IDでもっと便利に新規取得

ログイン

源泉湯の宿 松乃井

群馬県利根郡みなかみ町湯原551地図

売れ筋ランキング3位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

お気に入り

3,421

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.01

01月23日00:09更新

636件

488人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

非常に広い旅館でした!

日が落ちてから到着したので、駐車場はほぼ満車でした。
コロナ対策も施されております。
なので、エレベーター移動は密になる時間帯は避けるようにしないとなかなか乗れません。

お風呂はいくつかあります。
露天風呂は岩風呂が多く気持ち良いですが、節度のないお客が大声でしゃべってお...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】癒しのシンプルステイ・源泉かけ流しの温泉をお楽しみください(夕朝食無し)

情報提供元:一休.com

cuc********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルで宿泊しました。
お風呂は大満足でした!
夕食のバイキングが飲み放題付きなのでしょうがないのかなとは思いましたが、思ったより種類が少なかったです。
フロントの対応はほとんど外国人でカタコトでしたが、
頑張ってこちらに説明を伝えようとしているなと熱意は伝わりました。
驚いたのは部屋のス...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

父親が、好きだった宿で、喜寿・傘寿の祝いも家族で行いました。その時も大変よくしていただきました。
今回は、父親が他界し3回忌も終わり落ち着いたので、父親と共に?好きだった宿に御世話になりました。
以前行っていた時と、若干変わりましたが、今後も利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食コース基本プランが最大10%OFF

情報提供元:一休.com

oos********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

隅々まで掃除が行き渡り、部屋、お風呂、お庭、どこもとても清潔で綺麗でした。
ディナーでカフェインがダメな私はコーヒーは諦めるのですが、代わりにハーブティーを出してくださいました。
感激したのは、翌朝同じレストランで家族にコーヒーを注いで自分のはつがずにいたら、昨夜のボーイさんが覚えていてハーブティー...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー メインが選べる!洋食フルコース基本プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

チェックインし、部屋に入るとすぐに目に写ったものは虫の死骸。フロントに連絡を入れ、部屋の掃除から始まった旅行。風呂は3ヶ所あり良かったのですが、湯温ちょっと熱め。食事はバイキングでしたが、悪くもなく良くもないという感想。スタッフはフロントを含め、外国人がほとんど。満足度は2から3というところでした。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

情報提供元:一休.com

wvm********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/05

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂も食事も満足していたのに電話でのフロント対応は最悪
ハイハイハイハイといかにもめんどくさそうな対応で
何かを頼めばフロントに取りに来い
コロナの事もあるのでと思っていたけど…
自販機の調子が悪かったのかビールが出てこないと言えば返金するからフロントに取りに来い
さすがに返金は怒ったけど
男性の...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【GOTO!満喫】■洋食“かしきや”■メインが選べる!「源泉湯の宿 松乃井」洋食フルコース基本プラン)

win********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOキャンペーンを利用したのでお得に宿泊出来ました。
平日の宿泊だった為、お風呂もゆっくりと入ることができ大満足!
館内の色々な所に季節感のあるディスプレイ。
気配りのあるスタッフの方々。
2日間、ゆっくり過ごすことができました。
また伺いたい宿が一つふえました。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和会席膳】こだわりの旬味と地元食材に舌鼓「源泉湯の宿 松乃井」がお届けする<群馬の美味>

har********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの優しく温かい対応がとても良く、コロナ禍でやっとリフレッシュ出来ました。
今回、初めて露天風呂付き客室にしたらこれが凄く大きくて部屋も広くてウオーターサーバーがあり、お菓子やコーヒーセットなど沢山あって色々凄いです。食事は天然マグロが期待してたほどではなく-1です。でもとても満足です。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】地元モギトーレのホールケーキ付!飲み放題&天然マグロ寿司食べ放題ビュッフェプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

洋室ツインは狭いのは承知の上だが今回は特に狭かった。階によって違うのかも。2泊したのでちょっと残念に思いました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題+飲み放題!

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は2度目の宿泊でしたがとにかくお風呂も色々あるし入り切れませんでした
食事はビュッフェスタイルで今回飲み放題を追加して食べて飲んでと大満足でした
部屋も清潔で心地よくとても良かったです
今回は早めに着いたのもあって貸し切り風呂も予約が取れてとても満足でした
とにかく今回も宿の人にはお世話になって...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【源泉湯の宿 松乃井・基本プラン】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!(飲料別)

jiz********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/24

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

料理が最悪でした。20時からの夕食で、席に着いてから一品目が出るまで30分待ちました。ようやく出てきたと思ったら野菜スティック。冷たい料理ばかりなのに、とにかく待ち時間が長い!それに後から来た人に先に料理を運んでいたので余計にイライラしました。温かいはずの温野菜もチーズが溶けていなくて、野菜もショボ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが10%OFF

hat********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室はきれいで、ゆっくり過ごせたのですが、冷房があまり効かなくて、フロントに連絡したのですがそれ以上は冷えないとの事なので扇風機を持ってきていただけました。
食事はコロナ対策をしかっりしていて、とてもおいしくいただけました。
温泉なのですが、以前と違い火あかりの湯の火が燃えていない、蛍あかりの湯に蛍...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【客室グレードUP無料】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題+食べ放題ビュッフェ!!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

広くて迷子になりそうですが、宿の人が親切に案内してくださるので安心です。
棟ごとにエレベーターの色分けしてあるのもわかりやすいです。
夕食はボリュームあり、どれも美味しくいただけました。
また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【美味求心】食に“驚きと喜び”を!地産食材を使った上州和牛すき焼きと旬会席料理プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/21

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

夕食は和食膳のはずが誤ってバイキングの会場で食事をしてしまった。
入り口で部屋番と名前のチェックはしていたのだが、外国人だったのでそのまま案内されてしまった。
半分は自分の責任ではあるが料金そのまま、会計時の謝罪も一切なし。
松乃井は3回目だが2度と行くつもりはなくなった。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【客室グレードUP無料】こだわりの旬味と地元食材に舌鼓「源泉湯の宿松乃井」がお届けする<群馬の美味>

情報提供元:一休.com

mah********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋はキレイで、温泉も食事もとてもよかったのですが、部屋のエアコンが効かず、暑いので連絡したら交換できる部屋がないので扇風機をお持ちします、と言われて届いたのは、何とハロゲンヒーターでした❗️当然、変えてもらいましたが、そんなこともわからない従業員って一体?
他はとても良かったので、エアコンがちゃん...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【源泉湯の宿 松乃井・基本プラン】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!(飲料別)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

カーテンが無い部屋の為に昼間は暑く、朝方は日差しで目が覚めてしまうので次回は違う部屋にしたいです。
プールで人生初、アブに喰われて1週間から2週間ほど大変でした。
バイキング良かったです。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族旅行】赤ちゃん温泉デビュープラン!! 貸切風呂(温泉)無料!など嬉しい特典付!

情報提供元:一休.com

sak********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTO使って2泊しました。
部屋も温泉も食事も対応もすべてにおいて最高でした。
また利用させていただきたい宿です。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【連泊割】最長9泊までOK!静寂の里山での連泊プラン

yta********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適に一泊二日コロナの対策もよく過ごしました

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【客室グレードUP無料】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題+食べ放題ビュッフェ!!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

旅館の方には、トラブルがありたしたがご親切に対応していただき、感謝しております。
予約サイトの一休様にはご対応いただきましたが、非常に残念な対応と感じております。こちらのミスではありますが、カスタマーセンターに問い合わせた結果の対応として、今後もサイトを利用する際には気をつけなくてはいけないと思いま...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランセレクションセール【最大20%OFF】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ

情報提供元:一休.com

blu********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

・夕食のビュッフェ会場が激混み。
食事場所が集中しないように時間を選択制にしたのだろうが殆ど意味がない程の三密状態でした。
・コロナ対策でエレベーターの定員が2名になっていた為、常に誰かが乗っており、中間階層から下に降りたい私達は何度待っても乗る事が出来ず結局毎回階段を利用する羽目になりました。
と...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランセレクションセール【最大20%OFF】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ

548件中 21~40件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。