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源泉湯の宿 松乃井の口コミ

源泉湯の宿 松乃井

群馬県利根郡みなかみ町湯原551 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

お気に入り

3,225

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総合評価

4.03

09月25日00:06更新

609件

473人が満足と
評価しています。

521件中1~20件を表示

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    jiz********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    料理が最悪でした。20時からの夕食で、席に着いてから一品目が出るまで30分待ちました。ようやく出てきたと思ったら野菜スティック。冷たい料理ばかりなのに、とにかく待ち時間が長い!それに後から来た人に先に料理を運んでいたので余計にイライラしました。温かいはずの温野菜もチーズが溶けていなくて、野菜もショボかっ...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが10%OFF
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    hat********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室はきれいで、ゆっくり過ごせたのですが、冷房があまり効かなくて、フロントに連絡したのですがそれ以上は冷えないとの事なので扇風機を持ってきていただけました。
    食事はコロナ対策をしかっりしていて、とてもおいしくいただけました。
    温泉なのですが、以前と違い火あかりの湯の火が燃えていない、蛍あかりの湯に蛍の...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【客室グレードUP無料】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題+食べ放題ビュッフェ!!
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    mah********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋はキレイで、温泉も食事もとてもよかったのですが、部屋のエアコンが効かず、暑いので連絡したら交換できる部屋がないので扇風機をお持ちします、と言われて届いたのは、何とハロゲンヒーターでした❗️当然、変えてもらいましたが、そんなこともわからない従業員って一体?
    他はとても良かったので、エアコンがちゃんと...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【源泉湯の宿 松乃井・基本プラン】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!(飲料別)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    カーテンが無い部屋の為に昼間は暑く、朝方は日差しで目が覚めてしまうので次回は違う部屋にしたいです。
    プールで人生初、アブに喰われて1週間から2週間ほど大変でした。
    バイキング良かったです。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    sak********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GOTO使って2泊しました。
    部屋も温泉も食事も対応もすべてにおいて最高でした。
    また利用させていただきたい宿です。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    yta********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に一泊二日コロナの対策もよく過ごしました

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【客室グレードUP無料】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題+食べ放題ビュッフェ!!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    旅館の方には、トラブルがありたしたがご親切に対応していただき、感謝しております。
    予約サイトの一休様にはご対応いただきましたが、非常に残念な対応と感じております。こちらのミスではありますが、カスタマーセンターに問い合わせた結果の対応として、今後もサイトを利用する際には気をつけなくてはいけないと思いま...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    blu********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ・夕食のビュッフェ会場が激混み。
    食事場所が集中しないように時間を選択制にしたのだろうが殆ど意味がない程の三密状態でした。
    ・コロナ対策でエレベーターの定員が2名になっていた為、常に誰かが乗っており、中間階層から下に降りたい私達は何度待っても乗る事が出来ず結局毎回階段を利用する羽目になりました。
    とにか...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【最大20%OFF】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ
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    pla********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    正しくは☆☆☆★。お盆休み最終日に宿泊。チェックインの時、たまたまだと思うが5~6組並んでいるなかでカウンターは一人で対応。かなり待たされた。またプール使用の際の対応もやや散漫。宿泊の部屋はやや古く、ユニットのバスや洗面台などは古いまま。またトイレの洗浄機の調子が悪くちょっと困った。二つある露天風呂はどち...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めて利用させて頂きました!
    コロナの最中でしたが、安心して楽しめました。お風呂も、食事ももちろんお部屋も最高でした。食事の場所が分からず、モタモタしていましたが、とても丁寧に対応して頂けました。またの機会に、リピートしたいと思える宿でした。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和会席膳】こだわりの旬味と地元食材に舌鼓「源泉湯の宿 松乃井」がお届けする<群馬の美味>
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    情報提供元:一休.com

    sud********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が三か所あって満足です
    おへやから見えた花火も思っていた以上に良かったです。かしきやでの夕食、朝食は、広々していて、安心でした。料理は小学生にはちょっと大人っぽかったかな

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【敷地内に上がる花火が見えるお部屋確定】メインが選べる「源泉湯の宿 松乃井」洋食フルコース基本プラン
    詳しく見る

    hid********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    老舗の高級旅館のイメージでしたので残念です。
    コロナ対策として入口でアンケート及び検温、食事(バイキング)の際には、エンボス、マスク、してますが、席は、そんな離れてないし、向かい合っての食事、マスク装着しないで取りに行く人もいれば、食事人数も膨大で何十センチと離れずに並んでいる状態。大浴場もいっぱい...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    kos********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室はひろくて食事もおいしかったです。温泉もたくさんありすべてはいれたので満足です。

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【源泉湯の宿 松乃井 飲み放題付】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!!
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    oit********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夏休みに2泊で利用しました。3蜜を避けるために洋食レストランでの夕朝食にしましたが、小学生の子供達には少し大人っぽい料理でしたが、大変美味しくいただくことができました。席も余裕があり、隣が気になりませんでした。プールが大きくプールサイドでケーキを食べることができ、子供達もスライダーに大喜び!強いて言え...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【敷地内に上がる花火が見えるお部屋確定】メインが選べる「源泉湯の宿 松乃井」洋食フルコース基本プラン
    詳しく見る

    rie********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂や部屋からの眺めは最高でした。
    ただ、夕食はレストラン利用でしたが待っても待っても料理は来ず、全料理が出てきたのに3時間くらいかかりました。味付けも濃く感じ、子どもも大人の料理とほぼ同じなのでバイキングにすれば良かったと後悔でした。
    朝食はバイキングでしたが人が溢れて密がすごかったです。
    チェック...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【群馬県民限定】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが最大20%OFF
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    庭園風呂がとても素晴らしいです。
    食事はバイキング形式が人気ですが、混雑を避けて朝夕共に洋食「かしきや」を選択。
    落ち着いた雰囲気でとても満足しました。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <群馬県民限定・オープン記念>洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが10%OFF
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    情報提供元:一休.com

    nop********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食のレストランの洋食フルコースにしましたが、美味しかったです。バイキングもよいですが、落ち着いて一品一品味わえて、癒されました。温泉も非常に満足です。欲を言えば、チェックアウトの時間まで入浴可能な温泉が1か所だけなので、どれもチェックアウトの時間までは入れたらいいなと思いました。清掃時間をしっかり...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【群馬県民限定】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが最大20%OFF
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    バイキングの方法も客が多すぎないよう時間帯を調整しているようだし、客がそれぞれビニール手袋とマスクでとってくる形式になっているので、客としても不安が解消されてよかった。バイキングが魅力の旅館なので工夫は、ありがたい。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    おおむかし、まだ現役の頃、会社役員の時代に業者の会合でここに来ました。そのときは仕事で来ましたので会食、宴会、接待等、御決りでしたしこちらも何も見ませんでした。
    此処の良さを存分に味わうにはほど遠いもので、あくまで仕事上でした。
    あれから25年。退役して15も若い妻をもらい二人でのんびり此処に来ました。
    ...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【源泉湯の宿 松乃井 飲み放題付】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mus********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外国のスタッフの方が多かった。良くみる緩い日本人大学生アルバイトよりも、真面目に働かれている印象で、気持ち良く宿泊できました。

    ただえさえ素敵な露天風呂の庭木にキツツキが来ていて、最高の気分を味わえました。

    両親へのプレゼント旅行でしたが、良い思い出になりました。ありがとうございました。

    コロナで大...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【源泉湯の宿 松乃井基本プラン】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング!(飲料別)
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