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源泉湯の宿 松乃井の口コミ

源泉湯の宿 松乃井

群馬県利根郡みなかみ町湯原551 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

お気に入り

3,300

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総合評価

4.03

10月22日00:09更新

618件

479人が満足と
評価しています。

530件中1~20件を表示

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    oos********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隅々まで掃除が行き渡り、部屋、お風呂、お庭、どこもとても清潔で綺麗でした。
    ディナーでカフェインがダメな私はコーヒーは諦めるのですが、代わりにハーブティーを出してくださいました。
    感激したのは、翌朝同じレストランで家族にコーヒーを注いで自分のはつがずにいたら、昨夜のボーイさんが覚えていてハーブティーを...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    チェックインし、部屋に入るとすぐに目に写ったものは虫の死骸。フロントに連絡を入れ、部屋の掃除から始まった旅行。風呂は3ヶ所あり良かったのですが、湯温ちょっと熱め。食事はバイキングでしたが、悪くもなく良くもないという感想。スタッフはフロントを含め、外国人がほとんど。満足度は2から3というところでした。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!
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    情報提供元:一休.com

    wvm********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂も食事も満足していたのに電話でのフロント対応は最悪
    ハイハイハイハイといかにもめんどくさそうな対応で
    何かを頼めばフロントに取りに来い
    コロナの事もあるのでと思っていたけど…
    自販機の調子が悪かったのかビールが出てこないと言えば返金するからフロントに取りに来い
    さすがに返金は怒ったけど
    男性のフロン...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【GOTO!満喫】■洋食“かしきや”■メインが選べる!「源泉湯の宿 松乃井」洋食フルコース基本プラン)
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    win********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GOTOキャンペーンを利用したのでお得に宿泊出来ました。
    平日の宿泊だった為、お風呂もゆっくりと入ることができ大満足!
    館内の色々な所に季節感のあるディスプレイ。
    気配りのあるスタッフの方々。
    2日間、ゆっくり過ごすことができました。
    また伺いたい宿が一つふえました。

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和会席膳】こだわりの旬味と地元食材に舌鼓「源泉湯の宿 松乃井」がお届けする<群馬の美味>
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    har********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの優しく温かい対応がとても良く、コロナ禍でやっとリフレッシュ出来ました。
    今回、初めて露天風呂付き客室にしたらこれが凄く大きくて部屋も広くてウオーターサーバーがあり、お菓子やコーヒーセットなど沢山あって色々凄いです。食事は天然マグロが期待してたほどではなく-1です。でもとても満足です。

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】地元モギトーレのホールケーキ付!飲み放題&天然マグロ寿司食べ放題ビュッフェプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    洋室ツインは狭いのは承知の上だが今回は特に狭かった。階によって違うのかも。2泊したのでちょっと残念に思いました。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題+飲み放題!
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    情報提供元:一休.com

    yos********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は2度目の宿泊でしたがとにかくお風呂も色々あるし入り切れませんでした
    食事はビュッフェスタイルで今回飲み放題を追加して食べて飲んでと大満足でした
    部屋も清潔で心地よくとても良かったです
    今回は早めに着いたのもあって貸し切り風呂も予約が取れてとても満足でした
    とにかく今回も宿の人にはお世話になってホン...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【源泉湯の宿 松乃井・基本プラン】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!(飲料別)
    詳しく見る

    jiz********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    料理が最悪でした。20時からの夕食で、席に着いてから一品目が出るまで30分待ちました。ようやく出てきたと思ったら野菜スティック。冷たい料理ばかりなのに、とにかく待ち時間が長い!それに後から来た人に先に料理を運んでいたので余計にイライラしました。温かいはずの温野菜もチーズが溶けていなくて、野菜もショボかっ...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが10%OFF
    詳しく見る

    hat********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室はきれいで、ゆっくり過ごせたのですが、冷房があまり効かなくて、フロントに連絡したのですがそれ以上は冷えないとの事なので扇風機を持ってきていただけました。
    食事はコロナ対策をしかっりしていて、とてもおいしくいただけました。
    温泉なのですが、以前と違い火あかりの湯の火が燃えていない、蛍あかりの湯に蛍の...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【客室グレードUP無料】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題+食べ放題ビュッフェ!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    広くて迷子になりそうですが、宿の人が親切に案内してくださるので安心です。
    棟ごとにエレベーターの色分けしてあるのもわかりやすいです。
    夕食はボリュームあり、どれも美味しくいただけました。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味求心】食に“驚きと喜び”を!地産食材を使った上州和牛すき焼きと旬会席料理プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/21
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夕食は和食膳のはずが誤ってバイキングの会場で食事をしてしまった。
    入り口で部屋番と名前のチェックはしていたのだが、外国人だったのでそのまま案内されてしまった。
    半分は自分の責任ではあるが料金そのまま、会計時の謝罪も一切なし。
    松乃井は3回目だが2度と行くつもりはなくなった。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【客室グレードUP無料】こだわりの旬味と地元食材に舌鼓「源泉湯の宿松乃井」がお届けする<群馬の美味>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mah********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋はキレイで、温泉も食事もとてもよかったのですが、部屋のエアコンが効かず、暑いので連絡したら交換できる部屋がないので扇風機をお持ちします、と言われて届いたのは、何とハロゲンヒーターでした❗️当然、変えてもらいましたが、そんなこともわからない従業員って一体?
    他はとても良かったので、エアコンがちゃんと...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【源泉湯の宿 松乃井・基本プラン】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!(飲料別)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    カーテンが無い部屋の為に昼間は暑く、朝方は日差しで目が覚めてしまうので次回は違う部屋にしたいです。
    プールで人生初、アブに喰われて1週間から2週間ほど大変でした。
    バイキング良かったです。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族旅行】赤ちゃん温泉デビュープラン!! 貸切風呂(温泉)無料!など嬉しい特典付!
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    情報提供元:一休.com

    sak********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GOTO使って2泊しました。
    部屋も温泉も食事も対応もすべてにおいて最高でした。
    また利用させていただきたい宿です。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊割】最長9泊までOK!静寂の里山での連泊プラン
    詳しく見る

    yta********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に一泊二日コロナの対策もよく過ごしました

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【客室グレードUP無料】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題+食べ放題ビュッフェ!!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    旅館の方には、トラブルがありたしたがご親切に対応していただき、感謝しております。
    予約サイトの一休様にはご対応いただきましたが、非常に残念な対応と感じております。こちらのミスではありますが、カスタマーセンターに問い合わせた結果の対応として、今後もサイトを利用する際には気をつけなくてはいけないと思いま...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【最大20%OFF】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    blu********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ・夕食のビュッフェ会場が激混み。
    食事場所が集中しないように時間を選択制にしたのだろうが殆ど意味がない程の三密状態でした。
    ・コロナ対策でエレベーターの定員が2名になっていた為、常に誰かが乗っており、中間階層から下に降りたい私達は何度待っても乗る事が出来ず結局毎回階段を利用する羽目になりました。
    とにか...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【最大20%OFF】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ
    詳しく見る

    pla********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    正しくは☆☆☆★。お盆休み最終日に宿泊。チェックインの時、たまたまだと思うが5~6組並んでいるなかでカウンターは一人で対応。かなり待たされた。またプール使用の際の対応もやや散漫。宿泊の部屋はやや古く、ユニットのバスや洗面台などは古いまま。またトイレの洗浄機の調子が悪くちょっと困った。二つある露天風呂はどち...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めて利用させて頂きました!
    コロナの最中でしたが、安心して楽しめました。お風呂も、食事ももちろんお部屋も最高でした。食事の場所が分からず、モタモタしていましたが、とても丁寧に対応して頂けました。またの機会に、リピートしたいと思える宿でした。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和会席膳】こだわりの旬味と地元食材に舌鼓「源泉湯の宿 松乃井」がお届けする<群馬の美味>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sud********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が三か所あって満足です
    おへやから見えた花火も思っていた以上に良かったです。かしきやでの夕食、朝食は、広々していて、安心でした。料理は小学生にはちょっと大人っぽかったかな

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【敷地内に上がる花火が見えるお部屋確定】メインが選べる「源泉湯の宿 松乃井」洋食フルコース基本プラン
    詳しく見る

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