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源泉湯の宿 松乃井

群馬県利根郡みなかみ町湯原551地図

売れ筋ランキング2位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

お気に入り

3,378

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総合評価

4.02

12月01日00:14更新

632件

487人が満足と
評価しています。

oct********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

総じて満足ですが、敢えて以下2点を改善頂けると最高です。
1.部屋に1人当たり2枚程度のバスタオルを置いて欲しいです。コロナ禍の折のコストダウンの為、やむを得ないのかも知れませんが。
2.部屋に置かれたハンガーの数を増やして欲しいです。冬場は1人当たり2本では足りません。
3.部屋のドアを保護するク...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【源泉湯の宿 松乃井 飲み放題付】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

コロナ禍…「我慢の三連休」と言われていましたが、我慢できずに11月の3連休に1泊2日で利用しました。
”GO TO キャンペーン”を利用し、夫婦+子ども(小学生高学年)の3名で2食付き、通常12万弱の貴賓室を7万弱で泊まりました。お部屋は、和室と寝室(2ベッド)に、洗面台2つ。サウナに内風呂(洋風)...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが10%OFF

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事会場マスク手袋用意されていたが、とても密で高齢者も多く制御出来ていない。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お風呂は3種類全て入りましたがいずれも最高でした!
従業員の方の接客もよく、昔ながらの卓球場もあり、感染防止に努めつつ、最高の思い出ができました。
また行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得】早期予約がお得!「源泉湯の宿 松乃井」人気の飲み放題付き基本プランが500円引き!

情報提供元:一休.com

oha********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりプランで利用しました。
部屋は和洋室です。隅々まで掃除が行き届いていて、大変気持ちよく過ごす事ができました。
三箇所にあるお風呂はどこも最高でした。
特に庭園風呂は何度でも入りたかったです。
こちらの無理な要望にもこたえていただき、ありがとうございました。
コロナ禍で色々と大変だと思いますが...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】癒しのシンプルステイ・源泉かけ流しの温泉をお楽しみください(夕朝食無し)

mpp********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/11

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良かった点は紅葉がちょうどよい時期だったこと。5星ホテルで貴賓室をとり楽しみに行ったのですが食事は味質ともにがっかりでした。フロントもまるで外国に来たような遅さ。また館内がとても分かりずらかったこと。部屋は広くゆっくりできました。半露天風呂付ですが風呂からの見晴らしは良かったです。
旅行社については...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

tot********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客する従業員の方は、外国の人が多かったですが、日本語も流暢でコミュニケーションに困ることはなく、細かく説明してくれました。
食事はビュッフェで、揚げたての天ぷらなどは非常に美味しく、他のも悪くありませんでした。
残念だったのは、チェックインで部屋の鍵を渡すとき、一箇所に人を集めるのは時期を考えると...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【GOTO!満喫】■早得21■早期予約がお得!人気の飲み放題付きビュッフェプランが500円引き!)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

チェックアウト後、玄関前に居たスタッフの方が車の誘導や写真撮影等、大変丁寧な対応をして頂きました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/09

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

gotoの時期で、更に休日の宿泊だったので、仕方なかったのかもしれませんが、温泉の脱衣所の床が髪の毛だらけで、脱衣所にあるゴミ箱も溢れかえっているのがすごく気になりました。
温泉自体はよかったです。
あと、夜ご飯は元々ビュッフェにしようと思っていたのですが、混雑を懸念し洋食にしたのですが、
その日は...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが10%OFF

情報提供元:一休.com

xxx********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/08

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

4度目の宿泊でした。
今回はGotoキャンペーンです。
一度目の部屋と同じ利根川側でしたがグレードが上がったようには思えませんでした。
食事は選べる洋食フルコースで 久しぶりにフォークとナイフを使いオシャレなディナーでしたが 自分的にはバイキングが合っているようです。パンもおいしかったです。
朝食が...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【客室グレードUP無料】洋食“かしきや”メインが選べる!「源泉湯の宿松乃井」洋食フルコース基本プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

バイキングは、ありきたりなものばかりで新鮮味がありませんでした。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/05

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

10年ほど前に一度利用し、とても良い印象を抱いていたので再度利用しましたが、もう利用することはないでしょう。
厳しく言うと旅館ホテル業にとって最も大切な顧客視点が欠如していると感じざるを得ません。

連休の直前になって休みが取れたため、空いていた素泊まりプランにて予約しました。
ビュッフェや懐石は期...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】癒しのシンプルステイ・源泉かけ流しの温泉をお楽しみください(夕朝食無し)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

非常に広い旅館でした!

日が落ちてから到着したので、駐車場はほぼ満車でした。
コロナ対策も施されております。
なので、エレベーター移動は密になる時間帯は避けるようにしないとなかなか乗れません。

お風呂はいくつかあります。
露天風呂は岩風呂が多く気持ち良いですが、節度のないお客が大声でしゃべってお...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】癒しのシンプルステイ・源泉かけ流しの温泉をお楽しみください(夕朝食無し)

情報提供元:一休.com

cuc********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルで宿泊しました。
お風呂は大満足でした!
夕食のバイキングが飲み放題付きなのでしょうがないのかなとは思いましたが、思ったより種類が少なかったです。
フロントの対応はほとんど外国人でカタコトでしたが、
頑張ってこちらに説明を伝えようとしているなと熱意は伝わりました。
驚いたのは部屋のス...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

父親が、好きだった宿で、喜寿・傘寿の祝いも家族で行いました。その時も大変よくしていただきました。
今回は、父親が他界し3回忌も終わり落ち着いたので、父親と共に?好きだった宿に御世話になりました。
以前行っていた時と、若干変わりましたが、今後も利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食コース基本プランが最大10%OFF

情報提供元:一休.com

oos********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

隅々まで掃除が行き渡り、部屋、お風呂、お庭、どこもとても清潔で綺麗でした。
ディナーでカフェインがダメな私はコーヒーは諦めるのですが、代わりにハーブティーを出してくださいました。
感激したのは、翌朝同じレストランで家族にコーヒーを注いで自分のはつがずにいたら、昨夜のボーイさんが覚えていてハーブティー...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー メインが選べる!洋食フルコース基本プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

チェックインし、部屋に入るとすぐに目に写ったものは虫の死骸。フロントに連絡を入れ、部屋の掃除から始まった旅行。風呂は3ヶ所あり良かったのですが、湯温ちょっと熱め。食事はバイキングでしたが、悪くもなく良くもないという感想。スタッフはフロントを含め、外国人がほとんど。満足度は2から3というところでした。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

情報提供元:一休.com

wvm********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂も食事も満足していたのに電話でのフロント対応は最悪
ハイハイハイハイといかにもめんどくさそうな対応で
何かを頼めばフロントに取りに来い
コロナの事もあるのでと思っていたけど…
自販機の調子が悪かったのかビールが出てこないと言えば返金するからフロントに取りに来い
さすがに返金は怒ったけど
男性の...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【GOTO!満喫】■洋食“かしきや”■メインが選べる!「源泉湯の宿 松乃井」洋食フルコース基本プラン)

win********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOキャンペーンを利用したのでお得に宿泊出来ました。
平日の宿泊だった為、お風呂もゆっくりと入ることができ大満足!
館内の色々な所に季節感のあるディスプレイ。
気配りのあるスタッフの方々。
2日間、ゆっくり過ごすことができました。
また伺いたい宿が一つふえました。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和会席膳】こだわりの旬味と地元食材に舌鼓「源泉湯の宿 松乃井」がお届けする<群馬の美味>

har********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの優しく温かい対応がとても良く、コロナ禍でやっとリフレッシュ出来ました。
今回、初めて露天風呂付き客室にしたらこれが凄く大きくて部屋も広くてウオーターサーバーがあり、お菓子やコーヒーセットなど沢山あって色々凄いです。食事は天然マグロが期待してたほどではなく-1です。でもとても満足です。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】地元モギトーレのホールケーキ付!飲み放題&天然マグロ寿司食べ放題ビュッフェプラン

544件中 1~20件

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