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湯宿 和泉屋善兵衛

長野県松本市里山辺451地図

お気に入り

495

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総合評価

4.24

08月04日00:33更新

82件

68人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

家内の誕生日でお世話になりました。貸し切り風呂も気持ちよく、食事は大満足でした、梅雨のせいかお部屋が少しカビぽかったのが残念でした。帰りは女将さんの最後までのお見送り、誕生日のプレゼント又泊まりたい宿が増えました。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選信州】個室で、たっぷり贅沢に150g 信州プレミアム牛 & 信州ワイン<貸切風呂特典>

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事、温泉全て良かったです、部屋にはマッサージチェアもありリラックス出来ました、又朝食の手作りの卵焼き、出来立ての豆腐など非常に美味しく頂けました。

  • 宿泊日2021/06/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】最大20%OFF<信州プレミアム牛 & 信州ワイン>貸切風呂特典!

湯宿 和泉屋善兵衛からの返答

返信日:2021/06/12

この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お料理、温泉ともにご満足いただけたようで大変嬉しく拝見致しました。
ご朝食の卵焼き、ひと手間豆乳豆腐は皆様からお喜び頂いております。

マッサージチェアは6畳間とトイレが付いていないお部屋以外の全ての客室にご用意させて頂いておりますので、ご滞在中どうぞごゆっくりとご利用下さいませ。

この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

fun********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/06/10

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客がとても良くご飯も満足。美味しい地酒と夕飯はたらふく頂きました。風呂も貸切でゆったりできました。
残念なのは禁煙部屋を予約したのにタバコ臭くて、寝るときも気になりました。それがなければ大満足でした。

  • 宿泊日2021/05/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3密回避】お食事個室&貸切風呂で安心ほっこり旅

k12********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ビーナスラインへのツーリングで利用させて頂きました
信州牛やワイン付きに貸し切り風呂のプランでもリーズナブルでした
夕食は馬刺しが筋っぽかったですが車海老塩焼きは丸々太った海老が新鮮で大満足です
朝食の玉子焼きは甘めだったので個人的には出汁巻きのような甘さ控えめが好みですね
スタッフの対応もとても良...

  • 宿泊日2021/05/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】最大20%OFF★特選プラン《信州プレミアム牛&信州ワイン》貸切風呂特典!)

est********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/05/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

定期的に長野県の温泉を訪れていますが、松本市は初めてでした。温泉地としてはイマイチの印象があったから。
ここの評価ですが、私的には最高点でした。何か飛び抜けて素晴らしい点は見つからないのですが、スタッフの接客、料理、温泉、部屋、旅館の作り、全て満足できました。淡白な接客ながらも、マニュアル的なものが...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】一番人気の基本プランがポイントアップ!【無料貸切風呂付!】

湯宿 和泉屋善兵衛からの返答

返信日:2021/05/21

この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館の評価を最高点とのお言葉、また大ファンとおっしゃって頂き、私共にとって最高のお褒めのお言葉を頂戴し、この上ないほどの嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ありがとうございます。

当館の接客方針でございますが、スタッフ全員にのびのびとお客様に接して欲しいという思いがあり、あえてマニュアルのようなものは用意しておりません。
ただ、お客様を温かく迎える気持ちと心だけは持っていて欲しいと常々伝えております。

数々のお褒めのお言葉を励みに、これからも小さなお宿ならではの心のおもてなしを大事に日々精進してまいります。

ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

寒暖差の激しい時季でございますので、どうぞお体の方ご自愛下さいませ。

松本へお越しの際には是非また当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!

  湯宿和泉屋善兵衛 14代女将 石川真由美

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施設から返信あり

suc********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/05/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

貸切風呂の露天風呂はいろいろ浮いていて入る気がしなかった。
部屋のお風呂も翌日蜘蛛の巣が浴槽に張っていたので
ゴミをとったり浴槽を洗えるものも置いてあるとよかったです。
夕食では味は美味しいのに趣向を凝らしたり、量的にも満足してもらおうと思っているのはわかりますが、実際に食べて確認してみたのか疑問で...

  • 宿泊日2021/05/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】最大20%OFF<信州プレミアム牛 & 信州ワイン>貸切風呂特典!

湯宿 和泉屋善兵衛からの返答

返信日:2021/05/22

この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

せっかくご来館下さいましたのにご満足いただけなかった点がございまして誠に申し訳ございませんでした。

お夕食の信州牛石焼ステーキに添えております玉葱でございますが、長めに蓋をしたままでございますと蒸し焼きの状態になってしまう為、水分が出てしまったものと思われます。

今まで「お早めに蓋を取ってお召上がり下さい」と、ご案内させて頂いておりましたが、蓋を付けたままのお客様もいらっしゃることを考え、蓋を外してご提供させて頂く形に変更する事に致しました。

せっかくの美味しいA5ランクの信州牛でございますので、お肉を美味しくお召上がりいただけるよう、ご案内するように致します。

お風呂の件では、ゴミを取ったり浴槽を洗えるものもあると良かったとのこと、こちらは前向きに検討させていただきます。

お料理全般やお部屋のマッサージチェアはご満足いただけたようで安心致しました。

ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

誠に恐縮ながら、機会がございましたら是非またのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

jun********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

貸し切り風呂付きのプランでしたがそのお風呂がとても良かったです。時間も融通がきいて満足できました。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】2名1室最大1100円OFF×ポイント最大5倍<貸切風呂40分無料特典!>

湯宿 和泉屋善兵衛からの返答

返信日:2021/06/07

この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館の貸切風呂を気に入って下さり、ありがとうございます。

3種類ございます貸切風呂はお部屋のタイプによって貸切風呂の種類が変わってまいりますので、プラン選びの際に是非ご検討下さいませ。

お時間もご希望通りにお取りすることができ良かったです。

チェックインがお早目でございますと、スムーズにご希望に沿ってお取りさせていただけるようになりますので、早めのチェックインがオススメでございます。

機会がございましたら是非またの当館へのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

今回 初めて貸し切り風呂を利用させていただきました。露天風呂はとても気持ち良かったです。館内綺麗にお掃除されていて快適に過ごすことが出来ました。スタッフの方の接客もいつもながら満足しております。有り難うございました。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3密回避】お食事個室&貸切風呂で安心ほっこり旅

情報提供元:一休.com

big********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

子連れでの利用でしたが、貸切風呂サービスはゆったりと寛げました。
足の悪い義母が同行しましたが、階段が急であることと、お風呂が少し遠くであることが
たいへんだったかなとおもいます。でも、防音効果が良く外の音は一切聞こえず静かでした。機会あれば再訪したいなと思います

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本:2食付】<夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処>9種類から選べるお造り・焼物・メイン

湯宿 和泉屋善兵衛からの返答

返信日:2021/06/09

この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お子様とご一緒に貸切風呂をごゆっくりお入りいただけたようで嬉しく拝見致しました。

当館は木造建築の為、エスカレーターがなく、お足の悪いお義母様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お足の悪い方や、ご高齢の方は事前にご連絡いただければ、お食事処から近く、なるべく階段が少ない方のお部屋をご用意させて頂けるように致しますので、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。

機会がございましたら是非またのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

pbb********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一人旅で利用しました。部屋は8畳もあり一人では十分な広さでした。温泉貸し切りプランだったので、一人でゆっくり入ることができてとても良い、接客の方もとても丁寧な言葉使いで礼儀正かった。食事も密にならないように個室でいただきました。食事の内容も事前に決められるので美味しく頂きました。また機会があればいき...

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本:2食付】<夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処>9種類から選べるお造り・焼物・メイン

sdv********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

気持ちのあったかいサービスを受けたような居心地の良さ、建物は古き良き感じがでて、コロナの時期じゃなかったら、朝のコーヒーを飲みながら、もっと会話を楽しむことが出来ただろうなと思いました。コロナ感染対策もきちんとされていましたし、不安や不信感は全くありませんでした。食事は、最後のデザート前の手打ちのそ...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】一番人気の基本プランがポイントアップ!【無料貸切風呂付!】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

長野県の割引プランを使用して宿泊させていただきました。温泉旅館の食事だと、子供の口に合うものがなかなか難しくて敬遠しがちでしたが、こちらでは夕食メニューを色々選ぶことが出来たので、子供の好きな物を選択することが出来てとてもよかったです。しかも食べきれない量。3人とも大満足でした。温泉も共有の浴場・貸...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】一番人気の基本プランがポイントアップ!【無料貸切風呂付!】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

2回目の利用になります
館内はとても清潔で温泉もお肌がすべすべで好きな温泉です。接客もお料理も満足です。ゆっくり休むことが出来ました。有り難うございました。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大20%OFF!タイムセール】<信州プレミアム牛 & 信州ワイン>貸切風呂特典

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

気さくな男性のおもてなしで始まりました。
行き過ぎてるという感じは全く感じさせず気持ち良いスタートです。お部屋も8畳から10畳へとグレードアップして頂いており、廊下を進み、中庭を通り、階段を登ると、梁の立派な素敵な和室が。コタツも中央に置かれており、部屋に入れば一歩も外に出たくないと感じさせる心地よ...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】2名1室最大1100円OFF×ポイント最大5倍<貸切風呂40分無料特典!>

湯宿 和泉屋善兵衛からの返答

返信日:2021/03/14

この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

とてもご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝見致しました。

当館は明治初年に創業し、近代的な大型施設のような煌びやかさや利便性はございませんが、歴史を大事にしながら小さなお宿ならではの温かいおもてなしを大事にと心がけております。

数々の過分なお褒めのお言葉を頂戴し、とても恐縮な思いでいっぱいでございます。
お褒めいただいたお言葉を励みに今後も皆様に愛されるお宿を目指し、精進してまいります。

お忙しい中、ご丁寧なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

是非またご来館下さいませ。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

湯宿和泉屋善兵衛 14代女将 石川真由美

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施設から返信あり

jdd********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

歴史を感じる建物でした。
こういう感じの旅館に宿泊するのは久しぶりでした。
いいです!こういうのいいです!
温泉も貸し切りのものがあり、独り占めは贅沢だったような…
内風呂は24時間いつでも入れるのはgoodです。
料理も旨かった‼️
言うことなしですね。
また時間があったら行きたいです。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定【冬 特選】鴨南蛮のとうじ蕎麦&ワンドリンク付<貸切風呂特典>個室食事処

sim********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿の正面を見た時は、コンパクトな宿だと思ったら中に入ってびっくり‼️奥の奥まで趣のある空間が続いてました。階段はありますが、館内を歩くのも日常を忘れられてよかったです。お部屋に入るとこたつがあり暖かかったです。貸切風呂にものんびり入れたし、食事は味もボリュームも満足しました。アメニティグッズも色々あ...

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF<信州プレミアム牛 & 信州ワイン>貸切風呂特典!

yos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

結婚39周年記念日に宿泊させて頂きました。事前情報は皆無で善兵衛というお名前が気になって予約しましたが大変満足です。炬燵を暖めて迎える心遣い、お風呂は入浴者が居なければ消灯する等、メリハリあるサービスに共感しました。無料の貸切風呂は檜風呂で香りに酔いしれました。夕食の信州牛ステーキのボリュームは経験...

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランGoTo停止中は特別割引【25%OFF】2食付 夕食は信州プレミアム牛と信州ワイン

bka********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの遅れにも快く対応していただきました。お食事も満足できる内容で、貸切風呂が特によかったです。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本:2食付】<夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処>9種類から選べるお造り・焼物・メイン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

信州は好きな土地なので、各所の湯巡りをしています。初めてこちらに投宿させて頂きましたが、正直申してこの価格帯なら、老舗であっても最新設備の客室で快適に一夜を過ごせる宿がいくらでもありますので、厳しい採点とさせて頂きました。
まず、客室は冷えて侘しいものでした。エアコンの効きはよいですが、その分とても...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本:2食付】<夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処>9種類から選べるお造り・焼物・メイン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

心温まる接客(チェックイン?お部屋の説明がとっても面白かったです)で、快適に過ごすことができました。お部屋も清潔感がありましたし、なにより炬燵があって嬉しかったです。夕飯も朝飯もボリュームがあって美味しくて大満足でした。貸切のお風呂も紅葉が綺麗で、しかも広くてゆっくりできたし、お部屋のお風呂もあって...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本:2食付】<夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処>9種類から選べるお造り・焼物・メイン

情報提供元:一休.com

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