kur********さんのコメント

女性40代家族旅行

投稿日：2020/04/06 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 4　施設・設備 3

宿泊日

2020/04/04

利用人数

大人4名（2室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

お1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【B】プラン　～ご夕食は和食会席料理となります～

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dek********さんのコメント

男性50代友人・グループ

投稿日：2020/03/23 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 5

宿泊日

2020/02/16

利用人数

大人8名（3室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

あったか温泉と創作会席料理を楽しむ！　冬恒例企画！黒豚しゃぶ鍋付「杉御膳」　＝禁煙＝

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kum********さんのコメント

男性60代以上家族旅行

投稿日：2020/03/23 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 5

とにかく、お風呂が凄い！また、夕食時の杉の巨木のライトアップは荘厳でした。家族も大満足で、いつも不満タラタラの女子大生の娘も「もう一泊したい！」との評価でした。

宿泊日

2020/03/07

利用人数

大人4名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

お鍋を楽しむプラン～黒豚しゃも鍋編～　＝禁煙＝

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gen********さんのコメント

男性40代家族旅行

投稿日：2020/03/16 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 4　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 3

大浴場が最高だけにすべてを求めるのは無理だが朝食の内容は普通のビジネスホテルレベルなのが惜しい・・せめて温かい物は温かくして提供してください。

宿泊日

2020/03/14

利用人数

大人4名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

お鍋を楽しむプラン～黒豚しゃぶ編～　＝禁煙＝

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bam********さんのコメント

男性40代お子様連れ

投稿日：2020/03/15 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 4

昨年に引き続き二度目の宿泊です。今回は外で夕飯を食べて、朝食のみにしました。
夜に混浴が女性専用になるのですがあの巨大な温泉がほぼ貸切です。
湯気がすごくて全然見えなかったけど。
値段に惹かれて西館にしましたが、階段ですぐ温泉も朝食会場にも行けてとても便利、
しかもとても静かで良かったです。ベッドも110c...

宿泊日

2020/03/06

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【訳あり】　平日限定　ビジネスプラン　～朝食付～

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bxn********さんのコメント

女性60代以上家族旅行

投稿日：2020/03/01 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

温泉や食事を堪能しました。
初めての鹿児島でしたが、充実した温泉設備と美味しいお食事でゆったりした時間を過ごさせていただきました。従業員の方も皆さん笑顔で、とても気持ちよかったです。ありがとうございました。

宿泊日

2020/02/09

利用人数

大人7名（3室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

お鍋を楽しむプラン～黒豚しゃぶ編～　＝禁煙＝

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yok********さんのコメント

男性40代カップル

投稿日：2020/02/26 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 4

3連休で満室だったと思いますが、エレベーター以外はあまりストレスは感じないくらい公共スペースは確保されていたと思います。連泊で予約できなくて、1泊ずつ別々に宿泊予約をしたのですが、ホテル側で把握してくれていて、食事は別のメニューにしてくれていました。私たちは食事時間が長いと疲れる方なので、様子を見てど...

宿泊日

2020/02/22

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

＋ちょっぴり特典付＋　1日【5部屋】限定！龍馬プラン　＝禁煙＝

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bzg********さんのコメント

男性60代以上カップル

投稿日：2020/02/24 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 4

この施設の売りは何といっても温泉が素晴らしく、湯量、湯種と共に温泉施設の広さとバリエーションには驚かされます。是非また訪れたいと思わされました。

宿泊日

2020/02/16

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【訳あり】　平日限定　ビジネスプラン　～朝食付～

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jmf********さんのコメント

男性50代一人旅

投稿日：2020/02/18 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 3　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 3

チェックアウト前から空いた部屋の片付けがうるさい

宿泊日

2020/02/15

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

大好評恒例企画！あわびステーキ付冬の特選会席プラン　＝禁煙＝

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pgk********さんのコメント

女性40代お子様連れ

投稿日：2020/02/14 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 4　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 4

夕食は黒豚しゃぶを初め他の料理も美味しく量も充分で満足でした。ただ、配膳が早く感じました。
朝食は8時は混雑するとの張り紙があり、10分ほど待ったのはしょうがないかと思いましたが、8:15に入った時点ですでに無くその後の補充も無い料理が何点かあったのがどうかと思いました。
あくまきという鹿児島郷土菓子も無く...

宿泊日

2020/02/10

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

早い者勝ち！1日【3部屋】平日限定！宿泊プラン　＝禁煙＝

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zxc********さんのコメント

男性60代以上一人旅

投稿日：2020/02/08 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 1　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 4

大浴場は日本でも最強

宿泊日

2020/02/05

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

お1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【A】プラン　～ご夕食は居酒屋風食事処で定食となります～

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tok********さんのコメント

男性60代以上

投稿日：2020/02/07 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 2　バス・お風呂 5　施設・設備 3

お風呂目的でお伺い
他には期待してません

宿泊日

2020/02/04

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

早い者勝ち！1日【3部屋】平日限定！宿泊プラン　＝禁煙＝

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fam********さんのコメント

男性50代一人旅

投稿日：2020/02/02 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 4

宿泊日

2020/01/29

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

お1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【A】プラン　～ご夕食は居酒屋風食事処で定食となります～

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yyo********さんのコメント

男性60代以上家族旅行

投稿日：2020/01/30 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 5

素晴らしい豊富な湯量の温泉と何種類も有る源泉に大満足でした。今まで行った温泉宿の中でも最大規模の浴槽で浴槽の深さも深い所で1.4mの深さに圧倒されました。是非又行きたい場所になりました。

宿泊日

2020/01/22

利用人数

大人3名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

あったか温泉と創作会席料理を楽しむ！　冬恒例企画！黒豚しゃぶ鍋付「杉御膳」　＝禁煙＝

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emi********さんのコメント

女性40代お子様連れ

投稿日：2019/12/31 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

とにかく温泉が広くて種類も多くて素晴らしいです。小学生の子供達も喜んでいました。バイキングのホテルが多い中、こちらは会場での会席料理です。配膳してもらえるので、小さい子どもがいても落ち着いて食べることができ、久々にゆっくりできました。メニューも凝ったものが多く、結婚式みたいで豪華で美味しかったです。...

宿泊日

2019/12/28

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

今年の年末年始は霧島で過ごそう！「年末年始」ほっこり宿泊プラン

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bon********さんのコメント

女性40代

投稿日：2019/12/23 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 4

2回目の宿泊です。土曜日と平日の価格に開きがないのがいいです。温泉が充実しているのでまた宿泊したいです。

宿泊日

2019/12/21

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

お1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【B】プラン　～ご夕食は和食会席料理となります～

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aid********さんのコメント

男性50代家族旅行

投稿日：2019/11/07 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 3　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 4

大浴場が男女で大きく違う。　交代制で入浴できるとはいえ、この時代はほぼ同じであったほうが良い。　大きな中央の浴場は、ほとんど入っている人はいないのでスペース的に、何も問題なく半分に仕切りをつけるだけで事足りると思います。
女子の方に1つか2つ浴槽も追加もできるスペースが生まれます。
とても、もったい無い...

宿泊日

2019/11/05

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

お1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【B】プラン　～ご夕食は和食会席料理となります～

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eee********さんのコメント

男性60代以上その他

投稿日：2019/11/04 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 3

高校の同窓会とゴルフで宿泊しました。
とにかく温泉が充実してました。今度家族で
利用しようと思います。

宿泊日

2019/11/01

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

お1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【A】プラン　～ご夕食は居酒屋風食事処で定食となります～

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tok********さんのコメント

男性60代以上カップル

投稿日：2019/10/18 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 3

ここの広大なお風呂が大好きで今まで数十回宿泊しています
硫黄泉、明礬泉、塩化物泉、鉄線と種類も豊富
ただ問題は女性タイムの時、男性は内風呂だけで露天風呂に行けないのが問題
この点改善して欲しい

宿泊日

2019/10/16

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

お1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【B】プラン　～ご夕食は和食会席料理となります～

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yuk********さんのコメント

女性40代家族旅行

投稿日：2019/10/14 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 3

巨大な温泉テーマパークみたいな感じです。お湯そのものと、歴史を味わいましょう。西郷さんの履歴書には笑ってしまいました。ベスト履歴書賞を差し上げます。

宿泊日

2019/10/10

利用人数

大人3名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

早い者勝ち！1日【3部屋】平日限定！宿泊プラン　＝禁煙＝

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