smi********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/22

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5

接客・サービス4
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

昨年の今頃も宿泊しました。今回は７階の部屋でしたが、リニュアルされた綺麗な部屋でした。
食事も美味しく頂き、昨年と同じ川前様にもお世話になり楽しく過ごせました。
温泉もやはり素晴らしく、前回より男性客は３０分長くは入れました。

宿泊日2021/07/21
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プランお鍋を楽しむプラン～黒豚しゃも鍋編～　＝禁煙＝

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top********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/13

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

初めて霧島温泉に行きました。そしてこちらの宿に宿泊しました。部屋、温泉、料理とも申し分のないとても良いお宿でまた行きたいと思いました。悩んでられる方は是非！オススメです！

宿泊日2021/06/05
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン＋ちょっぴり特典付＋　1日【5部屋】限定！龍馬プラン　＝禁煙＝

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ono********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/05/31

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

プールのような巨大な施設で、何種類もの温泉を楽しめました。シングルルーム（西館）はやや年季が入っておりエレベータはありませんが、きれいに清掃され備品も十分で、階段も歩くのも苦にならない私には問題なし。室内の電灯も幾つもあって明るく、1人でヒマな夜も読書を楽しむことが出来たのが良かったです。夕食も、量...

宿泊日2021/05/28
利用人数大人1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プランお1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【B】プラン　～ご夕食は和食会席料理となります～

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twe********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/24

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

女子3人での宿泊です。想像以上のお風呂の大きさと種類の多さ、湯質の違いも堪能でき大満足です。ほんとにゆっくり出来ました。食事も女子3人にはちょうど良い量でとても美味しかったです。また、近いうちにリピさせていただきます。ありがとうございました。

宿泊日2021/05/21
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン早い者勝ち！1日【3部屋】平日限定！宿泊プラン　＝禁煙＝

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rum********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2021/04/09

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4

接客・サービス2
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂3
施設・設備3

温泉は広いし種類が豊富。
従業員の方は、言うことが変わるので困ることがあった。ホテル側の説明不足に対しての対応が、その後何もなく不十分に感じた。
エレベーターがないので、温泉や食事に行く際に部屋についてるスリッパで階段の上り下りが必要。
食事は夕も朝も品数多くて美味しい。
部屋までの通路途中に室内喫...

宿泊日2021/04/03
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プランお1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【B】プラン　～ご夕食は和食会席料理となります～

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lem********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/28

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備3

この時期県外への移動や感染リスクの高い場所への訪問を避ける意味でも、安心できる場所としてよく利用させていただいています。また、食事についても大変配慮が行き届いていて満足しています。また利用したいと思います。

宿泊日2021/03/27
利用人数大人1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プランお1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【B】プラン　～ご夕食は和食会席料理となります～

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lem********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/28

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備3

この時期県外への移動や感染リスクの高い場所への訪問を避ける意味でも、安心できる場所としてよく利用させていただいています。また、食事についても大変配慮が行き届いていて満足しています。また利用したいと思います。

宿泊日2021/03/20
利用人数大人1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プランお1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【B】プラン　～ご夕食は和食会席料理となります～

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lem********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/28

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備3

この時期県外への移動や感染リスクの高い場所への訪問を避ける意味でも、安心できる場所としてよく利用させていただいています。また、食事についても大変配慮が行き届いていて満足しています。また利用したいと思います。

宿泊日2021/02/27
利用人数大人1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プランお1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【B】プラン　～ご夕食は和食会席料理となります～

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tsu********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/17

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

料理・温泉など全て期待通りで大満足で気持ちよく過ごすことが出来ました。大浴場は感動！！両親・義両親ともとても喜んでもらってお陰様で良い親孝行ができました。特に、夕食の際に担当して頂いた方の気配りには感謝しています。
１０年前に利用し今回が２回目の利用でしたが、次の記念日にはぜひまた利用したいと思いま...

宿泊日2021/03/05
利用人数大人9名（4室）
食事朝夕食付
宿泊プラン日頃のご愛顧感謝！【飲み放題＋お土産付】宿泊プラン　＝禁煙＝

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bla********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/17

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備5

8歳の長男と二人で初めての温泉旅行です。
大きな体育館みたいな温泉は子どもも楽しかったようで満足。
夕食も男性スタッフの心遣いがよかった。
子どももお子様会席は初めてでしたがボリュームも満点でしたがほぼ完食。
和室でしたが、ベッドよりも落ち着いて眠れました。
朝食は朝寝坊して間に合いませんでした…（...

宿泊日2021/03/06
利用人数大人1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【タイムセール～3/6まで！】3月19日までの宿泊がお得！タイムセールプラン（一泊二食付）

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jmb********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/11

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5

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

　体育館のような広い大浴場にびっくりしました。男湯と女湯と分かれていますが、中央に男女混浴のスペースもあり、バスタオルを体に巻いたまま、主人と一緒に温泉を楽しむことができました。硫黄の匂いのする白い温泉がすばらしいと思いました。

宿泊日2021/03/09
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン早い者勝ち！1日【3部屋】平日限定！宿泊プラン・和風ツイン＝禁煙＝

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cha********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/08

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備4

立ち寄り湯で利用した事はありますが、今回は絶対宿泊した〜いという思いでの家族旅行でした

車を駐車するのを待っていた女性従業員さん。
笑顔で対応していただき、さらには少し早い到着でしたがチェックインもオッケーとの事で最初から期待感満載でした。その後は何事もなく全てが良かったですが、一つだけ、客室のお...

宿泊日2021/03/06
利用人数大人3名（2室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【タイムセール～3/6まで！】3月19日までの宿泊がお得！タイムセールプラン（一泊二食付）

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ken********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/02

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備4

数年ぶりに利用しましたが、リニューアルされて綺麗になってました。

宿泊日2021/02/28
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン早い者勝ち！1日【3部屋】平日限定！宿泊プラン・和風ツイン＝禁煙＝

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fif********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/01

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

全てにおいて、素晴らしい宿です、特に温泉施設は驚くばかりに広く、大満足です。食事も質・量ともに満足です。機会があれば、是非利用したい宿です!!

宿泊日2021/02/25
宿泊プランるるぶトラベル（早い者勝ち！１日【３部屋】平日限定！宿泊プラン　＝禁煙＝）

霧島ホテルからの返答

返信日：2021/05/06

この度は霧島ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、「素晴らしい」とのお言葉、そして総合点で高い評価までいただきまして、恐縮な思いでいっぱいでございます。お客様のお褒めのお言葉に驕ることなく、今後もサービスの向上に努めてまいります。今回はクチコミのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

lem********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/17

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

いつも気持ち良く利用させていただいています。
コロナ対策もしっかり出来ている印象で安心感があります。
西館の施設は給湯水栓のお湯が出るまで時間がかかるなど、少々老朽化を感じるものの、清潔にメンテナンスされています。窓からの景観も庭園のイルミネーションと霧島の山並が見えます。
部屋数が限定的ですが、こ...

宿泊日2021/02/13
利用人数大人1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プランお1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【B】プラン　～ご夕食は和食会席料理となります～

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hir********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/19

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

夕食のお正月料理が大変素晴らしかったです。色々と工夫されており華やかで、味、盛付全てにおいて満点以上です！また是非行きます！

宿泊日2021/01/03
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン今年の年末年始は霧島で過ごそう！「年末年始」ほっこり宿泊プラン

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uzz********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/16

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

食事はいつも美味しく、大満足!　連泊の場合、掃除不要、アメニティ不要、菓子不要、シーツ交換不要等あるのに、きっちり２泊分の料金て?

宿泊日2021/01/09
利用人数大人1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プランお1人旅応援企画！手軽に泊まろう西館宿泊【B】プラン　～ご夕食は和食会席料理となります～

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nek********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/12

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5

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備5

とにかく庭園大浴場がすごいです。圧倒的な湯量、乳白色の硫黄泉でとても気持ちがいい。温泉好きなら必ず満足できます。宿に着いてからすぐと、夕食の後、朝食前と3回は入れて大満足でした。受付の方は感じがよかったのですが、清掃スタッフに残念な一幕も目撃してしまいました。牛乳瓶を落として割ってしまった4歳くらい...

宿泊日2021/01/10
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン高千穂館宿泊プラン【寛（くつろぎ）】　＝禁煙＝

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jmf********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/09

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2

接客・サービス2
客室・アメニティ3
食事2
バス・お風呂4
施設・設備3

お正月で忙しいのは分かるが、料理のお造りが焼き物を食べ終わった頃出てきた。
部屋のお湯が出ないので連絡すると、5分位出し続けないと出ないとの回答。チェックイン時に説明があるべき。

宿泊日2021/01/01
利用人数大人1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン今年の年末年始は霧島で過ごそう！「年末年始」ほっこり宿泊プラン

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lac********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/15

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

温泉がとにかく最高でしたた！　食事も品数が豊富で
食べきれないくらいでした！
お部屋は和洋室の広い部屋でゆったりとくつろぐ事が出来ました！　高齢者連れでしたが　車椅子も貸して頂き　ホテルの方々にも　良くしてもらえて嬉しかったです！
また　是非行きたいお気に入りに登録します！

宿泊日2020/12/11
利用人数大人6名（2室）
食事朝夕食付
宿泊プラン高千穂館宿泊プラン【慶（よろこび）】　＝禁煙＝

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霧島ホテル

総合評価

smi********さんのコメント

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