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諏訪湖畔に佇む歴史ある宿 かたくら諏訪湖ホテルの口コミ

諏訪湖畔に佇む歴史ある宿 かたくら諏訪湖ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

403人がお気に入りに登録

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総合評価

4.12

10月18日00:43更新

78件

62人が満足と
評価しています。

65件中1~20件を表示

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    q*g*l*0*5*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度でも泊まりに行きたいホテルです。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    豪華7大特典 ホテルファイナルご愛顧ありがとうございました!特別感謝プラン【サマーセール】
    詳しく見る

    q*g*l*0*5*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この後間もなく休館は残念です…1年半後のリニューアルオープンを心待にしています。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    豪華7大特典 ホテルファイナルご愛顧ありがとうございました!特別感謝プランおひとり様9200円税込~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    スタッフの接客態度はとても素晴らしいでした。
    食事はごく普通でした。
    建物の外装や客室内の各設備はかなり古い気がしました。
    抜群な立地なのに、平日のせいかもしれませんが、あんまり人気がなさそうでした、ちょっと寂しい気がしました。リニューアルオープンをお楽しみしております。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ファミリープラン【お子様歓迎】子ども割引・貸切風呂半額、家族旅行に嬉しい4大特典付 夏休みも
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*e*a*h*m*e*h*nさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お盆最中にもかかわらず、落ち着いた雰囲気に包まれていたのが有り難かったです。全体的に年数を感じる点が多数ありましたが、水回りは清潔でしたし
    シーツも気持ちよく使えました。リニューアル直前ということの心配は杞憂に終わり良かったです。スタッフさんも皆さん気持ち良い笑顔が印象的でした。特にお部屋まで案内、...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】信州の味覚<和会席>&温泉三昧~2つの源泉と5つの湯めぐり
    詳しく見る

    k*u*o*o*iさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人3人(中学生含む)と小学生1人で宿泊。お盆中にしてはリーズナブルな60,000円台で正直期待していなかったのですが、満足度は高かったです。
    目の前で打ち上がる花火(15分程度の小規模なものですが)もお部屋から楽しめました。
    お風呂は、女風呂はここが露天風呂?と思うくらい周りが塞がれていて暗く、少し残念でした...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 東館 和室10畳+踏込1畳 湖側 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    通常対応の関しては、特段問題は無いのですが、食物アレルギーに関しての認識の違いは、提供する従業員の方のレベルの差がありすぎますね。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    豪華7大特典 ホテルファイナルご愛顧ありがとうございました!特別感謝プランおひとり様9200円税込〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*o*i*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    諏訪湖が目の前に見え、知らずに行ったのですがその諏訪湖で花火を見る事が出来大満足でした。
    この9月から建て替えをされるとか?
    新しくなったらまた行きたいものです。
    Wi-Fiが部屋に飛んでなかったのが残念でした。
    リニューアルオープンしたらきっとそれも叶うのかも?

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    豪華7大特典 ホテルファイナルご愛顧ありがとうございました!特別感謝プラン【サマーセール】
    詳しく見る

    a*e*i*r*o*1さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    諏訪湖を望む絶好のロケーションで、由緒あるホテルに泊まる事ができ良かったです。千人風呂や皇族のお部屋の見学等満足できます。花火の時期にきたら最高ですね。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    豪華7大特典 ホテルファイナルご愛顧ありがとうございました!特別感謝プラン【サマーセール】
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    k*u*i*i*u*1*1*さんのコメント

    50代家族旅行
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に続いて利用しましたが、車で到着からチェックアウトまで丁寧で親切な接客をしていただきました。文化財の見学もゆっくりできてほんとうにありがとうございました。ひとつ残念だったのは、朝食のおかゆがなかったことですね。
    リニューアル終了後もぜひ伺いたいと思っています。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【豪華7大特典付】ホテルファイナル!特別感謝プラン【本館和室12畳】諏訪湖一望絶景を楽しむ客室)
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    q*g*l*0*5*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     今回は5才と2ヶ月の乳幼児同伴の旅行でした。
     子ども用浴衣の用意も万全で大喜びで温泉を堪能しました。夕食時に個室をそしてベビーベッドまでご用意いただけたので、安心してゆったりと食事ができました。
     伝統あるホテルが9月初めで休業しリニューアルすると伺いましたが、再開を心待にしています。
     

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    豪華7大特典 ホテルファイナルご愛顧ありがとうございました!特別感謝プラン【サマーセール】
    詳しく見る

    k*i*a*d*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際から有るフロントの方に大変親切にして頂き素晴らしい旅にさせて頂き感謝致します。足の悪い同伴者が居る事を伝えるとお部屋もエレベーターやお風呂の近いお部屋に変更して頂きまた広いお部屋にまで変えて頂きお客思いの素晴らしいホテルでした。また是非花火の時期にでも機会が有れば是非行きたいです。こ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「24 時間限定!ポイント倍増キャンペーン」基本プラン~信州の味覚<和会席>温泉三昧~
    詳しく見る

    y*2*0*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金婚の祝いで子どもたちに予約してもらいました。
    食事の席に「祝」の書があったり、記念写真も撮っていただいて、本当に記念になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定9,000円別~【50歳】以上の方がいるだけでお得!ご夫婦での大人旅やご両親へのプレゼントに
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    「ビジネスプラン・1泊朝食付で、眺望はありません」の予約でしたが
    当日、湖側の眺望のよい部屋にしてくださいました。
    諏訪湖はもちろん、遠くに雪のアルプスも眺められ、ありがたかったです。

    昭和天皇が宿泊した由緒ある旅館として、
    受付の方の対応も品があって素晴らしかったです。
    温泉風呂は、いちばん湖側の露天...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネスプラン・1泊朝食付】チェックインは24時までOK 温泉宿でエネルギーチャージ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*d*6*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    趣のある建物で、諏訪湖湖畔の眺望で良かったです。湖畔を散歩したり、片倉館で千人風呂に入る事も出来、いい体験が出来ました。食事も苦手食材を除いて用意していただき、美味しく食事をとることができました。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】ホテル創立70周年記念 特別謝恩価格プラン 信州の味覚和食席 【7大特典付】
    詳しく見る

    e*e*n*l*r*v*l*r*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際に今回宿泊特典の菊の間、迎賓館の見学を予約しました。予約時間に行きましたが、菊の間しか見学出来ませんでした。迎賓館についてお聞きすると今日は見れません、と言われました。予約したにも関わらず、見学不可の連絡は一切無く、当日その場での、言うなれば、ドタキャンに、ショックを受けました。今回...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】長野県民の皆さまへホテル創立70周年記念 展望風呂付特別室プラン 上諏訪温泉三
    詳しく見る

    o*k*v*7*9*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前ドライブで諏訪湖に行ったときに気になっていたため宿泊してみました
    宿泊前にこちらの確認不足で問い合わせをしましたが電話応対がとても丁寧でした。
    また、到着時のお出迎えや受付、部屋への案内、出発時の見送りととても気持ちのいい対応でした。

    食事もおいしく、スタッフの方がとても気を配ってくれます
    日本酒...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】長野県民の皆さまへホテル創立70周年記念 特別謝恩価格プラン 信州の味覚和食会
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/25
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    電車で行かせて頂いたのですが、駅から徒歩5?10分程度なので利便性が高かったです。また、諏訪湖の横なので部屋から見える景色がとても良くて嬉しかったです。スタッフの方々どなたもとても丁寧で、周辺のサービス券なども充実していて、ホスピタリティ溢れるご対応でした。
    隣に片倉館(千人風呂)があり宿泊者には入浴無...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】チェックインは24時までOK。※旧館のため「ご移動階段のみ」「眺望なし」のお部屋
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*y*x*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、とても快適な滞在でした。最上階だったこともあり、諏訪湖の眺望を楽しめました。食事はあまり大量ではなく適量。味はとても良く、大変満足です。また諏訪湖を訪ねる際には是非泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定9,000円別~【50歳】以上の方がいるだけでお得!ご夫婦での大人旅やご両親へのプレゼントに
    詳しく見る

    p*r*j*0*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約時に脚の不自由な者がいる事をコメント欄にメモして置いた処 対処します と云うメールが早速届き、当日はキャンセルが有った との事でエレベーターに一番近い予約した時よりも広い12畳の部屋を用意して頂き二人ではもったいない位でした、外の景色もすばらしくて、本当にゆっくりと、すごす事が出来ました。
    貸切...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定9,000円別~【50歳】以上の方がいるだけでお得!ご夫婦での大人旅やご両親へのプレゼントに
    詳しく見る

    y*p*b*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏の花火シーズンに宿泊、部屋の窓から花火が正面に見えていいです。
    食事は内陸なので刺身は期待出来ませんが、趣向を凝らした楽しいメニューです。
    風呂は男女入れ替え制で両方共楽しめます。
    隣りに有る片倉館の入浴券も付いて、お得感有り!
    価格もリーズナブルでイイと思います。
    また冬の時期に行ってもいいかな⁈って...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】お日にち限定で特別価格・信州の味覚<和会席>と上諏訪温泉
    詳しく見る

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