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ホテル イタリア軒(ニューオータニ アソシエイトホテル)の口コミ

ホテル イタリア軒(ニューオータニ アソシエイトホテル)

新潟県新潟市中央区西堀通り7番町1574番地 地図

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244

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総合評価

4.22

02月20日00:18更新

58件

48人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルのそばの出身ですが、既に実家が無いので夫婦で宿泊しました。子供の時から憧れの場所で、レストランの思い出は有りましたが、初めて宿泊してみて改めて素敵なホテルだなぁとしみじみ感じました。施設は新しくはないですがきちんと手入れをされていて、ベッドもとても寝やすかったです。ロビー周辺に飾られている昔の...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEW 「エグゼクティブルーム・プラン」(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    10階の日本海の見えるお部屋でした。改装されて 落ち着きのあるいいお部屋で ベッドも寝心地がよく 使い勝手の良い作りでした。朝ごはんは口コミとおりとても美味しかったです。駅からは少し遠いですが 旧斎藤家別宅などにも歩いて行けます。500円の観光循環バスのバス停からは歩けますので これを利用して マリンピ...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お部屋おまかせ オムレツが人気の朝食付プラン!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル全体の施設は歴史を感じますが、全てが本物で居心地がとても良かったです。
    夕食は、蛍でしたが、接客サービスが素晴らしく家内との食事が印章深いものになりました、朝食は、とにかく美味しく、特に新米のおにぎりは、その場でリクエストに合わせて握っていただきました、その後他の地域で宿泊しましたがイタリア軒...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お部屋おまかせ オムレツが人気の朝食付プラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*r*m*n*9*3さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    昔から一度は泊まってみたい念願が叶いました。
    老舗に恥じない装いや、朝食の工夫も感じられるのですが、
    折角リノベーションしてあるのに、バスルームに入ると、
    そこら中にカビが生えまくって、とても残念に思いました。
    1階にある錦鯉の水槽がとってもきれいで輝いて見えたので、
    気持ちがよくて写メってしまいました...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時までチェックインOK!朝食ビュッフェ付き オムレツ、カレー、おむすびが大好評!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新潟に残る貴重なクラシックホテルとして今後も頑張っていってください!日光の金谷ホテルや箱根の富士屋ホテルのようになってほしいですし、新潟の宝と思っています。どうか路線を間違えないよう。イタリア軒気質を持ち続けみんなの憧れのホテルになってください。宿泊はもちろん他にご協力できるできることがあれば微力な...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEW 「エグゼクティブルーム・プラン」(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすがにニューオータニのアソシエイトだけあって、規模は小さいですが高級感を感じました。客室内はシンプルですがシックで落ち着きがありとても過ごしやすかったです。夕食は駅の方に行ってしまったのですが、朝食の美味しさに感動すら覚えました。外国人の方を連れていたのでどうしても美味しいお米を食べさせたかったの...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEW 「エグゼクティブルーム・プラン」(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*k*b*2*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    なかなか良いホテルです。部屋も広かった。
    但し、駐車場がせまかった。
    食事はしておりません。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得28日前締切】お手頃価格ステイ◎ツイン24平米禁煙/食事なし
    詳しく見る

    y*s*n*i*t*_*h*n*0*1*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ここ数年はこのホテルを利用してます。繁華街にも近く、朝食バイキングがとても美味しいです。ホテルのロビーの方が気品のある接待で気持ちが良いです。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせ 最大36%OFF】オムレツが人気の朝食付
    詳しく見る

    k*m*k*0*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの方の対応が丁寧でよかったです。お部屋おまかせでの予約でしたが、ソファーのある広めの部屋で娘とゆったり過ごすことができました。ただ、バスルームの臭いが少しきになりました。朝食は種類も多くオムレツもふわとろでおいしかったです、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせ 最大36%OFF】オムレツが人気の朝食付
    詳しく見る

    k*t*f*t*t*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    地震発生時の対応全くなし。ホテル業失格
    食事は、他の店を斡旋する対応(ホテルニュ-オ-タニを信頼していたが幻滅)
    YAHOO旅行の評価落とす

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(日本海【特上寿司】ウニ・トロ・いくらを堪能♪2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/21
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地震の日に宿泊しましたが、何の誘導や安否確認、放送などなく
    宿泊者の安全をどう考えているのでしょうか?

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEW 「エグゼクティブルーム・プラン」(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いつも、気持ち良い対応を頂き、新潟宿泊の際には選択したいホテルです。
    ユニットバスの溝に有る錆汚れが少し残念でした。
    以外は全て満足しており、今後も利用させて下さい。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEW 「エグゼクティブルーム・プラン」(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、快適に過ごせました。
    スタッフの方もとても気遣いがあり、
    さすが老舗のホテルだと思いました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEW 「エグゼクティブルーム・プラン」(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*b*p*9*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても質の高いホテルでしたし連泊にしなかったことをもったいなく感じました。
    部屋も広くアメニティーも充実していました。(入浴剤やボディータオルあるなど)
    ただバスルームの扉が押して入る戸でトイレ側から出るのに戸が迫って出にくいので逆開きであればと思いました。
    地下駐車場も使いましたが出入りが少し狭いの...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ガタヤド☆24時までチェックインOK!おいしい朝食付き♪)
    詳しく見る

    t*k*5*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新潟の名門ホテルとして全体的には満足でありますが、TVのリモコンの反応が悪い・時計がない・出入口ドアの下を少し空けていることから廊下の音が聞こえるなど課題もあります。
    喫煙室が2フロアにある点はGOODです。2020年に古町地区に大型施設ビル建設もあるなど楽しみなエリアです。昔からのお客様と伝統と格式を残しつつ...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得28日前締切】お手頃価格ステイ◎シングル16平米禁煙/朝食付
    詳しく見る

    j*n*o*1*7*i*a*uさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日だったからか、着いたら予定のお部屋グレードアップして頂いていました☆☆☆
    広々ゆったりくつろげました!朝食とても美味しかったです!また行きたいです!

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お部屋おまかせ オムレツが人気の朝食付プラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    沢山の気配りありがとう御座いました。アップグレードもプランのまま追加無く対応して下さり
    感謝しております。知人へも新潟宿泊の際には、是非イタリア軒へ、と伝えています。
    また、利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEW 「エグゼクティブルーム・プラン」(朝食付き)

    ホテル イタリア軒(ニューオータニ アソシエイトホテル)からの返答返信日:2019/03/15

    いつもホテルイタリア軒をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご満足頂けているご様子に安堵致しております。今後とも頂戴したお言葉に甘んじることなく、より一層サービスの向上を図り、皆様に「このホテルにして良かった!」と感じて頂けるようなホテルを目指して参る所存でございます。また、このようなご推奨のお言葉まで賜り、身に余る光栄でございます。
    また機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足しています。
    チェックアウト時の女性スタッフの対応が、とても気持ち良く、これからも利用させて頂きたいと感じました。また、朝食の際には無理が有る要望にも誠実に対応頂き感謝しています。ありがとう御座いました。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEW 「エグゼクティブルーム・プラン」(朝食付き)

    ホテル イタリア軒(ニューオータニ アソシエイトホテル)からの返答返信日:2019/03/01

    この度は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒にお越しくださり誠にありがとうございます。
    ご投稿内において「とても満足しています」とのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄な思いで拝読させて頂きました。またスタッフへの温かいお褒めのお言葉をはじめ、ホテルへの評価も最高のものを頂戴し、誠に恐縮に存じます。お客様が滞在を心からお楽しみ頂き、再びお越し頂けることほど嬉しいことはございません。
    これからもお客様のご期待に沿うホテルであるべく、スタッフ一同心をひとつに精進して参ります。どうか今後とも変わらぬご愛顧何卒よろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*o*5*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    駐車場が狭くて、止めずらかった
    老舗ホテルで建物は古いが満足してます
    朝食が美味しかったです

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせ 最大36%OFF】オムレツが人気の朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通に いいホテル、トイレと風呂が別ならなおいい、大浴場が有れば、もっといい

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEW 「エグゼクティブルーム・プラン」(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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