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ひらたメイプルホテルの口コミ

ひらたメイプルホテル

島根県出雲市平田町2451 地図

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236

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総合評価

3.76

12月06日00:07更新

34件

23人が満足と
評価しています。

31件中1~20件を表示

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    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋朝食バイキング付】出雲大社(車で25分)と松江城(車で30分)との中間地で便利!
    詳しく見る

    mam********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    電車の線路が裏にあって早く寝る人は電車が通ることを覚悟してください。値段相応です。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】スタンダードプラン出雲縁結び空港から車20分 駐車場無料 全館WI-FIコンビニ徒歩5分

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2019/11/21

    この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
    当館は建物の横が線路になっていますので、本数は少ないですが通過の際は音が聞こえてきます。
    お休みのところ、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
    また出雲にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
    口コミのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    her********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    出雲市への出張時に空きがあれば利用させて頂いておりますが、今回の利用においてユニットバスの異臭と壁に髪の毛の拭き残し、エレベーター内のタバコ臭が気になりちょっと残念でした。掃除後の再確認と臭いの改善が図られると幸いです。次回の宿泊を楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】スタンダードプラン出雲縁結び空港から車20分 駐車場無料 全館WI-FIコンビニ徒歩5分

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2019/11/16

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    毎日掃除の者がお部屋のチェックをしておりますが
    今一度徹底いたします。
    エレベーターの臭いの件に関しても消臭対応致します。
    今後このようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。
    口コミのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*1*2*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    日帰り温泉ゆらりの露天風呂が良かった 食事も美味しく満足しました 嫁、娘と3人、出雲大社で参拝後に宿泊、料金も安くトリプルベットで良かったです また利用したいです

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特典】日帰り温泉『ゆらり』入浴券とオススメ食事付プラン <トリプル□禁煙□>)

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2019/07/21

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。「いずも縁結び温泉ゆらり」を気に入っていただけて大変嬉しく思います。入浴券はホテルにて300円で販売しております。また島根にお越しの際は是非当館をよろしくお願い致します。口コミの投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*1*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    .フロントの方は非常に丁寧で感じが良かったです 夕食は車で3分程にある食堂でいただきました ホテルで食事券をいただき期待はしていませんでしたが、夫婦二人とても満足しました 非常に美味しかったです 部屋は綺麗でしたがユニットバスの排水口からくる臭い?がとても気になりましたそれ以外はとても良いです 

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特典】日帰り温泉『ゆらり』入浴券とオススメ食事付プラン <ツインA□禁煙□>)

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2019/03/13

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉とても嬉しく思います。当館からお車で約3分徒歩約10分程度の所にございます「いずも縁結び温泉 ゆらり」はお客様からとてもご好評でございます。当館フロントでお一人様300円で割引チケットも販売しております。ぜひまた島根にお越しの際は当館をご利用くださいませ。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*q*3*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回ツインを利用しましたが、部屋は通常より広めでした。また、ホテルの近くにはスーパーや飲食店が有り便利でした。便座の保温機能が無いのは、冬は少し辛かった。夜間に時々、廊下での話声が聞こえてた。
    朝食のバイキングは¥650円の割には美味しかった。
    総合的にはコスパは良いと思います。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎スタンダードプラン◇朝食付◇)

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2019/02/12

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。施設等お褒めのお言葉大変嬉しく思います。当館の近くのスーパーは20時までの営業となっております。飲食店は駅周辺にも何件かございますのでホテルスタッフに言っていただければご案内致します。是非また出雲にお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。口コミのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*a*1*_*9*6さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日帰り温泉『ゆらり』入浴はよかったです。夕食も満足のいくもので安心しました。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    4名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特典】日帰り温泉『ゆらり』入浴券とオススメ食事付プラン <シングル□禁煙□>)

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2018/11/01

    この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。日帰り温泉はホテルから車で3分の距離にありますが、当館で入浴券えお300円で販売しておりますので、ご宿泊の方にも大変ご好評頂いております。ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*s*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2017/07/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゲージ等ペットの設備を充実させてほしい

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特典】日帰り温泉『ゆらり』入浴券とオススメ食事付プラン <シングル□禁煙□>)

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2017/08/16

    当館のペットのお泊りの設備についてご意見いただきありがとうございます。当館はペット専用の宿泊施設でございませんのでペットグッズの取扱いを行っておりません。わんちゃんは環境の変化に敏感ですのでご家族が一緒の旅路と言えど、遠く知らない土地で聞こえてくる音や漂っている空気のニオイは人間が感じる以上にわんちゃんに影響を与えていると考えられます。わんちゃんの不安が少しでも軽くなり安心してお泊りいただくためにも、ご家庭で慣れ親しんだご旅行グッズをご持参していただくようにお願いしております。お客様のまたのお越しお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*e*o*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/04/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    近くにスーパーとファミレスがあって便利でした。客室が臭かったのが残念です。

    宿泊日
    2017/03/23
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】朝食付プラン <シングル□禁煙□>)

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2017/04/09

    当館をご利用いただきありがとうございます。当館すぐ横にスーパーマーケット、歩いて3分圏内にファミリーレストランがある立地はお泊りのお客様に大変ご好評いただいております。しかしながら、お部屋の清掃の際に消臭が完全に行われていなかったようでご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントにて消臭剤を貸し出しており、またお部屋に空きのあるお日にちでしたらお部屋のご変更もいたします。ご投稿いただきありがとうございました。またのお泊りをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*h*k*_*7*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のニオイが気になった。
    空気清浄器が欲しかった。

    宿泊日
    2016/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル14.4平米 禁煙 お約束プラン

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2016/11/27

    当館をご利用いただきありがとうございました。お部屋にご満足いただけず申し訳ございませんでした。フロントにて空気清浄器の貸出を行っておりますのでフロントスタッフにお声かけいただければと思います。またのお越しをお待ちしております。御投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*u*nさんのコメント

    投稿日:2014/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も清潔で、朝の新聞サービスも有難い。 近くの温泉施設に200円で入れる割引サービスはお得感一杯でした。

    宿泊日
    2014/05/13
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン19.3平米 禁煙 お約束プラン

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2014/05/19

    この度はご宿泊いただき、まことにありがとうございました。割烹温泉「ゆらり」の割引チケットは、当館をご利用のお客様から大変人気となっております。お部屋にも、当館のサービスにもご満足頂けたご様子がうかがえて、心より嬉しさがこみ上げてまいります!!お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*g*c*a*1*さんのコメント

    投稿日:2014/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方の対応も良く、快適に過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2014/03/28
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シンプルステイ ツイン19.3平米【禁煙】 食事なし

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2014/04/25

    この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。満足頂けたご様子が窺えて何よりでございます!お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*d*s*r*0*1*0*1*さんのコメント

    投稿日:2014/02/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    立地の割には、値段が高い気がします。部屋の冷蔵庫の音がうるさかったです。近くの居酒屋は良かったです。

    宿泊日
    2014/02/12
    宿泊プラン
    注目!◎◎スタンダードプラン◇朝食付◇

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2014/02/26

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。次回当館をご利用の際にはお客様にも、よりご満足いただけますようスタッフ一同、ご意見を参考に検討させていただきます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*m*i*さんのコメント

    投稿日:2013/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    設備が新しいだけでなく、清掃も行き届いておりとても快適に利用できました。部屋には新品のユニットバスが付いていますが、宿泊者は車で3分のところにある割烹温泉施設「ゆらり」が優待価格200円で利用できるので、のんびりと露天風呂やサウナが楽しめてお得でした。 ホテルの隣がスーパーマーケット、目の前に島根和牛の...

    宿泊日
    2013/08/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポプラ300円券付】スタンダードプラン◇朝食付◇)

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2013/08/08

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。割烹温泉ゆらりはご利用頂いたお客様からも大変人気となっております。ベットの件そして朝食の件お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後お客様のご期待を裏切らないようスッタフ一同日々精進してまいります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*n*9*さんのコメント

    投稿日:2013/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    急に泊まる事に成り、当日予約でしたがフロントの対応も気持ち良くチェックイン出来ました。初めての利用で値段につられシングル2名でしたので、狭かったです。玉造に泊まる事が多かったですが、天然温泉にも入れて料金的にも大満足。早々に今月予約入れました。今度はツインにしてみました。

    宿泊日
    2013/04/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン【神々の国】)

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2013/05/15

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、また次回もご利用頂けるということで大変嬉しく思います。次回いらっしゃった際も、温泉に浸かり旅の疲れを癒やしてみてくださいね。次回もお客様に会えますことを楽しみにお待ち致しております。当日はお気をつけてお越し下さいませ。暑くなってまいりましたがどうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*p*p*さんのコメント

    投稿日:2013/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘の受験の前泊で利用しました。フロントの応対がとても良く、気持ちよく宿泊させていただきました。部屋も広くゆっくりできました。2階の自販機は自販機がなく夜中に購入したくても他の買いに行かないといけなかったので、できたら同じ階には欲しいです。 朝の食事はとてもおいしく沢山いただきました。私は和、娘は洋と選...

    宿泊日
    2013/02/24
    宿泊プラン
    【受験生の宿】 受験生とその同伴者のために企画した商品です。

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2013/03/04

    この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。フロント対応、朝食につきまして大変嬉しいお言葉を頂き、嬉しくこちらのご投稿を拝見させて頂きました。また、自動販売機につきまして貴重なご意見有難うございました。今後お客様にご満足頂けるよう、お客様からのご意見を参考にして参りたいと思います。受験、お疲れ様でした。無事合格されてますことをスタッフ一同お祈り致します。又のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿頂き、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*p*p*さんのコメント

    投稿日:2013/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの応対がとても良く、気持ちよく宿泊させていただきました。部屋も広くゆっくりできましたが、浴室の臭いが気になりました。便器から臭っていましたが、水の臭いなのでしょうか。 あと5階の自販機の飲料の大半が売り切れで、夜中喉が渇いて購入したくても選択肢が少なかったです。 朝の食事はとてもおいしくいただ...

    宿泊日
    2013/02/24
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル14.4平米 禁煙 お約束プラン

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2013/03/04

    この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。フロントの応対につきましては、大変嬉しいお言葉を頂き有難うございました。しかしながら浴室、自動販売機での売れ切れ等、お客様にご不便、そしてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう確認を徹底して参りたいと思います。次回もまた利用して下さるということで大変嬉しい限りです。お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿頂き、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*a*u*o*k*nさんのコメント

    投稿日:2011/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ツインに宿泊しました。部屋やベッドはキレイでしたし空間もそこそこ広く、満足です。 しかしバス・トイレの配置の都合で、シャワーやトイレの音が部屋に筒抜けです。ツインに泊まるときは、フランクに物が言える相手とでないと気兼ねなくトイレもできませんのでご注意を。 あと、朝食のレストランのテーブルや料理の配置が...

    宿泊日
    2011/09/18
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン19.3平米 禁煙 お約束プラン

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2011/09/26

    この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様より頂きましたご指摘を貴重なご意見と致しまして、今後の参考にして参りたいと思います。今後お客様によりご満足頂けるように、そして気持ち良く快適にお過ごし頂けるように、より良いホテルにして参ります。またこちらの方にいらっしゃる機会がございましたら是非次回も当館をご利用下さいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*h*x*7*さんのコメント

    投稿日:2011/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件に対し高すぎる

    宿泊日
    2011/07/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン◇朝食付◇)

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2011/08/04

    この度はご宿泊ありがとうございました。平田という所は松江市と出雲市市街地の間にあり、自家用車でお越しのお客様には便が良いかと思います。ですが公共交通機関でお越しのお客様には少しご不便をお掛けするかもしれません。駐車場代は無料でございますのでトータルでは駅周辺のホテルとあまり変わらない料金設定になっております。お客様に満足していただけるようサービスを向上させてまいりますので、またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

    c*h*x*7*さんのコメント

    投稿日:2011/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は和洋選べ大変良かったと思います。

    宿泊日
    2011/07/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お土産500円買物券付き】スタンダードプラン◇朝食付◇)

    ひらたメイプルホテルからの返答返信日:2011/07/06

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食につきまして、大変良かったとのお言葉を頂きまして、私共も大変嬉しく思います。また次回も当館をご利用して頂けるようスタッフ一同全力で努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きましてありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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