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ホテルサンルートプラザ名古屋

愛知県名古屋市中村区名駅2-35-24地図

お気に入り

1,237

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総合評価

3.68

07月30日01:14更新

77件

53人が満足と
評価しています。

was********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/21

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

綺麗な部屋でまずは良かったのですが・・・風呂の後バスタブの栓を抜いたら、洗面台の下から逆流し、バスルームの外、カーペットにまであふれました。足元の汚水が流れないので外へ出られず、コップやバスタオルを使い何とか脱出。部屋は変えてもらったものの、ホテルから特に詫びもなし。翌朝の朝食では、ビュッフェを10...

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オンライン決済】限定で最大15%割引!朝食バイキング付※返金不可

f*r*e*j*n*c*a*さんのコメント

投稿日:2010/12/27

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

・駐車場利用料金が明記されていないのでまさか料金がかかると思っていなかった。車で宿泊される人は注意!1泊1200円です。 ・朝食バイキング込みだったが、1500円もすると聞くとゾッとする。あの程度の食事なら500円レベルです。 ・窓から隙間風が入るのか寒いし、ピューピューうるさい。

  • 宿泊日2010/12/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■2連泊〜6連泊■ 朝食バイキングミドルステイプラン ツインルーム(22平米)ベンチソファ&テーブル)

tad********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/27

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

荷物を出し、さぁ寛ごう!と思っていたら空気清浄機が動いていない事に気付き電源を押したりプラグの抜き差し等色々と何度やっても動かず。 試しにスマホの充電をしてみようとしてもできず。確認してみたらコンセント(アウトレット)がグラグラで接触不良と判明したのでフロントに連絡したらお詫びの言葉はあったものの簡...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2泊・3泊のお得な連泊割引!~素泊まり~

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返答

返信日:2021/04/28

ホテルサンルートプラザ名古屋をご利用いただきありがとうございます。この度はご滞在中 設備の不備、担当者の対応の悪さ お客様に大変ご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
また新型コロナ禍で日頃から消毒に対する教育を徹底しておりましたが行き届かず、今後このような事が無いよう再度教育して参ります。
ご貴重なご指摘ありがとうございました。何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/01

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

宿泊だけなのでこちらを値段で選択しました。しかし、おそらく隣の部屋と思われる「いびき」が聞こえました。防音性は低く、昭和のホテル感は否めません。またネットもしばしば切断され仕事には不向きでした。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定の特別料金~素泊まり~

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返答

返信日:2021/03/10

ホテルサンルートプラザ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
インターネット環境につきましては、新しいシステムを取り入れを検討しております。
申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chu********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/11

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

あの朝食はいかがなものか?有料放送は使用中止の理由もよくわかりません。価格はまあ妥当かな。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2泊・3泊のお得な連泊割引!~朝食付き~

z_z********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/07/26

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

名古屋駅から歩いて5,6分、コンビニ横で立地は悪くありません。
コロナの影響か、土曜宿泊でもほとんど他の宿泊客と会わず、静かで、閑散としてました。
印象は、とにかく「古い」という感じです。部屋も汚いわけではないが、写真で見るよりずいぶん古くて、暗い感じです。
ドライヤーやウォシュレットまで設備が古い...

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【愛知・岐阜・三重県民限定】期間限定・ポイント最大5%!~素泊まり~

a*a*k*n*_*h*wさんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/02/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

外国人の団体客がいて、同じフロアでうるさかった。部屋が異常に暑かった(空調設備は部屋ごとで調節出来ず)。館内設備が分かりにくかった。(氷が欲しかったが、部屋にあった案内では分からず、翌朝チェックアウトする時にやっと館内にあったことがわかった)朝食が7時からは遅い。出張で利用しているので、7時からでは...

  • 宿泊日2019/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン見つけたらラッキー!日にち限定・超特価〇朝食バイキング付〇

t*g*q*1*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/09/04

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

禁煙で希望していましたが、フロアではタバコの匂い、部屋は以前に喫煙できていた様な部屋でした。
水回りの清掃はとりあえず掃除した感が拭えず、天井には髪の毛そのまま。
朝食はバイキングでしたが無駄に人が多く、下げる待ち感があり、品数のバリエーションも大したことなかったので残念な感じでした。
名古屋で駅近...

  • 宿泊日2017/09/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪シングル14平米(禁煙)/朝食付

e*a*u*oさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/05/20

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ユニットバスが旧式でバスタブが小さい。チェックアウトの際のフロントマンの態度が不愛想で、印象を悪くした。

  • 宿泊日2017/05/18
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪シングル14平米/朝食付

p*g*i*c*i*4さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/08/27

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ビジネスユースとの割り切りで価格と見合いでいけばやむなし。

駅からアクセス、コンビニも近くて良い。
しかし、遅めの時間にインすると近隣には一人で食事してもおかしくない飲食店は無い。

  • 宿泊日2016/08/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【日・月限定】VODルームシアター無料!見放題プラン ■禁煙■シングル(12,3平米))

y*7*5*0*2さんのコメント

投稿日:2013/02/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

値段のわりに部屋が狭かったです。 掃除がごみが落ちていて不満です。 ドライヤーの場所がわかりづらかったです。

  • 宿泊日2013/02/02
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】ツイン 22平米♪ビジネス、観光問わずリピーターの方も多いホテルです♪・ツイン22平米 朝食付

s*t*2*8*4*5さんのコメント

投稿日:2012/04/27

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋は、そこそこ綺麗でしたが、テレビがブラウン管なのにはびっくりしました。 夜中、暑くてエアコンを使用しようと思ったら、部屋で使えなくて汗だくで良く眠れませんでした。多分、もう宿泊はしないと思います。

  • 宿泊日2012/04/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【禁煙】「名古屋駅前」素泊まりプラン デラックスシングルルーム(14.6平米))

i*j*3*9*さんのコメント

投稿日:2011/07/22

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

節電中なのか、真夏なのにチェックインした部屋は、エアコンも止められており常温まで下がるまで部屋で非常に不愉快な思いをした。 節電中なら節電した利益を金額として、ユーザーに還元すべき。

  • 宿泊日2011/07/13
  • 宿泊プラン素泊まりプラン シングルルーム(14.6平米) 一人掛けソファ付

t*h*g*6*さんのコメント

投稿日:2007/07/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

部屋の中は去年リニューアルしたとのことで、まぁまぁ綺麗でした。

  • 宿泊日2007/07/20
  • 宿泊プラン【格安出張プラン】首都圏・京阪神・名古屋で9,000円以下、その他地域7,500円以下の格安料金です

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時の接客対応良くありませんでした。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定の特別料金~素泊まり~

情報提供元:一休.com

osa********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地がいい割にお値段が安くうれしかった。
朝食は、バイキングがよかったな!
また、使わせてもらいます。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定の特別料金~素泊まり~

yuu********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/02/02

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今回デラックスシングルのプランで利用させて頂きました。
名古屋駅に近く、すぐ目の前にはレンタカー屋やコンビニがあり重宝しました。
予約時に高い階層なら嬉しいですと書き、実際に反映されていたりサービス面では満足しています。
ただ、悪い点としては部屋の広さがあまり広くなかったり、ベッドのマットレスが割と...

  • 宿泊日2020/01/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定の特別価格!観光・ビジネス・一人旅 大歓迎!素泊まりプラン

tad********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/11/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

通院とお墓参りのため1泊でお世話になりました。チェックイン、アウト、その他でご対応頂いたフロントの方々、ハウスキーピングの方、朝食会場の方、皆さんとても気持ちが良かったです。
新しくはないけれど、それなりに手入れがされていてました。しかしエアコンを付けたら埃の臭いが充満し使えず。また、部屋に備え付け...

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オンライン決済】限定で最大15%割引!朝食バイキング付※返金不可

m*s*0*2*o*aさんのコメント

投稿日:2013/08/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

エアコンの調整はできるが、見えにくい。 飲料の自販機はあるがおそまつ。恐らく、隣がコンビニだからだろうが、あまりにも貧弱。つまみもない。少しくらい、おいてもらえませんか?

  • 宿泊日2013/08/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【喫煙】「名古屋駅前」素泊まりプラン デラックスシングルルーム(14.6平米))

t*m*s*o*0*5さんのコメント

投稿日:2013/04/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

名古屋駅に近く便利です。 専用駐車場があるので安心です。

  • 宿泊日2013/04/20
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】名古屋駅徒歩約5分!ビジネスにも♪観光にも♪ ☆シングル14平米 ☆食事なし

69件中 1~20件

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