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ホテルサンルートプラザ名古屋

愛知県名古屋市中村区名駅2-35-24地図

お気に入り

1,227

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総合評価

3.66

05月10日01:07更新

78件

53人が満足と
評価しています。

tad********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/27

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

荷物を出し、さぁ寛ごう!と思っていたら空気清浄機が動いていない事に気付き電源を押したりプラグの抜き差し等色々と何度やっても動かず。 試しにスマホの充電をしてみようとしてもできず。確認してみたらコンセント(アウトレット)がグラグラで接触不良と判明したのでフロントに連絡したらお詫びの言葉はあったものの簡...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2泊・3泊のお得な連泊割引!~素泊まり~

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返答

返信日:2021/04/28

ホテルサンルートプラザ名古屋をご利用いただきありがとうございます。この度はご滞在中 設備の不備、担当者の対応の悪さ お客様に大変ご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
また新型コロナ禍で日頃から消毒に対する教育を徹底しておりましたが行き届かず、今後このような事が無いよう再度教育して参ります。
ご貴重なご指摘ありがとうございました。何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

wwt********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

落ち着いて一晩過ごすことが出来て大変満足しました。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定の特別料金~素泊まり~

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返答

返信日:2021/03/17

この度はホテルサンルートプラザ名古屋にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/01

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

宿泊だけなのでこちらを値段で選択しました。しかし、おそらく隣の部屋と思われる「いびき」が聞こえました。防音性は低く、昭和のホテル感は否めません。またネットもしばしば切断され仕事には不向きでした。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定の特別料金~素泊まり~

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返答

返信日:2021/03/10

ホテルサンルートプラザ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
インターネット環境につきましては、新しいシステムを取り入れを検討しております。
申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chu********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/11

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

あの朝食はいかがなものか?有料放送は使用中止の理由もよくわかりません。価格はまあ妥当かな。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2泊・3泊のお得な連泊割引!~朝食付き~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特に問題なかった。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り・デイユースプラン】9時から21時まで最大12時間ステイ!リモートワークに最適!

情報提供元:一休.com

gzg********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

翌朝のバス旅のため、駅近くでリーズナブルのホテルを探し決めました。バストイレ一緒でバスタブが小さかった…ちょっと古い感じでしたが、ベッドも室内もゆったりしていて良かったです。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定の特別料金~素泊まり~

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返答

返信日:2020/12/20

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。

ユニットバスが狭く感じたとのことで、御不憫をおかけして申し訳ありません。

ベットや室内ではゆったりお過ごしいただいたようで、大変嬉しく思います。

お客様のお声を励みに精進してまいりますので、

今後ともホテルサンルートプラザ名古屋をどうぞよろしくお願い致します。

                          STAFF一同

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施設から返信あり

kiy********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

名古屋駅前のビジネスホテルで、シンプルで清潔感があり、1人旅や女性でも安心して宿泊できる
ホテルです。近くには多くの飲食店やコンビニもあり、大変便利である!また、旅行での早朝出発には是非とも利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定の特別料金~素泊まり~

ホテルサンルートプラザ名古屋からの返答

返信日:2020/12/20

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

名古屋にお立ち寄りの際は、駅近で便利なホテルサンルートプラザ名古屋を

ぜひご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。 STAFF一同

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時の接客対応良くありませんでした。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定の特別料金~素泊まり~

情報提供元:一休.com

osa********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地がいい割にお値段が安くうれしかった。
朝食は、バイキングがよかったな!
また、使わせてもらいます。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】期間限定の特別料金~素泊まり~

miy********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

翌朝に名古屋駅で家族と合流する為に利用しました。
駅から徒歩圏内ですし、周辺には飲食店・コンビニ・ドラッグストアが沢山あるので飲食・買い物には困りませんでした。
フロントの方の対応も丁寧で、チェックイン・チェックアウトに関しては何も問題ありませんでした。
ダブルベッドのシングルユースを選択しましたが...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定価格!】宿泊スタンダードプラン~素泊まり~

saw********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用しています。コロナの影響で宿泊客は少なかったのですが親切な対応でした。
また交通の便もいいのでお勧めです。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2泊・3泊のお得な連泊割引!~素泊まり~

han********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/08/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

名古屋駅に近く駐車場もあり、コンビニや薬局も近くて便利
名古屋駅付近で泊まるなら来るならまた、利用します

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【愛知・岐阜・三重県民限定】期間限定・ポイント最大5%!~素泊まり~

z_z********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/07/26

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

名古屋駅から歩いて5,6分、コンビニ横で立地は悪くありません。
コロナの影響か、土曜宿泊でもほとんど他の宿泊客と会わず、静かで、閑散としてました。
印象は、とにかく「古い」という感じです。部屋も汚いわけではないが、写真で見るよりずいぶん古くて、暗い感じです。
ドライヤーやウォシュレットまで設備が古い...

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【愛知・岐阜・三重県民限定】期間限定・ポイント最大5%!~素泊まり~

yuu********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/02/02

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今回デラックスシングルのプランで利用させて頂きました。
名古屋駅に近く、すぐ目の前にはレンタカー屋やコンビニがあり重宝しました。
予約時に高い階層なら嬉しいですと書き、実際に反映されていたりサービス面では満足しています。
ただ、悪い点としては部屋の広さがあまり広くなかったり、ベッドのマットレスが割と...

  • 宿泊日2020/01/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定の特別価格!観光・ビジネス・一人旅 大歓迎!素泊まりプラン

tad********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/11/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

通院とお墓参りのため1泊でお世話になりました。チェックイン、アウト、その他でご対応頂いたフロントの方々、ハウスキーピングの方、朝食会場の方、皆さんとても気持ちが良かったです。
新しくはないけれど、それなりに手入れがされていてました。しかしエアコンを付けたら埃の臭いが充満し使えず。また、部屋に備え付け...

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オンライン決済】限定で最大15%割引!朝食バイキング付※返金不可

izs********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/11/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

予約はスタンダードシングルでしたが、ホテル側のご厚意でツインルームになり、更に一休.comからの予約だったため、アメニティグッズが貰えました!部屋はもちろん1人で過ごすには広くて快適、アメニティもDHCやポーラのもので使用感は良かったし、向かいにあるルーセントタワーのイルミネーションを眺めることもで...

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オンライン決済】限定で最大15%割引!室料のみ※返金不可

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅から近い

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オンライン決済】限定で最大15%割引!室料のみ※返金不可

情報提供元:一休.com

tmg********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10月19日に宿泊しました。名古屋駅からの出口を間違い、行きは10分以上かかりましたが、外出時は5分以内で、行き来出来便利な立地だと思いました。夫婦で、禁煙室と喫煙室のシングル2部屋を頼みました。喫煙室はタバコの臭いが強く感じましたが、しょうがないかな。浴室での水圧が強くてびっくりしましたが、調整し...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オンライン決済】限定で最大15%割引!朝食バイキング付※返金不可

was********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/21

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

綺麗な部屋でまずは良かったのですが・・・風呂の後バスタブの栓を抜いたら、洗面台の下から逆流し、バスルームの外、カーペットにまであふれました。足元の汚水が流れないので外へ出られず、コップやバスタオルを使い何とか脱出。部屋は変えてもらったものの、ホテルから特に詫びもなし。翌朝の朝食では、ビュッフェを10...

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オンライン決済】限定で最大15%割引!朝食バイキング付※返金不可

c*i*i*o*1*1*さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2019/09/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

連休中だったせいかフロントスタッフが2~3名で忙しそうでした。
フロントの順番待ちは少し気になりましがた接客はとても丁寧でした。
女性限定のアメニティを楽しみにしていましたが、すっかり忘れていて、気が付いたのはチエックアウトの後(泣)。申告制なんですかね?お部屋にあったらいいと思うのですが・・・
駅...

  • 宿泊日2019/09/21
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