m*k*u*1*0*0さんのコメント

男性50代家族旅行

投稿日：2019/08/13 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 2　バス・お風呂 4　施設・設備 3

軽井沢方面の価格より安いので仕方ないとは思うが、食事の量が少なすぎる。大人4人中３人は夕食後すぐにコンビニに行ってカップラーメン・サンドイッチを食べていた。壊れた電気スタンドをガムテープで修理するのではなく、自然素材の物を巻き付けるなど工夫して頂ければ古さもプラスになるのではないでしょうか？

宿泊日

2019/08/11

利用人数

大人4名（2室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

【早割り30】 旅の予定はお早めに早期予約でお得に泊まる北軽井沢【禁煙 ANNEX棟】2食付

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u*k*_*o*eさんのコメント

男性30代お子様連れ

投稿日：2019/08/02 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 4

部屋数も少なくアットホームな雰囲気。スタッフの皆さんも丁寧に対応してくれました。
設備は古いけれど清掃が行き届いています。
敷地内にボーリングやテニスコート、温水プールもあり一日中楽しめます。

宿泊日

2019/07/31

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

【スタンダード2食付き】 夜はフレンチを堪能し、高原の朝は爽やかに 【禁煙 ANNEX棟】2食付

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n*w*a*2*2*さんのコメント

30代友人・グループ

投稿日：2019/06/03 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 3　施設・設備 3

今回お祝いの旅行でこちらに宿泊しました。
スタッフの方は皆さん、気配りや対応が素晴らしくて、ここを選んで良かったなと思えました。
大人の料理は美味しくて、大満足でした。子供の料理は少し早めに作ったのか、ポテトなどが時間が経ってる感じがしました。
新しい施設ではありませんが、掃除が綺麗にされているので快...

宿泊日

2019/06/01

利用人数

大人7名（3室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

【スタンダード2食付き】 夜はフレンチを堪能し、高原の朝は爽やかに 【禁煙 ANNEX棟】2食付

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p*a*e*u*_*o*さんのコメント

男性50代お子様連れ

投稿日：2018/04/02 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

チェックアウト時間が早く、朝食の無理を聞いていただき感謝します。
スタッフの方の対応も素晴らしく、大変満足です。
機会があればまた泊まりたいと思います。

宿泊日

2018/03/31

利用人数

2名（1室）

宿泊プラン

るるぶトラベル（【雪と遊ぶ】ホテルから１５分！軽井沢スノーパーク　１日リフト券付プラン【禁煙ＡＮＮＥＸ棟】朝食付き）

北軽井沢ハイランドリゾートホテルからの返答返信日：2018/04/05

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご旅行にご不便をおかけすることがなく、ご満足いただけたようで何よりでございます、またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設からの返信あり

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