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ホテルルートイン上山田温泉(旧:ホテルルートインコート上山田)の口コミ

ホテルルートイン上山田温泉(旧:ホテルルートインコート上山田)

長野県千曲市上山田温泉2-28-3 地図

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113

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総合評価

3.63

01月06日18:31更新

16件

11人が満足と
評価しています。

14件中1~14件を表示

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    ken********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食付】
    詳しく見る

    b*u*7*j*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も綺麗で大浴場も良かった。
    特に朝食はバイキング形式で種類も豊富で大変満足しました。
    唯一の難点は夕食(居酒屋)処での接客だけがマイナスポイントでした。人手が足りて無いのは分かるが要領が悪すぎ、順番にオーダーを取るのは分かるがオーダーを取った後にその席の提供を終わるまで次の注文を聞きに来ません。呼...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】本館 シングル14平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    h*_*3*5*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    東館に宿泊しましたが、最近できたとのことで綺麗でした。
    大浴場は硫黄の匂いがキツく、翌日も取れなかった。これが一番困りました。
    朝食は洋食派ですが食べるものが少なく残念でした。和食の方はいいかもしれません。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食付】
    詳しく見る

    c*s*e*l*s*4*0さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、施設ともに大満足でしたが、チェックインの時なぜかツインが二部屋になっており、二部屋分の金額を請求されました。予約をした条件を話をして一部屋の利用になりましたが、WEB予約とはいえとても不快な気分になりました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食付】

    ホテルルートイン上山田温泉(旧:ホテルルートインコート上山田)からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルルートイン上山田温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    チェックインの際にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
    今後、お客様からいただきましたご予約の確認を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。
    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*l*i*1*t*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ネットでは「古い」とあり、大浴場の女湯は洗い場が少ないなど記載があり心配していましまが、客室は新しく、女湯も洗い場が多くよかったです。
    食事はモーニングしか食べていませんが、狭く人とぶつかることもあったため、もう少し広かったらなーと言うところです。食事ももう少し品数があればと思います。接客に関してはそ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食付】
    詳しく見る

    c*o*h*n*h*j*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    盆休みに利用させていただいております。
    今回に限り、2名宿泊で1名宿泊の用意をされてしまったので星を一つ減らしました。
    館内温泉の泉質は相変わらず良く、夏なのにしっかりと温まってしまいました。
    そして今回初めて、夕食に館内の食堂を利用いたしました。
    中々値段の割には美味しく、特に肉うどんが美味しかったで...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    本館 バイキング朝食付
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    g*o*o*o*0*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルの方の接客態度が非常に良かったです。
    またこの付近に遊びに行くことがあったら、またルートインに宿泊します。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    a*t*k*s*g*_*2*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    別館に泊まりましたがエアコンつけても寒い。道路に面した部屋だったせいか車が通りすぎる音が気になりました。布団カバーに煙草の焼け跡でしょうか穴が開いていました。ユニットバスでシャワーのみでしたが中途半端でトイレスペースを圧迫。ルートイン長野のコートヤードのようにトイレのみにした方がいいと思いました。風...

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    別館スタンダードプラン
    詳しく見る

    a*t*k*s*g*_*2*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの対応と温泉は非常に良かったが、設備は全体的に古く特に大浴場の脱衣所の洗面台の蛇口の酸化?がひどかった印象。
    総じてまた来たいと思う宿でした

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    別館スタンダードプラン
    詳しく見る

    u*0*3*1*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この季節では、毛布をもっと薄くしてもいいと思う
    暑くて熟睡できなかった

    宿泊日
    2016/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    本館スタンダードプラン
    詳しく見る

    i*h*r*8*0*3さんのコメント

    50代ビジネス
    投稿日:2016/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    従業員の接客態度は良かったです。

    宿泊日
    2016/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    本館スタンダードプラン
    詳しく見る

    c*r*t*さんのコメント

    投稿日:2014/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    禁煙室がなく喫煙室だったため、物凄く室内がタバコ臭かったのと、別館のため食事や風呂へ行くのに、靴を履き替えて移動するのがとても面倒であった。普通のビジネスホテルだが、風呂が温泉なのは良かったと思う。

    宿泊日
    2014/04/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(選べる夕食! ビジネス2食付プラン(天然温泉有)<別館シャワールーム★喫煙シングル>)
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    y*f*n*8*さんのコメント

    投稿日:2014/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    又、利用します

    宿泊日
    2014/04/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(別館★スタンダードプラン(天然温泉有)<別館シャワールーム★禁煙シングル>)
    詳しく見る

    h*n*m*m*c*c*さんのコメント

    投稿日:2013/08/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝、起きたら体、手などダニ?かわかりませんが、さされてかゆいし、大きくはれてしまいました。

    宿泊日
    2013/08/21
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル16平米 お約束プラン
    詳しく見る

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