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ホテルルートイン第1長野の口コミ

ホテルルートイン第1長野

長野県長野市稲葉中千田沖2016-2 地図

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118

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総合評価

2.91

08月02日10:59更新

11件

3人が満足と
評価しています。

11件中1~11件を表示

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    mas********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    こちらホテルは仕事の関係上1年に30泊くらいしていますが、毎回こちらのご利用は初めてですか?と聞かれるし、毎回今時手書きでチェックインしておりわずらわしい。ネットで予約しているので情報は事前に分かっているはず。名前を言うだけですべてokの所もあります。ルートインさんのシステム上しょうがないのかもしれませ...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <素泊まり>スタンダードプラン
    詳しく見る

    sam********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    喫煙部屋に入ったが、部屋の臭いがキツかった。部屋の壁に染み入ってる感じ。喫煙者だが、全室禁煙にして1階の入り口の灰皿を喫煙場所にしては?外の灰皿付近には吸殻やタバコの空き箱が捨ててあり、時々巡回しては?フロントの接客は満点!

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ながの】※バイキング※朝食無料宿泊プラン
    詳しく見る

    p*k*p*k*g*e*nさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    二度と利用しない。大雨の中、ルートイン第2の駐車場に止めろ?離れのようなプレハブのような部屋。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ながの】※バイキング※朝食無料宿泊プラン
    詳しく見る

    c*f*p*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂がホテル内にあれば良いと思います。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    p*0*2*3*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋の壁紙が黒くカビていて不衛生と感じた。大浴場のシャワーの水圧がビックリするぐらい弱すぎです。この二点が改善されればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    QUOカード(500円)付 ビジネス応援【喫煙】コートヤードシングル(ユニットバス無・男性専用)
    詳しく見る

    j*2*p*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋に空気清浄器が設置されているが、施設が古くなって、喫煙のにおいが染み付いているためと思われます。
    部屋の清掃が十分でありませんでした。また、洗面台の周辺の清掃が洗剤を使っていないようです。
    朝食の開始時間と同時にレストラン前で待っていた私は大丈夫でしたが、すぐ後から来た人は、朝食の際に茶碗の供給が...

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ながの*】★バイキング★朝食無料宿泊プラン 【喫煙】シングル(朝食無料・駐車場無料・無線LAN))

    ホテルルートイン第1長野からの返答返信日:2017/06/19

    この度は、ホテルルートイン第1長野に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。それにも関わらずお客様に十分なご満足をお感じ頂くことができず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。また客室清掃や朝食につきましてお客様から頂戴致しましたお言葉を伝え、フロントスタッフとも話し合いを持ち対策を強化して参る所存で御座います。今回の貴重なご意見を決して無駄にする事のないよう、スタッフ一同精進致して参ります。末尾ではございますが、衷心より改めましてお詫び申し上げます。フロント 飯塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*k*s*g*_*2*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備は古めですが清掃は行き届いている印象。
    風呂と朝食に大満足です。

    宿泊日
    2016/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<喫煙コートヤードシングル(ユニットバス無)>)

    ホテルルートイン第1長野からの返答返信日:2017/01/10

    この度は、ホテルルートイン第1長野に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、設備やご朝食につきまして温かなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご投稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。早いもので松の内も過ぎました。どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。フロント 飯塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*k*s*g*_*2*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場で風呂入る前提なら今回の風呂なしの部屋が正解でした。
    朝食は前に泊まった東横インよりとても充実してました。

    宿泊日
    2016/12/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<喫煙コートヤードシングル(ユニットバス無)>)

    ホテルルートイン第1長野からの返答返信日:2017/01/10

    この度は、ホテルルートイン第1長野に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、コートヤードシングル(アウトバス)のお部屋につきまして温かなお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご朝食につきましてもレストランスタッフの励みとなります。寒さが続いておりますので、どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。フロント 飯塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*5*6*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    大浴場はよかったのですが、部屋の古さが気になります。

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<素泊まり>スタンダードプラン<【禁煙】コートヤードシングル(バス無・男性専用)>温泉で癒されよう♪)

    ホテルルートイン第1長野からの返答返信日:2016/10/11

     この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。尚、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。お部屋につきましては、こちらの第1長野は、築29年とルートインホテルズでは2番目に出来たホテルでございまして、年月を感じられる事と存じます。お客様のご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。大浴場につきましては温かなお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。長野はだんだんと冷え込んで参りました。どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 飯塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*k*9*9*a*h*さんのコメント

    投稿日:2011/06/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    月曜日は予定より早くチェックイン出来たので一番風呂に入り、大変満足しましたが、翌朝、もう1回入ったところ、シャワーのお湯が出ませんでした! ゆっくり温まってから冷たいシャワーで頭を洗いましたが、朝から水は勘弁して下さい! 何かイレギュラーが発生したんでしょうけど、イレギュラーが起きないよう管理するのもホ...

    宿泊日
    2011/06/06
    宿泊プラン
    素泊まり 長野への一人旅はルートインへ!
    詳しく見る

    b*h*1*0*さんのコメント

    投稿日:2009/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    古い感じではありましたが清掃は行き届いており、その面では良かった。ただチェックインの対応が悪い。フロントが若い女性でしたが、自分のときも他の方も大変手間取り、行列になっていた。また備品が揃ってなく、ブラシがあると書いていたのに実際にはなかった。タオルが大変ぼろくガチガチ。ボディソープが匂いがきつく、...

    宿泊日
    2009/09/20
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ダブル17平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

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