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粋松亭の口コミ

粋松亭
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,425人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.62

09月20日00:34更新

134件

126人が満足と
評価しています。

125件中101~120件を表示

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    h*m*2*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    食事は凄く良かったし、客室係の人がもの凄く良かった。私は好き嫌いが多いのですが全部、食べられるように対応して下さいました。残念なのがエレベーターが1台しかないのが不便だった。2泊3日したんだけど、露天風風呂付きの部屋に泊まったのですが、もう最高のお部屋でした。食事と部屋は大満足です。また行きたいと思い...

    宿泊日
    2017/03/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    粋松会席【伊勢海老・鮑より選べる2品+和牛ステーキ】最上級のお料理で記念日を彩る(朝・夕 お部屋食)

    粋松亭からの返答返信日:2017/05/15

    この度は粋松亭にお越しいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。
    御料理につきまして、ご満足いただきまして、本当にありがとうございます。御料理は板長が旬な食材を調理方法や器に至るまでいろいろと吟味して、お作りしています。お部屋の温泉掛け流し檜の露天風呂もお気に入りいただきまして、本当にありがとうございます。土肥温泉は肌にとてもやさしい温泉で、皆様に大変ご好評です。お部屋もご満足いただきまして、大変ありがとうございます。お部屋は可愛いと皆様に大変ご好評です。大変貴重なご意見もいただき、重ねて感謝申し上げます。よりお客様が快適にお過ごしいただけます様に、日々精進してまいります。とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に大変ありがとうございました。

    西伊豆土肥温泉 粋松亭

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    施設からの返信あり

    b*l*6*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    斬新な回り廊下の通路、ベット付きの客室、トイレ・化粧室の床の畳、電動カ-テン付きの1畳に余る大きな鏡、室外の円形風呂に感心しました。アメニティも至れり尽くせりで快適に楽しみました。創作料理・食事の進行に合わせた懐石の運び出し、器もマッチして美味しくいただきました。特に夜食のおにぎり・湯茶・氷水の入れ...

    宿泊日
    2017/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お篭り会席【鮑の味噌グラタン他創作料理を楽しむ】期間限定 特別お値打ちプラン!(朝・夕 お部屋食)
    詳しく見る

    s*o*a*l*f*1*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    非常に真心こもったサービスの提供を頂き料理にも満足しました。

    宿泊日
    2017/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お篭り会席【鮑の味噌グラタン他創作料理を楽しむ】期間限定 特別お値打ちプラン!(朝・夕 お部屋食)

    粋松亭からの返答返信日:2017/03/28

    この度は粋松亭にお越しいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。
    「非常に真心こもったサービスの提供を頂き料理にも満足しました。」との心温まるお言葉をいただき、とても光栄の限り本当にありがとうございます。お客様にお越しいただきました感謝とおもてなしの気持ちでいっぱいです。海の幸、山の幸の会席料理もご満足いただきましたご様子、重ねて御礼申し上げます。板長が季節に応じた食材や調理方法、器に至るまでいろいろと吟味して御料理をお作りしています。とても素敵なお客様でした。男性のお客様はオリジナルの蝶々の浴衣、とても素敵でした。女性のお客様は、紺の柄の浴衣、夢工房の浴衣、とても良くお似合いで本当にお綺麗で素敵でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に大変ありがとうございました。

    西伊豆土肥温泉 粋松亭

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    施設からの返信あり

    e*o*i*0*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客もお部屋も食事も大変満足しましたが、客室露天風呂付きで露天風呂ではないかな?と・・
    ちょっと残念でした。

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お篭り会席【鮑の味噌グラタン他創作料理を楽しむ】期間限定 特別お値打ちプラン!(朝・夕 お部屋食)

    粋松亭からの返答返信日:2017/03/28

    この度は粋松亭にご宿泊いただきまして、大変ありがたく存じ上げます。
    接客につきましてご満足いただき、本当にありがとうございます。お客様にお越しいただきました感謝とおもてなしの気持ちでいっぱいです。お部屋もお気に入りいただきまして、とてもありがたく存じ上げます。お部屋はかわいいと女性のお客様に大変ご好評です。また御料理もご満足いただき、本当にありがとうございます。板長が食材や調理方法、器に至るまでいろいろと吟味して御料理をお作りしています。また、お部屋の露天風呂につきましては、雨の日や寒い日でも温泉をお楽しみいただけますように、半露天の造りになっています。大変貴重なご意見もいただき、本当にありがたく存じ上げます。お客様がより快適にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に大変ありがとうございました。

    西伊豆土肥温泉 粋松亭

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    施設からの返信あり

    u*q*6*7*8*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物は古い感じはありますが、まぁその点は普通じゃないでしょうか。お風呂と食事が大満足でした!

    宿泊日
    2017/02/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絆会席【伊勢海老・鮑・和牛ステーキより選べる2品】25%OFF 期間限定特別お値打ちプラン!(朝・夕 お部屋食)

    粋松亭からの返答返信日:2017/03/28

    この度は粋松亭にお越しいただきまして、本当にありがとうございます。
    お部屋の温泉掛け流し檜の露天風呂をお気に入りいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。土肥の温泉は肌にやさしい温泉で、体が癒されると皆様に大変ご好評です。海の幸、山の幸の会席料理もご満足いただきまして、本当にありがとうございます。板長が食材や料理方法、器に至るまでいろいろ吟味して御料理をお作りしています。お部屋食なのでのんびりと御料理を楽しめると皆様に大変ご好評です。とても素敵なお客様でした。御一方はエンジの花柄の浴衣、夢工房の浴衣、もう御一方はピンクの花柄の浴衣、ケイタマルヤマの浴衣、もう御一方はグリーンの薔薇の浴衣、ケイタマルヤマの浴衣、御三名様ともとても良くお似合いで、本当にお綺麗で素敵でした。またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に大変ありがとうございました。

    西伊豆土肥温泉 粋松亭

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    施設からの返信あり

    y*u*o*4*7さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今月の料理もおいしく、満足しました。また、接客担当の2人の方の対応がとても良く、大変満足しました。ありがとうございました。  

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お篭り会席【鮑の味噌グラタン他創作料理を楽しむ】期間限定 特別お値打ちプラン!(朝・夕 お部屋食)

    粋松亭からの返答返信日:2017/03/28

    この度は粋松亭にお越しいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。
    御料理にご満足いただけましたご様子、本当にありがとうございます。板長が食材や調理方法、器に至るまで吟味して御料理をお作りしています。また接客につきましてもご満足いただき、本当にありがとうございます。お客様にお越しいただきました感謝とおもてなしの気持ちでいっぱいです。とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に大変ありがとうございました。

    西伊豆土肥温泉 粋松亭

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    施設からの返信あり

    t*r*g*c*_*l*i*d*s*7*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清掃、接客、食事など行き届いており、快適な時間を過ごすことができた。
    食事の説明なども適切で、配膳のタイミングも非常によい頃合いで、飲み物のオーダーへの対応も早く気持ちよく食事ができた。
    展望大浴場は、特に特徴の無い造りだが、客室の風呂は円形の木製の浴槽に絶えず湯か注がれており、24時間の入浴ができ、大...

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★☆西伊豆温泉で癒されよう!~★☆お篭り会席 カップル利用女性半額プラン!)

    粋松亭からの返答返信日:2017/05/16

    この度は粋松亭にお越しいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。「清掃、接客、食事など行き届いており、快適な時間を過ごすことができた。」とのお言葉をいただき、身に余る光栄の限り、本当にありがたく存じ上げます。お掃除は時間をかけて念入りに行って、お客様をお迎えしています。お客様にお越しいただきました感謝とおもてなしの気持ちでいっぱいです。また、海の幸、山の幸の会席料理もお気に入りいただきまして、本当にありがとうございます。お部屋食なので、御料理をのんびり楽しめると皆様に大変ご好評です。お部屋の露天風呂もお気に入りいただきまして、本当にありがとうございます。とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に大変ありがとうございました。西伊豆土肥温泉 粋松亭

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    施設からの返信あり

    d*r*m*0*2*eさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨のため夕日が見れなくて残念でした。とても感じがよく、また来たい宿が増えました。
    食事も食べきれないぐらいたくさんあったけど、美味しくて全て食べてしまいました。お夜食のサービスもありビックリ。お世話になりました。

    宿泊日
    2017/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お篭り会席【鮑の味噌グラタン他創作料理を楽しむ】期間限定 特別お値打ちプラン!(朝・夕 お部屋食)

    粋松亭からの返答返信日:2017/03/28

    この度は粋松亭にご宿泊いただきまして、心より御礼申し上げます。
    「とても感じがよく、また来たい宿が増えました。」との心温まるお言葉をいただき、大変光栄の限り本当にありがとうございます。お客様にお越しいただきました感謝とおもてなしの気持ちでいっぱいです。「食事も食べきれないぐらいたくさんあったけど、美味しくて全て食べてしまいました。」とのお言葉までいただき、御料理もご満足いただけましたご様子、本当にありがとうございます。とても素敵なお客様でした。過大なご評価までいただいたお礼に次回、鯵のユッケの他にさらなるもう一品、心を込めてお作りします。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。

    西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将 関 久美子

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    施設からの返信あり

    k*m*s*n*1*1*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着して普通はお茶とまんじゅう程度ですが、抹茶、あんものの他、塩気の物、桃のムース(?)まで出て、いい意味でびっくりしました。
    料理もとてもおいしく、ボリュームもあったし、言う事なしです。食事の際に仲居さんに「ここはラーメンコーナーとかないんですけど近くにありますか?」と聞いたところ親切に教えてくだ...

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お篭り会席【鮑の味噌グラタン他創作料理を楽しむ】期間限定 特別お値打ちプラン!(朝・夕 お部屋食)

    粋松亭からの返答返信日:2017/03/28

    この度は粋松亭にお越しいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。
    ウェルカムサービスの抹茶やお菓子をお気に入りいただきまして、本当にありがとうございます。お客様にお越しいただきました感謝とおもてなしの気持ちいっぱいで抹茶をおたてしています。御料理につきましても、ご満足いただけましたご様子、本当にありがとうございます。板長が食材や調理方法、器に至るまで吟味して御料理をお作りしております。接客につきましてもご満足いただきまして本当にありがとうございます。「ファンになりました。」との心温まるお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。大変貴重なご意見もいただき、本当にありがとうございます。女将が不在の日につきまして深くお詫び申し上げます。お客様がより快適にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に大変ありがとうございました。

    西伊豆土肥温泉 粋松亭

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    施設からの返信あり

    s*i*e*r*a*1*n*e*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今度また西伊豆に行く時は粋松亭に宿泊します。
    本当に素晴らしい旅行になりました。
    有難うございました。またお世話になります。

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お篭り会席【鮑の味噌グラタン他創作料理を楽しむ】期間限定 特別お値打ちプラン!(朝・夕 お部屋食)

    粋松亭からの返答返信日:2017/01/16

    s*i*e*r*a*1*n*e*様

    この度は粋松亭にお越しいただきまして、本当にありがとうございます。
    「今度また西伊豆に行く時は粋松亭に宿泊します。本当に素晴らしい旅行になりました。」
    とのお言葉をいただき、身に余る光栄の限り、大変ありがたく存じ上げます。とても素敵なお客様でした。過大なご評価までいただいたお礼に次回、鯵のユッケの他にさらなるもう一品、心を込めてお作りします。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に 本当にありがとうございました。

    西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将 関 久美子

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    施設からの返信あり

    s*f*j*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日はお世話になりました
    女将さん、仲居さん 皆さんとても感じ良くて
    お食事もお風呂も最高でした
    団体のお客様の利用が無い宿のようで
    騒がしさがなくゆったり過ごせました
    また、行きたいお宿です。

    宿泊日
    2016/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【土肥温泉で癒されよう!】 ~絆会席~ カップルプラン 【露天風呂付客室 和室15帖】)

    粋松亭からの返答返信日:2017/01/17

    s*f*j*1*様この度は粋松亭にご宿泊いただきまして、大変ありがとうございます。接客につきましてご満足いただけましたご様子、本当にありがとうございます。お客様にお越しいただいた感謝とおもてなしの気持ちでいっぱいです。会席料理も温泉掛け流し檜の客室露天風呂もお気に入りいただきまして、本当にありがとうございます。ゆったりお過ごしになられたご様子、大変ありがたく存じ上げます。とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に大変ありがとうございました。西伊豆土肥温泉 粋松亭

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    施設からの返信あり

    a*2*5*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    私・妻・子(1歳)義父母の5名で2016年10月2日に一泊しました。全ての従業員の方の対応がとても気持ちよく、満足して過ごすことができました。特に私の部屋の担当の中居さん(若い女性:乙葉さん似)の対応が良く、とても幸せな時間を過ごすことができました。
    部屋に源泉掛け流しの浴室もあり、小さい子供がいても安心です...

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★☆西伊豆温泉で癒されよう!~★☆お篭り会席 特別プラン【露天風呂付客室 和室15帖】)

    粋松亭からの返答返信日:2017/01/17

    a*2*5*様この度は粋松亭にお越しいただきまして、本当にありがとうございます。接客につきましてお気に入りいただいたご様子、大変ありがとうございます。お客様にお越しいただいた感謝とおもてなしの気持ちでいっぱいです。客室露天風呂、清潔感ともご満足いただき、本当にありがとうございます。会席料理も味も量もご満足いただき、大変ありがとうございます。貴重なご意見もいただき、本当にありがとうございます。会席の時間を短くしたい場合は、お申し出いただければ、いくつかまとめてお出しすることもできますので、お気軽にお申し出くださいませ。とても素敵なご家族様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に大変ありがとうございました。西伊豆土肥温泉 粋松亭

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    施設からの返信あり

    k*j*3*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    約2年ぶりの利用でしたが前回同様大満足でした。今回は花火大会メインで宿泊しましたが目の前から上がる花火は迫力あって凄く綺麗で満喫出来ました。来年も是非見に来たいですね。食事:夕食はすべての料理が美味しくてお腹一杯で…夜食まで完食出来なくてごめんなさい。朝食もお昼ご飯が食べられないぐらいお腹一杯で…味量...

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【土肥温泉で癒されよう!】夏特プラン!【一般客室 和室14.5帖】)

    粋松亭からの返答返信日:2016/08/30

    この度は粋松亭にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。再び当館をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。「約2年ぶりの利用でしたが前回同様大満足でした。」とのお言葉をいただき、身に余る光栄の限り、本当にありがとうございます!花火の打ち上げ場所が当館のすぐ近くなので、花火を間近でご堪能いただき、大変ありがとうございます。また、お料理、接客や温泉もご満足いただきまして、大変ありがとうございます。とても素敵なお客様でした。お客様から過大なご評価までいただいたお礼に次回、鯵のユッケの他にさらなるもう一品、心を込めてお作りします。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将 関 久美子

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    施設からの返信あり

    k*m*0*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理が大変綺麗に盛り付けられ、味も大変美味しく量も適量で大満足でした。2日泊まったのですが朝夕飯共に内容にも気を遣って頂き、客室係りの方、布団を上げ下げしてくれる方、フロントの方、そして女将さんも皆さんに最高のもてなしを提供して頂き、感謝しております‼伊豆周辺に旅い行くことが多く、たまにはそこそこ高い...

    宿泊日
    2016/07/26
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★☆西伊豆温泉で癒されよう!~★☆お篭り会席 特別プラン【一般客室 和室14.5帖】)

    粋松亭からの返答返信日:2016/08/02

    k*m*0*0*様この度は粋松亭にお越しいただきまして、本当にありがとうございます。お部屋食での海の幸、山の幸の会席料理をお気に入りいただきましたご様子、本当にありがとうございます。お客様に楽しんでいただけるように板長が一品一品工夫して、お作りしています。また接客もご満足いただきまして、本当にありがとうございます。お客様にお越しいただいた感謝とおもてなしの気持ちいっぱいです。とても素敵なお客様でした。男性のお客様は、ピンクベージュのサムエ、とても素敵でした。女性のお客様もお二方ともピンクベージュのサムエ、とても良くお似合いで、本当にお綺麗で素敵でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、とっても心よりありがとうございました。西伊豆土肥温泉 粋松亭

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    施設からの返信あり

    a*h*0*2*さんのコメント

    投稿日:2013/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は海の真正面で天気が良かった事もあり素晴らしい夕日を見る事ができました。食事をメインに考えていたため粋松会席プランにしましたが満腹でした。鮑の刺身と踊り焼き、伊勢エビの刺身とフライどれも美味しかったですがイチオシはエビフライですね!女将さんのアジのユッケも美味しかったですよ!男性の仲居さんでしたが...

    宿泊日
    2013/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(粋松会席 特別プラン 【一般客室 和室14.5帖】)

    粋松亭からの返答返信日:2013/05/13

    過日はご利用頂きまして誠に有難うございました。ご利用頂いたうえにご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。拝見させて頂くとご満足頂けたようで安心致しました。ご担当させていただいた係りも大変喜んでおりました。今後も精進してまいりますのでご贔屓にして頂ければ幸いでございます。ご同行いただいた方にも宜しくお伝え下さいませ。またお逢い出来る日を楽しみにしております。有難うございました。まずは書中にてお礼申し上げます。粋松亭     女将、若女将

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    施設からの返信あり

    t*m*y*k*3*0*さんのコメント

    投稿日:2013/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋の広さ、清潔さ、設備は申し分ありませんでした。抹茶やお菓子などのもてなしも感動しました。料理は夕食、朝食共に大変美味しく皆満足してくれました。夕食時の女将さんの挨拶と女中さんの接客も素敵でした! 一つ言わせて頂くとチェックインのカウンターに居た若女将の無愛想な態度...いきなり何ですか?ではムッとしま...

    宿泊日
    2013/02/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(絆会席 特別プラン 【一般客室 和室14.5帖】)

    粋松亭からの返答返信日:2013/03/06

    過日はご利用頂きまして誠に有難うございます。ご利用いただいたうえにご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご対応のうえで不快な思いをお与えさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう改めさせていただき、ご満足、ご納得いただける宿として精進してまいります。ご同行いただいた方にも宜しくお伝え下さいませ。またお逢い出来る日を楽しみにしております。有難うございました。まずは書中にてお礼申し上げます。粋松亭     女将、若女将

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*c*a*1*0*さんのコメント

    投稿日:2012/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和室15畳のタイプでしたが、2人だけでは広すぎるくらいくつろげました。もう少し早く到着してお部屋からゆっくり夕陽を見たかったのですが、残念なことに行ってる途中で山の中で見ました( _

    宿泊日
    2012/12/23
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメのお手頃価格プラン♪露天風呂付客室15畳

    粋松亭からの返答返信日:2013/03/06

    過日はご利用頂きまして誠に有難うございました。そのうえご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。夕景がお部屋でご覧いただけなく私共も残念に思います。またお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。一同心よりおもてなしさせていただく所存でございます。またお返事が遅れてしまったご無礼をお許し下さいませ。ご同行いただいた方にも宜しくお伝え下さいませ。有難うございました。粋松亭     女将、若女将

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    施設からの返信あり

    o*y*r*9*9*さんのコメント

    投稿日:2012/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族でお世話になりました。お部屋は広くて清潔感がありました。 担当してくれた青年はまだまだ経験不足でしたが、一生懸命さが伝わってきて、応援したくなりました。 食事は量も味も大満足でした。お夜食まで頂けて食べ盛りの息子も喜んでいました。一点残念だったのはお漬物に女性の長い髪の毛が入っていたことです。勿論...

    宿泊日
    2012/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【土肥温泉で癒されよう!】 〜絆会席〜 【一般客室 和室14.5帖】)

    粋松亭からの返答返信日:2012/08/27

    過日はご利用頂きまして誠に有難うございました。そのうえご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。髪の毛の件は大変失礼致しました。厨房、仲居共々管理を徹底させていただきますのでお許し頂ければ幸いでございます。その他はご満足頂けたようで安心致しました。お選び頂ける浴衣のサイズも今後検討させて頂きます。また西伊豆へお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お逢い出来る日を楽しみにしております。ご家族の皆様にもよろしくお伝え下さいませ。有難うございました。まずは書中にてお詫び、ならびにお礼申し上げます。粋松亭     女将、若女将

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    施設からの返信あり

    k*p*n*8*さんのコメント

    投稿日:2012/07/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロント、仲居さんが若い事もあり、ちょっと残念の点がありました。 たまたましゃぶしゃぶのたれの中に髪の毛が混入していましたので 直ぐにフロントに連絡をしましたが、‘わかりました。直ぐお取り換えします’との事でした。仲居さんは‘お待たせいたしました’との事で、交換しました。 おかしくありませんか? そうです。...

    宿泊日
    2012/06/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【花めぐり♪西伊豆】お篭り(おこもり)会席 特別プラン 【一般客室 和室14.5帖】)

    粋松亭からの返答返信日:2012/07/05

    過日はご利用頂きまして誠に有難うございました。そのうえご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご担当させていただいた係の不手際は大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りでございます。何故お詫びの言葉が無いのか当人にきつく注意を致しました。今一度おもてなしさせていただく心をうえつけ教育してまいりますのでお許しいただければ幸いでございます。誠に申し訳ございませんでした。まずは書中にてお詫び申し上げます。粋松亭     女将、若女将

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    施設からの返信あり

    m*t*o*3*8さんのコメント

    投稿日:2012/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の露天風呂は眺めもよく何回もゆっくり入り疲れを癒すことができました 部屋も料理も素晴らしくまた、朝食も工夫されていておいしくいただきました。 フロントの対応、仲居さんの対応と全てがよく大変満足いたしました。 さらに女将さんの明るさ、細かい心づかいに感激いたしました。 また、是非、家族で行きたいお宿...

    宿泊日
    2012/03/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【花めぐり♪西伊豆】お篭り(おこもり)会席 特別プラン 【和室6帖+10帖露天風呂付き】)

    粋松亭からの返答返信日:2012/05/16

    先日はご利用頂きまして誠に有難うございました。そのうえご感想まで頂戴したにもかかわらずお返事が遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。拝見させて頂くとご満足いただけたようで当然の事ではございますが安心致しました。今後もご満足、ご納得いただける宿として精進してまいります。また西伊豆へお越しの際は是非ご利用下さいませ。お逢い出来る日を楽しみにしております。有難うございました。まずは書中にてお礼申し上げます。     粋松亭    女将

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    施設からの返信あり

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