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粋松亭

静岡県伊豆市土肥415-4地図

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1,940

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総合評価

4.58

11月01日01:18更新

221件

205人が満足と
評価しています。

m*t*u*u*aさんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2018/09/04

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

壁や、食器などが不潔だった。お風呂は良かったが、料理は最低だった。朝の干物はしっかり焼けないし、すべての料理が乾いた状態で味も満足できるものがなかった。
部屋に付いた部屋係のスタッフは、気遣いはあって良かったが、フロントや出迎えの気遣いは全く無い。
リピートは無い

  • 宿泊日2018/09/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】絆会席 特別プラン【伊豆 夏旅】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/22

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

口コミ高評価のため期待して宿泊しましたが、正直あまり満足出来なかったので投稿しました。施設は古いです。ただ古くてもいい施設はいくつもありますが、ここの場合うす暗く、清潔感、センスに欠ける感じでどうにも気分があがりません。接客も人によってのバラツキが大きく何よりも宿に着いた時の出迎えがないのには驚きま...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン新粋松会席【伊勢・鮑より選べる2品&和牛ステーキ】最上級のお料理で大切な日を彩る

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/18

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

部屋は広すぎました。
生もは、期待はずれで ガッカリしました。
たまには高い旅館にど思い二人で女性半額のコースに(38000位のコース)土肥までと遠くまでいきましたが ガッカリで疲れました。

  • 宿泊日2019/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】絆会席 カップル利用女性半額【伊豆 温泉旅】

粋松亭からの返答

返信日:2020/01/04

kzkzsan 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/10/12

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

うーん、、、一言で言えば残念です。せっかくお料理をグレードアップしたのに選べず、事前説明もなし。
出てきたのはグラタンと伊勢海老。こんなことならお料理をグレードアップしなかったのに。伊勢海老も小さくて今まで食べた中で最も伊勢海老らしくないと思いました。色々な所に泊まっていますが、あんなに払った料金に...

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】絆会席【伊勢・鮑・和牛より2品選べる】 朝夕部屋食

粋松亭からの返答

返信日:2019/11/17

Orchid.9 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
御料理のご選択は前日の正午までに粋松亭まで電話またはメールにてご連絡いただくようになってございました。プランでご説明しておりましたが、ご案内が分かりにくく申し訳ございません。大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将

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情報提供元:一休.com

y*i*l*tさんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/01/15

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

景色、夕日はとてもいいです。
部屋なども清潔です。

今後の向上の為に書かせてもらいますが
気遣いしすぎて気遣いができてないのは気になりました。
賛否分かれると思いますが、あまりにこまめに部屋にくるのでなかなか気が落ち着きません。
とくにメインの夕日の時間はそっとしておいてほしかったです。
朝のコー...

  • 宿泊日2019/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお篭り会席【鮑の味噌グラタン他創作料理を楽しむ】気軽な旅にぴったり(朝・夕 お部屋食)

粋松亭からの返答

返信日:2019/05/12

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺めにつきまして、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく存じ上げます。当館は海辺の宿ですので、海の眺めを楽しめると皆様に大変ご好評です。
大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。

西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

此処の食事を100点としたら前泊の弓ケ浜は30点。其れくらい食事は良かった。でも5つ星じゃないのは上には上がいるからです。全般に薄味で、我々の口に合いましたが、唯一の難点は朝食の鯵の干物。パサパサでした。
気になるのは人件費を削減すべく「あまり従業員を見掛けない」こと。構造上、食事処を作れないのでし...

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】最大25%OFF!お篭り会席 特別プラン【伊豆 温泉旅】

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事はボリュームもあり刺身も脂がのっていて、大変美味しかったです。お風呂は素晴らしい眺望でゆっくりできました。ただ17時半頃に利用しましたが、脱衣所・洗面所の電気が点灯せず薄暗い中で少し困りました。
宿泊時の夜は雨風が凄く、サッシ隙間からの風音で2時頃まで眠れませんでした。朝も早く、もう少しゆっくり...

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スプリングセール】絆会席 カップル利用女性1名半額【伊豆 温泉旅】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/10

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

よかった所
1、部屋付露天風呂が広く、景色がいい。
2、従業員の方一人一人の接客
3、料理一品ずつは美味しい

悪かった所
1、ネット予約時に食べられないものを「鶏肉」と入力したが、思い切り出てきた。
  食事中挨拶に来た若女将に「鶏肉が出ていたので食べられなかった」と伝えたが言い訳が長くなかなか謝...

  • 宿泊日2020/01/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】お篭り会席 カップル利用女性半額【伊豆 温泉旅】

粋松亭からの返答

返信日:2020/02/19

ぢーぽ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の温泉掛け流し檜の露天風呂で、温泉もお楽しみいただけましたご様子、本当にありがとうございます。土肥の温泉は肌にやさしい温泉で、客室露天風呂はお部屋で何度もゆっくり温泉を楽しめると皆様に大変ご好評です。
お部屋からの眺めにつきまして、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく存じ上げます。当館は海辺の宿ですので、海の眺めを楽しめると皆様に大変ご好評です。
至らぬ点につきまして、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お食事、おいしく頂けました。ただもう少しボリュームを減らしてお肉を一品増やして頂けるとありがたいなあと感じました。あとは個人的に秋刀魚のごはんがお魚くさくて苦手でした。
温泉は部屋についていたものを主に使用させて頂きました。温度もちょうど良く、気持ち良かったです。露天風呂がもう少し広いと嬉しかったで...

  • 宿泊日2019/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】お篭り会席 カップル利用女性半額【伊豆 温泉旅】

粋松亭からの返答

返信日:2020/01/04

ひよこちゃん25 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋食での御料理もお気に入りいただきましたご様子、本当にありがとうございます。板長が季節に応じた旬な食材や調理方法、器にいたるまで吟味して御料理をお作りしています。
お部屋の温泉掛け流し檜の露天風呂で、温泉もお楽しみいただけましたご様子、本当にありがとうございます。土肥の温泉は肌にやさしい温泉で、客室露天風呂はお部屋で何度もゆっくり温泉を楽しめると皆様に大変ご好評です。
大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将

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情報提供元:一休.com

jel********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/11/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

露天風呂付きの部屋にしました。清掃状態もよく綺麗で満足しました。
料理はメインの伊勢海老が小さく、少し残念でした。
料理は全体的に並でした。

  • 宿泊日2019/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】絆会席 カップル利用女性半額【伊豆 温泉旅】

粋松亭からの返答

返信日:2020/01/04

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の温泉掛け流し檜の露天風呂で、温泉もお楽しみいただけましたご様子、本当にありがとうございます。土肥の温泉は肌にやさしい温泉で、客室露天風呂はお部屋で何度もゆっくり温泉を楽しめると皆様に大変ご好評です。
清掃につきましてもお気に入りいただきまして、本当にありがとうございます。お客様をお迎えするために、念入りに時間をかけて清掃をしています。
大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/04

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインしてから、サービスのお茶、お菓子が
美味しかったです。次の朝のサービスもあり、
良かったです。オレンジジュース等
お部屋での食事は、朝夕、とても良かったです。
サービス、接客も良かったです。
お風呂に入る為に、段差がある場所があり、ちょっと不便
を感じました。
足が悪かった為、手すりや、...

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】お篭り会席 カップル利用女性半額【伊豆 温泉旅】

粋松亭からの返答

返信日:2019/08/12

あけた 様
過日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ウェルカムサービスをお気に入りいただきまして、本当にありがとうございます。
御料理もお気に入りいただきましたご様子、本当にありがとうございます。板長が季節に応じた旬な食材や調理方法、器にいたるまで吟味して御料理をお作りしています。
接客につきましてもご満足いただけましたご様子、大変ありがたく存じ上げます。お客様にお越しいただきました感謝とおもてなしの気持ちでいっぱいです。
大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/03/13

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

お風呂付の角部屋でした。
 土肥の海一望の贅沢な眺めと広々したお風呂は最高でしたが、HPの写真には載ってない角度から見た部屋の内装は、なぜ?と思うようなセンス。
 過去にもそのような投稿されている方がありましたが、メインの部屋はピンクの畳に 壁は一面にピンクの花柄照明、控えの部屋は なんと壁天井全面...

  • 宿泊日2019/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】絆会席【伊勢・鮑・和牛より2品選べる】 朝夕部屋食

粋松亭からの返答

返信日:2019/05/07

ぶりこ。。。 様

この度は粋松亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の温泉掛け流し檜の露天風呂で、温泉もお楽しみいただけましたご様子、本当にありがとうございます。土肥の温泉は肌にやさしい温泉で、客室露天風呂はお部屋で何度もゆっくり温泉を楽しめると皆様に大変ご好評です。
お部屋からの眺めにつきまして、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく存じ上げます。当館は海辺の宿ですので、海の眺めを楽しめると皆様に大変ご好評です。
大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。

西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋に半露天風呂付予約しました。
内装は、昭和そのもので決して洗練はされてない印象でした。食事は部屋でしたが、まずまずです。
建物自体は年季が入っているものの、もう少し客目線での改装が必要と思います。
壁紙の派手さは、今のトレンドにはマッチしていないと思います。ここいらは好き嫌いの問題ですけど、、、...

  • 宿泊日2019/03/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウインターセール】絆会席 特別プラン【伊豆 冬旅】

粋松亭からの返答

返信日:2019/05/07

フレッド太郎 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
御料理につきましてお気に入りいただきましたご様子、本当にありがとうございます。板長が季節に応じた旬な食材や調理方法、器にいたるまで吟味して御料理をお作りしています。
大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。

西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/02/12

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

海の近くに泊まってお魚が美味しくないのは残念でした。

  • 宿泊日2019/02/10
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】絆会席【伊勢・鮑・和牛より2品選べる】 朝夕部屋食

粋松亭からの返答

返信日:2019/05/07

ぼんげん 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。

西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将

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情報提供元:一休.com

m*s*m*n*t*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/06/15

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

この度は、御世話になりました。
口コミの評価で予約をいつも遺体ますが
私どもとしては、ハズレの宿でした。
口コミの中にあった。 料金の割には、いまいちでした。

  • 宿泊日2017/06/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【土肥温泉で癒されよう!】 ~粋松会席~ 【ゆめうつつ】)

k*p*n*8*さんのコメント

投稿日:2012/07/01

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロント、仲居さんが若い事もあり、ちょっと残念の点がありました。 たまたましゃぶしゃぶのたれの中に髪の毛が混入していましたので 直ぐにフロントに連絡をしましたが、‘わかりました。直ぐお取り換えします’との事でした。仲居さんは‘お待たせいたしました’との事で、交換しました。 おかしくありませんか? そ...

  • 宿泊日2012/06/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【花めぐり♪西伊豆】お篭り(おこもり)会席 特別プラン 【一般客室 和室14.5帖】)

粋松亭からの返答

返信日:2012/07/05

過日はご利用頂きまして誠に有難うございました。そのうえご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご担当させていただいた係の不手際は大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りでございます。何故お詫びの言葉が無いのか当人にきつく注意を致しました。今一度おもてなしさせていただく心をうえつけ教育してまいりますのでお許しいただければ幸いでございます。誠に申し訳ございませんでした。まずは書中にてお詫び申し上げます。粋松亭     女将、若女将

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nxf********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

海が目の前の好立地なのですが、台風の影響で景色はイマイチでした。
食事は部屋食の為、他のお客と会うことなく気遣いなく食事ができまた。
お風呂は、殆ど露天付き部屋のせいか、浴場はガラガラで、ほぼ貸し切り状態でした。
従業員の接客もとても満足しています。
機会があれば、次は晴れた日に宿泊してみたいです。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】絆会席 特別プラン【伊豆 温泉旅】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

おかみをはじめスタッフのみなさん、とても感じがよく元気があって「土肥温泉=元気」というイメージがつきました。
海を一望できるヒノキの部屋風呂も良かったです。温泉質もカルシウムが多いのかな?体にいい感じがしました。お風呂場に網戸がついていれば、夜も窓を開けて星を眺めながら入れたでしょうか。
夕食は部屋...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】お篭り会席 特別プラン【伊豆 温泉旅】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

1.接客サービスはとてもよい。仲居さんもキビキビしており好感が持てた。
2.部屋食だったため、このご時世、他人と会わずとてもよい。仲居さんも大変だと思うが笑顔が絶えなく(マスクしていましたが)とてもよかった。ただ1点だけ。配膳の時に2人並んで座っている中、間に入って料理をセッティングする場合があった...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】絆会席 特別プラン【伊豆 温泉旅】

情報提供元:一休.com

psb********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/04/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋お風呂お料理 どれもとっても良かったです また 泊まりたいと思える 温泉旅館でした

  • 宿泊日2020/04/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大25%OFF!新粋松会席 特別プラン【伊豆 温泉旅】

粋松亭からの返答

返信日:2020/05/06

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将

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