森秋旅館

群馬県渋川市伊香保町伊香保60 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:伊香保・榛名

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863

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総合評価

3.92

10月25日00:55更新

117件

85人が満足と
評価しています。

109件中1~20件を表示

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    eou********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2階だった為、見晴らしは良くなかった。ただ風呂に近くて良かったです。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】 ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
    詳しく見る

    ndz********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    従業員の方々の気遣いが良かったです。
    初めての旅行ということもあり、わからないこともあったものの、電話やその場で解決してくれました。
    食事中は、女将さんが写真撮りましょうか?と言って下さったり、足りないものがあったら外国人の従業員の方もすぐ気付いてくれる。外出から帰ったらフロントの方も坂キツかったです...

    宿泊日
    2020/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップルプラン【会場食】 彡貸切風呂50分付き 群馬の旬をお手頃価格でお愉しみ
    詳しく見る

    n_s********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全ての面で合格点と言えます
    露天風呂は景色は見えませんが、内風呂もあり良かったです
    朝のバイキングがビニール手袋を着用しなくてはならないので、再度取りに行くのが面倒でした

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食】 ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供と一緒に宿泊しました。
    食事場所や部屋の場所等、色々配慮していただきました。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】 伊香保に行くんべ そ~すんべ 気軽に温泉!豚しゃぶメインのお気軽会席
    詳しく見る

    yae********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食も朝食もとても美味しく、量も満足でした。ただ、急に気温が下がって来たので、暖房を入れても温まらず、お風呂に何度も行きました。平日だったので、お風呂の密もなく過ごせました。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップルプラン【部屋食】・彡貸切風呂50分付・夕食はお部屋で牛しゃぶと旬のお料理をご堪能
    詳しく見る

    yas********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    行く前のレビューを読んだら辛口コメントが多かったのですが、私たちは大満足でした。女将さんのお出迎えに始まり、中居さんもいろいろ観光のアドバイスをしてくださったし、食事担当の方もジョーク混じりのトークで笑顔にさせてくださいました。
    料理は、初めての上州牛がとても美味しく、他の料理も品数が多かったのです...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食】 質・ボリューム満点!!「上州牛」と板長こだわり食材を楽しみたいあなたへ!
    詳しく見る

    sa8********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い旅行となりました。
    当初、予定をしていたチェックイン時間が遅くなる旨を伝えた際も、お電話口の担当の方が丁寧に対応して頂き、おかげ様でチェックイン後にお風呂に入ってから食事が出来て助かりました。
    フロントの方も仲居さんも丁寧な対応して頂き気持ち良く過ごせました。特に部屋食を担当して頂いた仲居さ...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食】 質・ボリューム満点!!「上州牛」と板長こだわり食材を楽しみたいあなたへ!
    詳しく見る

    g00********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に案内されて足を踏み入れた途端、強烈なタバコ臭さ! マスクをしているのに瞬間でタバコ臭さにKOされました。フロントに部屋を変えてもらえませんかとお願いしたが満室でムリとのこと。中居さんが消臭剤を持ってきておもむろにシュッシュ、妻がそれに反応してくしゃみが止まりませんでした。最悪。「この部屋、タバコ...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【会場食】ポイント最大7倍!「美味しいものをちょとずつ」牛しゃぶと旬の上州会席
    詳しく見る

    wqe********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    あと、僅かな命だと言われた母を連れ、誕生日プレゼントと、退院祝いを兼ねての旅行。コロナウイルスが騒がれる中、不安が一杯でした。事前に感染対策が万全との確認の上、宿泊しました。車椅子の事前約束もしはず。なのに、他に貸され。コロナウイルスのクラスター化する様な朝のバイキング。入室制限も全くなく、身障者に...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室食】 ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン

    森秋旅館からの返答返信日:2020/08/08

    お客様の大切な日に不手際を重ねましたこと、深くお詫び申し上げます。
    ご指摘を頂戴しました点に関しましては、ひとえに当館の管理体制並びに認識の甘さと猛省しております。
    憤懣やるかたないお気持ちとは存じますが、改善策を講じさせて頂きましたことをご報告申し上げます。
    車椅子に関しては予約管理を徹底し、不足が見込まれる場合は外部より借り入れできる体制に致します。
    朝食会場に至っては混雑状況に応じて追加の食事会場を設けることでより一層のコロナ対策に努めて参ります。

    改めましてこの度の不手際を深く陳謝申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    また、ご不快なお気持ちとは重々承知しておりますが、この度のご利用に厚く感謝を申し上げます。

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    施設からの返信あり

    kyo********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    旅館に到着すると女将さんが元気に大きな声で迎えてくださりとても好印象でした。利用した貸切露天風呂は、家族で利用するには充分な広さがありこのお値段で借りられるなら安いと思いますが、内風呂はなくシャワーも外のため小さい子どもは冬は注意が必要かもしれません。夕食は豪華さはありませんが、一品ずつ丁寧に作られ...

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食】 伊香保に行くんべ そ~すんべ 気軽に温泉!豚しゃぶメインのお気軽会席
    詳しく見る

    h_y********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋はきれいで風呂はまあまあでゆっくりできましたが、夕食のステーキを生肉のまま自分のはしで鉄板にのせて焼くのはどうかと思います。最初からのせておくか、別にはしがあればいいかと思いました。あとステーキも半分に切ってあるだけで食べにくい。2組しかいないのに後から来たグループは最初からご飯が出てましたが、...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】お肉大好き◆霜降り牛ステーキ付プラン♪・和室10畳

    森秋旅館からの返答返信日:2020/07/16

    この度は森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点があり、ただただ恐縮しております。特にお食事等に関し申し訳ございませんでした。また、大変貴重でありがたいコメントをもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、ご指摘事項はすべて真摯に受け止め、すぐにも改善してまいりたいと存じます。是非またお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fun********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても親切でよかったです!

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップルプラン【部屋食】彡貸切風呂50分付き 夕食はお部屋でゆっくり牛しゃぶと旬のお料理をご堪能
    詳しく見る

    ita********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客もすごく気持ち良く皆さん笑顔でした。
    滅多に無い休みの中で夫婦観光で利用しましたが今回は休みを満喫する事ができました。
    伊香保に行く際は是非また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【会場食】♪伊香保に行くんべ♪そ~すんべ♪気軽に温泉!豚しゃぶメインのお気軽会席)

    森秋旅館からの返答返信日:2020/07/16

    伊香保温泉森秋旅館のご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。スタッフに頂いたお褒めの言葉も励みになります。ありがとうございます。またのお越し心よりお待ちしております。   フロントスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sai********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    宿泊前日から雪に見舞われましたが、除雪してあり、🚐💨車で無事到着出来ました。雪景色と温泉街がなかなかの風情でした。
    さすがに、設備は古さが否めませんが、接客は大変良かったです。
    温泉は良かったですが、脱衣場の設備、アメニティはもう少し充実して欲しいかな。
    食事は、量も私には丁度良くて、提供のタイミングも...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】 伊香保に行くんべ そ~すんべ 気軽に温泉!豚しゃぶメインのお気軽会席
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    car********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変素晴らしい対応に感謝(^^♪
    4.5日と家族で温泉へ森秋さんに宿泊いたしました
    温泉も最高でした
    大変満足して帰宅途中にお金を羽織のポケットに置き忘れてしまい妻からのプレゼントのマネークリップも一緒に・・・・・
    あ~新年早々やってしまったと
    半分諦めていましたが念のため電話させていただきました
    なんとなんと...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込2畳 お約束プラン

    森秋旅館からの返答返信日:2020/07/12

    この度は当館をお選びいただき誠に有難うございます。ありがたいお言葉も頂戴し、大変うれしく思います。お言葉を励みにこれからも皆様の温泉旅行が快適なものになるよう努めていきたいと思います。又のお越しを女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hyf********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父親が先日亡くなり、母とはじての2人旅でした!
    最初から最後までいろんなスタッフさんにお会いしましたが、皆さんとても親切でとても快適に過ごせました♪

    温泉なんて忙しくてなかなか行けなかった母親も、黄金の湯に大満足でした!

    スタッフの皆さま、ありがとうございました!!

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食】 伊香保に行くんべ そ~すんべ 気軽に温泉!豚しゃぶメインのお気軽会席
    詳しく見る

    esp********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    暫くぶりの伊香保温泉を満喫させて頂きました。黄金の湯源泉掛け流しも素晴らしく、夕食時の接客・女将さんの丁重なご挨拶昭和の伊香保温泉の良さを改めて感じさせられました。当日は86歳の足がやや不自由な母のため、エレベーターの近くのお部屋を手配していただくなど、心配りが行き届いていたと思います。惜しむらくは...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込2畳 お約束プラン

    森秋旅館からの返答返信日:2020/07/12

    伊香保温泉森秋旅館のご利用大変ありがとうございます。当館のお風呂は伊香保ならではの「黄金の湯」でございます。刺激の少ないやさしい泉質ですので、小さなお子様から肌の弱い大人まで楽しむことが出来ます。これからもサービス改善に努めてまいります。又のお越し心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。  フロントスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sum********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての伊香保温泉でした。
    専任のお兄さんがとても接客上手で楽しく過ごさせて頂きました。
    伊香保でも数少ない黄金の湯らしく泉質も満足のいくものでした。
    ただ、露天風呂と大浴場が別々だったので同じだとより良かったです。
    とは言え、また森秋旅館に泊まりたいと思わせてくれる素晴らしい旅館でした。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食】 迷ったらこのプラン!「美味しいものをちょとずつ!」牛しゃぶと旬の上州会席!
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    mat********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女将さんも従業員の方も接客対応が素晴らしかった。この値段でこの接客は今まで宿泊した中で最高点です。口コミを見て苦情の少なさ満足がほとんどであったのと口コミに真摯なコメントを載せているのが決めてで選びましたが間違いありませんでした。心地よい宿泊ができました、有難うございます。また宿泊させていただきます...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】 ようこそ伊香保へ!「黄金の湯」と群馬の味覚おまかせ会席プラン
    詳しく見る

    uei********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋担当の仲居さんが丁寧親切でとても気持ちの良い方でした。他の従業員の方も皆さん感じ良かったです。
    またお部屋食のお料理もひとつひとつが丁寧に作られていて美味しくいただきました。朝のバイキングも色々種類があってこちらも美味しくしただきました。
    お風呂も褐色の泉質が柔らかく気持ちの良い温泉でした。
    建...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】夕食はお部屋でゆっくり牛しゃぶと旬のお料理<貸切露天風呂付>

    森秋旅館からの返答返信日:2019/12/11

    数ある伊香保温泉の旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
    有難いコメントをいただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    ぜひまた伊香保へお越しの時は当館にお寄りください。
    心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿大変ありがとうございます。
    フロントスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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