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四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ

埼玉県熊谷市小江川228(関越自動車道/東松山IC)地図

売れ筋ランキング1位

エリア:東松山・坂戸

お気に入り

381

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総合評価

4.05

11月22日01:01更新

21件

18人が満足と
評価しています。

tdd********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

11月中旬に1泊2食付で利用しました。お料理は美味しかったしお風呂も満足。ただ、足の悪い80歳の母にはお風呂への道のりに階段や坂があったりと足元が気になりました。
地域共通クーポンの利用も融通を利かせてくれて部屋付けのものもまとめてくれたのでとても助かりました。
また機会があったら利用したいと思いま...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン安・近・短・個室でのんびり和食膳(2食付)良質な泉質の天然温泉入り放題【駐車場無料】

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。お料理、お風呂等ご満足いただけ、何よりでした。なにぶん丘陵地立地のため、傾斜が多く、ご高齢のお客様にはご不便をかけしております。今回は別館アスパイア宿泊でしたが、本館にも和洋室等4名さま利用の客室もございます。また本館12階展望風呂「天空の湯」もございます。本館のご利用であればお母さまのご負担も軽減できるかと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
GM 菅原隆典 拝

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施設から返信あり

xhw********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

平日に一人で行ったのでガラガラでとても快適に過ごせました。露天風呂が最高で、チェックインの時間前でも手続きさえ済ませれば、温泉には無料で入れました。施設内もかなり広く、早く着いても午前中からゆっくりと寛げました。
部屋や設備は築年数相当な感じで、都内のホテルに慣れてしまっている自分にとっては、ちょっ...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン安・近・短・本格中華特選コース(2食付)良質な泉質の天然温泉入り放題【駐車場無料】

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。天然温泉、中華料理とご満足いただけたようで何よりです。ご指摘の朝食ビュッフェは只今内容の改善を検討しているところでございます。私どもには中華レストランの他にも創作和食「あまの川」、温泉棟大広間レストランと夕食処があります。是非次回お試しいただければと存じます。またのご利用心よりお待ちしております。
GM 菅原隆典 拝

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yok********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい滞在となりました。特に温泉が良く泉質も申し分無いです。都心からも近くてアクセスもよいので、また訪れたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン安・近・短・中華基本コース(2食付)良質な泉質の天然温泉入り放題【駐車場無料】

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。私どもでのご滞在、ご満喫いただけたようで何よりです。
天然温泉「四季の湯」は地下400メートルから噴出するナトリウム塩化物泉で42℃前後に設定しておりますので、長く浸かっていただけ、特に冬場は気持ちよくご利用いただけております。夕食は今回ご利用いただいた中華の他に、創作和食「あまの川」と温泉帰りにアラカルトで気軽にご利用いただける大広間レストランもございます。是非次回ご利用ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
GM 菅原隆典 拝

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施設から返信あり

kis********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕ご飯美味しくいただきました。
近場の宿泊施設で、通常ですと宿泊対象と選択しない場所に住んでますが、コロナ禍の現在、遠方までの旅行が時間的にも難しいので、利用しました。
居住地の近隣にも観光名所が多くあり再発見できました。
また、機会がありましたら是非利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【埼玉ブランド牛彩さい牛ローストビーフ・本鮪食べ放題】和洋中スペシャルバイキング(2食付)

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。私どもは特段観光地立地でもなく、「ポツンと一軒宿」ではありますが、都心からも近く、武蔵野丘陵の原風景に囲まれ、天然温泉と三密とは無縁な環境で、ここ最近初めてご利用いただく個人宿泊客が増えております。埼玉県内の穴場リゾートホテルとして、今後も引き続き、ご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
GM 菅原隆典 拝

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sp9********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/26

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

広々とした露天風呂、水着で混浴が可能なエリアもあり、リゾート気分が味わえます。
食事が最高なので、宿泊の際は是非、食事を希望して頂きたいと思います。
創作フレンチと中華は大変美味しいです。

室内設備は、劣化した部分がある為、評価は普通とさせて頂きます。
ルームサービスに関してはトングがついてこない...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みプラン】夕食は創作和食コース&四季の湯温泉入り放題!(2食付)

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事に関してご評価いただき、感謝申し上げます。
築30年以上経過しているため、躯体の老朽化は否めない分、庭園等環境整備と清掃には精いっぱい努めております。またスタッフ教育も経験年数等の違いはあるものの、お客様にとって心地いいサービスに努めるよう指導・教育しております。まだまだ至らぬ点があろうかとは存じますが、引き続きホテルヘリテイジをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
GM 菅原隆典 拝

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施設から返信あり

cia********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

施設は老朽化してるし庭の花が枯れてたりする。
しかしフロント、レストラン、清掃の方々
皆さん親切丁寧な対応でした。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【国営森林公園入園券付き】夕食は本格中華コース(2食付き)&天然温泉も入り放題

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご丁重なるお言葉をいただいたにも関わらず、ご返信が遅れまして大変失礼いたしました。
築30年以上経過しており、躯体等の老朽化は否めない分、庭園等環境整備と清掃には努力しておりますが、まだまだ不十分なところがあり、さらなる管理徹底に努めてまいります。引き続き、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
GM 菅原隆典 拝

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sen********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋は写真より残念でした。お風呂が遠いところで、足の不自由な私は、結局行けません出した。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】【ポイント最大10倍】国産牛ローストビーフ・カニ・マグロ食べ放題!和洋中バイキング

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご丁重なるお言葉をいただいていたにも関わらず、お返事が遅れまして、大変失礼いたしました。
今回ご利用いただいた別館アスパイアとは別に、本館にも和室・和洋室等4名様でご利用いただける客室があります。また本館12階に展望風呂「天空の湯」があり、足の不自由な方でも、少しはご負担なくご利用いただいております。客室も段階的に改装を施しております。今後とも引き続き、ご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
GM 菅原隆典 拝

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csu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

コロナ対策もされていて安心して宿泊することが出来ました。館内も綺麗で過ごしやすく満足なのですが、フロントの方の声が小さかったのとネイルが剥げていたのが気になりました。お風呂の中にカエルが死んでいてスタッフの方に網で取っていただきました。朝食はコロナ対策で使い捨て手袋着用のバイキングスタイルでとても美...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン安・近・短・お日にち限定お得な中華コース(2食付)良質な泉質の天然温泉入り放題【駐車場無料】

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご丁重なるお言葉をいただいていたにも関わらず、返信が遅れてしまい、大変失礼いたしました。
感染防止対策はこれで完璧ということはありませんが、お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフはもとより、できる限りの対策を施し、お客様ご理解ご協力を得て、実施しております。
スタッフの身なり、立ち居振る舞い等再度指導・徹底いたします。貴重なご指摘感謝申し上げます。
GM 菅原隆典 拝

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koj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

皇室の方も泊まられた由緒正しき歴史のあるホテルです。中庭のライトアップは綺麗でした。受付の方は丁寧でした。連休明けで空いおり、あまり人に会いませんでした。温泉にカメラを持ち込んで滝を撮影している非常識なお客さんもいましたが、ゆっくりお湯を楽しむことができました。夕食も朝食も、十分なソーシャルディスタ...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン安・近・短・お日にち限定お得な中華コース(2食付)良質な泉質の天然温泉入り放題【駐車場無料】

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご丁重なるお言葉をいただいていたにも関わらず、返信が遅れ、大変失礼いたしました。
ご指摘の11階客室の音の件、早速調査し、12階「天空の湯」のジャグジーの改善を施します。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
冬場の温泉も心地よさが増してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
GM 菅原隆典 拝

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施設から返信あり

tan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

バイキングの食堂が狭く座席間も窮屈。又、12階通常の大浴場はとても狭い。日帰り兼用のお風呂は内湯は良いですが、露天風呂が狭くて温いので残念でした。とても大きなホテルですが、連休などの繁忙期は厳しいですね。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】【ポイント最大10倍】国産牛ローストビーフ・カニ・マグロ食べ放題!和洋中バイキング

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご丁重なるお言葉をいただいていたにも関わらず、返信が遅れ、大変失礼いたしました。
連休等の繁忙期は時間帯によっては、どうしてもお客様が集中し、「密」になる瞬間が出てしまいます。検温、健康チェック、館内消毒等感染防止対策はできる限りのことは施しておりますが、まだまだ改善しなければならないところがあります。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
GM 菅原隆典 拝

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スイート広く良かったです。
和食懐石料理いつも美味しくいただいております。
フロント新井さん。
いつもお心遣いありがとうございます。

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン安・近・短・創作和食特選コース(2食付)良質な泉質の天然温泉入り放題【駐車場無料】

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご丁重なるお言葉をいただいていたにも関わらず、返信が遅れ、大変失礼いたしました。
私どものスイートルームには様々なタイプがあり、また12階創作和食「あまの川」の料理も好評で、リピーターのお客さまが多い店舗です。別棟にあります本格的広東料理「セドレ」も人気があります。是非、次回ご利用ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
GM 菅原隆典 拝

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kay********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

12階の「あまの川」のお料理は最高に美味しかったです。ときの湯のお風呂は、案内板などが少し分かりづらいのと、温度が全部熱いのが残念かも(私は好きですが、子供や熱湯が苦手な人には厳しいようでした)。宿泊時は本館のお風呂のサウナが使えなくて残念でした。朝食のバイキングも良かったです。
チェックイン時の接...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【埼玉県民限定】花火プレゼントなど3大特典付!夕食創作和食※2食付※天然温泉入り放題※

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご丁重なるお言葉をいただいていたにも関わらず、返信が遅れ、大変失礼いたしました。
創作和食「あまの川」に多大なるご評価をいただき、光栄です!
天然温泉「四季の湯」および展望風呂「天空の湯」は湯温を42℃前後に設定しておりますが、管理徹底を再度実施いたします。
なお、サウナの修理は完了しております。
また、フロントスタッフにもさらなる指導・徹底をいたします。
引き続き、ホテルヘリテイジをご愛顧賜りますようお願い申し上げます

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u5t********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良かった点
・お料理が美味しかった(朝食バイキングはバリエーションが足りなかったけど)
・接客の感じが良かった
・花火を見れた
・お庭で手持ち花火もできた
・子供の遊び場があった(ただし4歳以上は有料)

改善してほしい点
・お部屋の古めかしさ(リゾートホテルを名乗るにはちょっと…)
・エアコンの音...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【埼玉県民限定】花火プレゼントなど3大特典付!夕食創作和食※2食付※天然温泉入り放題※

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご丁重なるお言葉をいただいていたにも関わらず、返信が遅れ、大変失礼いたしました。
感染防止対策をできる限り施しながらの営業ですが、ご指摘いただいたとおり、まだまだ改善しなければならないと感じております。
無料シャトル熊谷駅便は、諸般の事情で廃止といたしました。ご理解願います。また築30年以上経過しておりますので躯体の老朽化は否めませんが、少しずつ客室改装を施しております。エアコン清掃も定期的に実施しております。引き続きホテルヘリテイジをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
GM 菅原隆典 拝

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c75********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

従業員のかたの対応はとても良かったです。
部屋も温泉も非常に良かったと思います。別館に宿泊しましたが、自動販売機が部屋の近くにあると良かったかなと思いました。

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏休みプラン】朝食付きプラン&四季の湯温泉入り放題!

四季の湯温泉 ホテルヘリテイジからの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご丁重なるお言葉をいただいていたにも関わらず、返信が遅れ、大変失礼いたしました。
今回は別館アスパイアをご利用いただきましたが、本館にもご家族さまでご利用いただける和室、和洋室もございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
GM 菅原隆典 拝

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施設から返信あり

bea********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

平日利用で、スタンダードで申し込みしましたが、広いお部屋にしてくださり有難うございました。接客サービスはとても良いと思います。西側の山々の眺めも素晴らしく、夕方ごろの眺め素晴らしかった。中華コースの食事も美味しく、要望を聞いて下さり感謝しております。夏頃また利用したいと思います。一つ気になったのは、...

  • 宿泊日2020/02/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【味覚の北海道フェア】森のレストランで楽しむ「本格中華コース」(2食付)

mam********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客は抜群です!
3世代で行きましたが、とても楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※年末年始※シェフのフレンチ&イタリアンでガラス張りレストランで優雅なDinnerを!大人のお正月

n*k*_*5*5*0*2*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

「喫煙可」と載っていたので予約したのに、現地に着くと全室部屋内禁煙でした。しかし、ベランダで喫煙出来る部屋があり、すぐにそちらに変更して頂けたので、つまらない旅行にならずに済みました。
館内12階にあるお風呂はぬるいです。シャワーも何回もハンドルを押してお湯を出すタイプです。大きな温泉施設へは距離が...

  • 宿泊日2019/08/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏休み】ぼくのプールデビュー!個室でゆっくり夕食♪◆小学生1名キャッシュバック&プール1日券付◆)

d*d*o*u*1*1*さんのコメント

投稿日:2014/03/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事の時、足の不自由な母親の為に、従業員の専用のエレンベータで2階まで連れて行ってもらえたし、宿泊棟から温泉棟までも送迎してもらえたから母親は、大変喜んでいました。 従業員の皆様ありがとうございました。 ただ、温泉棟の温泉場所までが少し距離があり大変でした。

  • 宿泊日2014/03/21
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館ヘリテイジ ツイン30平米 お約束プラン

m*g*e*_*l*bさんのコメント

投稿日:2014/01/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊寸前に人数が増えて1室から2室に変更してもらいました。年始の混み合っている時季に神対応デス!…が、急な変更のせいか1室にはサービスのティーバックが設置されておらず、でもこちらもすぐに用意してもらえました。残念だったのはバイキングの夕飯、朝飯。混み混みなのは承知ですがスタッフさんがヘロヘロ状態、バ...

  • 宿泊日2014/01/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お正月×バイキング】年末年始特別開催!バイキングでわいわいプラン♪温泉で癒されよう! <トリプル>)

w*i*t*k*y*さんのコメント

投稿日:2011/02/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

四季の湯の温泉までの距離が遠く、その間建物の中を通っているのに寒いという点以外はとても良かったです。 近くでの仕事の際はまた泊まります。

  • 宿泊日2011/02/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(1泊朝食プラン★チェックイン22:00までOK★出張ついでに温泉でのんびり)

21件中 1~20件

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