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弘前プラザホテルの口コミ

弘前プラザホテル

青森県弘前市代官町101-1 地図

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175

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総合評価

4.05

01月06日17:16更新

39件

31人が満足と
評価しています。

34件中21~34件を表示

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    m*4*1*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食の種類も多く、おいしかったです。お食事処たかお香もおいしかったです。部屋の冷蔵庫に冷えたペットボトルの水がサービスであったのも嬉しかったです。駐車料金¥100も嬉しいですね。できれば女性用アメニティやヘアブラシが欲しかったです。部屋(バス・トイレも)の照明が、もう少し明るいとよかったです。ベットカバ...

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ 禁煙ツイン18平米/朝食付

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2017/06/24

    弘前プラザホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。今後の改善の参考とさせていただきます。『エレベーターの床にわら』ですが、お客様がご宿泊された時、スポーツ大会参加者様も宿泊されておりました。ただ、雨模様だった為グランド等の草が靴に付いてきた物と思われます。スタッフがもう少し館内巡回を徹底していれば対応できたものと思われます。この度は、不快な思いをしましたこと申し訳ございませんでした。ご要望・不具合等あれば、どんなことでもお申し付けください。できる限りの対応を致します。是非またの機会に当ホテルを御利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。弘前プラザホテル 支配人 田澤 裕文

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    施設からの返信あり

    z*n*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋広いです…快適でした…
    お風呂も足を伸ばして入れました~
    室温の調整が難しいのが難点です。
    部屋が暗くて仕事をするには、厳しいですね…

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間・室数限定】【モニタープラン】アンケート回答で超特価!!)

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2017/02/21

    この度は弘前プラザホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝いたします。エアコンの経年劣化による、コントロールが効きにくい点は、把握しております。少しづつではありますが、設備等の入れ替え、メンテナンスに努めて参ります。また、室内灯につきましては、ご不便をお掛け致しました。先着順ではありますが、貸出にて電気スタンドございます。お客様の快適な空間をご提供出来るよう努めて参ります。のまたのご来館お待ち申し上げております。   弘前プラザホテル     支配人 田澤 裕文

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    施設からの返信あり

    k*i*u*9*9*pさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊3日で利用させていただきました。
    夕食のボリュームや繊細な感じが
    ビジネスホテルとは思えないくらいでした。
    朝・夕共にとても美味しくいただきました。
    フロント対応もとても気持ちの良いものでした。
    お風呂は、ユニットバスにしては
    バスタブが大きく足を伸ばしてゆったり
    入る事が出来ましたが、浴槽内の排水口が
    ...

    宿泊日
    2017/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊2食】~夕食(定食)+朝食(和洋バイキング)付きプラン~)

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2017/02/10

    弘前プラザホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。『乾燥が気になり加湿器があれば』とのこと、無料貸し出しで加湿器ございます。(台数に限りがございます)先着順。客室インフォメーションブックに記載してあるのですが、チェックイン時に全てをご案内することもお客様にご迷惑になります。ご要望・不具合等あれば、どんなことでもお申し付けください。できる限りの対応を致します。   弘前プラザホテル 支配人 田澤 裕文 

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    施設からの返信あり

    k*m*k*m*m*8*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ご飯の塩辛が美味しかった。
    アメニティに、シャワーキャップがあれば良かった。
    部屋は綺麗でした。

    宿泊日
    2016/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン18平米/朝食付

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2016/12/30

    この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の朝食は津軽のかあさんの愛情たっぷり、自慢の朝食です。また、季節により提供する内容も変わります。さて、コメントにございました、シャワーキャップですが、アメニティーとして客室にセットはされていませんが、フロントへ申し付けて頂ければご用意いたします。 ご意見を参考にサービス向上につなげて参ります。ありがとうございました。弘前へお越しの際は是非また当館を宜しくお願い申し上げます。弘前プラザホテル 支配人 田澤裕文 

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    施設からの返信あり

    y*z*y*m*さんのコメント

    投稿日:2010/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    素泊まりでの宿泊です。 部屋に入ると暑い!暖房23度は少し高すぎな気がします。 向かいの居酒屋土紋さん。おいしかったです。日本酒「豊盃」飲みすぎました。 夜は繋がっていたLANが朝5時くらいでは繋がりませんでした。 6時には繋がりましたが。24時間ではなかったのでしょうか?

    宿泊日
    2010/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最安値】〜素泊まりエコノミーシングルプラン〜お支払いは現金で ワタミドリンク券付)

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2010/11/13

    この度は弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。暖房の件に関しましては、津軽の冬は寒さ厳しい為、お越し頂いたお客様に温かいお部屋でゆっくり休んで頂きたいと思い設定しておりますが、今一度スタッフ一同、体感、再考して参りたいと思います。その他、LAN接続でございますが、ご迷惑をお掛し誠に申し訳ございません。大容量のファイル送受信等により、一時的に接続が出来なくなる場合はございますが、基本的には24時間無料接続でございます。今回の件は早速担当者に報告し何故この様な事象がおきたのか調査致します。今後も、弘前の地酒「豊盃」共々末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    n*1*1*e*oさんのコメント

    投稿日:2010/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    静で環境のいいホテルでした。

    宿泊日
    2010/09/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】15日前までのご予約でお得♪最大44%OFF ワタミドリンク券付)

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2010/11/10

    この度は弘前プラザホテルにご宿泊並びに、ご投稿頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当館は、繁華街から少し離れているという事もあり、音をあまり気にせずお過ごし頂けたかと思います。今後も、お客様に落ち着ける環境をご提供出来ますよう、尽力して参りますので、ご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    m*3*a*eさんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    料金に対して部屋も広く、満足しました。朝食も大変おいしく頂きました。ただ、帰ってきてから気づきましたが、ワタミドリンク券は?...という感じです。

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食パックプラン♪〜朝食はしっかり摂る!!という方へ是非!!〜ワタミドリンク券付)

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2010/08/28

    この度は弘前プラザホテルにご宿泊並びに、ご投稿頂き誠にありがとうございます。また回答遅れました事、深くお詫び申し上げます。ワタミ券につきましては、こちらのお渡し忘れかと思います。こちら不手際により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋、朝食につきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後とも、お客様にご満足頂けるサービス・お食事をご提供出来ますよう、努力して参りますので、今後とも弘前プラザホテルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    k*u*2*1*2さんのコメント

    投稿日:2010/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    先日、急遽1泊素泊まりでお世話になりました。ホテルロビーや部屋の雰囲気は割と好印象。宿泊料金の安さを考えるとお得だと思っていたのですが、お風呂に入ってみてガッカリ…。頭上の換気扇にびっしり綿ゴミが。洗面台の下の辺りには黒カビ。濡れたシャワーカーテンが臭う。ファブリーズはこの為に設置されてるのでしょうか...

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最安値】〜素泊まりプラン〜゛お支払いは現金で最大38%OFF ワタミドリンク券付)

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2010/08/28

    この度は、弘前プラザホテルにご宿泊並びに、ご投稿頂き誠にありがとうございます。また、返信遅れまして誠に申し訳ございません。バスルームに関しまして、こちらの清掃不備により、ご不快な思いをさせていまい誠に申し訳ございませんでした。今一度、確認・点検を徹底して参ります。ワタミ券、コーヒーサービスの件は、ご意見頂き誠にありがとうございます。頂いたお声は、今後の改善案としてありがたく頂戴致します。今回この様なお声を頂いた後、大変厚かましいお願いでございますが、次回弘前にお越しの際も、是非弘前プラザホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*u*2*3さんのコメント

    投稿日:2010/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    『朝食バイキング』宿泊プランでしたが、宿泊人数のせいか実際はセット膳でした。 仕方ない話と理解はできますが、HP等には『宿泊人数によってはバイキングでなくなることもあります』と明記しておくべきではないでしょうか? とても美味な食事内容なだけに、かえって残念に感じました。 この点、『食事‐1点』です(笑)。

    宿泊日
    2010/07/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付最安値】〜朝食パックプラン♪お支払いは現金で ワタミドリンク券付)

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2010/08/28

    この度は弘前プラザホテルにご宿泊並びに、ご投稿頂き誠にありがとうございます。ご朝食の件につきましては、私共の不備によりご不快な思いをされたと思います。誠に申し訳ございませんでした。また、こちらの不備にも温かいお言葉でご指摘頂き大変嬉しく思います。今回この様なお声を頂いた後、大変厚かましいお願いではございますが、どうか、また弘前にお越しの際は、弘前プラザホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*c*u*h*rさんのコメント

    投稿日:2010/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    8階の部屋でしたが、廊下がもう少し明るい方が良いと思いました。風が抜けて、少し寒かったし…。食事はおいしかったです。

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    【スプリングホテルプランスペシャル】

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2010/05/10

    この度は弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お食事に関しまして、ご満足頂けたようで大変うれしい限りでございます。廊下の件につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたお声は、今後の改善案の検討材料としてありがたく頂戴致します。またお目にかかれる日を心待ちにしておりますので、次回弘前にお越しの際も、是非弘前プラザホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。最後になりましたが、返信遅れまして誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*_*a*aさんのコメント

    投稿日:2010/04/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    桜まつりの時期で込み合っていたため空室が少なく、夫婦でダブルのしようでしたが、シングル並みの部屋の狭さに少々がっかりしました。朝食は美味しかったです。

    宿泊日
    2010/04/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【悠久の風を感じる】〜弘前さくら祭り満喫プラン)

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2010/05/10

    この度は弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちらのご案内不足でございます。これからは、ご予約以前にお部屋の広さがわかるよう、ご予約サイトの方の改善も検討させて頂きますので、次回ご機会がございましたら、是非弘前プラザホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。最後になりましたが、返信遅れまして誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*c*k*8*さんのコメント

    投稿日:2009/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食のメニューが豊富で味にも満足しました。 部屋もきれいで過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2009/02/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬季出張応援キャンペーン】朝食サービスプラン♪)

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2009/03/03

    この度は弘前プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。朝食・お部屋に関しまして、お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後ともお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同日々精進して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。またお客様にお目にかかれる日を心待ちにしております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*g*r*3*5*さんのコメント

    投稿日:2008/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    近くにコンビニがなかったのが難点かな。ねぷたの後に駅までお菓子買いに行っちゃいました。

    宿泊日
    2008/08/02
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ 本館 ダブル18平米  確約プラン

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2008/08/11

    この度は、弘前プラザホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。さて、お客様より頂きましたコメントでの近隣のコンビニについてですが、案内不足で申し訳ございません。当ホテルから歩いて3、4分のところにコンビニがございます。お客様滞在中にご案内できず、誠に残念でございます。もし、また、弘前プラザホテルにお越しの際はスタッフにお気軽にお声をかけて頂ければと思います。この度のご宿泊、誠に有り難うございました。

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    施設からの返信あり

    s*k*i*1*0*さんのコメント

    投稿日:2008/04/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙ルームだった為、室内は特に臭いは気になりませんでしたが、ホテルのロビーや廊下の煙草の臭いが大変気になった。(喫煙ルームがロビー入ってすぐにあり、清浄機があっても臭かった) 地産地消を謳った朝食で楽しみしていましたが、時間の都合で食べられなく、残念でした。

    宿泊日
    2008/04/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆弘前さくらまつり☆期間限定朝食ダブル)

    弘前プラザホテルからの返答返信日:2008/05/07

    この度は、弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。しかし、お客様には当館ロビーの喫煙スペースの臭いにてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく存じます。この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。また、今後の検討材料とさせて頂き、設置場所の変更等検討して参ります。お客様の貴重なご意見有難うございました。次回弘前にお越しの際にも、当館にお越し頂き『地産地消』の朝食をお召し上がり頂ければ幸いでございます。5月に入り各地で真夏日を向かえておりますが、ここ弘前も例外ではなくりんごの花も見頃を迎えております。最後ではございますが、朝夕の寒暖差に体調を崩さぬようご自愛下さいますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

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