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ヴィラージュ伊豆高原の口コミ

ヴィラージュ伊豆高原

静岡県伊東市富戸1317-8※カーナビで入力すると誤ったルートとなる場合が多いようです。当館は国道135号線【東大室交差点】からのみアクセスできます。 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:伊東・伊豆高原

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総合評価

4.33

01月22日00:40更新

128件

118人が満足と
評価しています。

122件中1~20件を表示

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    pig********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コメントを入れましたら、対応して下さり、ありがとうございました。大浴場までの距離も近かったので、高齢の母も大浴場に行くことができ、とても喜んでいました。ただ、お風呂場の脱衣所が狭いこと、洗う場所も少なかったので、その点だけを改善していただけたらと思いました。それから、夕食は品数もあり、良かったのです...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】伊豆山海の幸を集めた50種和洋ビュッフェで食べ放題・2食付
    詳しく見る

    kan********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    伊豆の海を一望でき、部屋は広く清潔で、居心地が良いので、何度も利用させて頂いています。従業員の方もいつも丁寧な対応で有難いです。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー=素泊り=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2020/01/12

    いつもヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みにさせていただきます。
    これからもより良いサービスをご提供できるよう、精進致します。
    またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。
       
           ヴィラージュ伊豆高原  マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kor********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回素泊まりで1泊で利用させていただきましたが、1泊ではもったいないくらいいいホテルでした。
    初めて利用しましたがまた機会があれば利用したいと思います。
    強いて言えばもう少し何箇所かに自販機があれば嬉しいかもです。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】~素泊り~絶景オーシャンビューでリゾートステイ 持込・自炊ができて施設充実
    詳しく見る

    tea********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋は広くて、景色も最高、設備も、プールもあるし製氷機は無料で利用できるし良心的です。泊まるのは三度目ですが、次も利用したくなるホテルです。ただ、お風呂が、規模の割りに脱衣場、露天風呂が狭く、洗い場も少なく混雑時は待たなくてはいけなく大変!お風呂が改善されたらいいなとおもいます。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =朝食付=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2020/01/06

    いつもヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    施設をお気に召して頂けたご様子に安堵しております。
    しかしながら、大浴場では混雑時にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご指摘の内容につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。
    ヴィラージュ伊豆高原
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    色々とイレギュラーありましたが、フロントの方の対応がとても丁寧で助かりました。お風呂場の脱衣所が狭いことと、部屋からフロントまでが寒いのは少し気になりました。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】〜素泊り〜絶景オーシャンビューでリゾートステイ 持込・自炊ができて施設充実

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2020/01/04

    この度は、ヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、色々とご不便とご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。そのような中にも、フロントの対応が丁寧で助かったとのお言葉には大変嬉しく存じます。今回の件につきましては、同様のことを起こさぬようスタッフの再教育を徹底しサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    また、脱衣所が狭いことやお部屋からの移動が寒い件につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。
    ご投稿ありがとうございます。

    ヴィラージュ伊豆高原
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    わんこと泊まれる部屋は清潔で快適に過ごせました。
    食事も美味しかったでした

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【With Dogs】グランドオープン【山海の幸50種和洋ビュッフェ食べ放題】ライブキッチン=2食付

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/12/22

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    気に入っていただけまして大変嬉しく存じます。
    今後もご満足いただけますよう努力して参ります。
    また是非お越しいただければと存じます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ber********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大型犬に対して対応良く、大変満足しています。ただ、足が悪ので、1Fならばもっとよかッタ、事前に犬に対して要望を聞いてほしかった。でも(^-^)また機会があれば行きます!

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【VILLAGE with DOGS】わんちゃんと過ごす伊豆旅~素泊り~自由なアレンジでリゾート満喫

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/12/17

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。
    ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
    お部屋のご指定は出来かねますが、1階か2階かなど、ご予約の際に備考欄にご記入いただければなるべくご希望に沿えるようにさせていただきます。
    ただ、確約は出来かねますこと、ご了承いただければと存じます。
    今後もより良いサービスが出来るよう努力して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族五人で利用させてもらいました。食事の時に、フロアの女性の接客が気になりましたが 他はとても満足。朝風呂に行くと 朝陽がドマン前でとても満足。良い旅になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遂にグランドオープン【伊豆山海の幸を集めた50種和洋ビュッフェで食べ放題】ライブキッチン=2食付=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/12/14

    この度はヴィラージュ伊豆高原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    レストランの女性スタッフの対応では至らない点がございまして申し訳ございません。フロントスタッフ同様、レストランスタッフも接客に力を入れて参りますので、これからもよろしくお願い致します。
    またのお越しをお待ちしております。

        ヴィラージュ伊豆高原 マネンージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は伊豆高原で食事するために宿泊のみの利用。
    伊豆高原の駅前までタクシーで2000円前後と使いやすいです。
    建物やお部屋はバブル時代を感じるもので、外廊下から直接入るお部屋は昔流行ったリゾートマンションを思い出して懐かしく感じました。
    お部屋は2人ではもてあます広さ。テラスからは伊豆大島もきれいに見渡せ...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー=素泊り=
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても楽しい旅行になりました、ありがとうございました。
    夕食のお鍋も朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セルフで楽しい!】夜はお部屋で海鮮漁師鍋!持込み自由※朝ごはんは和洋ビュッフェで食べ放題=2食付=
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nya********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3歳と1歳の子供を連れて、とても快適な3日間を過ごさせていただきました。
    周りも子連れの方ばかりかと思っていたら、平日だからか年配の方が多かったです。朝夕のバイキングの時騒がしくないか不安でしたが、スタッフの方々があたたかく迎え入れてくださいました。
    部屋は靴を脱いであがるので、子供たちは裸足で大喜びで...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    なんと!幼児無料&アーリー1H【ウェルカムベビーのお宿認定記念】ライブキッチンバイキング食べ放題

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/12/03

    ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事、お部屋を満喫していただけたようで何よりでございます。
    当ホテルは「ウェルカムベビー」のホテルとして認定されました。ぜひまたキッズルームでお子様とご宿泊いただければと思います。
    蛇口ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。火傷はされてないでしょうか。
    いただきましたお声を参考に、注意書き等対応させていただきます。
    ぜひまたのお越しをお待ち致しております。
    この度は、ご投稿ありがとうございました。

    ヴィラージュ伊豆高原
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    che********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキング料理、良かったです!
    夕飯、欲を言えば温かい物はもう少し温かければ良かったです!!
    刺身等は最高!
    朝食は、全て満足です。愛犬も喜んでいました!
    どうか料理・サービス等、今を維持していって欲しいです!!
    またリピートしたいホテルです!

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【With Dogs】グランドオープン【山海の幸50種和洋ビュッフェ食べ放題】ライブキッチン=2食付

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/11/26

    この度は、ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    7月にリニューアルをし、当館のおすすめでもあるお食事をお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
    ご指摘の温かいお料理についても、貴重なご意見をありがとうございます。
    朝食同様に、夕食もご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    ヴィラージュ伊豆高原
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋のアメニティが歯ブラシ以外は人数分無い。
    大浴場は洗い場が少ない。
    部屋は広く家のようにくつろげて良かった。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【With Dogs】グランドオープン【健康志向の選べる50種あさごはんビュッフェ】=朝食付=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/11/26

    この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
    アメニティと大浴場ではご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
    貴重なご意見、参考にさせていただきます。
    コメントのご投稿誠にありがとうございました。

    ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    マンションの作りなので、廊下が外。
    風雨の酷い日で雨が吹き込み、温泉、レストランなどへの移動で濡れてしまいました。
    冬場も寒くて大変そうだなと思ってしまいました。
    それからお部屋はとても広くて良かったのですが、天井の壁紙がざっくりと破けていてシミもあり、最上階、大雨の日で心配になりました。
    大丈夫ならば...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    直前割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー=朝食付=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/11/24

    れいこりえる様

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
    折角、ご宿泊いただきましたのに、客室に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
    この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
    今後この様なことの無きよう、努めて参ります。

    何卒今後の改善にご期待いただきますよう、心より深くお願い申し上げます。

    ヴィラージュ伊豆高原 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fam********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行【母の古希の祝い】で利用しました。朝食ブュッフェ付きのプランで10人2部屋です。喫煙部屋でしたがベランダでの喫煙限定です。子どもたちがいたので かえってベランダ限定の喫煙は助かりました。朝食ブュッフェはメニューも充実していて美味しくいただきました。大浴場やプールの利用も追加料金無しで利用でき、...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    10名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】2019年7月リニューアル!朝食ビュッフェが無料!アワード受賞記念★家族・仲間旅)

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/12/07

    この度は、ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。お祝いのご旅行で選んでいただき、皆さまにもご満足いただけ、嬉しい限りでございます。ぜひ次回は自炊でのご宿泊もご検討ください。またのお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございます。ヴィラージュ伊豆高原  マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kan********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度も利用させて頂いています。広い部屋でゆったりと、海一望で素晴らしい景観。ビスタバスも大満足です。高齢の親もいつも一緒にリフレッシュしてます。また行きます。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー=素泊り=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/11/23

    いつもヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
    これからも精進して参ります。
    次回のご宿泊もお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yfp********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    犬連れだったので素泊まりにしては他の部屋よりやや高いかと思いましたが部屋も広くて綺麗だったので満足です。ゆったり過ごせました。温水プールあると知らなかったので入れなくてちょっと残念
    売店に犬おやつは売ってたけどエサも少し置いてあると助かります。家からシーザーたくさん持ってくると重いので

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【VILLAGE with DOGS】わんちゃんと過ごす伊豆旅~素泊り~自由なアレンジでリゾート満喫

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/11/22

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。
    温水プールの案内が無かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    わんちゃんのご飯に関しましては、今後の参考にさせていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    今後、ご満足いただけるよう精進して参ります。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sca********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまで数回利用させていただいております、今回は友人夫婦との利用で久し振りにゆっくり話が出来、いつもとは違う雰囲気でエンジョイできました、友人夫婦もとても喜んでいただき紹介した甲斐がありました。いつもの様に掃除が行き届いており気持ち良く過ごす事が出来ました。また時間を作ってお邪魔したいと思っておりま...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!ゾロ目の日プラン!=素泊り=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/11/14

    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご友人ご夫妻にも紹介いただき、感謝申し上げます。

    お部屋も少しずつですがリニューアルを進めております。
    色々なお部屋タイプをお楽しみいただけるよう、努めておりますので
    これからもヴィラージュ伊豆高原をよろしくお願い致します。

    また是非お越しくださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

         ヴィラージュ伊豆高原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kay********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食が懐石の時一度行ったときお料理が美味しかったので、リニューアルされてバイキング料理になり楽しみに予約しました。洒落たレストランになりお料理もとても美味しく、ゆったりとした気分で楽しい夕食をいただきました。勿論お部屋も広く海が一望できまたお世話になりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遂にグランドオープン【伊豆山海の幸を集めた50種和洋ビュッフェで食べ放題】ライブキッチン=2食付=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/11/14

    重ねてのご利用、誠にありがとうございました。
    新しいレストランはお気に召していただけましたでしょうか。
    夕食では50種類のお料理をご提供しておりますが、伊豆にこだわった食材など
    今後も皆さまに更に楽しんでいただけるよう努めて参りたいと思います。

    別注で伊勢海老や金目鯛なども承っておりますので、ぜひ一度お試しください。
    またのお越しをお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

         ヴィラージュ伊豆高原  マネージヤー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回ものんびり過ごす為に二泊三日で出向き、INして直ぐ温泉でゆったり旅の疲れを癒したいと何時もの様に大浴場に行ってみると大々混雑にびっくり、赤ちゃん、子供さん、ママ達の大集団に脱衣場もお風呂も大渋滞! 洗い場も空く迄待つ始末・露天風呂のお湯はプンっと臭い・・・、オムツをしている赤ちゃんは入浴を遠慮して...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー=素泊り=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/11/08

    ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    大浴場では混雑によりご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
    土日祝日や連休はたくさんのお客様にお越しいただくことが多いので、平日の方がおすすめです。
    また、注意書きも見直したいと思います。
    この度は、数々のご指摘ありがとうございます。

    ヴィラージュ伊豆高原
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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