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ヴィラージュ伊豆高原の口コミ

ヴィラージュ伊豆高原

静岡県伊東市富戸1317-8※カーナビで入力すると誤ったルートとなる場合が多いようです。当館は国道135号線【東大室交差点】からのみアクセスできます。 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:伊東・伊豆高原

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総合評価

4.31

04月08日00:46更新

136件

123人が満足と
評価しています。

130件中1~20件を表示

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    tak********さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は広く清潔で快適でした。フロントやレストラン、プールでは感染対策をしっかりやっておられ、安心出来ました。

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得に!早期予約】30日前プラン= 2食付き =
    詳しく見る

    so_********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ビューバスは全室から、隣の客室の浴室内が丸見えのため
    ブラインドをすべて閉めなければ、お風呂に入ることもできません。

    フロントに確認したところ、隣の客室のお風呂は丸見えのため
    ブラインドを閉めろ、との指示でした。
    また全部屋が同じ構造かつ、ホームページにも
    そのような記載はしておらず、詐欺に当たるので...

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】~素泊り~絶景オーシャンビューでリゾートステイ 持込・自炊ができて施設充実

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2020/03/07

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    せっかくお選びいただきました私どものホテルで、ご不快な思いをすることになってしまい誠に申し訳ございません。
    大変心苦しく思います。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

    ビスタバスについてはお部屋のお風呂から外の景色をお楽しみいただけるものでございますが、お部屋の構造によっては一部ブラインドを下げなければならないお部屋がございます。
    ご案内が不足しており大変失礼致しました。

    また、私どものホテルは全室同じ構造ではなく、色々なタイプの客室がございます。
    経年劣化により傷みが出てきておりますのでレストランや一部客室をはじめ、ただいま外壁の工事も行っております。

    この度はせっかくのご旅行を台無しにしてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。
    大浴場もプールもご利用いただけない中、遠くからお越しくださいましたこと、心より感謝しております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ktx********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ペットと泊まれる宿 沢山あって迷ったけど最高でした。部屋が広い。ドッグランは遠くて不便でしたけど朝食も温泉も最高でした。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【With Dogs】グランドオープン【健康志向の選べる50種あさごはんビュッフェ】=朝食付=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2020/03/07

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございました。

    気に入っていただけまして大変ありがたく存じます。
    今後もご期待に副える様努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素敵な宿泊になりました、ありがとうございます。とくに朝食、定食の振り替えになったので、少し残念な気持ちだったが、スタッフさんたちの素晴らしい対応でブッフェ以上に楽しめました。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!〜朝食ブッフェ付ステイが最大20%OFF〜

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2020/03/05

    ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事を楽しみにされていたようで、申し訳ございません。コロナウィルスの影響がなくなり次第、ビュッフェに変更致します。その際はホームページにも掲載いたしますので、是非ご覧下さい。この度はコメントのご投稿ありがとうございました。

    ヴィラージュ伊豆高原
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ペットの泊まれるお部屋に1泊しました。
    2度目の宿泊ですが 前回は部屋でしゃぶしゃぶ お刺身も注文して 美味しかったのですが 今回のバイキングは 揚げ物は油っぽかったり 味が今1つ残念でした。また泊まるなら 我が家はしゃぶしゃぶにしたいです。部屋は 匂いもなく良かったのですが 暖房がきかず32度に設定しても寒く...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【With Dogs】グランドオープン【山海の幸50種和洋ビュッフェ食べ放題】ライブキッチン=2食付

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2020/02/21

    この度は重ねてのご利用ありがとうございます。
    にもかかわらず、お食事とお部屋の暖房の件では至らない点がございまして誠に申しわけございませんでした。
    レストランへは貴重なご意見として上げさせていただきます。
    お部屋の暖房は故障の可能性もございますのでこちらで確認させていただきます。
    またのお越しをぜひお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

       ヴィラージュ伊豆高原  マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iqo********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いホテルでした。
    お部屋も、お部屋からの眺めも最高でした。
    夕食のバイキングが、とても美味しかったです。
    夕食のレストランのスタッフさんたちの感じが、とても良くて印象に残っています。
    露天風呂の河津桜に、うぐいすが来て
    とても風情がありました。
    また泊まりに行きます!

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遂にグランドオープン【伊豆山海の幸を集めた50種和洋ビュッフェで食べ放題】ライブキッチン=2食付=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2020/02/15

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。
    気に入っていただけまして大変嬉しく思います。
    ありがたいお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
    今後もご期待に副える様、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oni********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ロケーションは最高。愛犬と泊まれる宿なのに、部屋の使用済みペットシーツを棄てる入れ物に蓋が無い。ドッグランにウンチボックスが無い。足洗場所が見あたらない。部屋も綺麗とは言えない。食事は可もなく不可も無く。でも、部屋からの景色は本当に素晴らしい。しかし、私的には次は無いところ。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【With Dogs】グランドオープン【健康志向の選べる50種あさごはんビュッフェ】=朝食付=
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほぼ毎月二泊で主人とゆっくり過ごす事を楽しみにヴィラージュさんにお世話になっています。
    二人なのに120平米の広さは必要ない様に思いますが、主人はリビングが広々している方が好きなのと私はトイレが二ヶ所にあるの事が便利でなので、出来るだけ最上階を予約します。
    温泉がとても気持ち良く最高ですし、お掃除も行...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日プラン!=素泊り=
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pig********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コメントを入れましたら、対応して下さり、ありがとうございました。大浴場までの距離も近かったので、高齢の母も大浴場に行くことができ、とても喜んでいました。ただ、お風呂場の脱衣所が狭いこと、洗う場所も少なかったので、その点だけを改善していただけたらと思いました。それから、夕食は品数もあり、良かったのです...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】伊豆山海の幸を集めた50種和洋ビュッフェで食べ放題・2食付
    詳しく見る

    kan********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    伊豆の海を一望でき、部屋は広く清潔で、居心地が良いので、何度も利用させて頂いています。従業員の方もいつも丁寧な対応で有難いです。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー=素泊り=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2020/01/12

    いつもヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みにさせていただきます。
    これからもより良いサービスをご提供できるよう、精進致します。
    またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。
       
           ヴィラージュ伊豆高原  マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kor********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回素泊まりで1泊で利用させていただきましたが、1泊ではもったいないくらいいいホテルでした。
    初めて利用しましたがまた機会があれば利用したいと思います。
    強いて言えばもう少し何箇所かに自販機があれば嬉しいかもです。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】~素泊り~絶景オーシャンビューでリゾートステイ 持込・自炊ができて施設充実
    詳しく見る

    tea********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋は広くて、景色も最高、設備も、プールもあるし製氷機は無料で利用できるし良心的です。泊まるのは三度目ですが、次も利用したくなるホテルです。ただ、お風呂が、規模の割りに脱衣場、露天風呂が狭く、洗い場も少なく混雑時は待たなくてはいけなく大変!お風呂が改善されたらいいなとおもいます。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =朝食付=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2020/01/06

    いつもヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    施設をお気に召して頂けたご様子に安堵しております。
    しかしながら、大浴場では混雑時にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご指摘の内容につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。
    ヴィラージュ伊豆高原
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    色々とイレギュラーありましたが、フロントの方の対応がとても丁寧で助かりました。お風呂場の脱衣所が狭いことと、部屋からフロントまでが寒いのは少し気になりました。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】〜素泊り〜絶景オーシャンビューでリゾートステイ 持込・自炊ができて施設充実

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2020/01/04

    この度は、ヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、色々とご不便とご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。そのような中にも、フロントの対応が丁寧で助かったとのお言葉には大変嬉しく存じます。今回の件につきましては、同様のことを起こさぬようスタッフの再教育を徹底しサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    また、脱衣所が狭いことやお部屋からの移動が寒い件につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。
    ご投稿ありがとうございます。

    ヴィラージュ伊豆高原
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    わんこと泊まれる部屋は清潔で快適に過ごせました。
    食事も美味しかったでした

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【With Dogs】グランドオープン【山海の幸50種和洋ビュッフェ食べ放題】ライブキッチン=2食付

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/12/22

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    気に入っていただけまして大変嬉しく存じます。
    今後もご満足いただけますよう努力して参ります。
    また是非お越しいただければと存じます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ber********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大型犬に対して対応良く、大変満足しています。ただ、足が悪ので、1Fならばもっとよかッタ、事前に犬に対して要望を聞いてほしかった。でも(^-^)また機会があれば行きます!

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【VILLAGE with DOGS】わんちゃんと過ごす伊豆旅~素泊り~自由なアレンジでリゾート満喫

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/12/17

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。
    ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
    お部屋のご指定は出来かねますが、1階か2階かなど、ご予約の際に備考欄にご記入いただければなるべくご希望に沿えるようにさせていただきます。
    ただ、確約は出来かねますこと、ご了承いただければと存じます。
    今後もより良いサービスが出来るよう努力して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族五人で利用させてもらいました。食事の時に、フロアの女性の接客が気になりましたが 他はとても満足。朝風呂に行くと 朝陽がドマン前でとても満足。良い旅になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遂にグランドオープン【伊豆山海の幸を集めた50種和洋ビュッフェで食べ放題】ライブキッチン=2食付=

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/12/14

    この度はヴィラージュ伊豆高原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    レストランの女性スタッフの対応では至らない点がございまして申し訳ございません。フロントスタッフ同様、レストランスタッフも接客に力を入れて参りますので、これからもよろしくお願い致します。
    またのお越しをお待ちしております。

        ヴィラージュ伊豆高原 マネンージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は伊豆高原で食事するために宿泊のみの利用。
    伊豆高原の駅前までタクシーで2000円前後と使いやすいです。
    建物やお部屋はバブル時代を感じるもので、外廊下から直接入るお部屋は昔流行ったリゾートマンションを思い出して懐かしく感じました。
    お部屋は2人ではもてあます広さ。テラスからは伊豆大島もきれいに見渡せ...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー=素泊り=
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても楽しい旅行になりました、ありがとうございました。
    夕食のお鍋も朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セルフで楽しい!】夜はお部屋で海鮮漁師鍋!持込み自由※朝ごはんは和洋ビュッフェで食べ放題=2食付=
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nya********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3歳と1歳の子供を連れて、とても快適な3日間を過ごさせていただきました。
    周りも子連れの方ばかりかと思っていたら、平日だからか年配の方が多かったです。朝夕のバイキングの時騒がしくないか不安でしたが、スタッフの方々があたたかく迎え入れてくださいました。
    部屋は靴を脱いであがるので、子供たちは裸足で大喜びで...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    なんと!幼児無料&アーリー1H【ウェルカムベビーのお宿認定記念】ライブキッチンバイキング食べ放題

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/12/03

    ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事、お部屋を満喫していただけたようで何よりでございます。
    当ホテルは「ウェルカムベビー」のホテルとして認定されました。ぜひまたキッズルームでお子様とご宿泊いただければと思います。
    蛇口ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。火傷はされてないでしょうか。
    いただきましたお声を参考に、注意書き等対応させていただきます。
    ぜひまたのお越しをお待ち致しております。
    この度は、ご投稿ありがとうございました。

    ヴィラージュ伊豆高原
    マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    che********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキング料理、良かったです!
    夕飯、欲を言えば温かい物はもう少し温かければ良かったです!!
    刺身等は最高!
    朝食は、全て満足です。愛犬も喜んでいました!
    どうか料理・サービス等、今を維持していって欲しいです!!
    またリピートしたいホテルです!

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【With Dogs】グランドオープン【山海の幸50種和洋ビュッフェ食べ放題】ライブキッチン=2食付

    ヴィラージュ伊豆高原からの返答返信日:2019/11/26

    この度は、ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    7月にリニューアルをし、当館のおすすめでもあるお食事をお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
    ご指摘の温かいお料理についても、貴重なご意見をありがとうございます。
    朝食同様に、夕食もご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    ヴィラージュ伊豆高原
    マネージャー

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    施設からの返信あり

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