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ホテルナガノアベニュー

長野県長野市南千歳2-8-5地図

お気に入り

453

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総合評価

3.97

07月02日00:31更新

94件

70人が満足と
評価しています。

x*s*p*9*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/08/15

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

朝も夕も大浴場を使って下さいというが、バスタオル交換不可の意味がわからない。
大浴場付きのホテルでバスタオルの交換を拒否されたのは初めてでした。夜に大浴場を使い、案の定朝タオルは半乾き。おかげさまでとても気分の悪い朝を迎えることができました。
部屋に空気清浄機がないホテルも数年ぶりです。
大都市圏に...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 シングル13.5平米 お約束プラン

hat********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/05/06

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

  • 宿泊日2021/05/02
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 シングル13.5平米 お約束プラン

t*i*i*iさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/04/07

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2017/04/04
  • 宿泊プラン【素泊り】お掃除なしエコ連泊プラン◆料金お得!≪2泊から♪≫

h*s*g*w*0*2*さんのコメント

投稿日:2009/01/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

大浴場を24時間入れるようにすることと朝食を6時からにして欲しい。

  • 宿泊日2009/01/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お得な朝食付プラン【禁煙ルーム】シングル)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2009/01/29

ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご依頼の件ですが、まず風呂の24時間営業についてですが難しいです。管理上の問題で、夜間はお酒で酔った人が多く、利用者が少なくなってしまう時間であり、私どもの管理の手が届きません。次に朝食の6時開店ですがこれも難しいです。まず朝食を出しているのはテナントであると言う事、6時開店と言う事は勤務者は5時の出勤になります。これはあまりにも経費がかかり過ぎて営業として成り立ちません。そんなことで大変申し訳ございませんがお客様のご希望をかなえることが出来ませんが、スタッフ一同一生懸命サービスの向上に努めて参りますので又お越し頂きたいと思います。お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

vfz********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/17

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2020/01/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊り】シングル≪クチコミ投稿でポイントUP!≫素泊まりプラン)

t*k*9*0*4さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場は気持ちよかったです。

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】早割14<早期予約特別割引14日前> ご朝食付きプラン

d*0*0*3*o*e*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/03/19

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2017/03/18
  • 宿泊プラン【素泊り】早割14《早期予約特別割引14日前》◇スタンダードプラン

t*i*i*iさんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/02/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋の風呂はあまり大きくないが、大浴場は良い

  • 宿泊日2017/02/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊り】【スペシャルプライスプラン】スタンダード素泊りプラン◇禁煙◇)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2017/05/13

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。サウナ付き浴場は大変多くのお客様にご好評を頂いております。お客様にもお気に召していただけました様で幸いでございます。お部屋のお風呂で手短に済ませるのも悪くはありませんが、足の伸ばせるお風呂はより一日の疲れを癒すには欠かせないかと思います。せっかくの施設ですので朝に夕にとご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

g*a*t*p*n*a*m*nさんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2017/02/22

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2017/02/21
  • 宿泊プラン【素泊り】スタンダード素泊まりプラン

a*5*0*4さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2017/02/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

初めて泊まらせていただきました。大浴場の脱衣所や浴室がきれいだったため、ゆったりと浴場で浸かることが出来、フロントや部屋もきれいでありましたが、廊下からの声や他部屋のユニットバスの水が流れる音が気になりました。

  • 宿泊日2017/02/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊り】《早期得割14日前》早割14◇素泊りプラン◇禁煙◇)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2017/05/13

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 サウナ付き浴場は大変多くのお客様にご好評を頂いております。お客様にもお気に召していただけました様で幸いでございます。お部屋のお風呂で手短に済ませるのも悪くはありませんが、足の伸ばせるお風呂はより一日の疲れを癒すには欠かせないかと思います。せっかくの施設ですので朝に夕にとご利用いただければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*p*a*n*o*o*pさんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2017/01/08

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2017/01/06
  • 宿泊プラン【素泊り】スタンダード素泊まりプラン

y*m*k*z*s*i*5*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/12/29

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2016/12/27
  • 宿泊プラン【素泊り】スタンダード素泊まりプラン

s*p*7*y*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/10/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2016/10/28
  • 宿泊プラン【素泊り】スタンダード素泊まりプラン

g*c*a*2*8さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/07/29

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2016/07/28
  • 宿泊プラン【朝食付】和洋食バイキングがセットでお得なご朝食付プラン

m*o*a*a*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/07/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駐車場が遠かった

  • 宿泊日2016/07/26
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】室数限定★お部屋はホテルにおまかせプラン【Tポイント7%!!】

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2016/09/30

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場につきまして大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
私ども施設は駐車場が併設されておりませんので、この度ご案内した提携駐車場は徒歩4分と離れており、お足元が悪い日などは特に遠く感じられるかもしれません。何卒ご理解賜れれば幸いでございます。
またの機会ご利用いただけるよう更なる努力をする所存であります。ご丁寧にご感想をお寄せいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

j*m*3*0さんのコメント

投稿日:2014/04/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

禁煙シングルだったのですが、部屋に入るとタバコと思われる臭いが気になりました。

  • 宿泊日2014/03/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】ビジネスにおすすめサウナ付き展望風呂が無料!食事なし<【喫煙】シングル>)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2014/04/10

この度はホテルナガノアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘の客室内のタバコのにおいにつきましては失礼いたしました。尚、お客様のご予約内容を確認いたしますと喫煙シングルルームでございました。当ホテルではチェックインの際にご予約内容についてご確認をさせていただいておりますが、説明が不十分であったかと思います。 また、Yahooトラベルでのプラン一覧では禁煙・喫煙が分かりずらいところもございます。改めてお詫び申し上げます。 次回は匂いのしない禁煙ルームをご案内させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

f*r*f*5*さんのコメント

投稿日:2014/03/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駐車場が遠いですが、それを抜けばまあまあでした。

  • 宿泊日2014/01/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(特割り 早割り14日前【素泊まり】予定が決定したら今すぐ予約を◇禁煙◇)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2014/04/10

この度はホテルナガノアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 駐車場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。少しでもお客様のご負担を軽減すべくホテル近くの駐車場を少しずつではございますが、確保しております。早いお時間のご到着ですと近くがご案内できる場合がございます。ご遠慮なくフロントまでお尋ねください。 長野もやっと春らしくなってまいり参りました。花と緑が濃くなる時期です、是非また長野へお越しの説は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

s*p*r*t*2*さんのコメント

投稿日:2013/08/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食が和食中心でしたが、薄く広くおいしくない感じでした。男女ともお風呂が熱すぎました。お部屋は広くて快適でした。

  • 宿泊日2013/08/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(得割り 早割り7日前【朝食付き】 予定が決定したら今すぐ予約を!)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2013/10/15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてお客様に不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食につきましてはレストランスタッフにも申し伝え、よりよい朝食をご提供できるよう努力してまいります。また浴場につきましても温度管理を見直し、お客様にくつろいでいただけるよう改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

n*y*t*s*f*k*6さんのコメント

投稿日:2013/05/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めて利用させていただきました。こちらの都合で予定より早くチェックインしたにも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございました。 ホテル自体は、いたって普通のビジネスホテルだと思いました。ただ…ベットが固かったです。

  • 宿泊日2013/05/18
  • 宿泊プラン【素泊り】『期間限定・るるぶ一押★春お得』 通常料金よりお得で更にポイントUP!

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2013/10/15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 初めてのご利用との事御礼申し上げます。お客様のご到着予定時間に合わせて清掃作業を実施しております。前日の客室稼働やご到着時間の遅いご予約の場合は若干ロビーでお待ちいただくケースが発生する場合もございますが、客室に余裕がある場合等はご到着予定時間より早めのご到着でもできるだけお待たせしないようご案内させていただいております。ベッドにつきましては、お客様により好みが分かれるところでございますね。時代によっても主流となるベッド環境が変化します事存じてはおりますが、当ホテルでは若干固めのタイプを使用しております。将来はベッドもお選びいただけるプランをご用意する事も検討してまいります。是非またの機会にご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

s*e*i*h*2*0*さんのコメント

投稿日:2013/04/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

出張で利用させていただきました。 可もなく不可もなく、一般的な地方のホテルといった感じですね。 大浴場があるので、ポイント高いです。 朝食は値段の割には残念です。

  • 宿泊日2013/04/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(得割り 早割り7日前【朝食付き】 予定が決定したら今すぐ予約を!)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2013/04/23

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。長野駅前には多くのホテルがございますが、その中で私どものホテルをチョイスしていただき感謝申し上げます。浴場は『大』がつくほど大きいものではございませんが、多くのお客様にご好評いただいており、サウナも無料でご利用いただけますので当館一番の人気でございます。なにかご希望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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