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ホテルナガノアベニュー

長野県長野市南千歳2-8-5地図

お気に入り

452

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総合評価

3.97

05月07日00:15更新

93件

69人が満足と
評価しています。

x*s*p*9*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/08/15

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

朝も夕も大浴場を使って下さいというが、バスタオル交換不可の意味がわからない。
大浴場付きのホテルでバスタオルの交換を拒否されたのは初めてでした。夜に大浴場を使い、案の定朝タオルは半乾き。おかげさまでとても気分の悪い朝を迎えることができました。
部屋に空気清浄機がないホテルも数年ぶりです。
大都市圏に...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 シングル13.5平米 お約束プラン

h*s*g*w*0*2*さんのコメント

投稿日:2009/01/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

大浴場を24時間入れるようにすることと朝食を6時からにして欲しい。

  • 宿泊日2009/01/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お得な朝食付プラン【禁煙ルーム】シングル)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2009/01/29

ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご依頼の件ですが、まず風呂の24時間営業についてですが難しいです。管理上の問題で、夜間はお酒で酔った人が多く、利用者が少なくなってしまう時間であり、私どもの管理の手が届きません。次に朝食の6時開店ですがこれも難しいです。まず朝食を出しているのはテナントであると言う事、6時開店と言う事は勤務者は5時の出勤になります。これはあまりにも経費がかかり過ぎて営業として成り立ちません。そんなことで大変申し訳ございませんがお客様のご希望をかなえることが出来ませんが、スタッフ一同一生懸命サービスの向上に努めて参りますので又お越し頂きたいと思います。お待ちしております。

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施設から返信あり

t*k*9*0*4さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場は気持ちよかったです。

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】早割14<早期予約特別割引14日前> ご朝食付きプラン

t*i*i*iさんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/02/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋の風呂はあまり大きくないが、大浴場は良い

  • 宿泊日2017/02/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊り】【スペシャルプライスプラン】スタンダード素泊りプラン◇禁煙◇)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2017/05/13

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。サウナ付き浴場は大変多くのお客様にご好評を頂いております。お客様にもお気に召していただけました様で幸いでございます。お部屋のお風呂で手短に済ませるのも悪くはありませんが、足の伸ばせるお風呂はより一日の疲れを癒すには欠かせないかと思います。せっかくの施設ですので朝に夕にとご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*5*0*4さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2017/02/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

初めて泊まらせていただきました。大浴場の脱衣所や浴室がきれいだったため、ゆったりと浴場で浸かることが出来、フロントや部屋もきれいでありましたが、廊下からの声や他部屋のユニットバスの水が流れる音が気になりました。

  • 宿泊日2017/02/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊り】《早期得割14日前》早割14◇素泊りプラン◇禁煙◇)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2017/05/13

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 サウナ付き浴場は大変多くのお客様にご好評を頂いております。お客様にもお気に召していただけました様で幸いでございます。お部屋のお風呂で手短に済ませるのも悪くはありませんが、足の伸ばせるお風呂はより一日の疲れを癒すには欠かせないかと思います。せっかくの施設ですので朝に夕にとご利用いただければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*o*a*a*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/07/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駐車場が遠かった

  • 宿泊日2016/07/26
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】室数限定★お部屋はホテルにおまかせプラン【Tポイント7%!!】

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2016/09/30

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場につきまして大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
私ども施設は駐車場が併設されておりませんので、この度ご案内した提携駐車場は徒歩4分と離れており、お足元が悪い日などは特に遠く感じられるかもしれません。何卒ご理解賜れれば幸いでございます。
またの機会ご利用いただけるよう更なる努力をする所存であります。ご丁寧にご感想をお寄せいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

j*m*3*0さんのコメント

投稿日:2014/04/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

禁煙シングルだったのですが、部屋に入るとタバコと思われる臭いが気になりました。

  • 宿泊日2014/03/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】ビジネスにおすすめサウナ付き展望風呂が無料!食事なし<【喫煙】シングル>)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2014/04/10

この度はホテルナガノアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘の客室内のタバコのにおいにつきましては失礼いたしました。尚、お客様のご予約内容を確認いたしますと喫煙シングルルームでございました。当ホテルではチェックインの際にご予約内容についてご確認をさせていただいておりますが、説明が不十分であったかと思います。 また、Yahooトラベルでのプラン一覧では禁煙・喫煙が分かりずらいところもございます。改めてお詫び申し上げます。 次回は匂いのしない禁煙ルームをご案内させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

f*r*f*5*さんのコメント

投稿日:2014/03/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駐車場が遠いですが、それを抜けばまあまあでした。

  • 宿泊日2014/01/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(特割り 早割り14日前【素泊まり】予定が決定したら今すぐ予約を◇禁煙◇)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2014/04/10

この度はホテルナガノアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 駐車場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。少しでもお客様のご負担を軽減すべくホテル近くの駐車場を少しずつではございますが、確保しております。早いお時間のご到着ですと近くがご案内できる場合がございます。ご遠慮なくフロントまでお尋ねください。 長野もやっと春らしくなってまいり参りました。花と緑が濃くなる時期です、是非また長野へお越しの説は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

s*p*r*t*2*さんのコメント

投稿日:2013/08/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食が和食中心でしたが、薄く広くおいしくない感じでした。男女ともお風呂が熱すぎました。お部屋は広くて快適でした。

  • 宿泊日2013/08/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(得割り 早割り7日前【朝食付き】 予定が決定したら今すぐ予約を!)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2013/10/15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてお客様に不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食につきましてはレストランスタッフにも申し伝え、よりよい朝食をご提供できるよう努力してまいります。また浴場につきましても温度管理を見直し、お客様にくつろいでいただけるよう改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

n*y*t*s*f*k*6さんのコメント

投稿日:2013/05/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めて利用させていただきました。こちらの都合で予定より早くチェックインしたにも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございました。 ホテル自体は、いたって普通のビジネスホテルだと思いました。ただ…ベットが固かったです。

  • 宿泊日2013/05/18
  • 宿泊プラン【素泊り】『期間限定・るるぶ一押★春お得』 通常料金よりお得で更にポイントUP!

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2013/10/15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 初めてのご利用との事御礼申し上げます。お客様のご到着予定時間に合わせて清掃作業を実施しております。前日の客室稼働やご到着時間の遅いご予約の場合は若干ロビーでお待ちいただくケースが発生する場合もございますが、客室に余裕がある場合等はご到着予定時間より早めのご到着でもできるだけお待たせしないようご案内させていただいております。ベッドにつきましては、お客様により好みが分かれるところでございますね。時代によっても主流となるベッド環境が変化します事存じてはおりますが、当ホテルでは若干固めのタイプを使用しております。将来はベッドもお選びいただけるプランをご用意する事も検討してまいります。是非またの機会にご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

s*e*i*h*2*0*さんのコメント

投稿日:2013/04/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

出張で利用させていただきました。 可もなく不可もなく、一般的な地方のホテルといった感じですね。 大浴場があるので、ポイント高いです。 朝食は値段の割には残念です。

  • 宿泊日2013/04/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(得割り 早割り7日前【朝食付き】 予定が決定したら今すぐ予約を!)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2013/04/23

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。長野駅前には多くのホテルがございますが、その中で私どものホテルをチョイスしていただき感謝申し上げます。浴場は『大』がつくほど大きいものではございませんが、多くのお客様にご好評いただいており、サウナも無料でご利用いただけますので当館一番の人気でございます。なにかご希望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*t*0*0*さんのコメント

投稿日:2012/08/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段が安かったので、部屋がどれくらいのモノなのか少し心配していたのですが、特に気になるところもなく、非常に快適に過ごすことができました。一つ気になったのが駐車場の場所で、駐車場の場所が少し遠めだと伺っており、それに合わせ準備をしていたのですが、聞けば、数は限られてはいるもののすぐ隣の駐車場が使えると...

  • 宿泊日2012/08/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【禁煙】セミダブル 2名様 特定日限定 料金お得プラン)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2013/02/26

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。快適にご宿泊いただけたようで何よりでございます。駐車場についてご案内が不充分で申し訳ございませんでした。ホテル周りとすぐ近くの駐車場は、15台ほどしか置けないうえにホテルへの申告なく停められているお車がたびたびございました。そのためウェブなどからの案内を控え、当日フロントへお越しの方、あるいは近辺までお越しの方よりお電話をいただいた際に先着順でご案内している次第でございます。ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦いただければと思います。次回お泊りの際も大変恐縮ではございますが、至近の駐車場利用がを希望される際は、ご到着の際ホテルフロントへお尋ねいただければありがたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

j*u*a*6さんのコメント

投稿日:2012/07/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いわゆるビジネスホテルだが、フロントの対応などはそれと感じさせない位だった。節電のせいか、ロビーは暗い印象。部屋はやや狭い感じもした。大浴場もあり、部屋の狭いユニットバスに入らなくて済むので、その点は良かった。安いプランがあれば、また利用したい。

  • 宿泊日2012/07/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【禁煙】セミダブル 2名様 特定日限定 料金お得プラン)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2013/10/15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 日中の日の高い時間帯はロビー・各階の廊下は節電要請に応じ照明を落とさせていただいております。若干薄暗くなります事ご容赦くださいませ。 最近のお客様高評価ランキングは 1位 男女別無料浴場・サウナ(女性用のサウナを完備しているホテルは数少ないかと思います) 2位 コミック中心の図書室(蔵書が3,000冊を超えました) 3位 自由に使える冷蔵庫内の冷水(長野市水道局のお水です) 以上がベストスリーとなります。ネット上には季節により、色々なプランをご用意しております。 11月からは大好評のご要望に応えて、2連泊以上のエコプランもご用意しています。ご自分に合ったプランのお選びいただきまして、是非次回もご宿泊下さいますようお願い申し上げます。 

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施設から返信あり

t*r*o*9*4*7*7さんのコメント

投稿日:2010/05/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

街中のビジネスホテルとしては、まあいいかな。ってところかな。

  • 宿泊日2010/05/02
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン24平米 禁煙ルーム お約束プラン

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2010/07/03

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。お詫び申し上げます。既に当ホテルは今年の6月に開業19年が経過し、最新のビジネス系ホテルと比較しますとお部屋の設備、広さなど見劣りする部分もございます。しかしながら、長野市内のホテルでは少数派の男女展望浴場とサウナをホテルオープン時よりご用意し、又、 客室清掃等気配り・心配りをもっとうにお客さまをお迎えさせていただいております。梅雨の時期になりうっとうしい日々が続きますが、体調を崩されませんようご注意くださいませ。是非又のご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*m*_*o*eさんのコメント

投稿日:2007/09/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

近隣の観光地までの行き方など、フロントの方にはいろいろ教えていただき助かりました。ただ、車での利用客としては駐車場がやや離れているのが唯一の難点でした。

  • 宿泊日2007/08/20
  • 宿泊プランやどまかせ(【禁煙ルーム】シングル・宿泊プラン)

ホテルナガノアベニューからの返答

返信日:2007/10/05

ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので次回もお越し下さいますようお願いいたします。

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施設から返信あり

nap********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

早朝の善光寺に行きたかったのでロケーションは最高でした。駅からも近く外に食べに行ってもお店が近くにあるので便利でした。ホテルの施設もビジネスホテルとしては良いと思います。また泊まりたいと思えるホテルでした。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割14】早期予約で特別割引 素泊まりプラン

tsa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

男女別の風呂とサウナが良かった。新型肺炎対策してあるビュッフェ朝食も地元食材をふんだんに使い満足でした。ウエルカムコーヒーも良かった。フロントの駐車場案内も親切丁寧な対応で大変満足でした

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】【早割45】<早期得割45日前>早割45 素泊りプラン

han********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/12/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの対応がとても満足しています。

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】早割14<早期予約特別割引14日前> ご朝食付きプラン

f*g*2*k*n*oさんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/08/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久々に利用しましたが、以前と変わらぬ対応で満足しました。ただ、朝食会場が1階ラウンジに変更となっていて少し利用しずらく感じました。朝食バイキングのメニューは普通ですがコスパ的には満足です。展望大浴場は気持ちよく宿泊の楽しみの一つで決め手となります。

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】和洋食バイキングがセットでお得なご朝食付プラン

r*s*n*a*_*2*7さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お値段の割にとてもしっかりとしたホテルです。

  • 宿泊日2019/08/03
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 シングル13.5平米 お約束プラン

72件中 1~20件

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