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ホテル&リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-

兵庫県南あわじ市福良丙317番地 ◎道の駅うずしお・大鳴門橋記念館方面と、渦潮クルーズ乗船場・福良バスターミナルもある道の駅福良へはどちらも車約10分!◎コンビニ経由でのご到着は西淡三原ICよりお越しください(IC→ホテル車約20分◎三世代歓迎ベビールーム&キッズコーナー登場!離乳食(既製品)無料でご提供。各和洋中コース料理ではお子様料理各2種類ご用意。お祝い家族旅行にも。出張もOK♪◆無料Wi-Fi地図

売れ筋ランキング8位

エリア:淡路島

お気に入り

1,985

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総合評価

3.83

06月23日01:06更新

275件

196人が満足と
評価しています。

a*k*5*n*1さんのコメント

投稿日:2010/04/12

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

先日デラックスツインを利用させていただきましたが、まず入ったとたん、畳に髪の毛が数本落ちており、絨緞部分もほこりみたいな物が散乱していました。すぐ、フロントに連絡し、係りの者をすぐにいかせますとのこと。しかしなかなか現れず、やっときた掃除のおばさん二人に事前に掃除をされないのかと聞くと今から掃除機を...

  • 宿泊日2010/04/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(冬〜春の旅☆スタンダード和会席プラン(ツイン)2食付)

f*y*u*s*y*i*hさんのコメント

投稿日:2009/07/27

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食、朝食ともバイキングだったが、半分が同じメニューでかなりがっかりした。 暑くなってきた時期のせいか、生ものは皆無。 部屋のじゅうたんがしみだらけで非常に汚く、壁際のカビも気になった。 正直値段の割にはイマイチでした。

  • 宿泊日2009/07/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(早得得得☆夏休み企画☆ファミリーバイキングプラン◇滞在中利用可能なプール券付◇)

h*a*o*f*c*m*s*a*i*a*a*aさんのコメント

投稿日:2009/01/03

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

眺望確約というプランではあったが案内された部屋はまったく何も見えず。クレームの結果高齢の両親のみ部屋を変更してもらったがホテルの部屋割りのミスらしい。車椅子利用の家族には部屋のトイレも風呂も不便の極みで旅行気分も吹っ飛び状態。料理もファミリーレストラン程度で期待はずれの疲れた旅行となった。眺望なしの...

  • 宿泊日2009/01/01
  • 宿泊プラン【セレクション】穏やかで心休まる福良港側の眺望を確約◆洋室プラン(夕食は和食)・地元食材が自慢◆スタンダード

f*z*5さんのコメント

投稿日:2008/10/14

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

足の悪い母も一緒で、段差やトイレなど不便な事があった。

  • 宿泊日2008/10/11
  • 宿泊プラン【セレクション】大鳴門橋を望む解放的な海の眺望を確約◆和洋室プラン(夕食は和食)・グレードアップメニュー

m*t*t*c*iさんのコメント

投稿日:2007/05/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

大型レジャーホテル相当でした。

  • 宿泊日2007/05/26
  • 宿泊プラン【5月のイチオシ!】ヤフートラベル限定 価格で納得(トク)!プラン

tab********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋のwihiの弱さが半端でない、その他は良くも無く悪くもないごく普通でした。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<選べるお土産付き>【スタンダード・和食会席】淡路島食材を取り入れた季節のグルメと南淡温泉を満喫

doo********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋はオーシャンビューのツインに4人で宿泊しましたが十分な広さでした。
ただ部屋の温度調整ができなくてちょっと暑かったです。
ベッドのシーツに小さなシミがあり連絡したらすぐ交換してくれ対応は良かったです。
夕食はコース料理にしたかったのですが、子供達の好き嫌いが多いのでバイキングにしました。
ただ地...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<選べるお土産付き>わいわいEnjoy!週末【和洋中ファミリービュッフェ】プラン

vis********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/14

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設は少し、古さが目立ってきており、室内もトイレにトイレットペーパーが残っていた。掃除の際の流し忘れと思われます
お部屋も温度調整ではなく風量調整的なものでした。
そういった点は残念な部分と仕方のない部分はありましたが
従業員の皆様の対応に関して
特に夕食朝食時の応対は 大勢いらっしゃいましたが
皆...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10月~2月おすすめ】<淡路瓦の箸置き特典付>ご当地鍋「美福鍋」で味わう淡路島3年とらふぐ

asa********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は種類が多く美味しく満足でした☆
売店や大浴場も良かったです!
幼児がいるので和室に泊まりましたが、敷布団がペラペラで薄くとても残念でした。これを改善して頂けると嬉しいです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】朝食ビュッフェ付シンプルステイ!地元食材も楽しめる!赤ちゃん歓迎<離乳食無料>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋からの眺めは良かったんですが、上の階に子供連れが泊まってたようで、夜中の2時前位に上からかなり大きい物音が30分位続け、目が覚め眠れなかったです。
その辺の配慮が欲しかったです
夕食のフレンチは丁度良い量で美味しかったです

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】ゆったりとした時間を淡路島のリゾートホテルで<フランス料理>訳あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

今回お盆明けの平日に30代夫婦2人でマタニティ旅として伺ったのですが、他のお客さんは8割?9割が小さなお子様連れでした。プールなどもあるので、お子様連れには快適なホテルだと思います。

ホテル館内のコロナ対策はしっかりされており、スタッフの雰囲気も良かったです。

夜ご飯はバイキングを選んだのですが...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休み】淡路島を楽しむ夏休み ファミリーディナービュッフェ付き宿泊プラン1泊夕朝食付

情報提供元:一休.com

cni********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

家族旅行で利用。猛暑で観光するには暑すぎるのでホテルのプールや夕方の縁日はいい夏の思い出になりました。プールは0歳の娘がお座りできるくらい浅瀬もありとても良かったです。全体的に古いホテルで更衣室や客室など気になる方は気になるかもしれません。夕食は中華のオーダーバイキング。46品が食べ放題で美味しくス...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン約40種類の中国料理【オーダーバイキング】と特別一品料理で満喫!【ご夕食ランクアップ】

mai********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋はきれいで広く海が見えてとても良かったですです。スタッフも丁寧で親切な方でした。
今回1歳の子とツインルームはどうかなと思ったけど、ベッドも低めでそんなに悪くはなかったです。部屋の割にトイレバスルームは狭くて古さを感じました。あと夜遅くでも上の階や廊下はドタバタと子供の足音が聞こえてゆっくりはで...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり(食事なし)】シンプルステイ!淡路島へお気軽旅行!24時まで温泉利用OK<屋外駐車場無料>

u_k********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋は海側のツインルームでとてもゆったりした造りで、窓からの眺めも最高でしたが、床やソファのシミが多く気になりました。これは宿泊客側の利用マナーの問題ですのでホテル側は大変ですが、メンテナンスされる方が良いと思いました。朝食は旅行の楽しみの一つですが、こちらの朝食ビュッフェは内容が残念でした。しっ...

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】朝食ビュッフェ付シンプルステイ!地元食材も楽しめる!赤ちゃん歓迎<離乳食無料>

tmr********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/07/15

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めての宿泊させて頂きました。
夕食を中華のオーダーバイキングを選びました。
申し訳ないですが、正直なところお値段相応では無い感じでした(^_^;)
種類は、豊富でしたが、
材料が全て同じで、
感覚ですが、レンチンって感じがどの料理もしました。
(レンチンは、悪いわけでは無いのですが、、、)
残念で...

  • 宿泊日2020/07/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【中国料理オーダーバイキング】メインからデザートまでたくさん食べていただきたい!!

fan********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

広々とした開放的な施設で満足しました。ただ部屋の調度品の劣化や汚れがひどく感じました。
水栓からの漏れもありました。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】2~7月はゆったりとした時間を淡路島のリゾートホテルで<和食会席> 訳あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/12

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

空調が集中管理で、寒い部屋でした。温泉は良かったです。朝食の内容は普通で、特に感動はありませんでした。昔は朝から「むかごご飯」があったり特色がありましたが、とにもかくにも普通の献立でした。
困ったのは箸です。塗り箸の箸先をナフキンで隠し、深めのトレーに大量に入れてあるのですが、箸の長さが長短あり、運...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【淡路島のこだわりアイスクリーム<G.エルム>引換券特典付】島じかんを楽しもう!朝食バイキング付

ホテル&リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/23

BOAC 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、地元食材を使い改善して参りたいと考えております。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に安全衛生面にも注意した配慮を行っていきます。
頂いた貴重なご意見はスタッフ全員で共有し、早急に改善していく所存です。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tsu********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/10/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋からの展望は海の見える部屋でとても良かった。
客室も多いせいか接客が若干雑。
料理もフランス料理だったが味も量も物足りなかった。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアル・フランス料理】お手軽&お気軽にホテルでディナー!朝食はバイキング 1泊夕朝食付

ホテル&リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/12/01

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたご意見を元にサービスの改善に努めて参りたいと思います。
また、当館では春夏秋冬の季節に合わせたメニュー並びに、和洋中とメニューをバリエーション豊かに取り揃えておりますので、ぜひ異なるメニューもお楽しみいただけましたら幸いです。
これからは淡路島3年とらふぐという、淡路島が誇るブランド食材もお召し上がりいただける季節となって参りますのでぜひこちらもご検討くださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

nr_********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/09/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お風呂は広くて良かったです。部屋は若干古さを感じ隣や上の部屋の音が良く聞こえてました。ポットはあるのですが、お水がなかったので残念でした。自販機に買いに行ったら通常の値段より30円から40円高く、近くにコンビニもないので、 仕方なく買いましたが…高すぎます。残念です。

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※前半※<8/31・9月>週末【和洋中ファミリーバイキング】秋の味覚を楽しむ!おいしいや~ん南淡路

ホテル&リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

b*x*q*9*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ロケーション、広い駐車場、客室のゆとりは申し分ないのですが、いかんせんいたるところに老朽化が目に付きます。宿泊した部屋のトイレロータンクからチョロチョロ水の音が絶えず就寝時気になりました。朝食バイキングはそこそこだったのですが夕食バイキングは品切れメニューがあったりで物足りなかったです。

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】夕食は当日までのお楽しみ!淡路島で夏旅! 1泊夕朝食付

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