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口コミ274件
兵庫県南あわじ市福良丙317番地 ◎道の駅うずしお・大鳴門橋記念館方面と、渦潮クルーズ乗船場・福良バスターミナルもある道の駅福良へはどちらも車約10分！◎コンビニ経由でのご到着は西淡三原ICよりお越しください（IC→ホテル車約20分◎三世代歓迎ベビールーム&キッズコーナー登場！離乳食（既製品）無料でご提供。各和洋中コース料理ではお子様料理各2種類ご用意。お祝い家族旅行にも。出張もOK♪◆無料Wi-Fi地図
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3.78
01月23日01:07更新
274件
191人が満足と評価しています。
242件中101～120件を表示
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男性
30代
家族旅行
投稿日:2019/08/12
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プールの無料券つきだったのですが、プールのこと聞いたら購入してくださいって言われた。
詳しく見る
女性
投稿日:2019/08/11
外国人の従業員の方の接客態度がとても良かった。笑顔で、難しいのに敬語で話されよく勉強されているなぁと思いました。子連れで行ったのですが、ホテル内で夜、夜店やビンゴ大会等があるとのことで参加しましたが、全てお金が要ります。スーパーボール救いや射的など、１回２００円。宿泊しているのだから、せめて１００円...
50代
投稿日:2019/08/10
夏休みに２泊しました。一番残念だったのはバイキング会場。会場に着くと「開いてるお席にお座り下さい」と言われたが広い会場に９割以上が埋まっていて見つけるのに一苦労。開いていても４人掛けテーブルが２つひっついていて隣のテーブルには４人座っているため、落ち着かない為座れない席ばかり。従業員は料...
友人・グループ
投稿日:2019/08/03
2名で宿泊でしたが、1名が車椅子でしたが、部屋がバリアフリータイプで、トイレは車椅子で入れる広いタイプで大変助かりました。ここは、4回ほど宿泊してますが、何部屋かバリアフリータイプがあるようです。食事は、夕食、朝食バイキングで、広い会場でしたが夕食時は、大変暑く人が多い為エアコンの効きが悪...
一人旅
投稿日:2019/07/29
シングルルームに一泊しました。 部屋は山側でしたので部屋からの景色は目の前が駐車場でしたが、すぐ目の前が山ではなく、遠くまで見渡せます。 4階の部屋でしたのでエレベーターで上がり、ドアが開いた時のガラス越しに眼前に広がる景色は最高でした。下にプール、遠方に鳴門大橋が望めます。 子供が小さかった...
60代以上
カップル
投稿日:2019/07/28
よくこのホテルを利用しています。見晴らしも良く、気軽に宿泊でき、リラックスして帰る事ができます。今回は夏休みという事で、小さな子供連れも多く、少し騒がしすぎと思いましたが、自分も若い頃を思い出し、微笑ましく思いました。また、利用させてもらいます。
投稿日:2019/07/22
×内湯の温度が高くて子供には厳しかった。 バイキング全体、味が濃く年寄りには厳しかった。○縁日のイベントは大人も子供も楽しめて良かった。
投稿日:2019/07/18
とても、親切で、こちらの予定が変わったので対応してくれました。テキパキと対応してくれて、快適でした。
投稿日:2019/07/17
２点、残念に感じました。・大浴場の湯船に虫の死骸が沈んでいた（小さい飛翔昆虫ではありません･･･）・サウナの出入口がキチンと閉まらなかったプールも入れますし、ロビーでは夜店のような催しがあり子供は大満足でした。
40代
投稿日:2019/07/07
大塚国際美術館へ向かう際に利用させて頂きました。設備は大きくて、壁も分厚いのか静かで快適。温泉は、露天風呂の浴槽内は循環が悪いのか設備が古いのか、特に女風呂の方はゴミだらけなのが残念でした。朝食のバイキングは種類も多くてとても美味しかったです。スタッフさんも感じが良く、快適に過ごせましたのでまた機...
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2020/02/04
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。露天風呂の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。設備点検と共に、チェック体制を整え改善して参ります。朝食バイキングでは、スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設から返信あり
投稿日:2019/06/29
旧ダイワロイヤルホテルらしい昔ながらのリゾートホテルですが、小さな家族連れとしては安心して宿泊できる良いホテルだと思います。洋室に後から畳パネルを設置したと思われる和洋室でしたが、畳部分があると小さな子供も気軽に遊べるので思った以上に良かったです。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2019/06/27
部屋も綺麗で、景色も良かったです。ただ、廊下から部屋もですが、カビ臭いです。クーラーのフィルターが古いのか、かなり臭いに困りました。朝食はとても良かったです。石焼の玉ねぎ、鳴門金時最高でした。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。施設に関しまして、ご迷惑をおかけしました。現在改善に取り組んでおります。今後は、快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2019/06/05
大きなホテルですが部屋の清掃はきれいです 難点はＷＩＦＩがさっぱりいけませんこれは整備するべきです スマホばかりとは限りません
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
投稿日:2019/06/04
接遇が非常に良く、気持ち良く過ごせました。ロビーに農民車や人形浄瑠璃が飾られ、淡路島らしさが出ており、淡路島から離れた私には懐かしさで感動でした。朝食のバイキングは、種類も多く、淡路島の特産物である玉葱やしらす、淡路島牛乳、淡路島ヌードル等がそろえられ、大満足でした。周りの方からは、玉葱があま～...
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。洗面台の清潔感に関しましては、大変申し訳ありませんでした。チェック体制を強化し改善して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2019/06/03
ホテルはリピート利用です。パーフェクト💯なホテルだと感じます。場所、部屋、接客、料理、地下からの温泉でたまらなく最高でした。駐車場もとても大きくて安心できました。
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2019/05/28
仲間たち3人の朝夕食付で宿泊しました。安いセールで利用しましたが、さすがにロイヤルホテルです。建物や備品は古かったですが大浴場やバイキングなどの設備は良かったです。特に朝食の品揃えが豊富でした。また利用しようと思っています。ありがとうこざいました。
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの朝食や大浴場に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
投稿日:2019/05/20
お風呂は満足です部屋はしみのあるソファーベッドとじゅうたんのあちこちにシミがあり清潔にお願いします、、朝食は満足ですが、パスタをもう少しおいしくお願いします。
返信日：2019/10/28
一休music 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
情報提供元：一休.com
投稿日:2019/05/16
連休中だったので、仕方がなかったのですが、エレベーターが二台しかなくてチェックイン後なかなか部屋にいけなかったです。部屋の鍵が差したまま回すタイプの鍵で手こずりました、フロントで説明があったらよかったのですが。部屋のお風呂はユニットバスだったので、大浴場に行けない赤ちゃん連れには少し厳しかったです...
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。お部屋の件は、ご不便をおかけして申し訳ございません。エレベーターに関しましては３台ございますが、連休などの繁忙時には、混み合う時間帯がありご迷惑をおかけしております。頂きましたご意見はホテル内で共有し、よりお寛ぎいただける環境を整えれるよう今後改善に努めて参ります。
投稿日:2019/05/07
時間の都合で食事はしませんでした。また風呂は大浴場を利用しました。連休明けの利用でしたので、利用者も少なく落ち着いた雰囲気ですごせました。また利用したいと思います。
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
投稿日:2019/05/04
ゴールデンウイーク中で混雑していたのは仕方ない、食事内容も、接客も不満足。
玉ねぎ大好き 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。お料理、接客に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。スタッフ同士でのチェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
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m*s*7*5*x*e*tさんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2019/08/12
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プールの無料券つきだったのですが、プールのこと聞いたら購入してくださいって言われた。
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g*a*1*4*1さんのコメント
女性
30代
投稿日:2019/08/11
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外国人の従業員の方の接客態度がとても良かった。笑顔で、難しいのに敬語で話されよく勉強されているなぁと思いました。子連れで行ったのですが、ホテル内で夜、夜店やビンゴ大会等があるとのことで参加しましたが、全てお金が要ります。スーパーボール救いや射的など、１回２００円。宿泊しているのだから、せめて１００円...
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m*z*_*7*j*さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2019/08/10
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夏休みに２泊しました。
一番残念だったのはバイキング会場。
会場に着くと「開いてるお席にお座り下さい」と言われたが
広い会場に９割以上が埋まっていて見つけるのに一苦労。
開いていても４人掛けテーブルが２つひっついていて
隣のテーブルには４人座っているため、落ち着かない為座れない席ばかり。
従業員は料...
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k*n*3*d*s*さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2019/08/03
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2名で宿泊でしたが、1名が車椅子でしたが、
部屋がバリアフリータイプで、トイレは車椅子で入れる広いタイプで大変助かりました。
ここは、4回ほど宿泊してますが、何部屋かバリアフリータイプがあるようです。
食事は、夕食、朝食バイキングで、広い会場でしたが
夕食時は、大変暑く人が多い為エアコンの効きが悪...
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d*l*c*3*7*さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2019/07/29
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シングルルームに一泊しました。 部屋は山側でしたので部屋からの景色は目の前が駐車場でしたが、すぐ目の前が山ではなく、遠くまで見渡せます。 4階の部屋でしたのでエレベーターで上がり、ドアが開いた時のガラス越しに眼前に広がる景色は最高でした。下にプール、遠方に鳴門大橋が望めます。 子供が小さかった...
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d*d*o*l*さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/07/28
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よくこのホテルを利用しています。
見晴らしも良く、気軽に宿泊でき、リラックスして帰る事ができます。
今回は夏休みという事で、小さな子供連れも多く、少し騒がしすぎと思いましたが、自分も若い頃を思い出し、微笑ましく思いました。
また、利用させてもらいます。
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m*h*1*v*0*さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2019/07/22
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×内湯の温度が高くて子供には厳しかった。
バイキング全体、味が濃く年寄りには厳しかった。
○縁日のイベントは大人も子供も楽しめて良かった。
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b*h*f*4*さんのコメント
女性
60代以上
一人旅
投稿日:2019/07/18
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とても、親切で、こちらの予定が変わったので対応してくれました。
テキパキと対応してくれて、快適でした。
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z*k*u*6*o*u*e*0*1さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2019/07/17
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２点、残念に感じました。
・大浴場の湯船に虫の死骸が沈んでいた（小さい飛翔昆虫ではありません･･･）
・サウナの出入口がキチンと閉まらなかった
プールも入れますし、ロビーでは夜店のような催しがあり子供は大満足でした。
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d*i*u*1*5*r*v*r*d*v*_*9さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2019/07/07
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大塚国際美術館へ向かう際に利用させて頂きました。設備は大きくて、壁も分厚いのか静かで快適。温泉は、露天風呂の浴槽内は循環が悪いのか設備が古いのか、特に女風呂の方はゴミだらけなのが残念でした。
朝食のバイキングは種類も多くてとても美味しかったです。スタッフさんも感じが良く、快適に過ごせましたのでまた機...
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2020/02/04
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
露天風呂の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。設備点検と共に、チェック体制を整え改善して参ります。
朝食バイキングでは、スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
d*c*o*e*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2019/06/29
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旧ダイワロイヤルホテルらしい昔ながらのリゾートホテルですが、小さな家族連れとしては安心して宿泊できる良いホテルだと思います。
洋室に後から畳パネルを設置したと思われる和洋室でしたが、畳部分があると小さな子供も気軽に遊べるので思った以上に良かったです。
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2020/02/04
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
k*j*6*_*0さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2019/06/27
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部屋も綺麗で、景色も良かったです。ただ、廊下から部屋もですが、カビ臭いです。クーラーのフィルターが古いのか、かなり臭いに困りました。朝食はとても良かったです。石焼の玉ねぎ、鳴門金時最高でした。
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2020/02/04
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
施設に関しまして、ご迷惑をおかけしました。現在改善に取り組んでおります。今後は、快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
c*k*m*k*さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/06/05
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大きなホテルですが部屋の清掃はきれいです 難点はＷＩＦＩがさっぱりいけません
これは整備するべきです スマホばかりとは限りません
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2020/02/04
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
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施設から返信あり
m*k*r*n*1*1さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2019/06/04
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接遇が非常に良く、気持ち良く過ごせました。
ロビーに農民車や人形浄瑠璃が飾られ、淡路島らしさが出ており、淡路島から離れた私には懐かしさで感動でした。
朝食のバイキングは、種類も多く、淡路島の特産物である玉葱やしらす、淡路島牛乳、淡路島ヌードル等がそろえられ、大満足でした。周りの方からは、玉葱があま～...
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2020/02/04
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。洗面台の清潔感に関しましては、大変申し訳ありませんでした。チェック体制を強化し改善して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
d*b*n*2*6さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2019/06/03
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ホテルはリピート利用です。パーフェクト💯なホテルだと感じます。場所、部屋、接客、料理、地下からの温泉でたまらなく最高でした。駐車場もとても大きくて安心できました。
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2020/02/04
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
k*i*i*5*4さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2019/05/28
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仲間たち3人の朝夕食付で宿泊しました。
安いセールで利用しましたが、さすがにロイヤルホテルです。建物や備品は古かったですが大浴場やバイキングなどの設備は良かったです。特に朝食の品揃えが豊富でした。
また利用しようと思っています。ありがとうこざいました。
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2020/02/04
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食や大浴場に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2019/05/20
お風呂は満足です
部屋はしみのあるソファーベッドとじゅうたんのあちこちにシミがあり清潔にお願いします、、
朝食は満足ですが、パスタをもう少しおいしくお願いします。
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2019/10/28
一休music 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
m*r*1*2*さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2019/05/16
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連休中だったので、仕方がなかったのですが、エレベーターが二台しかなくてチェックイン後なかなか部屋にいけなかったです。部屋の鍵が差したまま回すタイプの鍵で手こずりました、フロントで説明があったらよかったのですが。
部屋のお風呂はユニットバスだったので、大浴場に行けない赤ちゃん連れには少し厳しかったです...
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2020/02/04
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋の件は、ご不便をおかけして申し訳ございません。エレベーターに関しましては３台ございますが、連休などの繁忙時には、混み合う時間帯がありご迷惑をおかけしております。
頂きましたご意見はホテル内で共有し、よりお寛ぎいただける環境を整えれるよう今後改善に努めて参ります。
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施設から返信あり
h*g*s*i*u*iさんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/05/07
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時間の都合で食事はしませんでした。また風呂は大浴場を利用しました。
連休明けの利用でしたので、利用者も少なく落ち着いた雰囲気ですごせました。
また利用したいと思います。
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2020/02/04
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/05/04
ゴールデンウイーク中で混雑していたのは仕方ない、食事内容も、接客も不満足。
ホテル＆リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答
返信日：2019/10/28
玉ねぎ大好き 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理、接客に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
スタッフ同士でのチェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com