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ホテル&リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-の口コミ

ホテル&リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-

兵庫県南あわじ市福良丙317番地 ◎道の駅うずしお・大鳴門橋記念館方面と、渦潮クルーズ乗船場・福良バスターミナルもある道の駅福良へはどちらも車約10分!◎コンビニ経由でのご到着は西淡三原ICよりお越しください(IC→ホテル車約20分◎三世代歓迎ベビールーム&キッズコーナー登場!離乳食(既製品)無料でご提供。各和洋中コース料理ではお子様料理各2種類ご用意。お祝い家族旅行にも。出張もOK♪◆無料Wi-Fi 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:淡路島

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総合評価

3.75

09月29日01:04更新

243件

167人が満足と
評価しています。

213件中1~20件を表示

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    miz********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋は壁紙は破けているし、ベットのカバーは擦り切れて、飲み水は無い、
    食事は、特長の無いほとんど出来合いものですし、飲み物の値段が非常に高いです。
    1番風呂なのに、湯槽の隅に髪の毛が溜まっていて、毎回掃除しているのか判らない。
    利益優先のホテルで、
    Go to キャンペーンの割引があっても二度と泊まりたくない...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード・和食会席】淡路島食材を取り入れた季節のグルメと南淡温泉を満喫 1泊夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/02
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    食事が酷い。唯一楽しみな夕食は冷凍食品のオンパレード。皿を持って周り愛想のない従業員が乗せてくれる冷食。餃子、唐揚げ、ポテト、コロッケ、こんなもの家でも食べれますよ。部屋も禁煙なのにユニットバスはタバコのいぶされた匂いがします。何故か朝は片手だけビニール袋を装着してトングで好きな物を取ると訳の分から...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み】淡路島を楽しむ夏休み ファミリーディナービュッフェ付き宿泊プラン1泊夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は大人6人×6室で4泊しました。
    これまでも淡路での出張はこちらを使わせてもらいました。
    施設事態は老朽化が進んでいますが、快適に滞在でき、温泉も気持ちいいです。
    朝食は種類も多く大変美味しくいただきました。

    ただ、12/14にチェックアウトした際、入湯税の取り扱いなどを女性と話してましたところ、横から...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】ビジネス応援<朝食付き>南淡温泉でほっこりリゾート気分!

    ホテル&リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/12/19

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの心無い対応によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
    スタッフ教育を見直し、お客様に心よりお寛ぎいただけるホテルを目指し努めて参ります。
    この度のご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*7*5*x*e*tさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    プールの無料券つきだったのですが、プールのこと聞いたら、購入を言われたし、部屋の床はシミだらけだった。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏旅・淡路島】【プール券無料】夏のレジャーを満喫!プール&海水浴!夕朝食はバイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/01
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    お風呂もトイレも綺麗とは言えなかった
    それから客室も洗面所もどこも天井が汚かった
    食欲失くしました
    食事も美味しくありませんでした。
    二度行きたいと思いません。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <前半>【GWは肉ZANMAI!淡路牛・豚・鶏!和洋中バイキング】ゴールデンウィークは淡路島で決まり

    ホテル&リゾーツ 南淡路 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/10/28

    あき&みどり 様
    先日はご宿泊頂きありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。
    ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
    清掃の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
    清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
    頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
    せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*k*6*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙ルームで予約していたにもかかわらず、チェックイン時にフロントで「禁煙ルームをご用意しました。」と言われたにもかかわらず、部屋に入るとひどい煙草の臭い、灰皿もしっかりとおいてあり唖然としました。フロントに連絡するも、部屋の交換は無し。食事はそれなりに楽しめたのに、残念です。お正月の家族旅行が台無し...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード・フランス料理】季節の夕食・温泉を愉しむ●温泉で癒されよう●和室山側禁煙)
    詳しく見る

    e*h*r*2*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事おまかせにしたのが失敗だった。口に合わなくて、夜にコンビニに行く羽目になった。
    大人2名、子供1名で予約したのに、アメニティが子供の分なかった。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 山側和室 2食付
    詳しく見る

    y*k*d*5*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    建物の老朽化・スタッフ数の不足・ホスピタリティの無さが目立ち、ホテルHPとの差は大きく、目を疑うばかりでした。今回は、大人4人 プール券付お部屋お任せ朝夜バイキングプランで宿泊しまし、27,000円/一人 合計108,000円で相当期待していたのですが、和洋室でベット3台+畳布団のお部屋に宿泊となり、しかも、布団は自...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【滞在中利用可能なプール券付】夏のレジャーを満喫♪海水浴&ガーデンプールで遊ぼう!夕朝食はバイキング
    詳しく見る

    x*g*s*4*さんのコメント

    投稿日:2013/09/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックイン時フロントではルームキーを渡されるだけで部屋番号の案内も無くエレベーターがドコかすら案内無く荷物抱えてロビーをウロウロしなければならず…大浴場の案内もありませんでした。部屋もベッドの髪の毛が落ちていたりベランダは鳥の糞や羽が落ちている始末。2度めの利用でしたが正直今回はガッカリでした。

    宿泊日
    2013/09/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まりならコレで決まり★ビジネスさんも応援プラン ツイン)
    詳しく見る

    t*i*y*u*2*0さんのコメント

    投稿日:2012/07/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊自体は普通でしたが到着してから部屋への案内係がぎこちない事(愛嬌位) しかし、朝食のバイキングの時に家族で楽しく食べてるにも拘らず食器を片付けに来た、娘は遠慮して返事したから片付けられていた、妻が未だ食事中だと言うと[あっそう]と言って立ち去った!席は未だ6割位の着席具合… なんなんだ!早く帰れって事か!

    宿泊日
    2012/07/14
    宿泊プラン
    ☆スクラッチ☆【定番・根強い人気!】和洋中朝食バイキング&温泉◎タイムセール◎ デラックスツイン
    詳しく見る

    tok********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての利用。思ったより古い施設でしたが、部屋は広くて眺めも良かった。
    しかし。到着後すぐに玄関で検温時。体温の告知もなく「ふふん」と笑われ不快。そして一番に感じたのは「価格不相応」ということ。gotoを利用しても高い。旅行が趣味でいろいろなところへ行ったが、価格がつりあわないと感じたのは初めて。従業員...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード・和食会席】淡路島食材を取り入れた季節のグルメと南淡温泉を満喫 1泊夕朝食付
    詳しく見る

    r06********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    良かった点は、リーズナブルな値段で泊まれたことで、悪かった点は、温泉の温度が熱くてゆっくりつかれなかったことです。42度以上あったと思うので、もっと温度調整してほしかったです。熱いのは本当にがっかりでした。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】客室アップグレード無料!<お日にち限定>大人の休日プラン 1泊朝食付
    詳しく見る

    m*z*_*7*j*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夏休みに2泊しました。
    一番残念だったのはバイキング会場。
    会場に着くと「開いてるお席にお座り下さい」と言われたが
    広い会場に9割以上が埋まっていて見つけるのに一苦労。
    開いていても4人掛けテーブルが2つひっついていて
    隣のテーブルには4人座っているため、落ち着かない為座れない席ばかり。
    従業員は料理の補...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】夕食は当日までのお楽しみ!淡路島で夏旅! 1泊夕朝食付
    詳しく見る

    t*o*o*e*a*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビジネスパックで宿泊しましたが、食事はリゾート価格でとても手が出ません
    近所に飲食店やコンビニもなく、結局売店で買ったカップラーメンで済ませました
    出張の際の宿泊には別の食事の準備が必要ですね

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネス応援】ご好評につき復活!お一人様歓迎♪地元食材が味わえる朝食バイキング付♪温泉でほっこり♪)
    詳しく見る

    y*k*_*2*8*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    上の部屋からドタバタ音がうるさかった。ほかの部屋の会話が廊下から聞こえるので、うちドアをつけるなど工夫するといいかも。防音をもう少ししっかりしてほしい。
    食事は可もなく不可もなく。
    お風呂は内風呂がイマイチ。
    部屋の少し広い合宿所ようなところに来た気分でした。
    海側の景色は良かったです。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】ゆったり・のんびりした時間を淡路島のリゾートホテルで 朝食バイキング
    詳しく見る

    m*a*0*6*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/01/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お正月ということもあって、多くの方がいらっしゃいました。その割にスタッフの方が少なく。料理も量が少な過ぎ、時間も足りませんでした。
    混んでる時の対応を少し考えた方がいいと思います。ホテル。料理。客室…等は全然問題ありません。

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★前半★【新春企画!週末はカニ食べ放題】★冬~春の味覚を味わう~南淡路★ファミリ禁煙ファミリールーム)
    詳しく見る

    k*s*6*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事の量控えめでしたが、本当に少なく 大人男性2人だったので、残念でした

    宿泊日
    2016/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【淡路島グルメ】ご好評につき復活♪11・12月限定!量は控えめ☆淡路牛をお気軽に中国料理で!
    詳しく見る

    r*x*x*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    この度は夕食イベント(ショー)付の宿泊プランでしたが、当日の会場は宿泊客はほとんどおらず、宿泊ではないホテルのお取引先関係者らしきグループの方々が多数を占めていた様でした。席もその方々となり相席となり浴衣を着ていた私共は少し気まずい感じでした。料理に関してはイベント内容が良く満足できました。部屋は景...

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【9/25(日)】<マグロ解体ショー・ステーキ・北京ダック+マジック>秋のお祭り園会 喫煙スイート)
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    w*n*h*7*さんのコメント

    投稿日:2010/09/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    海が近いので魚料理に期待していったが特徴なくがっかり。

    宿泊日
    2010/09/19
    宿泊プラン
    売切御免!トク旅【ポイント10倍】★☆★港が見えるお部屋です/和室 備長炭ルーム:2食付き
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    a*k*5*n*1さんのコメント

    投稿日:2010/04/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    先日デラックスツインを利用させていただきましたが、まず入ったとたん、畳に髪の毛が数本落ちており、絨緞部分もほこりみたいな物が散乱していました。すぐ、フロントに連絡し、係りの者をすぐにいかせますとのこと。しかしなかなか現れず、やっときた掃除のおばさん二人に事前に掃除をされないのかと聞くと今から掃除機を...

    宿泊日
    2010/04/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬〜春の旅☆スタンダード和会席プラン(ツイン)2食付)
    詳しく見る

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