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ホテル&リゾーツ 南淡路の口コミ

ホテル&リゾーツ 南淡路

兵庫県南あわじ市福良丙317番地 ◎道の駅うずしお・大鳴門橋記念館方面と、渦潮クルーズ乗船場・福良バスターミナルもある道の駅福良へはどちらも車約10分!◎コンビニ経由でのご到着は西淡三原ICよりお越しください(IC→ホテル車約20分◎赤ちゃん歓迎ベビールーム&キッズコーナー登場!離乳食(既製品)無料でご提供。各和洋中コース料理ではお子様料理各2種類ご用意。お祝い家族旅行にも。出張もOK♪◆無料Wi-Fi 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:淡路島

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総合評価

3.71

12月05日11:02更新

202件

136人が満足と
評価しています。

177件中1~20件を表示

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    ayu********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝晩ともにバイキングにしました。朝食は団体さんと同じ時間になり大変混み合ってしまいましたが淡路島の特色をいかした料理が楽しめました。部屋にいても廊下の声が聞こえていたので 部屋の中で話す声も聞こえているのでは・・・と心配になるくらい廊下の声が気になりました。
    マッサージ✨付きのお部屋にしたので 運転で...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <後半>わいわいEnjoy!週末【和洋中ファミリーバイキング】シーズン変わりのメニューが楽しめる!!
    詳しく見る

    iku********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食会席、朝食バイキングとも大満足でした。
    お風呂は男湯は露天風呂が少し温めで寒かったそうですが、女湯は十分温まりました。
    洗髪するのに洗い場で下を向くと排水の臭いが気になりました。
    部屋に入り、ホッと一息、珈琲が飲みたいと思ったのですが、部屋には日本茶ティーバッグしかなく、時間も無いことから美味しい...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人9名(3室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【スタンダード・和食会席】淡路島食材を取り入れた季節のグルメと南淡温泉を満喫 1泊夕朝食付

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2019/12/01

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kan********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイク旅で利用。
    当たり前ではあるが、専用の駐輪スペースは無く、
    玄関横の軒下にとめさせていただいた。
    当日は雨降りで、当然ずぶ濡れ、仕方ないか。
    この地区はしまなみ海道と並び自転車やバイクが多いだけに
    客寄せ的にも駐輪スペースを用意できると良いのではと思う。
    素泊まりの格安プランで予約が取れて一般的なビ...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】ビジネス応援<素泊まり>南淡温泉でほっこりリゾート気分!

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2019/12/01

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
    今後のサービス向上、改善検討の際に参考にさせていただきたいと思います。
    スタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフへの教育を再度見直して参りたいと思います。
    機会がございましたらぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
    この度のご利用、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    act********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ①朝食バイキングの地元食材の豊富さ(しらす、玉ねぎ、牛乳、卵など)。和洋様々な選択可。子供連れの方も問題無し。
    ②1Fには子供の遊ぶスペースなどもあり、小さな子供連れでも良い環境だと感じました。
    ③客室の広さ○、何より眺望が◎。晴れた日だと大鳴門橋も見れます。
    ④大浴場外に露天風呂あり。朝5時から入浴可能な...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1000円分のクオカード付】新登場!出張応援・ビジネスプラン!!地元食材も味わえる1泊朝食付

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2019/12/01

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。
    これからもサービスの向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
    またお会いできる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mor********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    祝日当日に宿泊したにも拘わらず、大勢のお客さんで賑わっていました。

    チェックインが遅くなると予想しておりましたので、朝食付きのみのプランを予約しましたが、バイキング形式の朝食は大変満足の出来るものでした。

    チェックインの際、フロントマンの方に「露天風呂は有りますか?」とお尋ねしたところ、「有りません...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19%!!ご予約は1日のみ!

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2019/12/01

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの教育が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。スタッフの教育を今一度見直し、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tos********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変立派な施設で驚きました、
    食事も美味しく少々お酒が進みすぎてしまいました、
    お値打ちな値段で楽しめ満足しています。
    次回は家族で宿泊が出来たらと思っています!

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】10~12月はゆったりとした時間を淡路島のリゾートホテルで<和食会席> 訳あり

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2019/12/01

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    当ホテルのサービスにご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またお会いできる日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tsu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋からの展望は海の見える部屋でとても良かった。
    客室も多いせいか接客が若干雑。
    料理もフランス料理だったが味も量も物足りなかった。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【カジュアル・フランス料理】お手軽&お気軽にホテルでディナー!朝食はバイキング 1泊夕朝食付

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2019/12/01

    この度はご宿泊頂きありがとうございます。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    いただきましたご意見を元にサービスの改善に努めて参りたいと思います。
    また、当館では春夏秋冬の季節に合わせたメニュー並びに、和洋中とメニューをバリエーション豊かに取り揃えておりますので、ぜひ異なるメニューもお楽しみいただけましたら幸いです。
    これからは淡路島3年とらふぐという、淡路島が誇るブランド食材もお召し上がりいただける季節となって参りますのでぜひこちらもご検討くださいませ。
    この度のご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <後半>わいわいEnjoy!週末【和洋中ファミリーバイキング】秋の味覚がいっぱい!!
    詳しく見る

    nr_********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂は広くて良かったです。部屋は若干古さを感じ隣や上の部屋の音が良く聞こえてました。ポットはあるのですが、お水がなかったので残念でした。自販機に買いに行ったら通常の値段より30円から40円高く、近くにコンビニもないので、 仕方なく買いましたが…高すぎます。残念です。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    ※前半※<8/31・9月>週末【和洋中ファミリーバイキング】秋の味覚を楽しむ!おいしいや~ん南淡路
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    s*o*o*2*7さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    バイキング会場で離乳食が受付すぐにあるのは嬉しい。子どもメニューが会場奥にあるのでバーカンの場所にあればよく、会場中央にソフトドリンク含めのバーがあるとわかりやすい。食事内容は宿泊バイキングあるあるの内容ですが集客力で回転が良いので出来たてが食べれます
    インバウンドの方も来ているでしょうが食事会場、...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み】家族でウキワク!満腹ファミリーディナーバイキング&温泉満喫!淡路島で楽しく過ごそう!
    詳しく見る

    m*k*0*1*h*r*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予想以上にホテルや部屋が広くて綺麗でびっくりしました(*^^*)
    温泉も気持ち良かったです又行きたいなぁ~と思いました

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】夕食は当日までのお楽しみ!淡路島で夏旅! 1泊夕朝食付
    詳しく見る

    a*e*2*1*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    思っていた以上に大きくて、きれいでした。接客やサービスについては満足でしたが、廊下を走ったり部屋で飛んだりする子供の声や音が部屋の中に夜遅くまで聞こえてくるのが、気になりました。食事はバイキングでしたが、夕食は、揚げ物が多かったので、少し困りました。できたての3種類のだし巻きは大変おいしくいただきま...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】夕食は当日までのお楽しみ!淡路島で夏旅! 1泊夕朝食付
    詳しく見る

    a*i*t*_*o*d*r*o*l*eさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    淡路島ツーリングで利用しました。
    雨が降ってきたので、チェックインの時間には少し早いがホテルに向かうと、快く受け入れてくれ、フロントの女性の素敵な笑顔での接客に、疲れが吹き飛びました。
    遅いチェックインのプランなので、山側の部屋でも全然問題なし。 従業員の作業部屋みたいなところの隣の部屋でしたが、大き...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】遅めの到着でお得にステイ!お部屋は20時から利用OKの素泊まりプラン
    詳しく見る

    b*x*q*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロケーション、広い駐車場、客室のゆとりは申し分ないのですが、いかんせんいたるところに老朽化が目に付きます。宿泊した部屋のトイレロータンクからチョロチョロ水の音が絶えず就寝時気になりました。朝食バイキングはそこそこだったのですが夕食バイキングは品切れメニューがあったりで物足りなかったです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】夕食は当日までのお楽しみ!淡路島で夏旅! 1泊夕朝食付
    詳しく見る

    k*s*8*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日の予約でもヤフーから出来て簡単でした。
    ピカピカでは無いですが、大浴場も広くゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【発見!南あわじ】こだわりアイスクリーム【G.エルム】引換券特典付!島じかんを楽しもう<1泊朝食付>
    詳しく見る

    n*s*i*i*a*t*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良い旅行になりました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】客室アップグレード無料特典付<お日にち限定>大人の休日プラン 朝食付
    詳しく見る

    a*a*e*o*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    縁日など子供が喜ぶイベントがあり、子供は満足のようでした。
    部屋は床など掃除が出来ていないのか、ゴミや埃があり残念でした。
    食事はバイキングでしたが、チェーン店の居酒屋レベル。
    大浴場に入ってすぐのところで、子供のウンチがあり、気付かず踏んでしまい、係の人が居たので言うと、「そうですか。」と言い、洗わ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】夕食は当日までのお楽しみ!淡路島で夏旅! 1泊夕朝食付
    詳しく見る

    h*k*y*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    タオル・バスタオルが部屋の備え付けしか無く部屋に戻り干す行為が残念です。
    ブッフェはもう少し頑張って欲しいかな。
    縁日の催しは子供ずれには良かったのですが、ビンゴの時間は21:00~をもう少し早くしてほしいですね、小さい子供には少し遅めで起きてれないので参加できずです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み】家族でウキワク!満腹ファミリーディナーバイキング&温泉満喫!淡路島で楽しく過ごそう!
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    c*a*c*0*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    申込時は夫婦だけだったのですが、小学1年の孫も連れて行く事になり、子ども用ベッドを用意していただきました
    孫にとっては大満足のホテルですね
    特にプールが大喜び!ホテル内のプールは混んでいたとしても大した事なく安全です
    あと、縁日も楽しんでいました。ただビンゴ大会の景品は品数少なすぎですね
    私達の不満は、...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】夕食は当日までのお楽しみ!淡路島で夏旅! 1泊夕朝食付
    詳しく見る

    n*a*o*aさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    8/10~11まで3世代で合計10人で宿泊しました。
    プールは子供用もあり、13時前から空いてきたのでゆっくりと泳げました。
    お風呂もゆっくりと入浴でき、17時30分からのバイキングでした。
    この時疲れたのか孫が体調を崩しもどしてしましました。
    娘夫婦がスタッフの方にアドバイスを頂き病院へ。
    娘夫婦は夕食が取れなかっ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    10名(3室)
    宿泊プラン
    <家族でトクトク夏旅>こどもB代金おひとり3,500円でOK◆和室禁煙 山側◆バイキング◆2食付
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