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ホテル&リゾーツ 南淡路の口コミ

ホテル&リゾーツ 南淡路

兵庫県南あわじ市福良丙317番地 ◎道の駅うずしお・大鳴門橋記念館方面と、渦潮クルーズ乗船場・福良バスターミナルもある道の駅福良へはどちらも車約10分!◎コンビニ経由でのご到着は西淡三原ICよりお越しください(IC→ホテル車約20分◎三世代歓迎ベビールーム&キッズコーナー登場!離乳食(既製品)無料でご提供。各和洋中コース料理ではお子様料理各2種類ご用意。お祝い家族旅行にも。出張もOK♪◆無料Wi-Fi 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:淡路島

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総合評価

3.73

04月04日01:01更新

222件

152人が満足と
評価しています。

197件中1~20件を表示

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    leo********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食は豪華で大変満足しておりますが朝食はビジネスホテル程度のメニューでした。アメニティーに関しては綿棒が欲しかった。露天風呂は期待していたが暑すぎてゆっくりできなかった。コロナウイルスの対策は非常に評価できる対応であった。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10%!当館人気No.1和食会席がお得 夕食ランクアップ無料
    詳しく見る

    suk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋が広くとてもゆったり過ごせました。予約時身体が不自由な者がいるので移動距離の少ない所をお願いしたら、エレベーターの近くを用意して頂き助かりました。事情を考慮して部屋割りしてくれたのに駐車場に関しては、一般の所を案内されたのはちょっと理解に苦しみます。しっかり障がい者駐車場は用意されていたので。あ...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19%!!ご予約は1日のみ!
    詳しく見る

    r06********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    良かった点は、リーズナブルな値段で泊まれたことで、悪かった点は、温泉の温度が熱くてゆっくりつかれなかったことです。42度以上あったと思うので、もっと温度調整してほしかったです。熱いのは本当にがっかりでした。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】客室アップグレード無料!<お日にち限定>大人の休日プラン 1泊朝食付
    詳しく見る

    fan********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    広々とした開放的な施設で満足しました。ただ部屋の調度品の劣化や汚れがひどく感じました。
    水栓からの漏れもありました。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】2~7月はゆったりとした時間を淡路島のリゾートホテルで<和食会席> 訳あり
    詳しく見る

    kaz********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の中でしたが、朝食バイキングも手袋を用意されていましたし、スタッフがサービスして下さって安心感がありました。誕生日で急に思いたって来たことを言ったら、チェックアウト時にプレゼントをいただきました。温かい対応が嬉しかったです。部屋のグレードアップもリーズナブルにしていただき、快適に過ごせました...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】ゆったり・のんびりした時間を淡路島のリゾートホテルで<朝食バイキング付>訳あり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    コロナ騒動の中の宿泊でしたが
    従業員のみなさんの笑顔に
    さりげない配慮に清潔さ
    部屋からの見事なサンセット
    お風呂も大満足で
    いい誕生日前夜祭になりました
    ありがとうございます!!

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード・和食会席】淡路島食材を取り入れた季節のグルメと南淡温泉を満喫 1泊夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    min********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スーパーSALE】夕食は当日までのお楽しみ!淡路島で島じかんを満喫!1泊夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    中華レストランに予約なしに行きましたが、親切な対応をしてもらい気持ち良く夫婦で美味しく食事出来ました。
    前回は地下の居酒屋でしたが、今回は中華、次回は和食を食べに行こうと思います。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スーパーSALE】チェックイン16:00&アウト10:00でお得に朝食バイキング

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2020/03/07

    あい〜ちゃん 様
    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oya********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海側おまかせの安いプランでした。結局、海側でも夕陽がバッチリの部屋ではなかったし、食事はバイキングでした。ただ部屋は広く、眺めもよかったので満足です。家族連れが多くバイキンク会場や廊下、風呂が騒がしかったですが、価格からすればそんなもんでしょう。建物の壁に「ダイワロイヤルホテル」(旧名?)とあったので...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 港側ツイン【禁煙】 2食付

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2020/03/08

    (未公開) 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後も常にお客様視点で確認し、満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。ホテル表示に関しましても、大変ご迷惑をおかけしました。壁面にはホテル名ではなく、ダイワロイヤルホテルグループの表示があり、お客様に誤解を与える案内となってしまったようです。申し訳ありません。今後の重要改善項目として早急に取り組んで参ります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    空調が集中管理で、寒い部屋でした。温泉は良かったです。朝食の内容は普通で、特に感動はありませんでした。昔は朝から「むかごご飯」があったり特色がありましたが、とにもかくにも普通の献立でした。
    困ったのは箸です。塗り箸の箸先をナフキンで隠し、深めのトレーに大量に入れてあるのですが、箸の長さが長短あり、運...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【淡路島のこだわりアイスクリーム<G.エルム>引換券特典付】島じかんを楽しもう!朝食バイキング付

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2020/02/23

    BOAC 様
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、地元食材を使い改善して参りたいと考えております。
    お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に安全衛生面にも注意した配慮を行っていきます。
    頂いた貴重なご意見はスタッフ全員で共有し、早急に改善していく所存です。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hxx********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場の湯が少し熱かったけど、温泉に入り満足。
    浴場にもタオルが置いてあると良かったかなと思います。
    朝食は美味しくいただきましたが、家内と向き合いお互いの違う食べ物を全部味わいたかったけど、食べられなかったのは残念でした。
    閑散期だったのか、とてもゆっくり食事が出来ました。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】客室アップグレード無料特典付<お日にち限定>大人の休日プラン 1泊朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    コスト的に良いホテルだと思います。エレベーター3 待つことは無かったです。チェックイン少し早く着きましたが清掃できているということで早くチェックインできました。
     温泉もゆったり入れました。サウナがあって嬉しかったです。
    食事(中華料理)も美味しくいただけました。部屋に化粧水や綿棒があれば良かったかなぁ...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【観劇 夜 公演チケット特典付】<2月イチ押し>劇団炎舞の大衆演劇を楽しむ1泊夕朝食付<選べる夕食>

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2020/02/23

    華だよね 様
    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    今後もサービス・館内設備の充実を進め、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hat********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食朝食共にバイキングにしました。どちらも満足の種類で美味しく頂けましたが、夕食は席に余裕があり、お皿を積んでいても全然下げにこなかったのに、朝食は満席で『早く出て行け』と言わんばかりに何度も何度も『お済みのお皿下げさせて頂きます』とまだ食べている最中なのにガチャガチャされて嫌な気分でした。コーヒー...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <前半>わいわいEnjoy!週末【和洋中ファミリーバイキング】シーズン変わりのメニューが楽しめる!!
    詳しく見る

    hay********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理の質・量等ちょうど良い内容で、またお風呂もゆったりと出来て大変満足、寛げたホテルでした。また次回、機会がありましたら是非宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】12~3月はゆったりとした時間を淡路島のリゾートホテルで<和食会席> 訳あり
    詳しく見る

    kes********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ルームキーが二つあるから安心して夫婦二人、時間差を気にせずお風呂に行けました‼️
    オーシャンビューに夕焼け、最高でした‼️

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】客室アップグレード無料特典付<お日にち限定>大人の休日プラン 1泊朝食付
    詳しく見る

    pis********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂・食事はとても良かったです
    接客はいまいちで総合ではまずまずといったところでしょうか

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ※後半※12/28・29・30&1/3・4限定【和洋中バイキング】年末年始はご家族で楽しいお食事を!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    露天風呂は、古い葦簀が屋根で、雨だったので入るのに躊躇して残念でした。屋根ありでも良いのかと思います。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ※前半※12/28・29・30&1/3・4限定【和洋中バイキング】年末年始はご家族で楽しいお食事を!

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2020/01/04

      様
    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご指摘の内容に関しましては、早急に原因を究明し、改善できるように取り組んで参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は大人6人×6室で4泊しました。
    これまでも淡路での出張はこちらを使わせてもらいました。
    施設事態は老朽化が進んでいますが、快適に滞在でき、温泉も気持ちいいです。
    朝食は種類も多く大変美味しくいただきました。

    ただ、12/14にチェックアウトした際、入湯税の取り扱いなどを女性と話してましたところ、横から...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】ビジネス応援<朝食付き>南淡温泉でほっこりリゾート気分!

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2019/12/19

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの心無い対応によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
    スタッフ教育を見直し、お客様に心よりお寛ぎいただけるホテルを目指し努めて参ります。
    この度のご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jka********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で2泊しました。お部屋はツインルームで広々としており、ベッド幅も広めでした。普段、出張しても、なかなかぐっすり眠れないのですが、枕が良かったのか、2泊とも、ぐっすり眠ることができました。地下の大浴場は大変気に入りました。温度もちょうどよく、ゆったりした時間を過ごせました。朝食メニューも和洋中と豊富...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】ビジネス応援<朝食付き>南淡温泉でほっこりリゾート気分!

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2019/12/19

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お世話になるのは現役時代からで何回も泊まっているので,自分の車でも解ったのですが高速からのホテルへの「看板」が少ないのが気になりました。(始めての人には不親切)
     部屋も,料理も満足しました。・・・特に今回は中華の「オーダーバイキング」だったのですが作ってから、温かく料理が出て来るので、これは美味し...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <前半>中国料理【オーダーバイキング】!メインからデザートまでたくさん食べていただきたい!!

    ホテル&リゾーツ 南淡路からの返答返信日:2019/12/17

    tetu481 様
    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    ご夕食に関しましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    ご指摘いただきました件に関しましても、今後改善していけるように検討して参ります。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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