琴似グリーンホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

385人がお気に入りに登録

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総合評価

3.50

09月11日00:44更新

52件

29人が満足と
評価しています。

44件中1~20件を表示

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    e*g*r*_*a*a*h*9*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    格安の料金の割に設備が良い。JR琴似駅からも近い。朝食が豪華でおいしかった。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なプラン!(素泊まり)

    琴似グリーンホテルからの返答返信日:2019/09/10

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    設備等はまだまだ至らない点などございますが、少しずつ改修して
    さらにお客様方に快適にご利用いただけるようにして参ります。
    駅に近い点は当館のセールスポイントでもありますのでご満足いただけて
    大変有難く思っております。朝食に関しては9月1日よりリニューアル
    させて頂きました。まだメニュー不足など至らない点がございますが
    お客様の貴重なご意見をいただきながら改善していきたいと思っております。
    それでは、また機会がありましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*u*0*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    職員の方の雰囲気が感じ良かったです。
    今回、食事はしてませんが今度はしてみたいです!
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定特割プラン!食事なしの素泊り シングル/禁煙)

    琴似グリーンホテルからの返答返信日:2019/08/20

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、当館スタッフへの嬉しいお言葉をいただき重ねて感謝致します。まだまだ至らない点が多くございますので、これを励みに今後もサービスの向上を日々目指して参ります。当館は昼食、夕食は行っておりませんが、朝食はございますので、次回はぜひご利用下さいませ。それでは、お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*n*1*0*1*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お風呂のカーテンが短すぎます。かなり気を付けて(濡らさないように)シャワーに入りましたが、それでもダメでした。※替えられた方がいいと思います。
    時期的なものもあるでしょうが、この施設でこの価格では、コスパかなり悪いです。札幌だからですかね?

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ツイン/食事なし

    琴似グリーンホテルからの返答返信日:2019/07/02

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘ありがとうございました。シャワーカーテンの件では御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの件は今後の課題としてご検討させていただきます。また、宿泊料j金に関しましては、季節や混雑状況により設定させていただいておりますが当館の施設やサービス状況も考慮して今後の設定に反映致したいと思います。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。スタップ一同お客様に満足していただけるよう日々努力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。                                      

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    施設からの返信あり

    r*3*_*s*d*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何時も利用しているのですが今回の評価が低いのは部屋のごみ箱が前に宿泊した人のごみがそのままでした。ベットメイキングなどはしているのですが掃除機掛けてないのか疑います。次回は検討かなぁ?

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし

    琴似グリーンホテルからの返答返信日:2019/07/02

    いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘ありがとうございました。ご指摘いただいたゴミ箱のゴミの不手際誠に申し訳ございませんでした。いつも清掃終了後にお部屋のチェックをホテルスタッフにてしているのですが、見逃してしまい重ねてお詫び申し上げます。清掃スタップ並びにお部屋チェックのスタッフには今後このようなことがないよう指示、徹底させていただきます。スタップ一同お客様に満足していただけるよう日々努力して参りますので何卒この度の件、ご容赦ねがいます。今後ともよろしくお願い致します。                                      琴似グリーンホテル

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    施設からの返信あり

    g*s*6*3*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    さっぽろ雪祭り期間の3連休初日に宿泊しました。早めに予約していたということもあるかもしれませんが、この時期にしてはかなりお安く宿泊できたのではないかと思います。(※食事なしプラン。)フロントも丁寧、客室の掃除も行き届いていて綺麗でした。客室階に上がると、廊下もお部屋も暖房ガンガンで暑かったです。外気...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】30日前までのご予約ならコチラ!JR琴似駅直結(素泊まり) 禁煙ツイン)

    琴似グリーンホテルからの返答返信日:2019/02/20

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。フロント、清掃スタッフへの嬉しいお言葉ありがとうございます。お部屋の暖房ですが、全館共通の物になっており、各お部屋で設定することが出来ずお客様にはご不便をおかけしております。設備上温度を下げることが出来ませんので、チェックインのお時間まで一旦止める等対策を考えて参ります。また、駐車場の施設設定のご指摘ありがとうございます。設定が一部漏れておりましたので確認させて頂き、修正致しました。申し訳ございません。数々のご指摘ご意見ありがとうございました。またお客様とお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    k*u*o*1*7さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    琴似駅から連絡通路で結ばれているため、冬は助かりました。
    冬の札幌はどこのホテルも同じですが、暑すぎるため窓を少し開けて寝ました。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】30日前までのご予約ならコチラ!JR琴似駅直結(素泊まり) 禁煙シングル)

    琴似グリーンホテルからの返答返信日:2019/01/10

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご就寝の際ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂くため、細かな温度調整など行っていく所存でございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    g*v*kさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    琴似駅近辺のホテルは3軒ほどしかないので選択の余地はほとんどないところですが、その中ではJR駅から至近で雨でも濡れずに移動可能な点で恵まれています。建物は古く、昔風の作り(部屋のドアも鍵式のオートロック、バス・トイレはやや狭め、壁は薄く部屋外からの音が響きやすい)ですが、壁紙の張替えや清掃などはきち...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割30】30日前までのご予約ならコチラ!

    琴似グリーンホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。重ねてお礼申し上げます。
    お部屋に関しましてチェックイン時のご確認、ご説明が不足しておりご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
    サイト上で表記しておりますが、スタッフには今一度チェックインの際にご説明申し上げるよう指導を徹底して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*h*s*3*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場は広く、1泊730円で停められました。他のホテルより比較的安いです。
    ロビーも広々とし、無料でコーヒーをいただけました。
    ツインの部屋でしたが、広めです。
    ユニットバスですが、広めでゆったり入れました。
    お値段以上のホテルです。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割14】 14日前までのご予約ならコチラ!

    琴似グリーンホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。
    ロビーにご用意しておりますコーヒーは大変好評を頂いておりまして、お気に召されましたようで何よりでございます。
    今後もサービス向上にスタッフ一同尽力して参ります。
    またお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*4*5*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ロビーや各階のエレベーターホールは綺麗ですが部屋はそれなりに年季が入っています(カーペットのしみ等)前の客の汚れが少し残っていたりもしますが、基本的には清掃は行き届いておりそこまでの不快感はありません。もっと細部にまで気をつけて清掃しフロントの気配りも行き届けば更に良くなると思います。
    得に気になっ...

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし

    琴似グリーンホテルからの返答返信日:2019/01/10

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの確認不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご意見頂きました件は清掃スタッフ並びにフロントスタッフ全員に周知させ、厳しく注意致しました。今後、同じことが起こらぬよう報告と確認を重ね、サービス向上に努めて参ります。また、お部屋に備え付けております湯のみですが、只今随時客室フロアの改修を行っており、アメニティ等も合わせて変更させて頂く予定でございます。今後こちらにお越しになる際にご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、またお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*m*r*2*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ロビーにあるウェルカムコーヒーは宿泊中幾度となく利用しましたが今までになく最高でした
    トイレのウォシュレットの水量とゆうか勢いが無く、残念です
    立地も駅地下で良かったです。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご旅行・ファミリープラン【ツインルームをリーズナブルに!】(朝食付)
    詳しく見る

    b*s*e*5*1*i*aさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    彼との札幌旅行のため利用しました。コンビニやスーパー、居酒屋等がすぐそばにあったので助かりました。駅からもわかりやすいことや札幌駅からも近いので立地が良いです。ホテルの接客も親切で安心できました。

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カード決済限定】キャンセル料50%~100%素泊まりプラン
    詳しく見る

    r*e*0*4*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食付きプランでしたが、朝食はヒドかった

    ホテル内にある中華レストランが朝食も用意しているようで、朝食メニューに麻婆豆腐、回鍋肉?

    脂っこい

    定番メニューの卵焼き等もなく
    デザート代わりのフルーツは
    バナナのみ

    残念すぎる朝食でした

    ほかの設備は普通だが
    部屋は臭かった(禁煙)
    特に浴室(バストイレ一緒...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/朝食付

    琴似グリーンホテルからの返答返信日:2018/11/12

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。此度のご滞在でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。昨年より朝食を含め、館内のリニューアル工事を随時行わせて頂いております。お客様から頂いた意見を参考に改修出来ればと思います。貴重なお時間を割いてのご意見ご投稿有り難うございました。

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    施設からの返信あり

    z*y*1*7*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅にほぼ直結だったので、移動に便利でした。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カード決済限定】キャンセル料50%~100%一泊朝食付きプラン
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    k*m*f*k*u*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駐車場、コンビニ、食事と便利な所にあります。ホテル全体が落ち着いていて、ビジネスには丁度良い所です。朝ごはんは卸市場などにも近くで良かったです

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(素泊まり)
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    s*u*i*g*w*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    素泊まりです。母が認知症なので万が一の対応をお願いしたら、快く対応していただけました。鍵は旧式で、入れて回した状態で押すタイプだったので、高齢の両親には難しかったです。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊清掃あり/素泊まり】2泊以上の連泊でお得に滞在!食事なしの素泊まりプラン
    詳しく見る

    p*s*i*d*nさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方々の対応が良く、心遣いに感謝です。客室も綺麗で、清掃もきちっとされており、気持ち良く過ごさせていただきました。また札幌に来る時は是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(素泊まり)
    詳しく見る

    o*i*h*t*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    細部のクリンネスを徹底すると最高の宿になりますよ。

    宿泊日
    2017/09/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ご旅行向けファミリープラン】ラージツイン【ベッドはシングルとダブルサイズの計2台】(朝食付))
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    t*n*h*t*d*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お湯の調整が大変だったのと、コンセントの位置がかわったところにあって使用しづらかった。
    かなり古い建物だから仕方ないのかなと思いました。
    フロントの方は対応はとても良く、立地もいい場所だったのでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし
    詳しく見る

    g*n*1*n*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/06/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    安いプランだったからか、部屋、特にクローゼットの中の上壁に真っ黒なホコリが付着していました。お風呂の中にも髪の毛?が数本あり、気持ちが悪かった。掃除してるの??って感じでした。

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】30日前までのご予約ならコチラ!JR琴似駅直結(素泊まり) 禁煙ツイン)
    詳しく見る

    f*a*r*c*f*e*d*7さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    札幌から2駅で駅からもすぐそばまで建物内の移動で行けるから便利。コンセントの位置がわかりづらいのがちょっと残念。

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シングル/食事なし
    詳しく見る

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