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若草の宿 丸栄の口コミ

若草の宿 丸栄
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

540人がお気に入りに登録

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総合評価

4.52

09月19日00:25更新

74件

65人が満足と
評価しています。

73件中1~20件を表示

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    t*n*u*a*g*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    実父の傘寿、息子の12歳の誕生日の記念旅行でした。雲が多くて富士山は見えませんでしたが、お部屋のグレードも上げて頂いたり、プレゼントを頂いたりと心配りが大変有難かったです。お料理も美味しく家族3世代で良い記念になりました。
    お部屋を担当してくれた方と、お食事の担当の方の接客も大変気持ち良かったです。
    機...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な日 記念日 お祝い】~丸く栄える開運の宿で幸せの日に祝杯~14時イン・11時アウト9/30迄

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/09/03

    この度は、ご尊父様・ご子息様の大切なお祝い旅行に際し、数ある宿の中から当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。
    思い出深い時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
    また、各担当スタッフへの心温まるお言葉は、本人達の大きな励みとなります。
    重ねて厚く御礼申し上げます。
    お部屋のアップグレードは、常に出来るサービスではございませんが、喜んでいただけたご様子、大変光栄に存じております。
    まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    嬉しいお声の通り、ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
    そして、次回は晴れ渡る空の中、富士山に見守られながら、さらに楽しい旅時間をお過ごしになれますよう…。
    結びに、ご親族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
    ご尊父様・ご子息様に、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
    この度のご慶事、誠におめでとうございます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋での食事を担当してくださった方々朝食時にあいさつをくださったり、フロントや旅館の方の対応がとても良かったです。お食事もおいしく、天気は生憎の曇り空でしたが友人達ととても楽しく過ごせました。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】〜夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能〜14時イン・11時アウト9/30迄

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/08/18

    過日は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    お心なごむ時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【満足度】をはじめ多くの項目において、満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
    「人(お客様)が、人(従業員)に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく心温まるお声の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、何よりの励みとさせていただいております。
    まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、これからもお客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
    その折には、晴れ渡る空の下、富士山に見守られながら、今回以上に楽しい旅時間をお過ごしになれますよう…。
    ご同行くださったお客様方に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*e*n*5*7*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    河口湖湖上祭の日に、特別階 野の花亭に宿泊。
    事前確認の連絡を頂きましたが、早口で聞き取りづらく、部屋から花火が見えますか?と聞いたところ、全く見えないと言われ、二階に見える場所があるのでそちらで見てくださいと言われました。
    花火の見える宿という事で予約したのでとてもガッカリして一旦電話を切り再度連絡...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】富士の国やまなしスペシャル!夕食は和会席<特別階「野の花亭」河口湖側露天風呂付>)

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/08/10

    過日は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかく楽しみにされてお泊りくださいましたのに、喜んでいただくことが叶わず、本当に残念に存じます。気候の変化がめまぐるしい日が続きますが、ご自愛の程お祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*p*o*_*g*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させて頂きました。雄大な富士山の眺めを期待して、富士山側の露天風呂付きの部屋を予約しましたが、2日間とも曇り空で富士山が殆ど見えなかったのが非常に残念でした。もし天気が良かったら、完璧な富士山が眺められる部屋でした。また各種お風呂の清掃も行き届いており、気持ち良くゆったりと入浴出来まし...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!★富士山側露天風呂付和室10畳★夕食はお部屋or個室★11時アウト)

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/07/27

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。身に余るお褒めのお言葉、また【総合】をはじめ全項目において満点のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。当館は「料理」と「接遇」を宿の二本柱とし、日々精進しております。今回のご宿泊では、その二つがご満足の鍵となった旨のご感想を頂戴し、大変光栄に存じております。料理長以下調理部門、また各接遇部門全体の大きな励みとなります。重ねて厚く御礼申し上げます。私どもは、これからもお客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。嬉しいお声の通り、是非とも再度のご来館をお待ちいたしております。そして、次回は晴天の中、富士山の雄姿をご覧になれますよう…。益々のご健勝とご多幸をご祈念申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*r*m*m*0*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客については(配膳係のお兄さんとても感じが良かったです^^)大変良かったです。
    ホテル自体は古さを感じますが、食事の質と量及び質の良い接客でそれを十分にカバーされてると思います。9/1に両親の喜寿のお祝いで再度宿泊させて頂きますので宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】~夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能~14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/07/30

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【満足度】【食事】【接客】の各項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
    当館では「料理」と「接遇」を宿の二本柱とし、日々精進しておりますが、今回のご宿泊ではその二つがご満足の鍵になった旨のお声を賜り、大変光栄に存じております。
    また、担当のお部屋係への心温まるお褒めのお言葉は、本人の大きな励みとなります。
    重ねて厚く御礼申し上げます。
    まだまだ行き届かぬ当館でございますが、私どもは、これからもお客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    9月1日も精一杯つめてさせていただきます。
    この度のご慶事、誠におめでとうございます。
    ご両親様に、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*s*n*d*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    予約よりもワンランク上の部屋を用意して頂けました料理は量が多いですが味はイマイチ、量を減らしてでも質を上げてくれたほうが嬉しい。食事部屋のエアコンの風が強くお肉を焼く火がまともに当たらず二つ目の火種?でようやく焼き上がりましたがとても美味しいとは言えず、、、書き込みなど見て期待していた分評価が下がり...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山梨勝沼産ワイン飲み比べプラン】~お部屋か個室で旬の味覚会席を堪能~14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/07/19

    過日は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    しかしながら、充分にご満足いただくことが叶わず、非常に残念に存じております。
    当館では、奇をてらうことなく、素材の持ち味をいかした日本の宿ならではの献立づくりを常に心掛けておりますが、「食」のお好み・捉え方はお客様によりお考えも様々かと存じます。
    当館は、これからも「どうすれば、お一人でも多くのお客様に喜んでいただける料理をご提供できるか」をいつも心に留め、限られたコストの中で、精一杯の努力を継続してまいります。
    また、この度は、他のお客様がお寄せくださったご宿泊のご感想を参考に当館をご予約くださったと伺い、大変光栄に、また、甚だ恐縮に存じております。
    皆様の有難いご評価や身に余るお言葉の数々は、決して当館が優れた宿だからではなく、幾多のお客様が、私どもの小さなもてなしをお優しい大きなお心で受け止め、導いてくださった尊い絆の結晶でございます。
    私どもは、これからも「この仕事を選んでよかった」と、当館で働く誰もが、心から思えるような『お客様とのかけがえのない出会いとご縁』を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    時節柄、どうぞご自愛の程、お祈り申し上げます。
    ご同行くださった皆様に、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    叔母70歳、私50歳の記念旅行でした。あいにくのお天気で富士山は見えませんでしたが、お部屋のグレードを上げていただけたり、お料理も美味しく誕生日の一品を付けていただいたりと心遣いが素晴らしく良い記念になりました。温泉も素晴らしく、3回堪能しました。叔母は、寝具が変わると寝付きが悪いのですが、寝心地がよく...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】〜夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能〜14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/07/04

    この度は、お二人のお誕生日お祝い旅行に際し、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。
    思い出深い時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、【満足度】をはじめほぼ全ての項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
    また、担当のお部屋係への心温まるお言葉は、本人の大きな励みとなります。
    重ねて厚く御礼申し上げます。
    まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
    そして、次回は晴れ渡る空の中、富士山に見守られながら、さらに楽しい時間をお過ごしになれますよう…。
    益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
    叔母上様に、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
    この度のご慶事、誠におめでとうございます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    カップルで一泊宿泊しました。建物は古いのですが昔の旅館の良さがありますし、おもてなしサービスはとても丁寧で、いろいろ説明してくださり嬉しかったです。(お散歩用の地図もありがとうございました!)
    部屋からの景色と展望からの富士山はとてもキレイでした。夕食の味も良かったです。今度母と再訪したいと思ってい...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】〜夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能〜14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/05/10

    過日は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【満足度】をはじめ多くの項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
    ご滞在中は、丸栄自慢の「富士山展望台」から霊峰の雄姿もご覧になれ、宿の前から続く自然豊かな湖畔遊歩道のお散歩を満喫されたご様子、何よりでございました。
    まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    嬉しいお言葉の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
    益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*s*u*a*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GWに利用させていただきました。
    駐車場についた瞬間から、素晴らしい誘導&笑顔でここは安心して泊まれるなと感じましたが、旅館に到着から帰るまで、その感覚を超える接客で、本当に癒されました。
    温泉の種類も多数あり、幸いお風呂から富士山もみられ、思い出に残る旅行になりました。
    お料理は、直球の懐石ですが、ど...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約】60日前までの予約がお得♪夕食は四季折々の和会席 河口湖側スタンダード和室)

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/05/11

    この度は、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。心温まるご感想と身に余るお褒めのお言葉を賜り、また、【総合】をはじめ多くの項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。ご滞在中は、見はらし露天風呂から待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。嬉しいお言葉の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。大切なお子様のお健やかなるご成長ならびに、ご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*i*i*9*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はとても美味しくボリュームもあって大変良かった。お風呂も展望風呂は眺めも良く、落ち着いた感じでした。客室階の床のカーペットが桜柄でとても綺麗だったのが印象に残っています。朝用の浴衣とバスタオルも用意して頂き、とても良いサービスだなと感じました。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】富士の国やまなしスペシャル!夕食は四季折々の和会席<河口湖側スタンダード和室>)

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/04/17

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。私どものような田舎旅館の垢抜けぬ奮闘をお優しい大きなお心で受け止めてくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、【総合】をはじめ全ての項目において満点のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この大きな喜びを日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*b*6*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の方達の応対が大変素晴らしく、お部屋も綺麗でした。何より驚いたのがバスタオルが一人二枚置いてあり、浴衣も夜に新しい物を追加していたのがすごいとおもいました
    食事も大変美味しく朝食も沢山でお腹いっぱいになりました。
    露天風呂から富士山が見えないのが残念でしたが、全体的に良かったのでまた機会があった...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な日 記念日 お祝いプラン】~丸く栄える開運の宿で幸せの日に祝杯~14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/03/10

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】をはじめ多くの項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、重ねて厚く御礼申し上げます。
    さて、当館では、最上階の富士山側と河口湖側に総桧造りの見はらし露天風呂を備え、翌朝の男女入替により、両方の景色をお楽しみいただいております。
    しかしながら、ご滞在中は、天候の関係で富士山をご覧いただくことが叶わず、大変恐縮に存じております。
    有り難いお言葉の通り、ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、そして、次回は晴れ渡る空の下、露天風呂から富士山の雄姿をご堪能いただけますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    当館は、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧とし、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*a*o*u*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    両親が2回目行きましたが言うことないようです🎵
    欲をいえば露天風呂がちょっと狭いようです。

    今度はご一行で行きたいです。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】~夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能~14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2019/01/21

    この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    楽しいひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださいましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。
    私どもは、今年も、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    ご両親様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富士山わ生憎見れなかったですが。気持ちの良い接待をうけ楽しい旅ができました。
    カラオケで機会が充電できていなく、本でナンバー入れるのが、てまどりあわてましたが、
    従業員の方の親切なたいようで、楽しい時を過ごし本当にありがとうございました。
    綺麗な富士山を見たいのでまた河口湖に行くときわ、丸栄さんに、お...

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仲良し家族の思い出旅行プラン】〜夕食はお部屋か個室だからお子様連れも安心〜14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2018/11/18

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【満足度】をはじめ多くの項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。
    その一方、二次会処の設備にてご不自由をお掛けしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことのなきよう、お客様をお迎えする準備・点検に万全を期してまいります。
    今回は天候の関係で富士山がご覧になれず、残念でございましたが、次回は晴れ渡る空の下、是非とも霊峰の雄姿をご堪能いただけますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
    ご同行くださったお客様方に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    好天に恵まれ、全体的にコスパも良く大満足でした。若いスタッフの方が多かったのですが、接客が良くおもてなしに満足でした。お部屋での夕飯の料理も工夫されており楽しんでいただきました。また、何と言っても、立地が良いので、5階の露天風呂も河口湖側と富士山側とで男女が入れ替わるため両方の景色を楽しむ事ができま...

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】〜夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能〜14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2018/11/03

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    思い出深い時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、【総合】をはじめ全ての項目において満点のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
    ご滞在中は、私どものささやかな自慢の施設である見はらし露天風呂「富士の湯」「湖(うみ)の湯」、そして、屋上の「富士山展望台」から世界遺産の情景をご堪能くださったご様子、大変光栄に存じております。
    お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして「何よりの励み」であり、明日へと繋がる「希望の栄養剤」でございます。
    この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    嬉しいお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
    そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。
    益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*n*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂、展望台からの富士山の眺めが最高でした。ただ、展望台へ上る階段が急なのと、手すりの下が開いているので子供連れには少し怖かったです。料理は夕食、朝食とも品数豊富で大満足でした。夜食のお心遣いもあり、とてもうれしかったです。子供用のいすや、バンボまで用意して下さっていて、とても助かりました。あり...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう!★富士山側露天風呂付和室10畳★夕食はお部屋or個室★11時アウト)

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2018/10/27

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】ほか多くの項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。また、ご滞在中は、待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。尚、お夜食のサービスは、ご利用のプランや料金に応じて行なっており、全てのお客様に差し上げているものではございません。こちらは、多くのお客様が参考にされるページゆえ、補足させていただきましたこと、何卒ご了承くださいませ。当館は、これからもお客様に一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。是非またお目に掛かれますよう…。大切なお子様方はじめ、ご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*u*1*7*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    他の部分はいいけど、電話で受付した人の態度が悪いです。
    おすすめは出来ません。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】~夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能~14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2018/10/24

    この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    しかしながら、お電話での対応において、ご不快な思いをお抱かせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お客様のお言葉を真摯に受け止め、感じの良い表現・好感を持たれる態度・プラス思考の言葉選びを全従業員にて再度勉強し、皆で切磋琢磨してまいります。
    憚りながら、これに懲りず是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
    その暁には、私どもの小さな成長をお見届けいただけましたら、幸甚に存じます。
    時節柄、お風邪など召されませぬよう、ご自愛の程、謹んでご祈念申し上げます。
    当館の改善・成長へのご教示を賜り、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*n*h*1*5*2*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客がとても丁寧で挨拶含め気持ちの良い対応をして貰いました。
    河口湖に面していて部屋からの眺めが非常に良かった。
    しかし、駐車場へのアクセスが駐車場側から見て案内してくれていたが、カーブの見通しの悪い道を渡る事で気を付けないと・・・。全体で見た場合、非常に良いホテルと思います。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】~夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能~14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2018/10/24

    過日は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    心温まるお褒めのお言葉、また、【総合】をはじめ多くの項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
    私どもは、これを何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*w*3*5*0さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもいいホテルです。サービスも温泉もとてもいいです。大満足しました。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】富士の国やまなしスペシャル!夕食は和会席♪和室10畳眺望は河口湖【アワード受賞】)

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2018/10/18

    この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。「大満足」とのご感想をお寄せくださり、【総合】をはじめ全ての項目において満点のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。私どもは、この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*p*n*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母と利用しました。
    お部屋は河口湖が見える清掃の行き届いた清潔なお部屋でした、広さは想像より少し狭かったですが快適に過ごせました。
    事前の送迎のアナウンスをいただいたので駅まで迎えに来てくれたり、お部屋係の方が、座高の高い椅子を勧めてくれたり館内で出会った方みなさん本当に気持ちよく接客していただきまし...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】~夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能~14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2018/10/24

    過日は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    思い出に残る時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださいましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。
    私どもは、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    時節柄、お風邪など召されませぬよう、ご自愛の程、謹んでご祈念申し上げます。
    ご母堂様に、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*m*f*5*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて大満足して宿泊させていただきました。部屋もグレードアップをしてもらい子どもたちが大ハシャギでとても楽しそうでした。小さい子がいるので個室で食事というのが決め手で予約しましたがこれが大正解で家族でのんびり楽しく過ごせました!息子は温泉に全て入れたので喜んでいました。また是非宿泊したい宿です...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】~夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能~14時イン・11時アウト

    若草の宿 丸栄からの返答返信日:2018/10/24

    過日は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    ご家族みずいらずの時間を満喫されたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、【総合】ほか全ての項目において満点のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
    お部屋のアップグレードは、常に出来るサービスではございませんが、喜んでいただけたご様子、大変光栄に存じております。
    お客様からいただくお褒めのお言葉は、私どもにとりまして「何よりの励み」であり、明日へと繋がる「希望の栄養剤」でございます。
    当館は、この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
    嬉しいお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
    そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。
    大切なお子様方のお健やかなるご成長と、ご家族皆様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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