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若草の宿 丸栄

山梨県南都留郡富士河口湖町小立498地図

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890

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総合評価

4.52

04月19日00:33更新

100件

90人が満足と
評価しています。

yuz********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

初めて宿泊させて頂きました。
宿泊前日の夜に近場で温泉がある所を探し予約したので、期待もせず(スミマセン😣)伺いました。
でも、到着した時のお迎えから丁寧に対応して頂き、帰りの見送りまで不満ひとつない程、満足のいくお宿でした。gotoを利用し、星○リゾート、草津や箱根、伊豆長岡、修善寺や伊香保、京...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食はお部屋食か個室食事処【スタンダードプラン】~14時イン・11時アウト~

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、温かい励ましのお言葉、また、【総合】ほか多くの項目において「満点」のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処(場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様と2メートルの距離を保った朝食会場(2020年12月現在)】にて和食膳をご提供しております。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて家族三人で伺いました。
到着してすぐにウェルカムドリンク(抹茶と和菓子)をいただきました。
お風呂も男女入れ替え制なので、楽しめました。また、大浴場の湯加減も、私好みで最高でした。
更に、何度も入浴出来る様、バスタオルが3回分も用意されていて、宿の気遣いが嬉しかったです。
食事は薄味で、野菜多...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食はお部屋食か個室食事処【スタンダードプラン】~14時イン・11時アウト~

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/12/01

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【満足度】満点のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
温泉旅館の要である浴場施設についても喜んでいただけたご様子、とても嬉しく存じます。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、皆で切磋琢磨してまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nar********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロント、部屋での配膳スタッフ、全てのスタッフが笑顔の接客で、とても気持ちが良かったです。
食事は部屋食で、温かいものは温かく気遣いを感じられたお料理で、味も口に合い大変満足しました。
隣室や廊下での音が聞こえず、ゆっくり寛ぐ事ができました。
それから気になったコロナ対策ですが、あらゆる場所に消毒ス...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特典】山梨の名蔵元が造り上げた地酒 旬の和会席~夕食はお部屋食か個室食事処~11時アウト

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/12/01

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処(場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様と2メートルの距離を保った朝食会場(2020年12月現在)】にて和食膳をご提供しております。
食事と接遇に対する温かいお言葉は、料理長以下調理部門をはじめ従業員全体の大きな励みとなります。
重ねて厚く御礼申し上げます。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、皆で切磋琢磨してまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
そして、次回は晴れ渡る空の下、見はらし露天風呂「富士の湯」から、また、宿の屋上をまるごと開放した「富士山展望台」から、日本一の富士山の雄姿をご満喫いただけますよう…。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋からの景色もよく、スタッフさん達のおかげでコロナ禍ですがとても気持ちよく過ごせました。
唯一、お部屋のWi-Fiが弱いです。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食はお部屋食か個室食事処【スタンダードプラン】~14時イン・11時アウト~

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/11/26

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【満足度】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前宿泊した時、とても良かったので2回目の宿泊です。期待を裏切らないホテルで食事も部屋食で感染対策も万全で安心して泊まれる宿です。接客もとてもよく癒されます。到着した時は富士山に雲がかかり見えなかったが翌日はきれいな富士山を観ることが出来テンションもあがり朝食もより美味しく頂きました。有り難うござい...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食はお部屋食か個室食事処【スタンダードプラン】~14時イン・11時アウト~

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/11/26

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
思い出深い時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【満足度】ほか多くの項目において「満点」のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
また、この度は、2回目のご利用と伺い、大変光栄に存じますと共に、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご出発の朝には、待望の富士山もご覧になれたご様子、何よりでございました。
当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処(場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様と2メートルの距離を保った朝食会場(2020年11月現在)】にて和食膳をご提供しております。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも前を向いて切磋琢磨し、より良き宿づくりに精進してまいります。
お客様には、今後とも末永いご愛顧お引き立てのほど何卒よろしくお願いいたします。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

彼との旅行で利用させて頂きました。
とてもスタッフさんの対応が気持ちよく、丁寧でした。夕食はお部屋食でご案内していただきました。
お食事もとても美味しかったです。量もしっかりあって満足でした。
温泉も綺麗でアメニティも揃っていましたしこの安さで宿泊できてとても満足です。また利用させて頂きたいと思...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食はお部屋食か個室食事処【スタンダードプラン】~14時イン・11時アウト~

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/11/19

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、温かい励ましのお言葉、また、【満足度】ほか多くの項目において「満点」のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処(場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様と2メートルの距離を保った朝食会場(2020年11月現在)】にて和食膳をご提供しております。
要である「食事」も喜んでいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
大切な方にどうぞよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sea********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて宿泊させていただきました。思い切って贅沢にお風呂付のお部屋に泊まりました。早くにチェックイン、ゆっくりお風呂に入ったのですがしばらくすると浴衣の着替えを持ってきたいただきました。汗で少ししめっていたのでとてもうれしかったです。感激しました。またお料理はとてもおいしく料理長のセンスの良さに感動し...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(温泉で癒されよう!★河口湖側展望風呂付和洋室★夕食はお部屋食か個室食事処★14時イン・11時アウト)

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/11/14

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。また、「食事」に対する温かいお言葉は、料理長以下調理部門の大きな励みとなります。重ねて厚く御礼申し上げます。私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、皆で切磋琢磨してまいります。ご機会がございましたら、是非とも再度のご来館をお待ちいたしております。結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

山梨県側の富士山と紅葉を期待してクチコミで評判の良い丸栄さんを選んでみました。部屋の窓からはまわりの紅葉に彩られた河口湖、屋上の展望台からは冠雪の富士山を間近に見られ所期の目標は達成、宿のロケーションとしては最高でした。食事や部屋、接客等には取り立てての不満は感じませんでしたが、強いて言えば夕食に何...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日 お祝い】丸く栄える宿で幸せの日に祝杯~夕食はお部屋食か個室食事処~11時アウト

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/11/10

この度は、ご結婚記念日のお祝い旅行に際し、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 
「十分快適に滞在できる宿」とのお言葉、また、【満足度】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
ご滞在中は、お天気にも恵まれ、私どもの「富士山展望台」から霊峰の雄姿を満喫されたご様子、何よりでございました。
宿の屋上をまるごと開放し、無料の望遠鏡を備えた「富士山展望台」からは、ご体感くださった通り、晴れた日には、世界遺産の富士山と河口湖が織りなす360度ビューの情景を心ゆくまでお楽しみいただけます。
当館のささやかな自慢の施設が、ご夫妻の大切な旅の思い出づくりをお手伝いできたようで、とても嬉しく存じております。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
御奥様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友だち二人誘って始めての丸栄でしたがとても接客がよかったです。思いがけなく部屋食でお料理もとても美味しかったです。地域クーポンではお互いになれないため苦労しましたが嫌な顔一つせず対応してくださいました。ありがとうございました。また宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食はお部屋食か個室食事処【スタンダードプラン】~14時イン・11時アウト~

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/10/23

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【満足度】ほか多くの項目において「満点」のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処(場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様と2メートルの距離を保った朝食会場(2020年10月現在)】にて和食膳をご提供しております。
憚りながら、朝令暮改のGoToトラベル事業、とりわけ、制度設計そのものに問題山積の「地域共通クーポン」の対応につきましては、当館をはじめ全国の宿泊事業者に過大な負荷がかかり、現場が日々混乱・疲弊しているのは、紛れもない事実でございます。
なかでも、宿として一番辛い場面は、自分たちの努力ではどうにもならないことで、大切なお客様にご不便をお掛けしてしまう時であり、一同にて言い尽くせぬ無力感を抱いておりましたところ、温かい励ましのお言葉を賜り、本当に嬉しく有難く、毎日の苦労も報われる思いでございます。
重ねて厚く御礼申し上げます。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このようなお優しいお心豊かなお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
ご同行くださったお客様方にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最初部屋が狭いと思いましたが、二人なので大丈夫でした。アメニティは男には充実していると思います。
接客・サービスは申し分なく、コロナ対策にきちんと取り組んでいるのがよくわかりました。
大浴場・露天風呂は夕・朝で変わりますが、大きな露天風呂は河口湖一望でとっても気持が良かったです。
1階の大浴場はどち...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食はお部屋食か個室食事処【スタンダードプラン】~14時イン・11時アウト~

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/10/10

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
このような情勢下でございますが、安心してお泊りくださった旨のご感想をお寄せくださり、「総合的にも満足」とのお言葉を頂戴しましたこと、丸栄一同、安堵いたすと共に、大変光栄に存じております。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約のなかでの旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の志を決して失うことなく、日々精進してまいります。
お客様には、時節柄、くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

kee********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事がとても美味しい。
展望露天風呂も河口湖が一望でき、素晴らしい。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切】河口湖側和室 禁煙/2食付

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/09/15

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、温かい励ましのお言葉、また、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。結びに、ご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。
とても、気持ちが良い接客をして頂きました。
夕食は、個室を用意してくださったのですが、椅子の席の方がありがたかったので
事前にお願いしておけば、良かったなと
思いました。。また、伺います。

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食はお部屋食か個室食事処~【山梨県民限定】スタンダードプラン~14時イン・11時アウト

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/09/07

この度は、八年振り三度目のご来館を賜り、誠にありがとうございました。
また、【満足度】ほか全ての項目において「満点」のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
私どもの小さなもてなし一つ一つをいつもお優しい大きなお心で受け止めてくださいますこと、本当に嬉しく光栄に存じております。
さて、当館では、ご夕食はお部屋食もしくは個室食事処(選択不可/どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)にて和会席をご提供しております。
プラン内容にも記載の通り、ご夕食場所の選択はご無理となり、大変恐れ入りますが、ご希望もお受けできかねるため、リクエストもご遠慮いただいております。
尚、ご朝食は、他のお客様と【2メートルの距離を保った朝食会場(2020年9月現在)】にて和食膳をご用意しております。
こちらは、多くの方々がご覧になり、参考にされるページのため、ミスマッチやトラブルを防ぐべくこの場をお借りし補足させていただきましたこと、どうかご理解を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。
今後とも末永いご愛顧お引き立てのほど何卒よろしくお願いいたします。
結びに、大切なお嬢様はじめご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新型コロナ感染対策もしっかりされ、良かったです。夕食は部屋食、朝食は宴会場でしたがスペースが確保され安心しました。料理も満足しました。ただ、無料Wi-Fiがうまく繋がらず苦労しました。その点で設備4点にしました。その他は満点です。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食はお部屋食か個室食事処【スタンダードプラン】~14時イン・11時アウト~

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/08/24

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
このような情勢下でございますが、安心してお泊りくださった旨のご感想を拝読し、丸栄一同、大変光栄に存じております。
一方、Wi-Fiの接続につきまして、ご不自由をお掛けしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約のなかでの旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の志を決して失うことなく、日々精進してまいります。
お客様には、時節柄、くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夏休みを利用して河口湖へ家族で出掛けました。初めての河口湖でしたので口コミや立地等参考にかなり迷いましたが丸栄さんに予約をし一泊しました。宿に車で着くとすぐに案内の方が声を掛けて下さりまずはロビーでお茶のサービス。部屋に案内されると大きな窓から河口湖が一面に広がっており最高の景色。お風呂は4か所すべ...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特典】飲むほどにうまい生ビールと旬の和会席~夕食はお部屋食か個室食事処~11時アウト

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/08/16

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、【満足度】をはじめ全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
ご滞在中は、お天気にも恵まれ、露天風呂から待望の富士山もご覧になれたご様子、何よりでございました。
お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、努力を重ねてまいりたいと存じます。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、ご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客はとても丁寧でした。部屋も綺麗で過ごしやすかったです。夜の料理は、6歳児には、子供用に食べやすくカットしてあるなど細かいところに気配りがあり、8歳の料理は子供の料理と大人の料理のいいとこ取りメニューで、大人の料理も品数も多く大変満足で、子供から大人まで全体的に手の込んだ丁寧で美味しい料理でした。...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様連れ安心】仲良し家族旅行~夕食はお部屋食か個室食事処~11時アウト

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/08/11

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【満足度】をはじめ全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
当館では、大人の方の70%のご宿泊代のお子様(概ね小学生)には、大人に準じた内容のご夕食を提供いたしております。
過日、8才のお子様が召し上がったお料理はこちらでございます。
また、大人の方の50%のご宿泊代のお子様(概ね未就学の幼児)は、お子様ランチ風のご夕食となり、こちらが6才のお子様が召し上がったお料理でございます。
ご宿泊の折には、お子様方が、お食事をとても喜んでくださったと伺い、大変光栄に存じますと共に、重ねて厚く御礼申し上げます。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制約の中での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、皆で切磋琢磨してまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、大切なお子様方のお健やかなるご成長ならびにご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kj8********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客の対応が抜群に良く、日本ならではのホスピタリティの意識の高さを感じられる素晴らしい旅館です。また館内、室内共に清潔感があり極めて快適に過ごせました。コロナ対策もバッチリ。また泊まりに行きたいです、

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食はお部屋食か個室食事処【スタンダードプラン】~14時イン・11時アウト~

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/08/10

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 
楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【満足度】をはじめ全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
「人(お客様)が、人(従業員)に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく心温まるお言葉の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、何よりの励みとさせていただいております。
重ねて厚く御礼申し上げます。
私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制約の中での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、皆で切磋琢磨してまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リフレッシュ目的にて利用させて頂きました。
コロナウイルス感染拡大の中、旅行をどうしようか考えましたが、こんな時だからこそ、質の良い旅館なら感染防止対策は、きちんとしていると思い、実は他で予約していたのをキャンセルして、あえて丸栄さんを予約しました。
接客は、主人が接客関係の仕事をしているのですが丸...

  • 宿泊日2020/03/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】お日にち限定!【お値打ち】プラン★夕食はお部屋か個室食事処★11時アウト)

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/03/17

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、身に余るお褒めのお言葉、【総合】をはじめ多くの項目において「満点」のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。お忙しくご活躍される日々の中、当館のご宿泊にて日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿としてこれほど嬉しいことはございません。まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。旦那様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

rdq********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事は大変、手の込んだ美味しい料理で満足でした。
富士山を眺めながらの温泉は絶景でした。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】~夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能~14時イン・11時アウト

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/02/21

この度は、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。
楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【満足度】をはじめ全ての項目において満点のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
ご滞在中は露天風呂から富士山の雄姿も満喫されたご様子、何よりとお慶び申し上げます。
また、食事への身に余るお褒めのお言葉は、料理長以下調理部門の大きな励みとなります。
重ねて厚く御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客が、丁寧な印象で、良かった。夕食の料理は、ボリュームがあり、お腹一杯になった。
朝食は、さっぱりと丁度いい量で、美味しく食べられた。施設は、古さを感じたが、従業員のおもてなしの接客で、良印象。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【仲良し家族思い出旅行プラン】夕食はお部屋か個室だからお子様連れも安心~14時イン・11時アウト

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2020/01/13

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
楽しいひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、旅館の要ともいえる「満足度」「食事」「接客」の各項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。
まだまだ行き届かぬ当館でございますが、私どもは、この大きな喜びを何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
新しい年、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて利用させて戴きましたが、まずは河口湖畔の立地がロケーション抜群です。そしてチェックインを待つ間にお抹茶のサービスがあり、その接客をしてくれたスタッフの方の作法にも感心させられました。
 食事処のスタッフの方々の対応もとても親切・丁寧で、こちらの我が儘(満腹で締めの御飯が食べられず、夜食用に部屋...

  • 宿泊日2019/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】~夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能~14時イン・11時アウト

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2019/11/25

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 
思い出深い時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、「満足度」をはじめ多くの項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
「人(お客様)が、人(従業員)に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有難いお言葉の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを宿の皆で分かち合い、明日への励みとさせていただいております。
ご滞在中は、星空や紅葉など、自然豊かな当地ならではの風情も満喫されたご様子、何よりでございました。
さて、夕食コース内の「御飯」を「おにぎり」にして係がお部屋へお届けするといったご要望は、憚りながら、当館の接遇規定および保健所の指導により、固くお断りしている内容でございます。
こちらは、多くの方々が参考にされるページのため、今後のトラブル等を防止するため、あえて捕捉させていただきましたこと、何卒ご了承賜りたく存じますと共に、当該担当者へ教育的指導を実施したことを謹んでご報告させていただきます。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、これからも、尚一層お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
嬉しいお声の通り、ご機会がございましたら、次回は桜の季節に是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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