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若草の宿 丸栄

山梨県南都留郡富士河口湖町小立498地図

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841

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総合評価

4.52

12月03日01:29更新

98件

88人が満足と
評価しています。

k*a*u*h*nさんのコメント

投稿日:2009/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの人材教育が行き届いており、感銘いたしました。夕食は、部屋食でしたが、タイミングを見計らい、冷めないように一品一品運んでいただく、料亭風のサービスで、連休中の忙しい中でも、細かいところまでの、気配りが感じられ大変満足いたしました。もちろん味も◎でした。正直なところ、また宿泊してみたいと思いま...

  • 宿泊日2009/05/03
  • 宿泊プラン【お部屋確約】 本丸 和室10畳+踏込0.5畳 確約プラン

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2009/05/26

過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。私どもの小さなもてなし一つ一つを大きなお心で受けとめてくださり、嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、従業員一同大変光栄に存じております。また、全ての項目に対して満点のご評価をいただきましたこと、この場をお借りし、厚く御礼申し上げます。これを励みに、お客様により一層愛される宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。諸事情により、お返事が遅くなってしまい、大変失礼いたしました。ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

d*k*p*8*さんのコメント

投稿日:2008/10/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回は友人との二人旅で利用させていただきました。接客も料理も大変満足しました。友人とは何年ぶりかの再会だったのでおしゃべりに花が咲き、お風呂やお部屋の間取や設備などは二の次だったので特に不満も感じませんでしたが、料理は本当においしかったです。オプションの料理を・・とも考えていたのですが食べきれないほ...

  • 宿泊日2008/10/15
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】河口湖側露天風呂付客室♪河口湖の景色がご覧いただけます。

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/10/22

過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。楽しいひと時をお過ごしになれたご様子、担当の係をはじめ、従業員一同心よりお慶び申し上げます。その一方、お料理とサービス以外では十分なご満足をご提供することが出来なかったようで、恐縮に存じております。時節柄、お風邪など召されませぬよう、ご自愛の程、お祈りいたしております。ご同行くださいましたお客様にも、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

w*t*4*4さんのコメント

投稿日:2008/09/09

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ネットの評価がいいので、期待して予約しました。 到着時、こちらの都合を優先せず、食事の時間の提案、出てきた食事、ほとんど、温かい料理がなく、肉に至っては、なぜか、肉を温めて食べてくださいとの一言、溶岩焼きとは、いったん焼いた肉を温める料理なのでしょうか??普通は、生肉を焼くのが料理では???お風呂も...

  • 宿泊日2008/09/04
  • 宿泊プラン【JTB富士河口湖温泉特別企画】レイクサイドストーリー

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/09/12

過日は数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご来館くださいましたのに、十分なご満足をご提供することができず、大変恐縮に存じております。「牛ヒレの溶岩焼き」は肉の旨みを封じ込めるために、あえて若干火を通した状態でお出ししておりますが、こちらの説明が足りず、大変失礼いたしました。今回のお言葉一つ一つを真摯に受け止め、従業員一同原点に立ち返って、お一人でも多くのお客様に喜んでいただける宿づくりに精進邁進いたしてまいります。憚りながら、再びご縁がございまして、私どもにもう一度チャンスをいただけました折には、ご満足ゆくおもてなしをご提供できますよう、精一杯努めさせていただきたく存じます。ご同行のお客様にも、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

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施設から返信あり

g*t*y*3*さんのコメント

投稿日:2008/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約よりもワンランク上のお部屋を用意して頂き、静かな部屋を用意して頂きました。 部屋の窓からは富士山が見え、富士を見ながらの部屋食は大変おいしく感激致しました。 接客も皆さん気持ちが良かったです。 露天風呂からは、富士山が見えました。 丸栄さんに泊まって本当に良かった。 一緒に泊まった人も大満足でし...

  • 宿泊日2008/09/03
  • 宿泊プラン【セレクション】2008年3月リニューアルの銘石大浴場「豪壮アルプスの湯」が一層豪華になってお披露目

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/09/09

過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。当館の客室は大半が湖側となっており、富士山側のお部屋はごくわずかなのですが、ご宿泊当日は、たまたまワンランク上の角部屋をご用意申し上げることができ、お天気も味方をしてくれるという、好条件が重なったため、雄大な富士山の眺めをご堪能いただけた次第でございます。ご満足してくださったとのご感想を拝見し、大変光栄に存じております。また、全ての項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、従業員一同厚く御礼申し上げます。これを励みに、お客様により一層喜ばれる宿を目指し、益々のおもてなしの向上に努めてまいります。ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*t*9*さんのコメント

投稿日:2008/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

きれいな設備と気配りがとてもよかったです 河口湖を一望できる大きなまどが印象的でした

  • 宿泊日2008/08/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(湖側の和室10畳タイプ スタンダードプラン「若草の宿」)

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/09/03

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。楽しいひと時をお過ごしいただけたご様子に、担当の係をはじめ、従業員一同嬉しい気持ち・感謝の気持ちでいっぱいでございます。これを励みに、お客様により一層喜ばれる宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

r*k*3*a*o*a*uさんのコメント

投稿日:2008/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方々細やかなサービスに感動しました。布団を敷く時も子供が2人居るのでくっつけて敷いてもらったのですが、ずれない様にシーツで補強してくれたり、夜食におにぎりを頂いたり。 書ききれないくらい、良いところばかりでした。 お食事も良いタイミングで運んできてくれるので、次の品を待つ事もなく食べられまし...

  • 宿泊日2008/08/12
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】・河口湖側客室

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/08/28

過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。私どもの小さなもてなし一つ一つを大きなお心で受けとめてくださり、嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。これを励みに、お客様により一層喜ばれる宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*g*t*t*k*s*iさんのコメント

投稿日:2008/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久々に、ゆっくりさせて頂きました。 部屋出しのお食事は、おいしくて思い出になりました。お風呂も、河口湖が一望できる風呂でゆったりできました。富士山側は、残念ながら雲に覆われて姿は見れなかったですが、晴れていれば勇壮な姿を見ながら入れると思います。従業員のサービスもとても丁寧でした。 また、ハーブフェ...

  • 宿泊日2008/06/27
  • 宿泊プラン【JTB富士河口湖温泉特別企画】レイクサイドストーリー

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/07/03

過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に、ほっとひと安心と、従業員一同嬉しい気持ち・感謝の気持ちでいっぱいでございます。これを励みに、お客様により一層愛される宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、そして次回は富士山の雄姿をご堪能いただけますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

d*b*y*0*さんのコメント

投稿日:2008/06/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

せっかくの富士山展望部屋にしたのに雨でまったく見えなかったのが残念でした。部屋が少し狭く、部屋風呂が小さかった(大人1人で足が伸ばせない)のと部屋風呂が温泉でないことが残念でした。仲居のおばさんは大変親切で、外風呂は最高。少々の愚痴はありましたが、また是非行って今度は富士山を見ながら露天風呂に入りま...

  • 宿泊日2008/06/21
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】・富士山側客室

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/06/26

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。旅館の三大要素ともいわれるお風呂・お料理・サービスに対して、高い評価と嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、従業員一同大変光栄に存じております。今回は天候の関係で富士山がご覧になれず、残念でございましたが、これに懲りず、次回は季節を変えてお運びくださり、今度こそ霊峰の雄姿をご堪能いただけることを心から願っております。尚、当館には展望風呂付の和洋室タイプもあり、こちらは湖側ですが、間取りもゆったりと、お部屋のお風呂も多少大きめとなっております。もしよろしければ、次回のご参考になさってくださいませ。是非またお目に掛かれますよう…ありがとうございました。

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施設から返信あり

p*l*o*p*l*o*さんのコメント

投稿日:2008/05/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても良い旅館でした! 食事もすごく美味しかったし、部屋の露天風呂から見える 富士山も最高でした。 何よりもスタッフのみなさんの心温まるサービスが 嬉しかったです。 また泊まりに行きたいと思います。

  • 宿泊日2008/04/30
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】・富士山側客室

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/05/19

過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。嬉しいお褒めのお言葉、従業員一同謹んで頂戴いたしました。これを励みに、お客様により一層愛される宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*u*i*i*さんのコメント

投稿日:2008/05/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約よりもワンランク上の部屋に泊めさせて頂く配慮もしてもらえて、文句のつけようがないです。部屋も綺麗で景色も綺麗、水も空気も美味しく良い旅行になりました。

  • 宿泊日2008/04/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(湖側の和室10畳タイプ スタンダードプラン「若草の宿」)

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/05/12

過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。大切な方とのご旅行が、楽しく思い出深いものとなられたご様子に、ほっと一安心し、従業員一同嬉しい気持ち・感謝の気持ちで いっぱいでございます。また、全ての項目に対して満点のご評価を頂戴いたしましたこと、この場をお借りし、重ねて厚く御礼申し上げます。これを励みに、お客様により一層愛される宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。ご機会がございましたら、是非またご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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t*k*z*w*0*2*さんのコメント

投稿日:2008/03/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

春休み中&休前日ということもあり、空室のある宿ということで、あまり期待せずに予約しました。しかし、行ってみていい意味での裏切りをされました。 館内は新しく清潔で、泊まった部屋はそんなに広くはなかったのですが、大人3人+幼児では十分でした。お風呂もきれいで露天風呂から見た富士山は最高でした。お...

  • 宿泊日2008/03/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(湖側の和室10畳タイプ スタンダードプラン「若草の宿」)

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/04/03

過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。私どもの小さなもてなし一つ一つを大きなお心で受けとめてくださり、嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、従業員一同大変光栄に存じております。これを励みに、お客様により一層愛される宿を目指し、努力を重ねてまいります。大切なご家族の皆様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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a*a*o*1*1*さんのコメント

投稿日:2008/02/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回の旅行は家族7人での旅行でしたが、何のトラブルもなくとても楽しく過ごすことができました。 宿はサービスがとてもよくて、小さい子供も連れて行ったのですが、食事のときなどいろいろ気を配っていただき助かりました。 食事も夕食・朝食ともに食べきれないほどの量でしたが、主人や一緒に言った家族は大満足のよ...

  • 宿泊日2008/02/16
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】・富士山側露天風呂付客室

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/02/21

過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご家族の大切なご旅行が、楽しく思い出深いものとなられたご様子に ほっと一安心し、従業員一同 感謝の気持ち・嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これを励みに、お客様により一層愛される宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。おかげさまで、当館では、2008年3月1日に大浴場「豪壮アルプスの湯」が新装お披露目の運びと相成りました。是非またご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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k*m*k*m*1*6*0*2*さんのコメント

投稿日:2008/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

女房孝行にと1/9(土)露天風呂付の502号に一泊させて頂きました。お部屋・食事・寝具・アメニティーに大満足でした。女将直々にご挨拶を頂いたり、夜食におにぎりを頂いたり、心憎い気遣いを頂いたのにも大満足!^^女将の訓育の賜物でしょう、仲居さんや館内で行き違う従業員の方々も大変好感の持てる人ばかりでし...

  • 宿泊日2008/01/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(当館最高のお料理・おもてなし ☆特別階「野の花亭」プラン)

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/01/23

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。私どものささやかなもてなし一つ一つを大きなお心で受けとめてくださり、嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、従業員一同厚く御礼申し上げます。お客様に少しでも喜んでいただければとの思いで始めました「お夜食のおにぎりサービス」は、特別階『野の花亭』ご宿泊のお客様専用のおもてなしでございますが、こちらもお気に召してくださったようで、大変光栄に存じております。時節柄、お風邪など召されませぬよう…御奥様にくれぐれも宜しくお伝えくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*y*7*1*8さんのコメント

投稿日:2008/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1/4に二人でお世話になりました。 かわるがわるお部屋に挨拶に来ていただくなど、大変細やかなお心遣いありがとうございました。特にお部屋の係のA子さん。 大変キュートな方でいっぱいお世話になりました。ありがとうございます。 ごはんもお風呂もすばらしかったです。デザートまできっちり食べたい方はお昼少な目...

  • 宿泊日2008/01/04
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 野の花亭 和室12畳+踏込0.5畳 確約プラン

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2008/02/21

先月には、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、担当のお部屋係をはじめ、従業員一同 大変光栄に存じております。これを励みに、お客様により一層喜ばれる宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。諸事情により、御礼のお返事が大変遅くなってしまいましたこと、この場をお借りし、お詫び申し上げます。ご機会がございましたら、是非またご来館いただけますよう、心より お待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*3*0*2*さんのコメント

投稿日:2007/07/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

結論から言いますと、大変満足しました。空いていた関係か、お部屋が二間続きの部屋にグレードアップされ、ゆっくりさせて頂きました。仲居さんやスタッフの対応も大変良く、お風呂も絶景で素晴らしかったです。 食事は子供が小さい為に部屋食プランにしたのですが、素晴らしい豪華な食事でした。追加料理を頼んだのですが...

  • 宿泊日2007/07/09
  • 宿泊プランやどまかせ(湖側の和室10畳タイプ スタンダードプラン「若草の宿」)

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2007/07/17

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。「大変満足しました…河口湖に行く際はここ以外の宿泊は考えられません」との嬉しいお褒めのお言葉、従業員一同大変光栄に存じております。これを励みに尚一層の努力を重ねてまいります。大切なご家族の皆様に、どうぞ宜しくお伝えくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

w*f*j*6*さんのコメント

投稿日:2007/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

バスタオルは、人数分の倍以上用意して下さり気持ちよく何回もお風呂を利用出来ました。夜食のおにぎりまで用意して頂き、お部屋係りの方を始めどの方もたいへん感じが良く、部屋に付いてる内風呂も岩盤でとてもいいお風呂でした。また、利用してみたいなと思いました。今度は、山側で。

  • 宿泊日2007/05/04
  • 宿泊プラン【セレクション・雅】寛ぎとおもてなしの旅館厳選

若草の宿 丸栄からの返答

返信日:2007/05/14

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉、従業員一同厚く御礼申し上げます。これを励みに尚一層の努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

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