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肅 海風の口コミ

肅 海風

愛知県知多郡南知多町山海高峯3-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:知多半島

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342

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総合評価

3.91

10月27日00:58更新

141件

99人が満足と
評価しています。

133件中1~20件を表示

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    zes********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室係、外国人従業員の方々共に親切丁寧で気持ちの良い接客でした。食事も個室、海の幸満載でとても満足出来ました。ただ、一部の従業員の方の言動に気分を害しました。お風呂もとても素晴らしかったですが、入替制と言うのもあり、少し不安で落ち着いて入れなかったです。夕方到着したので、機会があれば昼間に入ってみた...

    宿泊日
    2020/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老のお刺身・鮑を食す海鮮料理】南知多の素材を堪能するプラン
    詳しく見る

    neh********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/10/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    従業員の接客最悪です…
    大浴場風呂も外から丸見え。アメニティーは無し。
    他の方も入っているのにお風呂内で写真を撮っている
    女性2人組まで!
    食事会場も席を間違えたお客様にわちゃわちゃとよくわからない説明をしていて
    近くで食べていて不愉快。
    料理は海の幸?という程のもの…
    ここでこんなにも高額な宿泊料なのが理...

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    実に良かった。またお世話になりたい。

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お料理7品プチプラン こんにちわ「海風さん」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回、Go to で利用させて頂きました。コロナ禍で社員さんには大勢の海外研修生さんを利用されてました。其々のサービスで工夫が必要と感じました。時間で予約する家族風呂は次番の予約者との引継ぎ時間が全く無く、勝手に延長してる家族が居ると次の番は時間が全く無い、顧客管理が全ての部署に伝わらず食事の場所を間違え...

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お料理7品プチプラン こんにちわ「海風さん」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    何度目かの宿泊です。気に入っています。
    お風呂もいいし…お部屋も少し古さはありますが…広々としていていいです。
    ただ、朝食のお米が保温臭かったのが残念でした。
    お米は炊きたてを美味しくいただきたいです。
    あとは、心遣いとか…とてもいいし、また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お料理7品プチプラン こんにちわ「海風さん」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/02
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋と景色は素晴しいです。
    しかし、清潔感はGOTO適用宿とはとても思えません。お風呂は露天風呂中心で両脇に別々の風呂、真ん中に写真風呂ですが女性は湯あみ着をきて男性はなにもきていません。洗い場は滑り止めのマットがヌルヌルで気持ち悪かったです。大浴場の着替え場にはアニメティはありません。
    部屋の洗面所は個...

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂からの景色、サービス とても気に入りました。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    suc********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    先ずお部屋に入って素晴らしい景観オーシャンビューにとても感激しました。今までのストレスが一気に解放された気分になりとても癒されました。お食事も個室でとても美味しく頂き満足でした。天井が低いのが難点でしたが。そしてお風呂は趣の異なるお風呂があるのは良かったのですが、屋上の露天風呂(一番人気と言われる)...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老のお刺身・鮑を食す海鮮料理】南知多の素材を堪能するプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    期待していた以上でした。露天風呂付きの客室は広く綺麗でした。外観はかなり錆びてきていますが中は良かったです。虫が度々出たので今度はもうちょっと高層階がいいなぁというところです。
    お風呂もいくつもあって楽しいです。ただ、時間によって混浴だったり男湯だったり女湯だったりなので、誰か間違えて入ってこないか...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室】湯ったり、まったり過ごす一時

    肅 海風からの返答返信日:2020/09/26

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    至らぬ点は改善を図り、おもてなしサービスについては今後もアイデアを出しながら、さらにご満足していただけるよう努めてまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    coo********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    全体的に古めでお風呂も沢山あるのですが、年寄りにはちょっと足元等段差が多く厳しいです。
    料理は適量で海にきたのでもっとお刺し身等ががっつりあると嬉しいです。知多牛とエビフライが美味しかったです。お部屋は無駄に広いです。エアコンのききが悪かったです。
    仲居さん達の感じはとてもよかったです。特に外人さんの...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの感染がおさまらず朝から晩まで気が滅入ります。たまったストレスを、発散させたい毎日です。
    そう言う訳で、海風を、また、利用しました。まあ、私達は半常連客みたいな者です。
    海風は全ての風呂が露天か、半露天なのでコロナ感染を、気にしなくてすみます。
    まあ、よくこんな露天風呂ばかりがあるものだと思いま...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お料理7品プチプラン こんにちわ「海風さん」

    肅 海風からの返答返信日:2020/09/26

    度々のご利用、誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほとんど完璧なのですが ガラスに手垢とかあり、ちょっと嫌な気持ちになりました。結構あったのでー2かなある程度完璧に良かっただけに、ガラスの汚れは嫌な気持ちになります。gotoで安くなったとはいえ元の値段を考えたら、抜かりなくして欲しかったです

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【角部屋客室】伊勢湾を一望する角部屋を楽しむプラン

    肅 海風からの返答返信日:2020/09/26

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ガラス清掃についてのご指摘、ありがとうございます。不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
    せっかくお褒めを頂けましたのに、私も歯痒い思いです。
    清掃スタッフに申し付け、チェックを怠らないようにいたします。
    また当館のご利用を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても満足しました。特に食事は最高で、海の幸をたっぷりと堪能できました。お風呂も露天でよかったです。ただ、男女入れ替えの時間というのがあったり、ちょっと分かりづらかったかなと思いました。また、設備は、ベランダの手すりが、海風の影響があるのでしょうが、ひび割れが目立ちました。とはいえ、総じてとてもよか...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お料理7品プチプラン こんにちわ「海風さん」

    肅 海風からの返答返信日:2020/09/26

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご指摘いただきました施設の補修・露天風呂のご利用方法説明指導など、鋭意進めてまいります。
    またこちらへお越しの際は、当館をご利用いただきますよう、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂を楽しみに行ったのですが、脱衣所の扇風機は埃だらけ、湯上り処の階のクーラーは故障?で暑くてゆっくり出来ませんでした。旅館の方はとても親切で良かったのに残念でした。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン

    肅 海風からの返答返信日:2020/09/26

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    設備の故障、器機の清掃におけるご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。対応いたします。
    またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたがコロナを心配していましたが数多くの貸し切り露天風呂があり安心して利用する事が出来ました。
    屋上露天風呂は素晴らしく開放的で水平線な対岸の景観が素晴らしくまた行きたいと思いました。
    スタッフの皆様にも心から感謝しています。

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン

    肅 海風からの返答返信日:2020/09/26

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたとのこと、私ども何よりの喜びでございます。スタッフへのお礼のおことばも頂戴し、こちらこそ感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    過去にも何度もおつずれましたが、改めて、屋上絶景露天風呂からの眺望最高です。
    水平線の向こうに伊良湖岬、鳥羽港が望めました。
    美しい夕日と温泉と新鮮な海の幸に時を忘れて夕日にひたりました。最高でした
    必ず次回も家族・仲間を連れてここに行きます。

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お料理7品プチプラン こんにちわ「海風さん」

    肅 海風からの返答返信日:2020/09/26

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    以前にもご利用いただいたとのこと、感謝申し上げます。
    またのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qpr********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    子供の20才誕生日当日にバースデープランで利用しました。
    しかしHPの写真にあったようなロウソク付きケーキでは無く、ケーキ屋の1人用フルーツケーキしか出てこず、誕生日なのにロウソクを消すイベントが出来ませんでした。
    『何人以上でないとロウソクは付きません』のような注釈があれば持参したのに……と残念でなりませ...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【誕生日特典付き】ハッピーバースデ―プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今回初めての利用であった。
    写真にある絶景の露天風呂を始め雰囲気の全体的な方向性は良いと感じた。
    しかし細かな部分に目を向けると、惜しい。
    価格や写真等から垣間見える事前の期待感からか設備の手入れ、料理、接客どれももう少し足りないという印象は拭えない。
    中でも露天風呂は看板施設であるからこそ各部の痛みは...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室】湯ったり、まったり過ごす一時

    肅 海風からの返答返信日:2020/09/26

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    事細かなご指摘、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
    設備の老朽化対策は、当館の急務と心得ております。順次進めてまいります。
    その他、サービスの向上に努め、よりご満足いただける旅館を目指してまいります。
    南知多・山海へまたお越しのご予定の際には、ぜひ当館にご宿泊賜りますよう、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/02
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ■良かった点
    ・部屋や浴室の広さや眺望など、施設は大変すばらしいと思います。
    ・一部老朽化はありますが、バルコニーの手すり等修繕も行われている様です。

    ■悪かった点
    ・チェックインを行おうとした際、フロントに立たれていた高齢の女性スタッフから
    「今からチェックインですか?」と言われてしまったのは...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン

    肅 海風からの返答返信日:2020/09/26

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    施設の修繕は、順次進めておりますが、追い付かない箇所も多々ありご迷惑をおかけしております。
    従業員の接客に関しましては、指導教育に努めてまいります。
    またこちらへお越しのご予定の際には、ぜひ当館をご利用くださいますこと、一同心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    koh********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変良かったです。ベランダの柵が壊れていて危なかったですが、海がきれいで景色もよかったです。露天風呂はいい意味で無駄に広く、開放感がありました。料理は、量も質も大満足でした。普段は泊まれないプランでしたが、GOTOキャンペーンの恩恵を受けて、非日常的な思い出を作ることができて良かったです。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老のお刺身・鮑を食す海鮮料理】南知多の素材を堪能するプラン
    詳しく見る

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