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肅　海風

3.88

口コミ171件

愛知県知多郡南知多町山海高峯3-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア：知多半島

お気に入り

380

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総合評価

3.88

01月28日00:19更新

171件

116人が満足と
評価しています。

163件中1～20件を表示

コメント無しも表示

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/21

1

接客・サービス1
客室・アメニティ1
食事1
バス・お風呂1
施設・設備1

一休を信じて宿泊しましたが、詐欺にあった気分です！！！！！

温泉と言う事で宿泊しましたが、温泉は枯れて全く無し！全て沸かし湯！！
チェックアウト時に、温泉では無いのに、入湯料と利用料を強制的に支払わせられました。

プランの部屋より、グレードダウンされた部屋に押し込まされました！

アレルギー対応...

宿泊日2020/12/19
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン

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情報提供元：一休.com

nin********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/10

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1

接客・サービス2
客室・アメニティ1
食事3
バス・お風呂1
施設・設備1

良かった点‥眺望(ホテルの中身には関係ない‥)
悪かった点‥施設全体が不潔，設備の古さや傷みは全く構わない．が‥ホコリやゴミ，水回りのカビなどがすごい．特に風呂場や居室の水回り，館内のディスプレイやインテリア等の不潔さには辟易する．
接客‥ほぼ外国人スタッフで構成．一生懸命さは伝わりますが，意思伝達...

宿泊日2020/10/12
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【伊勢海老のお刺身・鮑を食す海鮮料理】南知多の素材を堪能するプラン

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neh********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/16

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1

接客・サービス1
客室・アメニティ1
食事1
バス・お風呂1
施設・設備1

従業員の接客最悪です…
大浴場風呂も外から丸見え。アメニティーは無し。
他の方も入っているのにお風呂内で写真を撮っている
女性２人組まで！
食事会場も席を間違えたお客様にわちゃわちゃとよくわからない説明をしていて
近くで食べていて不愉快。
料理は海の幸？という程のもの…
ここでこんなにも高額な宿泊料...

宿泊日2020/10/13
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン

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por********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/05/04

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1

接客・サービス1
客室・アメニティ2
食事2
バス・お風呂1
施設・設備1

スタッフの方々がほとんど外人さんでした。食事も出されてない品がある家族がいました。食事中に私達の前で日本人スタッフが、外人スタッフの方に注意してる場面が何度もありました。布団もお願いした枚数と間違っていたのでフロントに電話しても夜だからか出られませんでした。

宿泊日2020/05/03
利用人数大人4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【露天風呂付客室】湯ったり、まったり過ごす一時

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/05

1

接客・サービス1
客室・アメニティ1
食事2
バス・お風呂1
施設・設備1

とても残念な旅館でした。三部屋しかない貴賓室というところに泊まりましたが、部屋はホコリがすごく、灰皿には前の客の吸殻がそのまま。ゴミ箱にはゴミが入っている所があり、部屋に入って直ぐにあまりのグレードの低さに驚きました。8万以上しましたが、全くその価値のない旅館です。
一休に記載があるのが不思議で残念...

宿泊日2020/01/08
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【露天風呂付客室】湯ったり、まったり過ごす一時

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情報提供元：一休.com

tuh77さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/20

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1

接客・サービス1
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

今回三度目の来館ですが今まで気に入ってたホテルでしたのでグレードをあげて予約したのですが団体客がいてドタバタしていたのもありましたが、フロントと仲居さんの対応が最悪で不愉快な気分で帰路しました。
自分達にしては思い出の場所だったのにとても残念でした。

宿泊日2019/07/14
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【伊勢海老のお刺身・鮑を食す海鮮料理】南知多の素材を堪能するプラン

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tioauさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/07/23

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1

接客・サービス3
客室・アメニティ1
食事3
バス・お風呂1
施設・設備1

特別室に宿泊しました。
経年劣化は仕方がありませんが禁煙室にたばこの吸い殻　埃　特別室楽しみにしていきましたが
何しろ残念でした。
3部屋ある部屋7階2室2階1室。
あいているにもかかわらず2階の一番レベルの低い部屋だったので余計に残念
なぜ2階なのか問い合わせても明確な答えが出ない。
高いだけとい...

宿泊日2018/07/16
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【露天風呂付客室】湯ったり、まったり過ごす一時

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kno*e36さんのコメント

男性

30代

投稿日:2018/07/18

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1

接客・サービス1
客室・アメニティ1
食事2
バス・お風呂1
施設・設備2

最悪でした。部屋に入って直ぐに目に入ったのはテーブルのホコリ、そしてマッサージ機の汚さ！テレビが傷だらけ。布団の敷き方も邪魔くさいような敷き方。もうすぐにでも、帰りたかった。食事の時もビール注文したら、次の料理がきてから、まだきていませんか？忘れてました。と!!もう呆れて嫌になりました。こんな旅行初...

宿泊日2018/07/16
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン初夏のとくとくプラン

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jg01さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/08/04

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1

接客・サービス1
客室・アメニティ1
食事1
バス・お風呂1
施設・設備1

宿泊料金が高いだけ。
ホテルは老朽化していて、ところどころ絨毯がめくれ上がっていた。

宿泊日2016/07/31
宿泊プラン■−天上の湯−■　人気の伊勢湾一望絶景露天風呂を満喫！！

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/27

2

接客・サービス2
客室・アメニティ2
食事2
バス・お風呂1
施設・設備1

唯一の温泉の壺湯が閉鎖されているにもかかわらず温泉と称して、入湯料（入湯税とはいうことができないためか？）を徴収するのは詐欺に等しいと思います。せっかく外国の方々が一生懸命接客しているのにとても残念です。他の旅館、ホテルと比較するとコロナ対策もとてもアバウトで形だけです。女将と思われる方は朝食会場で...

宿泊日2020/12/25
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/29

2

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事1
バス・お風呂2
施設・設備3

アットホームな感じで良かったですが、お料理が残念ですね。クオリティー低すぎて、、。goto使わなかったらいいお値段なのに…

宿泊日2020/11/26
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/16

2

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂2
施設・設備2

一休を信じて泊まりましたが、失望でした。

宿泊日2020/11/13
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/03

2

接客・サービス2
客室・アメニティ1
食事2
バス・お風呂2
施設・設備2

コロナの影響もあり、遠方を避け近場の県内で温泉と美味しい物をいただきながらリフレッシュをしたいと利用しました。しかし残念だらけ。
一休さん、どうかな？と信頼性が薄れました。
お部屋は広く、2面ガラス窓で開放的夕日も独り占めの絶景でした。ただ、所々お掃除が徹底されてなく汚い。部屋も埃っぽく、窓も手垢だ...

宿泊日2020/10/31
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【伊勢海老のお刺身・鮑を食す海鮮料理】南知多の素材を堪能するプラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/28

2

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事2
バス・お風呂2
施設・設備1

事前に電話確認をしたにもかかわらず、食べられない食材への対応が出来ていませんでした。
お風呂はたくさんあるが、ドライヤーなどの設備がなく部屋に戻らないといけないのは不便でした。
値段と施設やサービスレベルが合っていないように感じました。

宿泊日2020/10/23
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【露天風呂付客室】湯ったり、まったり過ごす一時

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/02

2

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事2
バス・お風呂1
施設・設備2

部屋と景色は素晴しいです。
しかし、清潔感はGOTO適用宿とはとても思えません。お風呂は露天風呂中心で両脇に別々の風呂、真ん中に写真風呂ですが女性は湯あみ着をきて男性はなにもきていません。洗い場は滑り止めのマットがヌルヌルで気持ち悪かったです。大浴場の着替え場にはアニメティはありません。
部屋の洗面...

宿泊日2020/09/27
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン

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情報提供元：一休.com

qpr********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/05

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2

接客・サービス1
客室・アメニティ5
食事2
バス・お風呂1
施設・設備3

子供の20才誕生日当日にバースデープランで利用しました。
しかしHPの写真にあったようなロウソク付きケーキでは無く、ケーキ屋の1人用フルーツケーキしか出てこず、誕生日なのにロウソクを消すイベントが出来ませんでした。
『何人以上でないとロウソクは付きません』のような注釈があれば持参したのに……と残念で...

宿泊日2020/09/03
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【誕生日特典付き】ハッピーバースデ―プラン

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wab********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/23

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2

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事2
バス・お風呂3
施設・設備3

野天風呂付きの最上階（このホテルでは一番良い部屋だと思います）に宿泊しました。
良い所　部屋の広さと景色（角部屋なので三方が海、開放感）野天風呂
悪い所　第一は浴衣にシミ・布団に血痕　
残念な所　食事に工夫がない（伊勢エビのお造りの頭から串が飛び出ている）
　　　　　韓国産なのか？と思うほど小さいア...

宿泊日2020/08/18
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【露天風呂付客室】湯ったり、まったり過ごす一時

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atu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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2

接客・サービス3
客室・アメニティ1
食事4
バス・お風呂1
施設・設備1

まず、掃除が行き届いてない！１日掃除しなかっただけでないと見られるホコリや髪の毛が部屋のすみに落ちている、たまっている。浜離宮の風呂の脱衣場の隅っこにホコリがかなり積もっている。コロナ対策で開け放してるから扇風機活躍なのかもですが、毎日扇風機を掃除してたらあんなにホコリたまらない。あんなに不潔ならコ...

宿泊日2020/08/18
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【角部屋客室】伊勢湾を一望する角部屋を楽しむプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/16

2

接客・サービス1
客室・アメニティ2
食事1
バス・お風呂2
施設・設備2

宿泊前日に「本日宿泊予定ですが」との確認電話があり、翌日の予約だと伝えると、「あぁそうでした」と確認ミスの謝罪もなく、そのまま電話を切られた。その時点から嫌な予感がしたのだが、施設写真や口コミなどに期待してお邪魔をいたしました。

嫌な予感はすぐに的中しました。
【客室・施設】広く、眺望も良いのです...

宿泊日2020/08/13
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【角部屋客室】伊勢湾を一望する角部屋を楽しむプラン

肅　海風からの返答

返信日：2020/09/26

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の数々、不愉快な思い・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
内容は従業員で共有し、教育指導によるスキル向上、設備の修繕・改修など、努めてまいります。
今後また南知多・山海へお越しの際は、当館のご利用をご検討いただければ、幸いです。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/03/23

2

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事1
バス・お風呂3
施設・設備2

コロナの影響のため列車ではなく車で行ける温泉宿を探し、テレビや温泉雑誌で見たことがあるのでここを予約した。
部屋の砂利の入り口がとてもステキ。洗面の床等の竹の音が良く足にも気持ちよい。部屋はかなり広く海が見渡せる。ベランダの手すりは潮で朽ちていたので早めに修理するか出られないようにした方がよさそう。...

宿泊日2020/03/19
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ラッキーデイズ】こんにちわ「海風さん」プラン

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情報提供元：一休.com

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