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宇多津グランドホテル

香川県綾歌郡宇多津町浜三番丁22-1地図

売れ筋ランキング9位

エリア:坂出・丸亀・塩飽諸島

お気に入り

268

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総合評価

3.89

05月02日02:40更新

45件

31人が満足と
評価しています。

kaz********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地も良く、近くに食事ができるお店も多く、いつも利用させて頂いてます。
特に大浴場がお気に入りです。
お掃除も行き届いていて、スタッフさんの接客は最高です。

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【素泊まり】 バリュープラン

dqn********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/23

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

スタッフの対応は良かったが、設備は休止のものとかもあったが、記載もなく残念でした。
通信環境かと思ったが、一休は領収書発行で8割の確率でエラーが発生して再発行と表示されてしまう。やはり、一休以外で予約しないといけないかも。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】温浴施設入浴券+朝食+喫茶無料券+アメニティ=五満足プラン

t_a********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大晦日~元旦にかけて宿泊させて頂きました。当初は2泊で松山のホテルを予約してましたが、GoToがなくなったので近場での1泊に変更しました。以前宿泊した事もあり、お風呂とサウナもあるので、こちらにしました。コロナ対策もして頂いてますし、部屋も広く、ゆっくり過ごせました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食+天然温泉入浴券付】 シンプルプラン

kaz********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

食事付きでなかったため、近くを散策しましたがあまりなく車で出かけないといけなかったため、ちょっと不便でした。
かたかた音とうなるような異音により寝付けず原因を探したところ、冷蔵庫からしていたことが分かったがコンセントが隠れた個所にあって抜けず、庫内のスイッチをひねったら音が消えたため寝ることができた...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン温浴施設入浴券+朝食+喫茶無料券+水+アメニティ=五満足プラン

b11********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/29

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

フロントの女性スタッフさんが親切で笑顔が素敵でした。
客室は古さを感じ部屋の至るところにガタがきていました。。。。。
大浴場はサウナもあり広さも十分でした。が
部屋の風呂のニオイが。。。。。
部屋風呂を利用しなければ問題ないです。

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【素泊まり】 バリュープラン

mdw********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/01/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

部屋は広くて良かったのですが、机は傷だらけ、ソファやイスにも汚れが染みついている。ドライヤーは古くて風が弱い。備品を新しくした方がいいと思います。
あと大浴場は、もう少し入れる時間が長いといいかなと思いました。
フロントの方は、日帰り温泉のチケットを言わないとくれませんでした。対応がいいとは言えない...

  • 宿泊日2020/01/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎プラン】【当日まで予約可能】【朝食+温浴施設入浴券付】得だ値◎シンプルプラン)

q*x*r*6*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事なしで宿泊。駐車場は、建物の裏にあり平地の駐車場で広かったです。
オンライン決済で済んでいるはずでしたが、チェックイン時に先払いですと言われましたが、事情を説明すると勘違いだったらしく、チェックインできました、
宇多津グランドホテルさんには大浴場があります。洗い場も多数あり、まるで温泉旅館のよう...

  • 宿泊日2019/03/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【素泊まり】 バリュープラン

a*k*e*1*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/02/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回は禁煙ルームの空きがなく喫煙ルームでしたが特ににおいが気になることがなかったです。
ただ古いホテルだからかベッドのそばの幅木がめくれていたのと、バスルームがあまりきれいじゃないこと、トイレが古いためにウオッシュレットの準備がなかなかできず水もあまり温かくならなかったことが残念。
お風呂は大浴場を...

  • 宿泊日2019/02/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン温浴施設入浴券+朝食+喫茶無料券+水+アメニティ=五満足プラン

t*m*6*2*8*7さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/12/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

WIFIが繋がりにくい。ポケットルーター貸出があるそうなので、借りた方が良いかも。その点以外は満足しています。また、利用したいです。

  • 宿泊日2018/12/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【QUO+ドリンク】QUOカード3000円付プラン♪)

v*a*5*0さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2017/05/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ビジネスで平日1泊しました。
シングルで予約しましたが、ホテル側の粋な計らいでツインになっていました。
瀬戸大橋の夜景が綺麗に見える素敵な部屋でしたが、じゅうたんの継ぎ目が一部捲れていたり、椅子がシミだらけで、あまりに良い気がしませんでした。
椅子取り替えに費用をかけたくなければ、せめてカバーでも掛...

  • 宿泊日2017/05/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【QUO+ドリンク】QUOカード2000円付プラン♪)

宇多津グランドホテルからの返答

返信日:2017/05/18

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。私共の都合でツインルームでご用意させていただきましたが、お部屋のカーペットの破れなどで快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、カバー設置も含めた対応を早急に検討して参ります。その他の音や大浴場については御満足いただけたようでほっと致しました。お部屋の開閉のドア音については、順次巡回し、調整を行っております。大浴場については夜のお時間がフィットネスクラブのお客様と兼用のため、朝のお時間はご宿泊の方のみとさせていただいております。ゆっくりご利用頂け光栄でございます。次回は全ての面で御満足いただけるよう、快適にお過ごしいただける施設作りを行って参ります。せっかくお選びいただいたのに、充分御満足いただくことができず申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

t*s*i*a*u*i*0*2*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が綺麗で接客が良い

  • 宿泊日2016/12/04
  • 宿泊プラン《お日にち限定》【素泊まり】温泉付バリュープラン◇出張旅行応援

宇多津グランドホテルからの返答

返信日:2017/04/12

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
御満足頂け、大変嬉しく思います。
建物は老朽化している部分もありますが、清潔に保つことや快適にお過ごし頂ける工夫は常に考えております。
時にお客様から御指摘頂きながら、より過ごしやすいホテル作りを日々努力している状態でございますので、
お褒めのお言葉を頂けることは大変嬉しいことでございます。

これからもお客様のご意見を大切にしながら、皆さまに末永くご愛顧いただけるホテルを作って参ります。
どうぞまたのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

k*n*m*8*5*t*m*k*6*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/11/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

人気のホテルみたいで、連泊が取れません。来週も泊まりたいのですが違うホテルにします

  • 宿泊日2016/11/28
  • 宿泊プラン《お日にち限定》【素泊まり】温泉付バリュープラン◇出張旅行応援

宇多津グランドホテルからの返答

返信日:2017/04/12

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、お部屋をご用意することができず申し訳ございませんでした。
企業団体様のご予約や土曜日のファミリーでのご利用が多い時期だったりしますと、御連泊でお部屋をご用意できないことがあり、御迷惑をお掛けしてしまうことがございます。

そういったときには、直前になりキャンセル・変更が出る場合もございますので、キャンセル待ちを入れていただくことをお勧めいたします。キャンセル待ちの方には、もしお部屋が空いた場合は優先して予約をお入れするようしております。もちろん、他のホテルでご予約が決まっている場合はお断り頂いてかまいませんので、宜しければご活用下さい。

今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

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施設から返信あり

t*_*e*i*u*h*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/10/10

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

設備などには古いものがありますが,窓から瀬戸大橋が見えたり,サウナ付きの大浴場があったりとと満足できる点が多かったです。朝食はビュッフェスタイルではありませんが,充実した内容でとてもおいしかった。

  • 宿泊日2016/10/08
  • 宿泊プラン【朝食+天然温泉入浴券付】シンプルプラン◇出張応援◇

t*d*5*4*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/09/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

香川に出張の度に泊まります。お気に入りの宿です。フロントの女性のかたの接客は非常にいいです。フィットネスジムも宿泊客は無料です。大浴場もあります。平面駐車場は無料です。近くには色々な施設があるので凄く便利です。朝御飯は喫茶店のモーニングなのですが、サラダのドレッシングがかなり美味しいです。こんなに良...

  • 宿泊日2016/09/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(温泉+朝食+海側+水+アメニティ=五満足プラン)

宇多津グランドホテルからの返答

返信日:2016/09/25

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。ホテルについてほっと安心頂けるよう、また、必要な情報をご提供できるようスタッフ同士意見を出し合いながら工夫しておりますが、こういったご意見を頂けるととても励みになります。ありがとうございます。館内のフィットネスジムは、ご宿泊の方も無料でご利用頂けます。スタジオプログラムもお入り頂けますので、ぜひ色々お試しくださいませ。1階喫茶のモーニングのサラダドレッシングは、野菜とはちみつをふんだんに使った自家製ドレッシングでございます。お褒め頂け大変光栄でございます。これからも御満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。どうぞ今後ともご愛顧の程、宜しく御願い申し上げます。

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施設から返信あり

m*u*a*0*2*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

朝食、天然温泉付きのプランでした。朝食はホットサンドかトースト。ボリューム満点でおいしかったです。また、コーヒーのホットがポットに入れて提供されるのが良かった。
お部屋のお風呂は年季が入った感がありました。が、車で数分の天然温泉に入ったためお風呂は気持ちよかったです。天然温泉付きプランでなかったらち...

  • 宿泊日2016/08/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎プラン】【朝食+天然温泉入浴券付】得だ値◎シンプルプラン)

宇多津グランドホテルからの返答

返信日:2016/09/25

この度は宇多津グランドホテルのご利用、誠にありがとうございます。朝食に御満足頂け、何よりでございます。当ホテルの朝食は御一人様ずつ提供する洋モーニングでございます。少しお時間はかかりますが、注文を頂いてから豆を挽き、提供するポットに入れた珈琲と、パンが人気でございます。今の時期はさつまいもパンが限定で登場しております。次回はぜひこちらもぜひご賞味下さい。お部屋については古さが否めず、御満足頂くには至らず残念でございます。館外の温浴施設との提携など、トータルサービスで御満足いただけるよう、これからも創意工夫を重ねて参ります。ホテル周辺はコンビニや飲食店など様々な商業施設もございます。数に限りはございますが、レンタサイクルもございますので是非ご利用下さい。これからも皆様に喜んでいただける施設作りを全員で行って参ります。ご愛顧の程、宜しく御願い申し上げます。

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施設から返信あり

t*d*5*4*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう、何年も愛用させていただいております。
スタッフの対応はいいし、値段も安い。
建物は最先端の建物じゃないかも知れないけど
清潔感は抜群!コンビニは目の前にあり、本屋も近くにあるし利便性もよい!とりあえず大好きなホテルです。

  • 宿泊日2016/07/19
  • 宿泊プラン【朝食+天然温泉入浴券付】シンプルプラン◇出張応援◇

宇多津グランドホテルからの返答

返信日:2017/04/12

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
御満足頂け、大変嬉しく思います。またそれと共に、優しいお言葉に恥じないようスタッフ一同精進せねばと身が引き締まる思いです。

建物や客室設備が新しくない分、清掃や接客サービスで御満足頂けるよう、日々勉強中でございます。
お客様の快適な旅のサポートができるよう、これからも努力して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

a*p*n*a*t*y*k*さんのコメント

投稿日:2014/04/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

従業員の態度は良かった。 一階喫茶室での内容は料金以上。 部屋が古いのは仕方ないにしてもテープを張ったりしているのはいただけない。 コンセントの数と位置がまるで駄目。 ポットに水を入れるのにも、水道の蛇口から入れるのは不可能で、コップに入れてポットに入れ移す始末、 使用する側に立った設計ではなく、...

  • 宿泊日2014/04/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(「タイムセール」《お日にち限定》【朝食付】和室ビジネス応援プラン)

宇多津グランドホテルからの返答

返信日:2014/04/22

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。スタッフの接客・朝食についてはご満足頂けた様で何よりでございます。ですがお部屋の設備についてはお見苦しい状態でお客様をご案内してしまい失礼致しました。テープはすぐに確認いたします。コンセントの位置や数については、他にもご意見を頂戴すことが多いため、お貸出しの延長コードをフロントにてご用意しております。ご案内ができておらず申し訳ございませんでした。また、ポットについては汲上げ用の水差しをお使いいただいて洗面台から入れて頂くか、浴室の水もご利用頂けます。飲料水としての適用は受けておりますのでご安心ください。ですがどちらにせよ多少のご不便はおかけしてしまうことに変わりはございません。今回のご意見を元に、改善に取り組んでまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

y*k*1*2*さんのコメント

投稿日:2014/01/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の浴室のタイルの汚れが気になりました。オレンジ汚れです。ハイターかけるだけで一瞬で消える汚れなのに残念です。 また、洗面やトイレ周りも汚れが飛び散った跡が、湿気ると浮かび上がってきてました。拭いてないんだなと思いました。

  • 宿泊日2014/01/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シングルを2人で使おう★シングルカップルプラン)

j*g*f*0*さんのコメント

投稿日:2011/10/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

この料金で部屋も広く良いと思います。 風呂は提携先のスーパー銭湯が無料で利用できて良いです。 ホテルの風呂は設備が古く、打たせ湯の故障等がありました。 早朝風呂に入っていると掃除のおばさんが風呂掃除を始めました。 せめて皆がチェックアウトしてからにして欲しい。

  • 宿泊日2011/10/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【風呂なし】格安和室プラン)

宇多津グランドホテルからの返答

返信日:2011/11/28

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋や温浴施設にご満足頂けたようでうれしく思います。ただ、館内の浴場に関しては、不備な点があり申し訳ありませんでした。県の条例により停止をしている状態でございますので、ご了承いただければと思います。また、大浴場の清掃に関しては、フィットネスクラブと兼用の為、営業時間内にも清掃で入らせていただいております。ですが、その中でも利用頂いているお客様のご迷惑にならないよう配慮して清掃に当たらせていただくべきではございますが、その気遣いが足りていなかったかもしれません。申し訳ありませんでした。清掃のスタッフにも注意をし、今後気をつけてまいりたいと存じます。またのご利用、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

y*f*j*8*さんのコメント

投稿日:2011/03/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

観光だったのですが、外湯の無料券や、ゴールドタワーの無料券、駐車場無料で入出庫可能だったので、助かりました。ゴールドタワーについては、部屋にある案内のファイルを見なければ分からないと思います。それから、ホテル内のシアタールームやフィットネスも利用してみたかったのですが、当日チェックインの際にホテル内...

  • 宿泊日2011/03/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【LANケーブル完備】ダブルルーム)

宇多津グランドホテルからの返答

返信日:2011/03/15

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービス内容に関して、ご説明が足りず十分にご利用いただけなかったようで申し訳ありません。チェックイン時のお客様の待ち時間削減のため、ご案内を簡素化してお部屋の説明ファイルでご確認いただくようしておりましたが、お客様の状況やお問い合わせ内容に応じてご説明内容を変更していきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

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