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瀬波グランドホテル はぎのやの口コミ

瀬波グランドホテル はぎのや

新潟県村上市瀬波温泉2-5-45 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:村上・胎内

お気に入り

400

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総合評価

4.16

11月13日00:08更新

69件

57人が満足と
評価しています。

69件中21~40件を表示

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    r*m*n*3*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的に良い印象を受けました。少し気になった点としては旅館全体の空調設定の配慮、及び就寝時の室内の消音を考慮して頂ければ、もっと良いと思います。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夫婦と子供1名の3名で1泊宿泊。施設自体は全体的には古いですが、老舗の旅館の雰囲気です。夕食は部屋食でした。小さな子供がいるのでとてもありがたかったです。客室露天風呂も良かったです。大浴場は妻曰くとてもよかったとのことですが、私は疲れてすぐ寝てしまい行けませんでした。朝食はバイキングです。時間がなかっ...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の露天風呂付き客室が【直前割引】源泉を一人占めする贅沢!村上牛ステーキ付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    v*e*s*9*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    他の方の口コミ通りのお宿で、従業員の方はどの方も丁寧な対応をしてくれました。
    食事も美味しく、朝のバイキングの時は足の悪い母の為にカートも貸して下さり、バイキングで自分で好きなものを選べてとても喜んでおりました。
    このサービスをしているホテルはなかなか無かったので有り難かったです。

    お部屋もリフォーム...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
    詳しく見る

    r*k*m*t*n*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客もよくて食事の出すタイミングもよかったです。もちろん、食事も美味しくて、誕生日という事だったのでシャンパン?が一人1本ついてたのには驚きました。素敵な誕生日になりました。お風呂もきれいに掃除されてていくつもお風呂があったので楽しめました。マッサージ器が14、5台あったので、ゆっくりと旅の疲れをとる...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    母の喜寿祝いで利用しました。スパークワイン(子供にはシャンメリー)の
    プレゼントがあり、接客がよかったので気持ちよく過ごすことが出来ました。

    1)お部屋
    ホテルはやや内陸にあるので景色はあまり期待していなかったのですが部屋の窓から少し海が見えてよかったです。ただ、お部屋がたばこ臭かったです(消臭対応頂いた...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休みも【早期割30】A4ランク黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    洪水警報の出る状況の宿泊でしたが送迎もスムースでよかったです。
    お部屋はベッドの部屋で従業員の方が来ないのは気を使わずよいです。
    食事は村上牛を選び正解でしたがとても量が多くて完食できずもったいないことでした。
    全体的にゆったりすごせてよかったです。もう少し海が近いとうれしいですね。ありがとうございま...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりました。ゆっくり寛ぐことができました。
    良かった点としては、湯めぐりができる温泉のお風呂、静かに寛げたキレイな客室、ラウンジでの飲み物やポップコーンのサービス、無料のマッサージ機が利用できたことです。施設は、とても充実していると思います。
    改善してほしい点としては、サービスと食事でしょうか...

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物は少し古いですが掃除が行き届いており清潔感がありました。また、お風呂の種類が豊富で泉質もよく、お風呂をはしごして満喫しました。朝夕ともにご飯も美味しく、海の幸と米どころの実力で食べすぎてしまいました。
    ラウンジのフリードリンクの中にヤスダの飲むヨーグルトがあり、地味にテンションがあがりました笑
    ス...

    宿泊日
    2018/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日1部屋限定】少し贅沢…あわびと村上牛の夕べ 露天風呂付客室【風美亭】に無料グレードアップ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*i*a*a*7*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の対応も施設も素晴らしいので、ぜひ利用したいしおすすめホテルです。ただ、あえてお願いを言えば、朝食メニューが年間通じてすべて同じメニューなので変えられる物は変えて欲しいのと、温泉に外来客が多いのが減点。

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(出張おすすめ!和室deビジネス・ゆっくり温泉につかって明日もお仕事がんばってください)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの方にも言いましたが、畳に煙草の焼け焦げたあとが2つ。
    感じのいいものではありません。早急に対応してください。
    禁煙フロアと喫煙フロアを分けられませんか?

    館内移動が多くなるので、もう少し案内表示がわかりやすいといいです。
    自分たちの「あたりまえ」は客にとっての「あたりまえ」にならないので。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大切な人と泊まりたい…ふたつの露天風呂付スイート【風の庭】と【風の泉】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*m*_*m*o*_*9*0さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2月の3連休の土曜日に1泊させていただきました!
    お得なプランでしたが、夕飯ば魚介類をメインとした美味しい料理が多くでてきて感動しました。
    朝食はバイキングで朝からいくらや肉じゃがなど食べることができ大満足の旅になりました。
    ぜひ、また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(彩の夕べ ~季節のお料理と湯をお楽しみください~)
    詳しく見る

    k*i*a*a*7*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスで先月宿泊して大変気に入り今月も宿泊利用しました。スタッフの対応の良さは勿論、部屋は広くてきれいで温泉も良い。また朝食も質・数共に素晴らしいと感じました。今後も利用するつもりですのであえて改善点を言うと、地元の日帰り客の温泉利用もあるが洗い場で老人が下着を何枚も洗濯していたのは不衛生。素晴ら...

    宿泊日
    2017/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(出張おすすめ!和室deビジネス・ゆっくり温泉につかって明日もお仕事がんばってください)
    詳しく見る

    i*o*n*h*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大浴場、貸切風呂ともにとても心地よかったです。ぜひまた利用させていただきたいホテルです。

    宿泊日
    2017/05/26
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■当館一番人気!ブランド牛を堪能…A4ランクの黒毛和牛『村上牛』の夕べ【貸切風呂無料】
    詳しく見る

    q*9*2*d*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    このたびは夫婦旅行で利用させていただきました。
    チェックインから各施設の案内などとても親切にしていただきはじめからとても気持ちがよかったです。
    嬉しかったのは、大浴場やドリンクコーナー、マッサージチェアなど宿内の施設がとても充実していたことです。
    朝食はバイキング形式で、他のバイキングではあまり見かけ...

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(当館自慢の4種のお風呂が楽しめるお手軽温泉プラン【訳あり】なので選べる特典付!)
    詳しく見る

    m*i*0*1*h*r*s*iさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    展望露天風呂から見える景色がとても良かったです。

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◆大切な人と泊まりたい…露天風呂付き客室【風美亭】露天風呂で源泉を一人占めできる最高の贅沢
    詳しく見る

    m*n*1*7*0*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    漫画読み放題のサービスとヨーグルト&コーヒーが飲み放題があり良かった。
    露天風呂がヒノキ作りであることと風呂からの景色が素晴らしいかった。

    宿泊日
    2017/02/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然『あわび』の夕べ【貸切風呂無料】
    詳しく見る

    y*k*0*1*a*d*a*aさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はリニューアルしてあったので思ってたよりきれいでした。
    食事ですが、朝食は予想以上にバイキングの品数が多く、とても美味しかったです。ただしいて言うなら、ご飯が新米のわりにあまり美味しいと思えなかった事かな?
    あと総合評価5をつけたかったのですが、1つ残念だった事がありこの評価にしました。
    夕方お風...

    宿泊日
    2016/11/13
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■当館一番人気!ブランド牛を堪能…A4ランクの黒毛和牛『村上牛』の夕べ【貸切風呂無料】
    詳しく見る

    m*y*z*k*r*d*6*3さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフさんの接客がとても素晴らしかったです。とても気持ち良く過ごすことができました。お部屋はリフォーム済みできれいで広かったです。食事も丁度良い量でした。無料で温泉卵作る体験は、美味しくて子供達に喜ばれました。来年もお邪魔したいです。

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然『あわび』の夕べ【貸切風呂無料】
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    t*e*y*k*2*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2014/04/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事、お風呂に関してはとても満足です。 とても残念だったことが、畳がとても古く、座って立つ度に畳の屑が洋服に付き、大変不快な思いをしました。 ワンランクアップして、泊まったお部屋だったのでがっかりです。 それ以外は満足です。

    宿泊日
    2014/04/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(30日前予約で【早期申込み】大切な人と泊まりたい…露天風呂付客室【風美亭】さらにポイントアップ!)
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    j*u*a*6さんのコメント

    投稿日:2013/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は和洋折衷のツインで、清潔感はあるがやや狭い。部屋からの眺めは低層階としてはまあ合格。すぐ前に源泉の湯気が見えるなど風情もある。1階下のベランダにモーター?が3台あって寝る時に音がうるさかったので、どうせ空いているならもう少しマシな部屋に泊まらせるべき。設備は全体的に綺麗で充実しており、free drink...

    宿泊日
    2013/09/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(食を楽しむ…国産天然『あわび』の夕べ 【貸切風呂無料】)

    瀬波グランドホテル はぎのやからの返答返信日:2013/09/20

    会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。外の機械音、冷房、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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