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瀬波グランドホテル はぎのや

新潟県村上市瀬波温泉2-5-45地図

売れ筋ランキング3位

エリア:村上・胎内

お気に入り

642

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総合評価

4.23

12月04日10:59更新

109件

89人が満足と
評価しています。

fuk********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

最寄り駅の到着が17時でしたが、前もって連絡したら快く迎えにきていただけました。
翌日も駅のコインロッカー経由で寄りたいお店まで送っていただけました。
本当にありがたかったです。
みなさん、とても丁寧な接客で気持ちよく過ごせました。
ロビーや共有スペースが広々としていて、まったりできます。
お料理も...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も綺麗で満足です。村上牛も美味しかったです。幼児がいたので、もう少し温い温泉がらあるといいと思います。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ

情報提供元:一休.com

hit********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東館・寛ぎの和室を利用させていただきました。
お部屋は広くとても綺麗でしたし、担当してくださったスタッフの方々もとても感じが良くて、お風呂以外でもとても癒されました。
夕食の豪華さもさることながら、朝食バイキングの豊富さに感動しました。いくら食べ放題!
また行きたいと強く思います。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事は満足度120%位。朝食共に良かったです。
温泉もお肌つるつるでした。
三種類のお風呂を楽しむことができて、楽しかったです。ただ、洗面所スペースに置いてある化粧品が多く、うれしいのですが、分かりにくかったです。整髪料とローションは並べないほうが良いかと。顔用と頭用はわけたほうがいいですね。案の定...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で県外に行きにくく、GO TOトラベルで安くなっていたのでこちらを利用させて頂きました。
事前にメールで同伴者の人が甲殻類アレルギーだということを伝えていたのですが伝わっていなかったらしく、それでも料理が運ばれて来た時に確認をしてみたところ、別の料理に快く変更してくださり、とても満足して料理...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

初めて利用いたしました。足の悪い母親のため部屋の変更は大変ありがたかったのですが、上の部屋の足音が響いてしかも10:00ごろから1:00ごろまで、走っているのか?と思うくらい度々
それ以外はとても満足できました。
夕食時にちょっと忘れていたものもありましたが

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉があまりに気持ち良くてびびった。
あと、お米がほんとに美味しいですね!

夕食のお世話していただいた女性の従業員さんが全て一人で準備から片付けまでしていて、
大変そうで可哀想でしたので改善してあげてください。

それ以外は大満足でした。また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

古希.卒業祝いの姉妹旅でした。ケーキの準備をしていただいたら。シャンパン迄準備していただきとても感謝しています。何もかも大満足の旅でした。ただ、湯ノ花がたくさんあって始めはビックリしましたが慣れてしまえば、とても良いお湯でした。それでお風呂場にとても湯の花が多いと書いてあったらいいな思います。今回の...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!

情報提供元:一休.com

y_n********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/23

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

到着時のウェルカム(フリー)ドリンクは美味しかったがスタッフの対応が洗練されていない。
外線から電話した時も部屋から内線でフロントにかけた時も応答がとても遅く一流とは言えない。
浴場のアメニティー類も行き届いておらず、そこそこ高いプランであったが部屋にもフェイスタオルすら配備されていなかった。
駐車...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ

mam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍のため露天風呂付客室&部屋食としたため、翌日の朝食バイキングまで一歩もお部屋から出ないおこもりのひとときが楽しめました。
お部屋(風の庭)の源泉露天風呂は大満足!1人で入って超ゆったり・2人で入ってもゆったり、お風呂に入るのが楽しかったです。
夕食はすべて大満足!村上牛・あわび・刺身など美味...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/16

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ふつう

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

予約した時に和室しか空いていなかったので、部屋に簡易ベッドを用意して貰うのと車椅子をお願いしたら希望通りにして貰えて助かりました。
ただ朝食に行く時のエレベーターが6人乗りしかなくて車椅子を乗せるのに苦労しました。
又、地域共通クーポンがロビーの土産物で使えなかったのが残念でした。
ドリンクサービス...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数9名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ直前割・早期割お一人様【最大2,000円】OFF

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天風呂付き「風の庭」に宿泊しました。やや年代を感じるお部屋とお風呂でしたが、ゆっくりとくつろぐ事ができました。ロビーにあるフリードリンクスペースはとても便利で、中でも飲むヨーグルトは超人気との噂でしたが、実際、家内は本当に美味しいと凄く気に入っていました。
料理は大満足でした。結婚記念日でしたので...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きましたが大正解です。
従業員の皆様の接客もよく、快適に過ごす事が出来ました。また、食事も朝、夕ともに大満足でした。
また、リピートしたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気の露天風呂付き客室が【直前割引】源泉を一人占めする贅沢!村上牛ステーキ付

情報提供元:一休.com

sat********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新型コロナウイルス対策が十分とれているウでした。ただ、館内移動の客にマスクの着用を徹底していないのが残念でした。客室の戸の建付が悪く、開け閉めにちょっと苦労したのがちょつと苦労したのが残念でした。急に決めた旅行だったのに、良い部屋を割り当ててくださり、良い思い出になりました。気分が上昇し、山形の鼠ヶ...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ

ilf********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事がとても美味しく心地良いおもてなしをして頂きました。お部屋の露天風呂が気に入りました。アメニティグッズが充実していれば嬉しいです。また宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理は品数もあり、特に海の幸はとても美味しかったです。館内は飾り付け等とてもキレイです。大浴場も3箇所ありそれぞれ趣きがあり、温泉も素晴らしく大変満足です。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ

情報提供元:一休.com

qgi********さんのコメント

50代

投稿日:2020/09/26

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海と粟島が見える露天風呂、その内湯には湯の花、他にも檜風呂、別棟の静かなお風呂、風とお湯を満喫でき200点です。ただ食事は0点。豪華に見せようと小鉢並べてる感じ。品数減らして良い物をちやんと出してほしい。館内は居心地良いし接客も良いので次は夕食なしで行きたいです。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(彩の夕べ ~季節のお料理と湯をお楽しみください~)

blu********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/20

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回 GoToキャンペーンのおかげでこちらにお泊りできました
お部屋は 504号室(源泉露天風呂付テラススイート「風の泉」)です、
足の悪い両親のため温泉露天の付いたこちらにしました

コロナの影響で接客サービスは仕方ないですねエレベータまでのご案内です
食事も一度にすべて出てきてましたがかえってボ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉、接客がとても良かったです。また、行きます。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も

情報提供元:一休.com

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