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瀬波グランドホテル はぎのやの口コミ

瀬波グランドホテル はぎのや

新潟県村上市瀬波温泉2-5-45 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:村上・胎内

お気に入り

475

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総合評価

4.20

07月10日00:08更新

83件

69人が満足と
評価しています。

82件中1~20件を表示

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    dlh********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の還暦祝いで利用しました。
    部屋もランクアップして頂けて感激しました。
    部屋の露天風呂とマッサージチェア、何度も利用してコロナ疲れが取れたかな?
    当然ウイルス対策もされており良かったです。
    ただ一つ残念な事は、翌朝一帯の防除で、温泉卵作りが出来なかった事だけです。

    宿泊日
    2020/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の露天風呂付き客室が【直前割引】源泉を一人占めする贅沢!村上牛ステーキ付
    詳しく見る

    han********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はまずまずでただ部屋の温泉は少々微妙でしたね。でも食事は最高です村上牛と刺身が美味しかったです。
    また機会があったら泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
    詳しく見る

    jei********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二日目の夜の食事が、もう少し赴きがあったら尚良かったと思います。急いでいたのか、部屋に剃刀とヘアーブラシがなかったです。その他は特に問題なくほぼ満足でした。特に泉質は良かったです。

    宿泊日
    2020/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の露天風呂付き客室が【直前割引】源泉を一人占めする贅沢!村上牛ステーキ付

    瀬波グランドホテル はぎのやからの返答返信日:2020/05/03

    このたびのご旅行に当館をご利用頂き誠に有難うございました。
    二泊目のお料理へのご意見有難うございます。
    今後の課題とさせて頂きます。
    又、申し訳ございませんが剃刀とヘアーブラシは客室には用意しておりません。
    大浴場に用意しております。
    スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ会員様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉はもちろん村上牛や酒びたし最高に美味しかったです。
    温泉卵も良かったです。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cha********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊でした。ご飯も美味しく、量も多く、非常に満足しています。部屋も広く、ゆったりとくつろぐことができました。温泉なのでしょうがないですが、小さい子どもにはちょっとお湯が熱かったです。でもまた泊まりたいと思える宿だと思います。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ直前割・早期割お一人様【最大2,000円】OFF
    詳しく見る

    yui********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    初めて7階の部屋でしたがエアコンの室外機の音か機械音が一晩中しており気になりなかなか眠れなかった。いつもは6階でしたので気になりませんでしたが。とゆうことで設備は☆2つとさせていただきます。他は満足です。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚式の後、旅行に行けてなく新婚旅行でお世話になりました。
    部屋はアップグレードして頂き広く綺麗な部屋で過ごすことが出来ました。
    食事は夕食朝食共に何を食べてもとても美味しく特にお米の美味しさには驚きました。
    温泉はしっとり滑らかなお湯で何回も風呂に行きました。
    従業員の方の対応も良く大変満足、また行き...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    かなり良かったです。
    瀬波温泉に行かれるなら、お勧めです。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    awa********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんの丁寧でよかったです。
    陶板焼きのにおいが部屋に残りますが村上牛は美味しく頂きました。
    部屋のお風呂もテラスと行き来ができてよかったです。
    海は見えなかったです。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
    詳しく見る

    ofn********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です!
    施設もとても清潔感があり、お風呂からの眺めも素晴らしかったです。食事はどれも美味しかったですが、夕食の村上牛の柔らかさに驚きました!あとは朝食バイキングにイクラの醤油漬けがあったのもよかったです。食べすぎました(笑)
    妻の誕生日&小さい子供がいるのでもともと露天風呂付き客室を予約しました...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時、フロントに係の方が1人しかいなくてかなり並んで待ちました。賞を沢山受賞している宿と知り、行く前からかなり期待していたせいか、想像していたより客室や施設で少し物足りない・寂しさを感じてしまいました。お風呂は沢山あって、清潔感もあり良かったです。客室の露天風呂は正直微妙でしたが。夕食は五...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    afj********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの女性のスタッフや女性の中居さんは笑顔で丁寧で接客対応はとても良かったです。ただ、フロント男性の対応は偉そうであまり良くなかったのでそこが残念でした。
    赤ちゃんサイズから(80センチから)の浴衣もあって感動しました。
    あわびや村上牛がついてるプランにしましたが、とてもおいしかったです。以前他の口...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日1部屋限定】少し贅沢…あわびと村上牛の夕べ 露天風呂付客室【風美亭】に無料グレードアップ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/30
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    はじめてこちらに宿泊しました。

    お部屋も広く綺麗で貸切風呂等ありましたのでかなり満足しました。
    お夕飯の品目はありましたがお魚が少ない気がします、もう少し欲しいです。しかし朝のバイキングは期待以上でとても美味しくいただきました。


    受付の女性スタッフの対応がよろしくありません。
    愛想もなく不機嫌なので...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日1部屋限定】少し贅沢…あわびと村上牛の夕べ 露天風呂付客室【風美亭】に無料グレードアップ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    去年すごく良かったので、今年も彼氏と一緒にこちらの宿を予約しました。
    去年グレードアップしてもらった部屋がとても良かったので、今年は少し頑張って去年と同じ部屋を予約しました。
    部屋に案内される際に男性の方だったのですが「研修のために一緒に同行させてください。」と女性の方も一緒だったのに、私の方の荷物し...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海の幸の夕食を想像していたが期待を裏切られた気がする。
    平凡なお作りに鍋物だった。
    朝食は地のものがたくさんあり、大満足だった。

    Wi-Fi飛ばしてほしい。
    本来は仕事を忘れるべき空間なのかもしれませんが私の場合は旅先での方が仕事が捗ります。
    仕事等でネット環境が必要な人、多いのではないでしょうか?

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ【貸切風呂無料】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今年33回目の旅、プライベート 241件目のお宿。早い到着にも対応して、迎えに来てくれ感謝です。
    瀬波海岸はとても綺麗だったが、温泉街は閉店や移転など店舗も少なく寂れていた。
    【スタッフ】 フロント、食事処、男女ともに若いスタッフの方が対応が良かった。中年の黒服の方は朝の挨拶さえせずに通り過ぎた。
    【ラ...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ネットでの予約は初めてで、後から1人追加することになっため、電話での対応となりました。
    ホテルは想像していたよりもキレイで、お部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。夕食は部屋食にしていただき、ステーキやカニなど食べきれないほどでした。お刺身もとっても美味しかったです。
    従業員の方々も親切で気持...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夏休み終わりの平日だった為、部屋を無償で露天風呂付きの部屋にグレードアップしていただきました!
    部屋の露天風呂はもちろんのこと、マッサージ機まであり、贅沢な気分を味わう事が出来ました。
    夕飯は村上牛、海鮮しゃぶしゃぶなどどのお料理も大変美味しく、量も十分で大変満足いたしました。
    お風呂も大浴場、ヒノキ...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時の駐車の際の対応や、帰りに車のキーを渡された時も、あっ、みんなセルフなんだって感じで、一休comさんでこれまで予約して来た宿とはだいぶ格下の宿でした。ホスピタリティと食事は駄目でした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*l*_*2*u*wさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室空調機吸込口、埃まみれのフィルター、更に汚れが酷く吸込み出来ずに、濾材が外れたままとなっていた。それ以外は全て満足。また機会があれば宿泊したい。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏の家族旅行応援企画!A4ランク村上牛コース【夕食は広間食】さらに、選べる特典付!
    詳しく見る

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