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瀬波グランドホテル　はぎのや

4.25

口コミ116件

新潟県村上市瀬波温泉2-5-45地図

売れ筋ランキング3位

エリア：村上・胎内

お気に入り

651

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総合評価

4.25

03月06日00:09更新

116件

96人が満足と
評価しています。

his********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とても気持ちよく滞在させていただきました。
夕食時に接客してくれた女性の対応がとても良く、夕食時の個室にはビックリでした。
そして朝、一緒に車の雪を落としてくれた女性の方ととても気持ちよく過ごすことができました。妻も温泉と料理に大満足していました。

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン彩の夕べ～季節のお料理と湯をお楽しみください～

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

対応も、フリードリンクのヤスダヨーグルトも
食事もお風呂もとても良かった。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館一番人気！ブランド牛を堪能　A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

従業員の方が少なくきめ細やかなサービスは無理なのは分かりますが、最初の説明が形式的で何も頭に入ってこないし、チェックアウトの時間も確認無く残念な気持ちになりましたが食事はとても満足したし食事の際の接客にも満足しています。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日！A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事は夕食、朝食共に大変おいしくいただきました。しかし、朝食会場入口では、コロナ対策としての検温などなく心配でした。個人用トング等ありましたが急須の使いまわしなどいまいち徹底されていなかったです。入浴は3ヵ所に入りましたが、どこも清潔で気持ちよく入れました。しかし、夕食前の6時過ぎに入ったのにもかか...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン一番人気は村上牛！でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントからお部屋まで案内してくださるフロントの方が丁寧ですが、鞄は受け取ってくれず自分で運ぶシステムでした。コロナで接触を避けているのかと思いますが、一言あってもいいと思います。お部屋は広くてソファ、テレビ2台、露天風呂つきで申し分ないですがWi-FiやBSなしの旅館は初めてです。自宅でBSを見て...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日！A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

村上牛の脂が中年の胃には厳しかったのでマイナス1にさせていただきましたが、すごく素敵な宿でした。部屋食や部屋の温泉で感染対策もバッチリの大満足の旅行になりました。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日！A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も

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情報提供元：一休.com

fuk********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

最寄り駅の到着が17時でしたが、前もって連絡したら快く迎えにきていただけました。
翌日も駅のコインロッカー経由で寄りたいお店まで送っていただけました。
本当にありがたかったです。
みなさん、とても丁寧な接客で気持ちよく過ごせました。
ロビーや共有スペースが広々としていて、まったりできます。
お料理も...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日！A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も綺麗で満足です。村上牛も美味しかったです。幼児がいたので、もう少し温い温泉がらあるといいと思います。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館一番人気！ブランド牛を堪能　A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ

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情報提供元：一休.com

hit********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東館・寛ぎの和室を利用させていただきました。
お部屋は広くとても綺麗でしたし、担当してくださったスタッフの方々もとても感じが良くて、お風呂以外でもとても癒されました。
夕食の豪華さもさることながら、朝食バイキングの豊富さに感動しました。いくら食べ放題！
また行きたいと強く思います。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館一番人気！ブランド牛を堪能　A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事は満足度120％位。朝食共に良かったです。
温泉もお肌つるつるでした。
三種類のお風呂を楽しむことができて、楽しかったです。ただ、洗面所スペースに置いてある化粧品が多く、うれしいのですが、分かりにくかったです。整髪料とローションは並べないほうが良いかと。顔用と頭用はわけたほうがいいですね。案の定...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン目の前で、あわびが躍る姿は豪快！国産天然「あわび」の夕べ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で県外に行きにくく、GO TOトラベルで安くなっていたのでこちらを利用させて頂きました。
事前にメールで同伴者の人が甲殻類アレルギーだということを伝えていたのですが伝わっていなかったらしく、それでも料理が運ばれて来た時に確認をしてみたところ、別の料理に快く変更してくださり、とても満足して料理...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日！贅沢に「あわび」も「村上牛」も！

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

初めて利用いたしました。足の悪い母親のため部屋の変更は大変ありがたかったのですが、上の部屋の足音が響いてしかも10:00ごろから1:00ごろまで、走っているのか？と思うくらい度々
それ以外はとても満足できました。
夕食時にちょっと忘れていたものもありましたが

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館一番人気！ブランド牛を堪能　A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉があまりに気持ち良くてびびった。
あと、お米がほんとに美味しいですね！

夕食のお世話していただいた女性の従業員さんが全て一人で準備から片付けまでしていて、
大変そうで可哀想でしたので改善してあげてください。

それ以外は大満足でした。また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン一番人気は村上牛！でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

古希.卒業祝いの姉妹旅でした。ケーキの準備をしていただいたら。シャンパン迄準備していただきとても感謝しています。何もかも大満足の旅でした。ただ、湯ノ花がたくさんあって始めはビックリしましたが慣れてしまえば、とても良いお湯でした。それでお風呂場にとても湯の花が多いと書いてあったらいいな思います。今回の...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数6名（3室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日！贅沢に「あわび」も「村上牛」も！

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情報提供元：一休.com

y_n********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/23

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

到着時のウェルカム（フリー）ドリンクは美味しかったがスタッフの対応が洗練されていない。
外線から電話した時も部屋から内線でフロントにかけた時も応答がとても遅く一流とは言えない。
浴場のアメニティー類も行き届いておらず、そこそこ高いプランであったが部屋にもフェイスタオルすら配備されていなかった。
駐車...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人4名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン一番人気は村上牛！でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ

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mam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍のため露天風呂付客室＆部屋食としたため、翌日の朝食バイキングまで一歩もお部屋から出ないおこもりのひとときが楽しめました。
お部屋（風の庭）の源泉露天風呂は大満足！１人で入って超ゆったり・２人で入ってもゆったり、お風呂に入るのが楽しかったです。
夕食はすべて大満足！村上牛・あわび・刺身など美味...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日！贅沢に「あわび」も「村上牛」も！

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/16

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ふつう

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン目の前で、あわびが躍る姿は豪快！国産天然「あわび」の夕べ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

予約した時に和室しか空いていなかったので、部屋に簡易ベッドを用意して貰うのと車椅子をお願いしたら希望通りにして貰えて助かりました。
ただ朝食に行く時のエレベーターが6人乗りしかなくて車椅子を乗せるのに苦労しました。
又、地域共通クーポンがロビーの土産物で使えなかったのが残念でした。
ドリンクサービス...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数9名（3室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ直前割・早期割お一人様【最大2，000円】OFF

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天風呂付き「風の庭」に宿泊しました。やや年代を感じるお部屋とお風呂でしたが、ゆっくりとくつろぐ事ができました。ロビーにあるフリードリンクスペースはとても便利で、中でも飲むヨーグルトは超人気との噂でしたが、実際、家内は本当に美味しいと凄く気に入っていました。
料理は大満足でした。結婚記念日でしたので...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付客室で過ごす休日！贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きましたが大正解です。
従業員の皆様の接客もよく、快適に過ごす事が出来ました。また、食事も朝、夕ともに大満足でした。
また、リピートしたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気の露天風呂付き客室が【直前割引】源泉を一人占めする贅沢！村上牛ステーキ付

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情報提供元：一休.com

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