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瀬波グランドホテル はぎのや

新潟県村上市瀬波温泉2-5-45地図

売れ筋ランキング2位

エリア:村上・胎内

お気に入り

620

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総合評価

4.19

10月28日01:00更新

102件

82人が満足と
評価しています。

y_n********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/23

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

到着時のウェルカム(フリー)ドリンクは美味しかったがスタッフの対応が洗練されていない。
外線から電話した時も部屋から内線でフロントにかけた時も応答がとても遅く一流とは言えない。
浴場のアメニティー類も行き届いておらず、そこそこ高いプランであったが部屋にもフェイスタオルすら配備されていなかった。
駐車...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ

mam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍のため露天風呂付客室&部屋食としたため、翌日の朝食バイキングまで一歩もお部屋から出ないおこもりのひとときが楽しめました。
お部屋(風の庭)の源泉露天風呂は大満足!1人で入って超ゆったり・2人で入ってもゆったり、お風呂に入るのが楽しかったです。
夕食はすべて大満足!村上牛・あわび・刺身など美味...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/16

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ふつう

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

予約した時に和室しか空いていなかったので、部屋に簡易ベッドを用意して貰うのと車椅子をお願いしたら希望通りにして貰えて助かりました。
ただ朝食に行く時のエレベーターが6人乗りしかなくて車椅子を乗せるのに苦労しました。
又、地域共通クーポンがロビーの土産物で使えなかったのが残念でした。
ドリンクサービス...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数9名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ直前割・早期割お一人様【最大2,000円】OFF

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天風呂付き「風の庭」に宿泊しました。やや年代を感じるお部屋とお風呂でしたが、ゆっくりとくつろぐ事ができました。ロビーにあるフリードリンクスペースはとても便利で、中でも飲むヨーグルトは超人気との噂でしたが、実際、家内は本当に美味しいと凄く気に入っていました。
料理は大満足でした。結婚記念日でしたので...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きましたが大正解です。
従業員の皆様の接客もよく、快適に過ごす事が出来ました。また、食事も朝、夕ともに大満足でした。
また、リピートしたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気の露天風呂付き客室が【直前割引】源泉を一人占めする贅沢!村上牛ステーキ付

情報提供元:一休.com

sat********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新型コロナウイルス対策が十分とれているウでした。ただ、館内移動の客にマスクの着用を徹底していないのが残念でした。客室の戸の建付が悪く、開け閉めにちょっと苦労したのがちょつと苦労したのが残念でした。急に決めた旅行だったのに、良い部屋を割り当ててくださり、良い思い出になりました。気分が上昇し、山形の鼠ヶ...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ

ilf********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事がとても美味しく心地良いおもてなしをして頂きました。お部屋の露天風呂が気に入りました。アメニティグッズが充実していれば嬉しいです。また宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理は品数もあり、特に海の幸はとても美味しかったです。館内は飾り付け等とてもキレイです。大浴場も3箇所ありそれぞれ趣きがあり、温泉も素晴らしく大変満足です。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ

情報提供元:一休.com

qgi********さんのコメント

50代

投稿日:2020/09/26

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海と粟島が見える露天風呂、その内湯には湯の花、他にも檜風呂、別棟の静かなお風呂、風とお湯を満喫でき200点です。ただ食事は0点。豪華に見せようと小鉢並べてる感じ。品数減らして良い物をちやんと出してほしい。館内は居心地良いし接客も良いので次は夕食なしで行きたいです。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(彩の夕べ ~季節のお料理と湯をお楽しみください~)

blu********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/20

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回 GoToキャンペーンのおかげでこちらにお泊りできました
お部屋は 504号室(源泉露天風呂付テラススイート「風の泉」)です、
足の悪い両親のため温泉露天の付いたこちらにしました

コロナの影響で接客サービスは仕方ないですねエレベータまでのご案内です
食事も一度にすべて出てきてましたがかえってボ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉、接客がとても良かったです。また、行きます。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も

情報提供元:一休.com

eza********さんのコメント

40代

投稿日:2020/09/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

はじめての利用です。露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきました。
お料理、おいしかったです。
3Fの部屋に宿泊したのですが、部屋からは屋根と室外機しか見えず、景色が良くなかったので、部屋の露天風呂は利用せず。楽しみにしていたので、残念でした。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【9月30日迄】人気の露天風呂付客室で過ごす休日!今だけ補助金利用でお一人様3,000円割引します

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夫婦二名で利用させて頂きました。施設、客室は一般の温泉旅館です。
楽しみにしていた部屋での食事はコロナによる感染症対策との事で、料理が全て揃っている状態で用意されました。その為、揚げ物等温かい状態で食べたい料理が既に冷たく残念に思いました。また、焼き物の村上牛、アワビ等も期待していた程でもありません...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ

情報提供元:一休.com

bar********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/09/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はご先祖のお墓参りに行くのに利用させていただきました。瀬浪温泉は初めてでした、ホテルの裏山の神社の横から湧き出る源泉が見れたりそこで温泉卵が作れました、チェックインしてからの散歩にもちょうどよかったです、山の上からは夕日もよく見えました。ホテルの方の対応や設備も良かったです。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン彩の夕べ~季節のお料理と湯をお楽しみください~

yzu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

ずっと行きたかった瀬波温泉の評価の高いこちらの旅館に決めて、連泊しましたが正直期待外れでした。

理由として一見綺麗に見えるけど実際は色んな所が埃だらけで汚かった。
浴室の脱衣所の棚の上、7階の浴室休憩室の床の間が埃びっしり、部屋の梁にハンガーをかけたら埃が舞った。
アレルギーがあるのでくしゃみが出...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夏の家族旅行プラン!A4ランクの村上牛コース【夕食は広間食】なので特典付!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめての利用で、露天風呂付きのお部屋に
宿泊させていただきました。この状況の中、
細心の注意をはらって接客していただき
とても気持ちよく過ごすことができました。
お部屋、お料理共に大満足です。お部屋の
露天風呂も何度も入り、施設内の3カ所の
温泉もそれぞれ利用させていただきました。
一晩では満喫し...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/18

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室、露天風呂の部屋を利用した、一泊85000円の部屋
 (不満点)
 1、TV、衛星放送が契約なし・・値段が高いのに、ケチなホテルだなーの印象
 2、ベットの隣が、トイレで、音が聞こえる・・スイート、ルームでは考えられない、安造り
 3、従業員が、学校下がりの人が接客で、がさつ
 4大浴場が、男、...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】

情報提供元:一休.com

lsa********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

凄くゆっくりさせてもらいました。
お風呂は、凄くお湯が良かったです。
お風呂が三ヶ所あるので、バスタオルが、何枚かあったりすると、良いかと。
快適にお部屋も過ごせました🎵

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夏プラン!当館一番人気 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【ご夕食は個室食事会場】

aid********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/13

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

露天風呂付きの部屋なのに、床が歩く度ギシギシと音がする。和室には、蜘蛛が天井からぶらさがっていて、びっくりした。部屋の露天風呂と、食事は良かったが、通常の値段だったら二度と行かない。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】

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