山岸旅館

山梨県南都留郡富士河口湖町船津4030-1 地図

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総合評価

3.38

11月18日20:18更新

16件

9人が満足と
評価しています。

16件中1~16件を表示

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    s*z*m*y*s*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    申し込んだプラン、夕食部屋出しだったのに・・・大部屋での食事でした。帰ってきて気づきました。しかも出入り口真横の席で他の宿泊客が出たり入ったりするため落ち着いて食事できない!せめてもの望みは食事内容でしたが、天は我を見放した!メイン?のエビはどこを食べたらいいのか分からないほど中身がスカスカ、さいこ...

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋冬旅行特選】ふるさと富士の国やまなしスペシャル 冬のポイントUPプラン!和室(シャワーブース))
    詳しく見る

    m*m*g*r*0*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    河口湖にお安く泊まれたので良かったですが、全て普通な感じでした。もう少しお布団が良いと良かったです。しゃぶしゃぶなどの食べ放題は良いですね。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】お肉大好き!夕食は大満足の「牛肉しゃぶしゃぶ又はすき焼き」90分食べ放題!・和室10畳/風呂無
    詳しく見る

    y*s*y*k*1*6*2*さんのコメント

    投稿日:2012/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設、サービスともに良かったです。料理も満足です。温泉の風呂は、内湯は満足でしたが、露天風呂が小さく、二人入ると一杯です。しかし、泉質はとても良く、大変良かったです。料理も、しゃぶしゃぶの食べ放題でしたが、良かったです。夏の繁忙期だったので、従業員の方も大変だったのでしょう。閑散期なら、最高かも知れ...

    宿泊日
    2012/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 ★ お肉食べ放題 ★ みんなでお腹いっぱい♪)
    詳しく見る

    s*k*r*k*s*k*r*さんのコメント

    投稿日:2011/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    電話で問合せした時、冷たい感じで心配していましたが、皆さん大変感じのよい方ばかりでした。遊覧船やロープウエイから歩いてすぐで、駅も徒歩圏内です。コンビニが隣なので何かと便利。 シャワーの出や温度の安定や内風呂については大満足ですが、露天風呂が狭いのが残念。でも、24時間入浴可は大満足。食事量も適量で、...

    宿泊日
    2011/11/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1日3部屋限定2食付♪特別プラン♪ <和室>)

    山岸旅館からの返答返信日:2013/12/06

    ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。お電話・紅葉回廊の送迎ドライバーの件に付きましては大変失礼致しました。今後、打ち合せ等を行い、改善して参ります。立地条件や、スタッフの対応等に付きましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。露天風呂に付きましては今後の検討課題とさせて頂きます。また当館にご宿泊いただける事を従業員一同、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*k*0*2*0*2*さんのコメント

    投稿日:2011/08/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    玄関でお客さんを迎えてくれる男性の方が3人居ましたが、その中で一番若い方ですが、外出の際傘を借りようと思い声を掛けると、めんどくさそうな顔で、無言で傘を渡してくれましたが、明らかに壊れているとわかる傘で、とても不快でした。 夕食の時は、ごはんのおかわりをお願いしても、なかなか持って来て頂けなかったので...

    宿泊日
    2011/08/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 旅館の休日♪ 夕食チョイスプラン◇◆ <和室>)

    山岸旅館からの返答返信日:2013/12/06

    ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。スタッフに至らない点があったようで、大変失礼致しました。 ご意見を真摯に受け止め、今後は更なるサービスの向上に努めるよう気を付けて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 

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    施設からの返信あり

    s*k*t*3*8*2さんのコメント

    投稿日:2011/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供の朝ごはんの予約をしていなかったけど、ご飯を用意してくれてありたがったです。

    宿泊日
    2010/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【飲み夏!キリンの生ビール】選べる夕食と生ビール♪プラン)

    山岸旅館からの返答返信日:2013/12/06

    ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点はあると思いますが又のご来館お待ちしております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*d*1*さんのコメント

    投稿日:2010/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事は食べ放題の割にお肉の質も悪くはなかった。お風呂も二ヶ所あり男女入替え制で色々入れるのは良かったが、片方の露天風呂からの眺めはいいのに浴槽が狭く配管等が見えていて、雰囲気台無し。

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【飲み夏!キリンの生ビール】選べる夕食と生ビール♪プラン)
    詳しく見る

    b*y*b*4*さんのコメント

    投稿日:2010/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お盆の時期ということもあり、安い宿はないだろうと思っていたのでとても助かりました。 欲を言えば子供の夜ごはんが物足りなかったように思います。 従業員の方達はとてもいい感じの方ばかりでした。

    宿泊日
    2010/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【飲み夏!キリンの生ビール】選べる夕食と生ビール♪プラン)
    詳しく見る

    b*o*d*w*さんのコメント

    投稿日:2010/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大浴場がちょっと残念な気もしましたが、お部屋もキレイで接客もお食事も大満足でした◎ 隣にローソンがあったのは大変便利でした!

    宿泊日
    2010/04/18
    宿泊プラン
    <早春ビッグ☆セール>和室5名定員★ご夕食は、しゃぶしゃぶ、ステーキ、すき焼き1品が90分食べ放題!
    詳しく見る

    m*m*_*o*o*o*s*さんのコメント

    投稿日:2008/11/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ひなびた温泉宿だと思って利用しましたが、門構えとは裏腹にまさかペット可とは!チェックインして落ち着いているところにキャン!キャン!キャン!と隣、斜め向かいの部屋からバカ犬の鳴き声が! いつもペット連れがいるとは限らないでしょうが、落ち着いて泊まりたい方は回避したほうが無難です。あと露天風呂の狭さは異常です...

    宿泊日
    2008/10/13
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 和室10畳+踏込0.5畳 確約プラン
    詳しく見る

    u*t*_*a*e*さんのコメント

    投稿日:2008/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体として十分満足できましたが、いくつか気になった点が。 まず部屋。私たちが案内されたのは旧館(?)のようで、リフォームはされていないお部屋のようでした。結構古い感じ。清潔感はあったので不快なことはなかったけど、奇麗な部屋の前を通ったうえでのことだったので残念な気はしました。プラン料金安いし、幼児を連れ...

    宿泊日
    2008/09/03
    宿泊プラン
    【4日前から限定バーゲン宿泊プラン】ご夕食はあつあつ和風ステーキ会席膳!
    詳しく見る

    d*f*x*1*さんのコメント

    投稿日:2008/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食は「牛しゃぶプラン」だったのですが、 お肉もおいしかったし、その他の料理もすごくおいしかったです。 また、スタッフの対応も良くとても気持ちよかったです。 お部屋はリニューアルオープン後なので、きれいでした。 天気が良かったこともあって、お風呂からの河口湖は絶景でした。 ぜひまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2008/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(わくわく夏休み!自慢の味覚シリーズ☆ご夕食は、人気の「牛しゃぶしゃぶ」食べ放題☆)
    詳しく見る

    m*s*l*c*8*8*さんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とてもきれいな旅館で楽しく過ごせました。お風呂は男女入替制でしたのでどちらも入れて良かったです。ただドライヤーが1個しかなかったので、待たなければいけなかったのが残念です。それ以外は全体的に良かったです。

    宿泊日
    2008/05/03
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 和室10畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン
    詳しく見る

    t*s*s*i*iさんのコメント

    投稿日:2008/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫婦と3歳の娘とで宿泊致しました。当日は雨でとても寒かったのですが、車を誘導して下さった係の方に笑顔で対応して頂き、とても暖かい気持ちになりました。 部屋は新しく清潔感があり気持ちよく過ごせましたが、眺望は「渡り廊下」と「隣の建物」でした。 食事はやや少なめですが、ステーキやお刺身などおいしくいただき...

    宿泊日
    2008/03/20
    宿泊プラン
    【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】ご夕食はあつあつ和風ステーキ会席膳!ウォッシュレット付き和室
    詳しく見る

    c*n*r*l*a*r*0*0さんのコメント

    投稿日:2007/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    車で到着した時の対応が悪かったです。どこへ停めていいのかもわからず、車中でだいぶ待たされました。 食事は朝食のみでしたが可も無く不可もなく。 部屋は最近リニューアルしたそうで物凄く清潔感があり、キレイです。 お風呂は入れ替えなので楽しめます。

    宿泊日
    2007/09/10
    宿泊プラン
    やどまかせ(和室プラン)
    詳しく見る

    e*a*o*oさんのコメント

    投稿日:2007/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外観やロビー、フロントがきれいなうえに 目の前が河口湖!素敵な夜景も一緒に出迎えてくれて 第一印象は素晴らしかったです。 接客も年配の方がとても親切で好印象。 おみやげ売り場でも思わず話が弾み楽しかったです。以下気になった事。 =============== ◆ お風呂ーーーーー 河口湖が見えた方はとても良かったのですが ...

    宿泊日
    2007/08/27
    宿泊プラン
    やどまかせ(和室プラン)
    詳しく見る

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