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吟松亭あわしま

3.87

口コミ78件

群馬県沼田市利根町老神603地図

売れ筋ランキング7位

エリア：赤城・沼田・尾瀬

お気に入り

499

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総合評価

3.87

04月14日00:53更新

78件

60人が満足と
評価しています。

syu********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一泊朝食プランで群馬愛郷キャンペーン、沼田テングーゲットして宿泊しました。ゆっくりのんびりとお風呂を堪能しました。朝食も美味しかったです。特にお米が色、艶、食感どれも良かったです。是非また機会がありましたらよろしくお願い致します。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】24時までチェックインOK！高原野菜たっぷりもち豚しゃぶしゃぶが好評！＜夕食なし＞

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tju********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

アルコール消毒もあちこちに置いてあって、安心して泊まることが出来ました。食事も個室でお願いしましたし、すき焼きやしゃぶしゃぶも文句なしです。ただ、Wi-Fiがお部屋でとても不安定で使えなかったので☆を一つ減らしました。その他は満足です。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】×【上州牛すき焼き】＜2食付＞群馬ブランド上州牛！とろける霜降り＜個室食事処確約＞

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/28

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

予約した部屋と部屋タイプが違っても特にきちんと謝罪しない。部屋の洋間と和室の障子が閉まらなく部屋が寒い。温泉の温度管理をちゃんとしてないのかすごい露天風呂がぬるい。食事場所の案内がない。料理の説明がない。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【香ばしい上州牛ステーキ100グラム】×【秘伝味噌の山賊鍋】＜2食付＞欲張りグルメ＜大広間で会場食＞

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2021/01/13

この度は吟松亭あわしまにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

数々の不手際にご不快なお気持ちのまま
お帰りいただく結果となりましたこと
心より深くお詫び申しあげます。

今回ご指摘いただきました点をしっかり反省し
改善に努めてまいります。
貴重なご感想を頂き、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

iim********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駐車場の係の方。フロント受付の方の笑顔でとても気持ちよかったです。
料理は朝、夜と食べきれない程の量でとても満足しました。普通に美味しかった。
この価格ではリーズナブルと思います。アルコール消毒もところどころにあり、
食事も密を避けるようにコロナ対策もしっかり出来ていたと思います。お風呂の洗面台にア...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループお値引＆特典付】4名以上でお得！卒業旅行や社員旅行にも。個室の囲炉裏で盛り上がろう！

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mik********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

密にならないよう、気を遣っていただきました。お料理が素晴らしく、とても美味しかったです。静かな温泉街で、自然も美しく、人混みもなく、ゆっくりと寛げました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までのご予約でお得【1100円OFF】　囲炉裏を囲んであわしま名物「山賊鍋」

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

フロントの接客が良く、観光案内や落し物についての対応など、大変助かりました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までのご予約でお得【1100円OFF】　囲炉裏を囲んであわしま名物「山賊鍋」

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2020/11/29

この度は吟松亭あわしまにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

フロント対応につきましてお褒めのお言葉を頂き
光栄に存じます。

今後もお客様によりご満足いただける様
従業員一同より一層努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

私の質問と希望に叶うように素早く対応してくれました。
部屋からの紅葉の始まりも満喫できました。
吹割の滝は水量が前回より多めでした。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】囲炉裏を囲んで「山賊鍋」を堪能　基本会席プランがお一人様1,100円OFF！

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2020/11/29

この度は吟松亭あわしまにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋から紅葉をお楽しみいただけたとの事
なによりでございます。

こちら老神は春の桜、夏の緑、秋の紅葉、冬の雪景色等
四季折々お楽しみ頂けます。

他の季節の景色もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

kaw********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

露天風呂が少し温めであり風邪を引きかねないのが残念である。
グループ旅行であることから夕食場所に気を使って頂き感謝しております。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人10名（3室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン欲張りグルメ【あわしま伝統「山賊鍋」】＋【香ばしい上州牛ステーキ100グラム】＜大広間での会場食＞

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mik********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/08/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お料理がおいしかったです。泉質も素晴らしく、お肌ツヤツヤになりました。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までのご予約でお得【1100円OFF】　囲炉裏を囲んであわしま名物「山賊鍋」

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

満足できる宿でした。
山の中だから虫も来館していましたが、ある程度は止むを得ません。
食事担当の仲居さんが関節痛を患っていたようで、飲み物をオーダするのをためらいました。。。

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランベッドルーム付特別室【＜皇海＞宿泊プラン】眺望自慢

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2020/11/18

この度は、吟松亭あわしまにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

何かとご不便をおかけいたしました事
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました件につきましては
今後しっかりと対処させて頂きたく存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/23

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

第一に施設の方の覇気がありません。荷物を両手に持ってチェックイン時も一切手伝ってくれません。
せめて持ちましょうかと聞いてほしかった。（このコロナ環境下で色々大変と割引いてもひどいなと
すれ違ったスタッフのおばちゃんは挨拶なし＆笑顔なし、朝の食事処では仕出しの準備しているお兄さんがグラサンかけて闊歩...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【群馬のブランド】上州牛を食す！とろける霜降り　上州牛すき焼きを満喫＜個室食事処確約＞

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情報提供元：一休.com

yas********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/06/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

夕食のボリュームが少ない上にご飯とお吸い物と焼き魚が出てくるまでがとても遅く、焼き魚以外の美味しいおかずをすべて食べ終わった後にご飯が来たのが残念でした。
新型コロナウイルスの感染対策で色々とご苦労されてるのだろうなと思ってはいますが、そこまで給仕が遅くなるなら朝食の様に最初からご飯のおひつを出して...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【囲炉裏を囲んで】あわしま伝統の味「山賊鍋」秘伝の味噌のこだわり出汁と旬の地元食材＜基本プラン＞

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2020/07/16

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食の際はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、早急に検討して参ります。
また、ご指摘頂いたにも関わらず、ご朝食・お風呂とお褒め頂き、大変恐縮でございます。今後共より一層精進して参りますので宜しくお願い致します。

女将

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施設から返信あり

akc********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/06/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

中居さんがあまり愛想が良くなかった
他は良かった

  • 宿泊日2020/06/25
  • 利用人数大人6名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】囲炉裏を囲んで「山賊鍋」を堪能　基本会席プランがお一人様1,100円OFF！

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2020/07/16

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
従業員の件につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様へ明るく、笑顔で接客をするよう、再度徹底させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

女将

詳しく見る

施設から返信あり

aia********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/06/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子供がまだ小さいのでお風呂は貸し切り風呂だったのですが時間など配慮して頂いたり食事などわがままを聞いて頂き大変助かりました。子供の対応にも良く接客もとても良かったです。アメニティも充実していて本当満足です。また近くに行く時には利用しようと思います。

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランファミリーにおすすめ！ 個室食事＆貸切展望風呂でママもお子様も大喜び！【 2歳以下添い寝無料！】

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2020/07/16

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のお褒めの言葉は今後の励みになります。さらにお客様に満足して頂ける宿を目指して参りますので、またのご来館をお待ちしております。

女将

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

2泊3日で泊りましたが、すべてにおいて、星5つでした。沼田のスキー場からは少し(それでも30分くらい)あり、乾燥室などはないですが、夜間出入口が臨時で乾燥室になってるので、十分です。
料理も、お風呂も最高でした。
また泊まりたいと思った宿でした。
ウェルカムドリンクのゴボウ茶が思いのほか美味かったで...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までのご予約でお得【1100円OFF】　囲炉裏を囲んであわしま名物「山賊鍋」

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2020/01/18

いちスキーヤー様

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
三連休で混み合っておりまして何かと行き届きませんでしたの
に、この様な素晴らしいご感想を頂き大変嬉しく思います。
2月3日の節分祭では打ち上げ花火もございます。当館からよくご覧頂けます。冬の花火はとても美しいです。スキーと兼ねて是非またお越し下さいます様お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

tai********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

料理は凄く満足したけど、注文した魚が食事が終わってから部屋にきたけど、食べたらうまかったけど、電話して言ったら、魚代を無料にしてくれて、態様も良かったので、満足しました。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランあわしまへ来たならコレ！囲炉裏を囲んで「山賊鍋」　秘伝の味噌のこだわり出汁【個室食事処確約】

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2020/01/15

この度はご宿泊頂き有難うございました。
せっかくお魚を別注文頂きましたのに、じっくりと心を込めて焼いておりましたので時間が思いのほかかかってしまいました。遅くなりまして申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mst********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

露天風呂付き客室 尾瀬に宿泊しました。
食事は食べきれないくらい量があり山賊鍋は美味しかったです。仲居さんがバタバタしていてお品書きの説明が無く一気に料理を持ってくるので、お吸い物は冷めてしまいました
部屋は広かったのですが、トイレのウォシュレットが作動しませんでした。
チェックイン時は出迎え荷物を...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室【＜尾瀬＞ご宿泊プラン】眺望自慢

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2019/12/24

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
何かと行き届きませんでした事、心よりお詫び申し上げます。スタッフ共々しっかり反省し改善して参りたいと思います。
当館自慢の山賊鍋をお気に召して頂き嬉しく思います。またお越し頂けます日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

土日で夕朝食つき、準特別室での1泊で2万円ほどでした。施設は古いですが、清潔感があり、さほど古さは気になりません。アメニティも充実してると思いました。接客や料理も特に気になるところはありませんでしたが、一点、朝9時ごろに温泉に入ったら、サウナが全然温まっていなかったことだけがとても残念でした。。

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【囲炉裏を囲んで】あわしま伝統の味「山賊鍋」秘伝の味噌のこだわり出汁と旬の地元食材＜基本プラン＞

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2019/11/12

a23s様

ご宿泊頂き有難うございました。
ごゆっくりして頂けましたでしょうか。サウナの件でございますがご使用時間は15：00～21：00までとなっておりましてドアの所に表示はしてございますが、今後朝の使用も検討して参りたいと存じます。
またお越し頂きます様心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

ihi********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/10/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食のおかずだけで、お腹いっぱいになり
ご飯とデザｰトを断りもせず部屋に帰った所
梅干入りのおにぎりと、お新香、デザｰトを
わざわざ持って来てくれました。
朝食もしゃぶしゃぶ鍋が付き満足でした。

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【囲炉裏を囲んで】あわしま伝統の味「山賊鍋」秘伝の味噌のこだわり出汁と旬の地元食材＜基本プラン＞

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2019/11/12

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
夕食、朝食共にご満足頂き大変嬉しく思います。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

アメニティが空っぽだったりしたのは残念でしたが、チェックイン、チェックアウトの時の接客対応はとても気持ちの良いものでした。また温泉もとてものんびりできる環境だったので、とても気持ちよかったです。夕朝ご飯も豪華でとても満足のいくものでした。地元の日本酒を飲みましたが、美味しかったです。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【囲炉裏を囲んで】あわしま伝統の味「山賊鍋」秘伝の味噌のこだわり出汁と旬の地元食材＜基本プラン＞

吟松亭あわしまからの返答

返信日：2019/10/05

ヨピダルマ様

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
アメニティーの件、大変申し訳ございませんでした。
今後十分留意させて頂きます。温泉、お食事共にご満足頂き有難うございます。また、地酒をお召し上がりにお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

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