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コンフォートホテル博多

福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1地図

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1,279

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総合評価

3.63

06月20日00:15更新

117件

69人が満足と
評価しています。

apr********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/05/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とっても気持ち良い接客でした。お尋ねすると笑顔で対応してくださいました。強いて言うならば、朝食はシリアルやスムージーなどもあり大変充実していてすごくよかったのですが、連泊した方には同じメニューはいかがなものかと。無料なので贅沢は言えませんが、万人受けする白ご飯とお味噌汁の定番朝食が欲しかったです。小...

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/05/18

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客について、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食についてはご期待にそうことができず、誠に申し訳なく存じます。
無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
何かお気付きの点や、ご要望などがございましたら、是非お気軽にお申し付けくださいませ。

またお客様とお会い出来る日を心待ちにしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ber********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地条件が最高でした。

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/05/13

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
博多駅より徒歩約5分の至便な立地のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただいております。
駅前の好立地に甘んじる事なく、更にお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ber********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地条件が最高でした。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/05/13

この度はコンフォートホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

立地についてご満足頂けたご様子で、嬉しく思います。
当ホテルは博多駅正面に位置し、多くのお客様にご好評頂いております。
立地に甘んじる事なく、より快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同取り組んで参ります。
次回福岡へお越しの際も、当館をご利用頂けましたら幸甚です。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

h_s********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的には、良かったが、トイレの水漏れの様な音がして寝れなかった。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/05/06

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、トイレの不具合でごゆっくりお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた部屋を早急に確認し修繕するとともに、今後同様のことが発生しないよう確認を徹底いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

ave********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

博多駅から歩いてすぐの場所で選びました。部屋や浴室は古い感じでしたが、朝食もコロナ禍の中あれだけバラエティーに富んでいて美味しく頂きました。また博多に行ったら利用してみたいです。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 変動料金 】 Flexible rate※朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/05/06

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食をお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yos********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/21

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ここのスタッフの対応は最低です。
自動チェックイン機の不具合でチェックインに時間がかかりすぎ。
このコンフォートホテルは二度と利用したくないです。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大11倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/28

この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応や自動チェックイン機の不具合で不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際が無いよう、お客様への応対を見直し、改善に努めて参ります。

お客様の貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅のほんとうに目の前で便利。無料朝食は、バリエーションがそこそこある朝食で、満足です。

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/28

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地に関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
当ホテルは博多駅より徒歩約5分の至便な立地にございます。
ビジネスにも観光にも便利にご利用いただいております。

また、朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
定期的にメニューの変更も行っておりますので、是非次回もご利用くださいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ロケーションはいい。
ファシリティーは古さを否めなかった。
駅前の通りに面しているせいか、救急車の音が結構頻繁に聞こえた。
朝食とドリンクサービスはレベルが高いと思った。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/23

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

当ホテルでのご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、従業員一同安堵いたしております。

お客様のお声をもとに、今後のサービス改善にスタッフ一同、努めてまいります。

またの機会にもご利用いただければ幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ook********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安くて宿泊しやすいです。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/23

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

次回も博多へお越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

dxn********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シングル夫婦で宿泊しました。ベッドもお部屋も広く、ゆっくり出来ました。女性には化粧用の鏡があれば良かったかな、と思いました。コロナ対策も十分で安心して宿泊出来ました。大変御世話になりました。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】<ポイント最大30倍>14時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/23

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

博多駅周辺には多くの飲食店がございますが福岡の美味しいお食事はお召し上がりいただけましたでしょうか。
次回ご利用いただける機会がございましたら、ホテルロビーのはスタッフお勧めのグルメマップを作成しておりますのでぜひご活用くださいませ。

また、先着順ではございますがご希望のお客様には足枕の貸し出しも行っておりますので、ぜひお試しください。

化粧鏡の件につきまして早急な改善は難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後の課題として検討してまいります。

またのご宿泊の際も、より快適にお過ごしいただけるようお褒めの言葉に甘んじることなく、さらにお喜びいただけるようなサポートをスタッフ全員で模索し、前進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dea********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近い割には安く朝食がついていて助かりました。
朝食は簡単なものでメニューは少ないですが無料なので満足です。パンは個包装されていて思ったより柔らかく、ドリンクはスムージーもあって良かったです。
部屋は全体的に古い感じでデスクが狭く使い勝手が悪かったです。
冷蔵庫は自分で電源を入れます。
スリッパ...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/23

この度は、コンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
スムージーは人気のメニューでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

デスクや近隣部屋のドアの音に関しましてはお客様にご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
設備上、すぐに改善することが難しいですが、お客様のご意見を基に今後検討ししてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

cto********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/10

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設自体は古いので客室は新しくありませんが清潔感がありきれいでした。しかし、浴室が古かったため綺麗にしていても限界があるのかなと思うような感じでした。朝食については、たくさんのメニューがあるのではなく、適量で数種類があり、コロナに配慮した配膳配置でした。欲をいえば、ビニル手袋では、金属製トング等が滑...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/19

この度はコンフォートホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想もお寄せいただき心より御礼申し上げます。

チェックインのお手続きに関しまして、スタッフの説明不足でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、ご案内方法を検討して参ります。

客室の清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなる清掃の向上に努めて参ります。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に励んで参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

rav********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/04/09

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

良い点…駅から徒歩1〜2分、セブン-イレブンが真横にある、コンフォートホテルの良い設備や部屋

悪い点…部屋番号によってはエレベーター降りてからかなり歩かされる、Wi-Fiが遅すぎて使い物にならない

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大11倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/19

この度は、当ホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiに関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、当ホテルの立地や設備、客室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ご存じの通り、当ホテルは、博多駅より徒歩約1~2分の至便な立地にございます。
ビジネスにも観光にも便利にご利用いただいております。

今後ともご宿泊いただいたすべてのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
また博多にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル博多をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

acr********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋は広くて悪くないのですが、妙に隙間があるのが気になりました。エアコンが冷暖切り替えできないのも、季節の変わり目には辛いです。窓は開かないので通気孔から外気を取り入れてしのぎました。
それらを補って余りあるコストパフォーマンスは、コンフォートホテルの真骨頂でしょうか。朝食もおいしかったです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/19

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、空調に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳なく存じます。
当ホテルの空調管理は一括管理でございますので急な温度変更ができず、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
申し訳ございません。

しかしながら、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで力を入れいるサービスのひとつでございます。
手作りスープや惣菜サラダなど日替わりメニューもご提供しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご賞味ください。

今後もご宿泊いただいた全てのお客様に満足いただけますよう日々精進して参ります。
次回またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tor********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

まず駅から近いのが、良いですね。
部屋も結構キレイで広いですし、眺めも良かったですね。朝食はご飯系(白米等)が少なかったですが、でもパン類は美味しかったと思いますし、ビュッフェスタイルですから、いろいろなおかずが選べて良かったです。ドリンク類が多いのも良かったですよ。
接客も問題はありませんでしたか...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/15

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地や朝食、スタッフ対応について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

朝食は季節ごとにメニューを変更しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみくださいませ。
また、コロナ禍でなかなか飲食店のご利用が難しいとは存じますが、スタッフお勧めのお店もご紹介できますので、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
今後もお客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。

また福岡にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル博多をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yos********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

洗面台の蛇口をひねると、可動部から水漏れします。
また、トイレの水が、しばらくの間止まりません。
他がよかっただけに、残念です。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/15

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、バスルーム内の不備についてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました蛇口とトイレにつきましては、早急に確認を行い、安全にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ted********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/28

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

駅から近く、ビジネスの利用には快適。
古さはあるが、価格も安いので十分です。
枕元にコンセントがあるのは便利でした。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大11倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/04/09

この度は、当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も頂戴し、重ねて厚くお礼申し上げます。

当ホテルの立地や価格帯、また客室内の設備に関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは博多駅より徒歩約5分の立地にございますので、ビジネスや観光などで便利にご利用いただいております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

またのご予約を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

nor********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

他の方も記載しているように、とにかくWi-Fiが繋がらないし、遅い。改善してほしいので
電話で改善するよう依頼しました。他はとにかく駅に近くて便利。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/03/22

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、Wi-Fi接続しにくい状態でお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を割いてWi-Fi接続環境に対して、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
構造上、今すぐに改善することは難しいですが今後の課題として、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

b_s********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/11

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

出張のために利用、博多駅直ぐ近くで直ぐにわかりました。食事はしなかったので良し悪しは不明。特に混んでいなかった様に見えました。不満点としてはWi-Fiの速度が遅くイライラしました。
値段、立地は良いですがネット環境が悪いのは大きなマイナスです。よほど急いで無い限り再利用は無い。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大11倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/03/16

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiの速度についてご不便をお掛けし、大変申し訳なく存じます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

少しでも快適にお過ごしいただけますよう、館内の設備点検はもちろん、接客サービスや客室の清掃にも磨きをかけて参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

sak********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近いのが魅力です。
コンビニも隣で困る事が無い定宿です。
あとは、朝食がもう少し早い時間から食べる事が出来ればベストです。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル博多からの返答

返信日:2021/03/10

この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、厚く御礼申し上げます。

無料朝食サービスのお時間に関しまして、ご期待に副えず大変心苦しく存じます。
食材の準備等の都合上、あいにく時間変更の予定はございませんが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
他にも何かお気づきの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。

また、当ホテルの立地に関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは博多駅より徒歩約5分の至便な立地にあり、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただいております。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

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106件中 1~20件

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