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小諸グランドキャッスルホテル

長野県小諸市古城1-1-5地図

売れ筋ランキング8位

エリア:上田・別所・小諸

お気に入り

563

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総合評価

4.17

11月17日00:14更新

175件

138人が満足と
評価しています。

tmf********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ノドクロの塩焼きは美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン別注料理【のどぐろの塩焼き】付! 1泊2食バイキングプラン

mor********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

価格が価格だけに並のホテルです。気のせいか2年前に泊まった時の方が食事が良かったです。私でも出来る食事の内容ですね。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋訳あり】約40種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン

xtw********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

建物の老朽化はそこここに感じられたが整理整頓清掃は為されており不愉快さ、不便さはありませんでした。大浴場もよかった。
夕食バイキングの品切れ結構があり、スタッフの方々にお願いしなければ補充されない状態。忙しいのは理解できますがもう少し気働きがね。
お土産物も品数があまり無く、仕方がないのでお酒のセッ...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋訳あり】約40種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン

sur********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地も良く、食事、温泉満足でした。ただ、部屋のユニットバスの古さが目立ちました。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン長野県民応援! 長野県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!

son********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

悪い点。まず、設備が古い。古いことは仕方がないが、清掃・補修メンテナンスの質が悪いと感じた。片付け忘れたのかゴミ箱に歯ブラシが二本あった。蛇口接続部分の水漏れや、夜中によくわからない振動音が聞こえてすごく気になった。個人的にはベッドと枕は良かった。
良い点。地下駐車場は道路幅、駐車スペースとも広々と...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン

pir********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉は狭いけど泉質が良かった。スベスベ。
あと、夕食のバイキングが、アルコールも飲み放題なのが、とても良かった。懐古園も隣にあって散歩できます。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン室数限定ラッキープラン!ショートステイで二食付き!

aki********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設の古さは感じますが、清掃は行き届いており不満はありません。
温泉は狭かったですが、泉質が思いの外良かったです。
食事は大江戸温泉系列と比べるとかなり貧相。お酒を飲まない人は素泊まりで外食のほうが良いかもです。
伊東園のホテルは初でしたが総合的にコスパは悪くないと思います。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋訳あり】約40種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン

tsu********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

懐古園から小諸観光で寄らせてもらいました。施設は古いかもしれませんが朝食もバリエーションがあり、コスパとのバランスを考えれば素敵なチョイスで大変自己満足です。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン

tei********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/08/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

田舎町にポツンとあるホテルで予約時は少し不安だったんですが、
入ってみると普通の古いホテルで安心しました。
でも周りにほんと何もないので、素泊まりの人は近隣の駅などで買ってこないとダメですね…。
大浴場は眺めもよく、温泉もとてもよかったです。
お部屋のバスルームは経年劣化があって使う気になれませんで...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お部屋訳あり】ビジネスや観光にもってこい!!! 素泊まりプラン

kas********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急な予約で宿泊させていただきました。
コロナ対策もしっかりとやられており、駅前なのに温泉というのもよかったです。

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン静かに過ごしたい…そんなあなたに素泊まりプラン

din********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/04/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何回も利用させていただいていますが、コロナの影響かと思いますが、今までで一番残念でした。夕食時間も6時半から8時までで6時半にチェックインをしましたので7時にレストランに行きましたらメニューの種類はいつもの3分の2くらいで少ない種類のところにもってきて、追加がされず1品目3~4個しかない物もいくつか...

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン

sur********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のバイキングにもう少し肉類があると嬉しい。他は満点でした。
五月頃、また伺いたいと思っています。

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付プラン】遅いご到着でもOK!!

小諸グランドキャッスルホテルからの返答

返信日:2020/03/26

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お客様によりご満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

wtn********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設音がするため割安だが自分のように気にならない向きにとっては利用価値がある。
朝食バイキング特に和食が充実してました。
温泉も思ったより効能あった感じ、休憩室の無料マッサージ機初めて見ました、特にハードな運動した後だったこともあり非常にポイント高いです。
又利用したい。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋訳あり】 朝食付きプラン

小諸グランドキャッスルホテルからの返答

返信日:2020/02/18

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お客様によりご満足いただけるように従業員一同
サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

kam********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/11

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

他の方のレビューにもあるが経年劣化を感じる室内。ただキチンと清掃されているので不快感は感じない。空調の調子が悪いのか異様に暑く乾燥している。1万円弱で食べ放題、飲み放題なら高コスパだと思う。近所の草笛というそば屋のくるみ蕎麦が美味い。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・別注料理【のどぐろの煮付け】付! 1泊2食バイキングプラン

小諸グランドキャッスルホテルからの返答

返信日:2020/01/12

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、
サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋狭いけどバイキングと飲み放題で満足、風呂も狭いが温泉で満足しました。

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン

bam********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/11/12

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

居心地良すぎて帰りたくないほどアットホーム的なホテルでした。
近辺のおすすめの美味しい飲食店を案内をもらい、そこの飲食店がめっちゃおいしかったこと!
また、泊まりに行きますっっっ(≧▽≦)

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お部屋訳あり】 素泊まりプラン

siz********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/10/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事付きで1万以下で泊まれるのは 年金生活者にはありがたいです。
刺身も4種類在り飲み放題 幸せに気持ちです

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン

s*1*8*a*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/25

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

風呂に全身刺青の人さえいなければ•••この日が特別だったのかもしれませんがあまり気持ちのいい状況ではなかった。

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊りプラン】 チェックアウトはゆっくり12時

k*t*m*n*y*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/19

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

伊藤園グループは、伊豆で泊まったことがあり、金額的な事と、釣り合い満足だが、
今朝、お土産店で、カード払いが、出来るか、確認したら「使えますが、フロント迄行き、、カード決済してもらいます」個人所有だから、本人が、フロントで、決済するのは、まぁいいかと、思ったが、その後の一言「その間、他のお客さんが、...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【学タビ!】卒業旅行・学生旅行におすすめ!1泊2食付バイキングプラン

c*o*n*t*m*i*iさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

メールで禁煙の部屋に変更をお願いしましたが快く対応していただけました。温泉は肌に優しく、懐古園至近で朝のお散歩も楽しめました。

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付プラン】遅いご到着でもOK!!

140件中 1~20件

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