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小諸グランドキャッスルホテルの口コミ

小諸グランドキャッスルホテル

長野県小諸市古城1-1-5 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:上田・別所・小諸

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482

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総合評価

4.21

02月19日00:17更新

162件

131人が満足と
評価しています。

128件中1~20件を表示

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    wtn********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設音がするため割安だが自分のように気にならない向きにとっては利用価値がある。
    朝食バイキング特に和食が充実してました。
    温泉も思ったより効能あった感じ、休憩室の無料マッサージ機初めて見ました、特にハードな運動した後だったこともあり非常にポイント高いです。
    又利用したい。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋訳あり】 朝食付きプラン

    小諸グランドキャッスルホテルからの返答返信日:2020/02/18

    この度は当ホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございました。
    お客様によりご満足いただけるように従業員一同
    サービス向上に努めて参ります。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kam********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    他の方のレビューにもあるが経年劣化を感じる室内。ただキチンと清掃されているので不快感は感じない。空調の調子が悪いのか異様に暑く乾燥している。1万円弱で食べ放題、飲み放題なら高コスパだと思う。近所の草笛というそば屋のくるみ蕎麦が美味い。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ・別注料理【のどぐろの煮付け】付! 1泊2食バイキングプラン

    小諸グランドキャッスルホテルからの返答返信日:2020/01/12

    この度は当ホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    今後ともお客様にご満足いただけるよう、
    サービス向上に努めて参ります。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋狭いけどバイキングと飲み放題で満足、風呂も狭いが温泉で満足しました。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

    bam********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居心地良すぎて帰りたくないほどアットホーム的なホテルでした。
    近辺のおすすめの美味しい飲食店を案内をもらい、そこの飲食店がめっちゃおいしかったこと!
    また、泊まりに行きますっっっ(≧▽≦)

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋訳あり】 素泊まりプラン
    詳しく見る

    siz********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事付きで1万以下で泊まれるのは 年金生活者にはありがたいです。
    刺身も4種類在り飲み放題 幸せに気持ちです

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

    s*1*8*a*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    風呂に全身刺青の人さえいなければ•••この日が特別だったのかもしれませんがあまり気持ちのいい状況ではなかった。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】 チェックアウトはゆっくり12時
    詳しく見る

    k*t*m*n*y*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    伊藤園グループは、伊豆で泊まったことがあり、金額的な事と、釣り合い満足だが、
    今朝、お土産店で、カード払いが、出来るか、確認したら「使えますが、フロント迄行き、、カード決済してもらいます」個人所有だから、本人が、フロントで、決済するのは、まぁいいかと、思ったが、その後の一言「その間、他のお客さんが、...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【学タビ!】卒業旅行・学生旅行におすすめ!1泊2食付バイキングプラン
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    c*o*n*t*m*i*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    メールで禁煙の部屋に変更をお願いしましたが快く対応していただけました。温泉は肌に優しく、懐古園至近で朝のお散歩も楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】遅いご到着でもOK!!
    詳しく見る

    i*o*y*5*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくりと落ち着いて泊まれました。食事の天ぷらが冷めていたのが残念です。保温が出来るようお願いします。味噌汁や鍋がぬるかった。折角IHにのしてあるんだからあったかくしてほしい。熱い物は熱くして食べましょう。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割90】バイキングプラン90日以上前のご予約でお一人様あたり1200円引き
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    q*t*d*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人4人子供1人で、部屋の広さは余り期待してなかったんですが、とても広くてかなりのびのびとさせて頂きました。建物自体は年数が経っているのかな?とは思いましたが、清潔感ありで特に気になることはなかったです。
    朝夕食ともおかずの種類もたくさんあり、全種類制覇できませんでしたが、とても美味しくいただきました...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

    r*m*w*2*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安くて助かりました。隣の懐古園の動物園にもふらっと行けるのでいいですね。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】遅いご到着でもOK!!
    詳しく見る

    s*i*e*o*5*0*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    401号室に宿泊しましたが、夜8時頃から宴会のカラオケがうるさく、9時頃には廊下で他の宿泊者の声がうるさかったです。朝のバイキングは、イマイチだったです。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】遅いご到着でもOK!!
    詳しく見る

    m*t*k*n*1*6*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    義父母たちと四人で宿泊しました。
    和室の予約だったので正直狭いのかな?って思いましたが、14〜5畳ある大きな部屋でゆっくりと出来ました。
    温泉に入ってゆっくりできれば…と思って行くならリーズナブルで良い施設だと思います。
    次はどこの伊東園グループに行こうかな…

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

    a*m*2*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    トリプルを予約、3つめのベッドは簡易ベッドになるのは納得済みだが、スプリング?ウレタン?がへたっていて寝心地最悪。
    空調は部屋で設定できず全館一律。泊まった日の暖房設定はとにかく熱い。まだ3月21日だっていうのに窓を開けての温度調節。一晩中窓は開けて寝ました。かなり最悪。
    お風呂は、ワンフロア分階段を上...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】遅いご到着でもOK!
    詳しく見る

    h*r*d*z*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    トラブルの対応が素晴らしかったです。予約していた部屋と違った部屋に案内されたのですが、申し出ると料金そのままでグレードアップした部屋に案内していただけました。施設の古さを感じましたが、小諸でお勧めの宿です、お世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】 チェックアウトはゆっくり12時
    詳しく見る

    s*i*e*o*5*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    普通ですが、伊藤園グループになってから、客室のメンテナンスは今ひとつと感じます。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】 チェックアウトはゆっくり12時
    詳しく見る

    p*r*i*r*2*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2食・スキーリフト券付きプランを利用。
    実質5000円で食べ放題&飲み放題と考えると良心的な価格設定。
    飲み放題は90分でアサヒの生ビール、ワイン、ハイボール、日本酒など
    日本酒は利き酒を楽しめ、千曲錦の純米吟醸酒が美味しかった^^
    食べ放題メニューはバイキング形式なのでまぁまぁの質だが
    野沢菜とオクラの胡麻和...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湯の丸高原スキー場リフト券付】スキー&スノボ1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    k*k*0*5*rさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくりとできて全体的に良かったです。フロントの対応も良かったです。食事も夕食は種類も多く飲み放題で楽しめました。朝食は、お正月メニューで雪景色を眺めながらお正月気分を味わうことができました。温泉も狭いからどうかなと思っていましたが、少人数の利用でゆっくりと温泉を堪能できました。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018年10月~【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

    d*n*l*_*u*k*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事も飲み放題もついての金額としましてはとてもお値打ち価格だと思いますが、裏を返せば値段相応という感じです。
    食事もお腹いっぱいになりましたが特段美味しい物もなく、お酒もビールは美味しかったですがハイボールは変な味がしました。
    温泉はとても良かったです。日帰り温泉での利用もありだと思いますがもう宿泊は...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋訳あり】 食べ放題飲み放題!1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

    f*e*_*o*eさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。自分はいろいろな料理(酒)を食したい食べ放題飲み放題は楽しいですが、カニの食べ放題は流行ってないな~お客の3割かな、馬鹿みたいに食べてた人は一人だけ(自分はカニは食べない)。長野でマグロ食べるのも興ざめする部分もあります。ちょっと脱線しましたが、一つお願いとして「お風呂のガラスの外...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋訳あり】 食べ放題飲み放題!1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

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