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小諸グランドキャッスルホテルの口コミ

小諸グランドキャッスルホテル

長野県小諸市古城1-1-5 地図

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542

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総合評価

4.20

09月18日00:13更新

169件

136人が満足と
評価しています。

135件中1~20件を表示

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    pir********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉は狭いけど泉質が良かった。スベスベ。
    あと、夕食のバイキングが、アルコールも飲み放題なのが、とても良かった。懐古園も隣にあって散歩できます。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    室数限定ラッキープラン!ショートステイで二食付き!
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設の古さは感じますが、清掃は行き届いており不満はありません。
    温泉は狭かったですが、泉質が思いの外良かったです。
    食事は大江戸温泉系列と比べるとかなり貧相。お酒を飲まない人は素泊まりで外食のほうが良いかもです。
    伊東園のホテルは初でしたが総合的にコスパは悪くないと思います。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋訳あり】約40種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン
    詳しく見る

    tsu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    懐古園から小諸観光で寄らせてもらいました。施設は古いかもしれませんが朝食もバリエーションがあり、コスパとのバランスを考えれば素敵なチョイスで大変自己満足です。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
    詳しく見る

    tei********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    田舎町にポツンとあるホテルで予約時は少し不安だったんですが、
    入ってみると普通の古いホテルで安心しました。
    でも周りにほんと何もないので、素泊まりの人は近隣の駅などで買ってこないとダメですね…。
    大浴場は眺めもよく、温泉もとてもよかったです。
    お部屋のバスルームは経年劣化があって使う気になれませんでした...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋訳あり】ビジネスや観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
    詳しく見る

    kas********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急な予約で宿泊させていただきました。
    コロナ対策もしっかりとやられており、駅前なのに温泉というのもよかったです。

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    静かに過ごしたい…そんなあなたに素泊まりプラン
    詳しく見る

    din********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回も利用させていただいていますが、コロナの影響かと思いますが、今までで一番残念でした。夕食時間も6時半から8時までで6時半にチェックインをしましたので7時にレストランに行きましたらメニューの種類はいつもの3分の2くらいで少ない種類のところにもってきて、追加がされず1品目3~4個しかない物もいくつかあ...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

    sur********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のバイキングにもう少し肉類があると嬉しい。他は満点でした。
    五月頃、また伺いたいと思っています。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】遅いご到着でもOK!!

    小諸グランドキャッスルホテルからの返答返信日:2020/03/26

    この度は当ホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございました。
    お客様によりご満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wtn********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設音がするため割安だが自分のように気にならない向きにとっては利用価値がある。
    朝食バイキング特に和食が充実してました。
    温泉も思ったより効能あった感じ、休憩室の無料マッサージ機初めて見ました、特にハードな運動した後だったこともあり非常にポイント高いです。
    又利用したい。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋訳あり】 朝食付きプラン

    小諸グランドキャッスルホテルからの返答返信日:2020/02/18

    この度は当ホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございました。
    お客様によりご満足いただけるように従業員一同
    サービス向上に努めて参ります。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kam********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    他の方のレビューにもあるが経年劣化を感じる室内。ただキチンと清掃されているので不快感は感じない。空調の調子が悪いのか異様に暑く乾燥している。1万円弱で食べ放題、飲み放題なら高コスパだと思う。近所の草笛というそば屋のくるみ蕎麦が美味い。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ・別注料理【のどぐろの煮付け】付! 1泊2食バイキングプラン

    小諸グランドキャッスルホテルからの返答返信日:2020/01/12

    この度は当ホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    今後ともお客様にご満足いただけるよう、
    サービス向上に努めて参ります。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋狭いけどバイキングと飲み放題で満足、風呂も狭いが温泉で満足しました。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

    bam********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居心地良すぎて帰りたくないほどアットホーム的なホテルでした。
    近辺のおすすめの美味しい飲食店を案内をもらい、そこの飲食店がめっちゃおいしかったこと!
    また、泊まりに行きますっっっ(≧▽≦)

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋訳あり】 素泊まりプラン
    詳しく見る

    siz********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事付きで1万以下で泊まれるのは 年金生活者にはありがたいです。
    刺身も4種類在り飲み放題 幸せに気持ちです

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

    s*1*8*a*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    風呂に全身刺青の人さえいなければ•••この日が特別だったのかもしれませんがあまり気持ちのいい状況ではなかった。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】 チェックアウトはゆっくり12時
    詳しく見る

    k*t*m*n*y*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    伊藤園グループは、伊豆で泊まったことがあり、金額的な事と、釣り合い満足だが、
    今朝、お土産店で、カード払いが、出来るか、確認したら「使えますが、フロント迄行き、、カード決済してもらいます」個人所有だから、本人が、フロントで、決済するのは、まぁいいかと、思ったが、その後の一言「その間、他のお客さんが、...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【学タビ!】卒業旅行・学生旅行におすすめ!1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    c*o*n*t*m*i*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    メールで禁煙の部屋に変更をお願いしましたが快く対応していただけました。温泉は肌に優しく、懐古園至近で朝のお散歩も楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】遅いご到着でもOK!!
    詳しく見る

    i*o*y*5*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくりと落ち着いて泊まれました。食事の天ぷらが冷めていたのが残念です。保温が出来るようお願いします。味噌汁や鍋がぬるかった。折角IHにのしてあるんだからあったかくしてほしい。熱い物は熱くして食べましょう。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割90】バイキングプラン90日以上前のご予約でお一人様あたり1200円引き
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    q*t*d*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人4人子供1人で、部屋の広さは余り期待してなかったんですが、とても広くてかなりのびのびとさせて頂きました。建物自体は年数が経っているのかな?とは思いましたが、清潔感ありで特に気になることはなかったです。
    朝夕食ともおかずの種類もたくさんあり、全種類制覇できませんでしたが、とても美味しくいただきました...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

    r*m*w*2*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安くて助かりました。隣の懐古園の動物園にもふらっと行けるのでいいですね。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】遅いご到着でもOK!!
    詳しく見る

    s*i*e*o*5*0*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    401号室に宿泊しましたが、夜8時頃から宴会のカラオケがうるさく、9時頃には廊下で他の宿泊者の声がうるさかったです。朝のバイキングは、イマイチだったです。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】遅いご到着でもOK!!
    詳しく見る

    m*t*k*n*1*6*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    義父母たちと四人で宿泊しました。
    和室の予約だったので正直狭いのかな?って思いましたが、14〜5畳ある大きな部屋でゆっくりと出来ました。
    温泉に入ってゆっくりできれば…と思って行くならリーズナブルで良い施設だと思います。
    次はどこの伊東園グループに行こうかな…

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べ放題!飲み放題】1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

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