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南三陸ホテル観洋の口コミ

南三陸ホテル観洋

宮城県本吉郡南三陸町志津川字黒崎99-17 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:松島・塩竈・気仙沼

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1,566

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総合評価

4.22

01月24日01:11更新

364件

311人が満足と
評価しています。

319件中1~20件を表示

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    cua********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海に面したお部屋で朝日を楽しみにしていたのですが…残念ながら朝日は雲で全く見れませんでした⤵️ただ朝食が食材がきちんとしたバイキングで良かったです😊お風呂からの太平洋の風景も夜の月🌕が海に反射した明かりも素敵でした!

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン~旅!旅!サンデー~【鮑の踊り焼プラン】ポイント最大10倍
    詳しく見る

    his********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    星4つですが、5はそうないと思ってるので、とても満足しているという意味です。雑誌で見て一度行きたいと思ってたら、冬の平日で格安プラン。思わず予約。でもこの値段、お部屋やお風呂はともかく食事はまったく期待してませんでした。
    まずベッドのある部屋で父が喜びました。部屋からもお風呂からも眺めは最高。お食事...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライス】お食事内容おまかせ♪和室10畳・南館/2食付
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕飯を楽しみにしていましたがボリュームがあまり無く物足りなかった。あわびは美味しく頂きました。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鮑の踊り焼プラン 】
    詳しく見る

    aya********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ひとり旅で利用しました。お正月期間だったからか、家族連れがほぼメインです。食事は配慮して下さったのか、奥側に席を作ってくれました。新鮮な海の幸をお腹いっぱい食べられます。建物に入ってからは、ロビーの窓も圧巻で、お部屋もお風呂も、ずっと志津川湾の綺麗な景色を飽きることなく眺めることができ、心が充電され...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鮑・ふかひれプラン 】
    詳しく見る

    pon********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    手頃なプラン食事おまかせだったのですが、すごい豪華で鮑の踊り焼きまでついていました。とても美味しかったです。
    温泉も海を一望でき最高でした。
    ただ朝早く行くと、船で漁している人達がいて丸見え状態でした💦

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライス】お食事内容おまかせ♪和室10畳・南館/2食付

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2020/01/06

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t19********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日と知って、コーヒーを頂いたのも嬉しかったのですが、レストランの給仕の方が、お祝いだから写真撮りましょう!と声をかけてくださり、いい思い出になりました。施設も食事も、何よりスタッフの皆さんがとても良かったです。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鮑・ふかひれプラン 】(10月~)

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/11/16

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお越し頂けましたら幸いでございます。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wow********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人10名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】鮑の踊り焼プランが<今だけ>500円引き!
    詳しく見る

    yam********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鮑・ふかひれプラン 】
    詳しく見る

    c75********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋室プラン2】和室に洋室(ベッド2台)がついたお部屋
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    口コミを書かないでおくかと思いましたが、唯一の不満、お料理以外はとても頑張っていると思いますので応援のために書きました。仙台駅の送迎、無料のオプショナルツアーとか、これ以上はないロケーション、絶景のお風呂とか良いところは一杯あります。でもこれらの全てがあっても、私はまた来ようとは悪いけど思いません。...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    産地直送【鮑の踊り焼とカツオ刺しプラン】新鮮アワビ丸ごと1個&脂ののったカツオを味わう

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/10/21

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    お食事に関しましては大変申し訳ございませんでした。旅の何よりの楽しみでありますお食事を満喫していただくことが出来なかった事、がっかりさせてしまったこと反省すべき点ばかりでございます。

    早急に料理人に申し伝え改善させていく所存でございます。

    南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    has********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂が良かった。内風呂も太平洋が一望できるが露天風呂が最高だった。
    天気が悪く日の出が風呂で見れなかったのが残念。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鮑の踊り焼プラン 】(10月~)

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/10/17

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e_c********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    開放感があり、ウミネコも遊びに来たりととても良かったです。
    当日はお部屋もお値段そのままでグレードアップしてくださり、接客もとても良かったです。
    水曜日はお風呂が男女入れ替えとの事でどちらも楽しめました。
    普段女性専用になっている方が広く充実しているので入れ替え制は毎日すれば良いのにと思いました。
    お料...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】鮑の踊り焼プランが<今だけ>500円引き!

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/10/17

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    exc********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの眺め・安心感、料理、風呂からの眺め、語り部バスツアー共にとてもよかったです。車の走行距離400kmを超えましたが、十二分に満足できるものでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【泊まって南三陸を応援プランE】震災を風化させないための語り部バス乗車付

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/10/15

    この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    走行距離400km、大変お疲れ様でございました。ご滞在中は旅路の疲れを癒すことはできましたでしょうか。
    また、翌日の語り部バスへのご参加感謝申し上げます。
    ご満足いただけるご旅行の思い出の1つになれた事光栄でございます。

    ぜひ、機会がございましたら
    東北・南三陸へお越しくださいませ。

    南三陸ホテル観洋 ネット販売部 阿部

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    施設からの返信あり

    k*g*y*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋と食事とお風呂はとても良かったが歯磨きカップが人数分無かったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 鮑の踊り焼プラン 】

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/09/15

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

    早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。

    南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*w*9*5さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋からのオーシャンビューは最高でした。アワビのおどり焼きのついた夕食は大変満足のゆくものでした。露天風呂も予想どおり素晴らしいものでした。また、いつか行きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋室プラン2】和室に洋室(ベッド2台)がついたお部屋

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/09/15

    このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
    日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。

    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    従業員一同、お待ち申し上げております。

    南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*n*_*o*v*a*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    概ね期待どおりの評価ですが、悪い点があったわけではありません。
    フロントの対応も夕食の担当の方も感じよくキチンとしていました。
    特によかったのは展望風呂で、海が見渡せる岩風呂は、写真どおりで湯の温度も丁度よく、日の出の時間が入り口に表示されていたのも気が利いていました。
    あと、ロビー階のエレベーター前...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長おすすめプラン 新鮮な魚介を味わう贅沢なひととき。】

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/09/15

    このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    岩風呂をお褒め頂きありがとうございます。私達の自慢のお風呂でございます。
    スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    素晴らしいホテルでした。語り部ツアーに参加させて頂きましたが、伊藤さんのお話しは非常に印象に残りました。有難うございました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【泊まって南三陸を応援プランE】震災を風化させないための語り部バス乗車付

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/09/14

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。

    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*m*n*k*_*1*9さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室・ロビー・浴室が全てオーシャンビューで解放感満喫出来た。 脱衣場もスペースを取ってあり使いやすかった。食事も新鮮な海の幸満載、スタッフも良く気配りが出来ていると感じた。又是非利用したいと思った。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長おすすめプラン 新鮮な魚介を味わう贅沢なひととき。】

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/08/16

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*g*4*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    子供連れの夏旅行なので三陸の海、ホテルのプールを満喫させようと決めた宿が初めて宿泊する観洋さんでした。
    生憎の天気で水温が低くプールは中止ですとチェックイン時には何も言われず部屋に入ってプールへの行き方を聞いたところそのような対応、中止は仕方ないにしてもフロントで子供がそばで浮き輪を持ってるにもかか...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶景プラン】スイートタイプのお部屋・個室食確約

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/08/27

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

    プールに関しまして、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    また、ご到着の際のフロントスタッフの対応につきまして、行き違いがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

    ご指摘を頂戴しましたことやご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。

    より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

    南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

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    施設からの返信あり

    s*o*o*a*n*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母と2人で宿泊しました。夜の食事は海鮮もの中心で、お手頃価格にもかかわらずアワビなどがついて豪華なものでしたが、その分ひと品ひと品の料理の工夫などはあまりありませんでした。海産物が好きという方は大満足だと思いますが、そうでない方には、まあ普通だと思います。朝はビュッフェで、食べやすいものが多かったで...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室12.5畳・東館/1泊2食

    南三陸ホテル観洋からの返答返信日:2019/08/17

    この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。 お料理や会場につきまして、いただきましたご意見は、担当部署と共有させていただき、今後の検討材料とさせていただきます。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

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    施設からの返信あり

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