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上野東金屋ホテルの口コミ

上野東金屋ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

238人がお気に入りに登録

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総合評価

3.87

07月02日00:09更新

45件

32人が満足と
評価しています。

42件中1~20件を表示

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    h*p*y*a*0*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Good!

    宿泊日
    2017/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ダブル12平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    t*k*n*1*1*a*t*o*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    上野の観光スポットに近く、焦らずゆっくり過ごせました。駐車場も用意されていたので助かりました。ホテル周辺で道に迷い連絡を取ったところ女性スタッフが探しに来てくれました。男性スタッフの対応も感じが良かったです。朝食の焼き魚、焼きたてを用意してくれおいしかったです。仲間にも紹介しておきます。

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【焼きたて】焼魚定食☆お得な朝食付プラン
    詳しく見る

    n*r*b*n*p*r*y*0*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方々が、とても親切で、大変満足です。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】お部屋でのネット接続☆無料☆
    詳しく見る

    c*i*_*7*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2016/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予想以上に駅から近いし便利でした。
    上に駅から道順が分からず困って電話連絡したところ宿の方が分かりやすく教えてくださって有難かったです。
    また機会あれば是非とも利用します。

    宿泊日
    2016/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】お部屋でのネット接続☆無料☆
    詳しく見る

    y*o*_*u*e*n*v*さんのコメント

    投稿日:2013/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    非常にお安く泊めていただきました。早めのチェックイン、急な朝食キャンセルにも対応していただきました。 少し気になったのは、ベッドメイキング…カバーがぐちゃぐちゃで結局自分でやらなければなりませんでした。ちょっと早めのチェックインでしたので仕方がなかったのかもしれませんが。あと、二段ベッドのはしご危険...

    宿泊日
    2013/12/27
    宿泊プラン
    【ピンクリボンプラン】特別アメニティプレゼント≪朝食付プラン≫★東京スカイツリー(R)

    上野東金屋ホテルからの返答返信日:2014/01/06

    先日は数あるホテルの中より上野東金屋ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。せっかく良いサービスをしようと心掛けましても、しっかりとしたおもてなしが出来れば意味がありません。キレイで清潔なベッドを提供することが宿泊施設の使命でありますのに、お客様の手を煩わせてしまいましたこと、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。真摯に受け止め、今後につなげたいと思います。よろしければ是非またご宿泊くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*u*i*0*0さんのコメント

    投稿日:2013/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました。上野駅の歩道橋を渡ってすぐの場所にありますが、表通りから一筋入りますので静かでした。上野東金屋ホテルさんのセールスポイントは「家庭的なホテル」だと感じました。大手チェーンホテルにはないサービスでした。お部屋は広くありませんでしたが、きれいにお掃除がしてありました。そしておすすめの...

    宿泊日
    2013/01/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎新春【ピンクリボンプラン】特別アメニティプレゼント≪朝食付プラン≫★舞浜までアクセス便利)

    上野東金屋ホテルからの返答返信日:2013/02/20

    この度は【上野東金屋ホテル】をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食は1品1品手作りで皆さまの健康を思いながら作っております。美味しく召し上がっていただけて、とてもよかったです。小さなホテルなので、出来ますことは柔軟に対応をいたします。どんな小さなご質問やご要望でもお気軽にお尋ねください。「また泊まりたい宿」とおっしゃっていただけるのは、最高の褒め言葉でございます。ぜひぜひまたご来館くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。-フロント野表-

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*1*s*a*p*o*eさんのコメント

    投稿日:2012/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駐車場の件で、早めに駐車できないかと相談したら早く停められるように対応し頂きまして有難うございました。部屋も広くて、二段ベッドに子供達は興奮していました。とても楽しい旅行でした。

    宿泊日
    2012/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7日前までのご予約でお得】全室角部屋25平米!バストイレ改装済広〜いフォースルーム☆朝食付☆)
    詳しく見る

    y*x*d*9*さんのコメント

    投稿日:2012/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    他の方の書いてある通り朝食が美味しかったのと、フロントの方の対応が丁寧で良かったです。 お部屋も新しくはないけど清潔でした。思ったよりも広く、しかも角部屋でくつろげました。 気になった点は、お部屋のお掃除の時間が早い事…朝食中にスタッフの方がお掃除を済まされてて、驚きました。 それと、洗面台のところにコ...

    宿泊日
    2012/05/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(上野駅前2分【ピンクリボンプラン】☆話題の朝食付プラン☆)
    詳しく見る

    t*n*s*v*n*h*r*s*iさんのコメント

    投稿日:2012/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    上野駅から近く大変便利です。満足してます。

    宿泊日
    2012/01/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早めの予約でポイントUP】上野駅徒歩2分☆素泊まりプラン<食事なし>)
    詳しく見る

    s*i*e*9*e*k*さんのコメント

    投稿日:2010/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1泊出張で利用しました。部屋はコンパクトですが、内装やユニットバスが改装されており大変清潔感がありました。フロントの雰囲気も良く、インターネットに接続されたPCも2台あり、出張中のメールチェック等に役立ちました。朝食は、焼き魚がメインの和食で、施設内の居酒屋で頂きました。ボリュームも程よく、コーヒーも付...

    宿泊日
    2010/11/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(上野駅前2分☆話題の朝食付シングル【禁煙】(光LAN、ウォシュレット))
    詳しく見る

    m*1*5*1*1*さんのコメント

    投稿日:2010/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方が温かく対応してくれたのでよかった。場所は上野駅の近くで少し裏通り?かな。そのため車の通行などの騒音が少しあり。 部屋はこじんまりとまとまっていた。部屋に掛け時計はあったが、ベッドに備えつけのアラームがセットできる時計はなくて、モーニングコールで起こしてもらえ...

    宿泊日
    2010/10/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新型スカイライナー運行記念!】話題の朝食付き♪禁煙シングル★上野駅前2分!!)
    詳しく見る

    g*k*m*c*y*e*2*さんのコメント

    投稿日:2010/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの女性の方がとても感じが良く好感が持てました。 お部屋は少し狭いですが、料金を考えると妥当と思います。 上野駅からのアクセスが良く、とても使いやすかったです。

    宿泊日
    2010/09/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏の早トク★ポイント2倍】7日前までの予約でお得♪<リニューアル完了禁煙ダブル食事なし>)
    詳しく見る

    k*m*3*0*8さんのコメント

    投稿日:2009/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になりました。 全館満員でなければ、すぐ隣は空けてほしいです。 隣の男性のいびきがうるさくて眠れませんでした。

    宿泊日
    2009/09/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(上野駅前2分☆話題の朝食付☆改装済シングルルーム☆ピンクリボンプラン☆)

    上野東金屋ホテルからの返答返信日:2009/11/11

    この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまいて、誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿、ありがとうございます。館内・館外、定期的に少しずつですが、改装を行っております。客室の防音につきまして、業者の担当を相談をいたします。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のお声を下に、より良いホテルにしていきたいと思います。是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。-上野東金屋ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*s*u*a*o*sさんのコメント

    投稿日:2009/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    評判通り朝食が良かったです。駅からも近くて便利でした。

    宿泊日
    2009/05/16
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 本館 シングル11.6平米 確約プラン

    上野東金屋ホテルからの返答返信日:2009/11/11

    この度は上野東金屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地は、私たちも駅から近く、出勤しやすくとても便利に感じております。朝食の煮物やサラダなども出来合いではなく、一品一品手作りで仕込んだものです。一日の始まりを気持ちよくスタートしてもらいたく、これからも朝食にはこだわってお客様の期待に裏切らないものをご提供していきたいと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。-上野東金屋ホテル 朝食係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*i*e*o*e*a*i*s*9*9さんのコメント

    投稿日:2009/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    上野駅からわかりやすいところにあり、利用しやすかったです。(ホテルのサイトの地図が役に立ちました。)フロントには、観光マップが充実しているし、料金も安かったです。 一方、お風呂と部屋の窓が少し小さかったのと、コンセントが少ないのが残念でした。また、深夜にホテルの近くで喧嘩があったりと、夜は危険だと感じ...

    宿泊日
    2009/03/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リーズナブルダブル♪カップルor女性向けのセミダブルプラン)

    上野東金屋ホテルからの返答返信日:2009/11/11

    この度は上野東金屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミへご投稿ありがとうございます。窓やコンセントにつきましては、次回の改装の際に検討いたします。上野は、地下街や大歩道橋など地域の発展が多く、各美術館の新しい催しや新しいお店等も多くございます。最新の情報をご提供できますよう、資料をそろえております。また治安についてですが、駅や繁華街が近いため、人の通りは深夜でも少なくありません。よって、道が暗くない分、安心できることもございますし、当館には24時間(深夜は男性)スタッフが常駐しております。目と鼻の先には上野警察署もございます。当館では女性がお一人で利用する方も多くいらっしゃいますので、防犯についても対策を練っております。何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。-上野東金屋ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    k*y*0*2*さんのコメント

    投稿日:2009/03/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事はとてもおいしかったです。 女性2人の宿泊にチェーンロックの壊れている部屋を使用するのはちょっとどうかと思います。

    宿泊日
    2009/02/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リーズナブルダブル♪カップルor女性向けのセミダブル朝食付プラン♪)

    上野東金屋ホテルからの返答返信日:2009/11/11

    この度は上野東金屋ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘ありがとうございました。チェーンロックはすぐに修理いたしました。不安な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう徹底し、お客様に満足を頂けるホテルを目指して参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。 -上野東金屋ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*y*_*2*8さんのコメント

    投稿日:2009/03/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    紹介やレビューにあった通りの素敵な朝食に大変満足しました。駅からも近くて利用しやすいです。最初、道が分かりにくかったのですが、看板が大きいためすぐ見つけることができました。 不満足な点は、おそらく隣室からと思われるいびきが聞こえたこと。眠りを妨げられるほどの音量ではありませんでしたが、若干気になって...

    宿泊日
    2009/03/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リーズナブルダブル♪カップルor女性向けのセミダブル朝食付プラン♪)

    上野東金屋ホテルからの返答返信日:2009/11/11

    この度は上野東金屋ホテルにご宿泊、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご指摘、ありがとうございました。蛇口はすぐにチェックをし、業者に点検・修理してもらいました。また、客室の防音につきましても改装業者と相談をし、改善していきたいと思います。ご朝食にはご満足いただけたようで、嬉しいです。一食一食、ベテランスタッフが丹精込めて作っているので、お気に召していただけて光栄でございます。朝食係も喜んでおりました。ぜひ上野にお立ち寄りの際はまたお越しくださるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。-上野東金屋ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*w*i*a*aさんのコメント

    投稿日:2009/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊させて頂きました。上野駅を起点にした旅行だったので、駅そばの立地と価格帯は申し分なかったです。朝食の、話題の焼き魚も、緒に地・二日目と違うものを用意してくれていて、飽きがこなかったのも良かったです。コンビニも近く、夜中の空腹もバッチリ埋められました。また利用したいリーズナブルなお宿です。

    宿泊日
    2009/03/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リニューアル完了!ピカピカダブル朝食付プラン♪上野駅より徒歩2分!!)

    上野東金屋ホテルからの返答返信日:2009/11/11

    この度は上野東金屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。上野は交通の便が良いので、観光・ビジネスの拠点には最適かと思います。観光・ビジネスのお客様がより多くの情報を得られますように、ビジネスコーナー(パソコン利用コーナー)を今後、もっと充実させる予定です。これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスを心がけ日々精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しておりますありがとうございました。-上野東金屋ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*3*v*r*さんのコメント

    投稿日:2009/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食がとても美味しかったです。 また、近くに行った際は利用したいと思います。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2008/12/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】築地直送!焼き魚朝食(和定食)付きシングルプラン★高速LAN接続無料★)
    詳しく見る

    w*n*a*r*t*0*8さんのコメント

    投稿日:2009/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食の焼き魚美味しかったです。部屋は料金からすればこんなもんでしょう。

    宿泊日
    2009/01/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】リニューアル完了!ピカピカダブル朝食付プラン♪上野駅より徒歩2分!!)

    上野東金屋ホテルからの返答返信日:2009/01/28

    先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただきまして、かさねてお礼を申し上げます。当ホテルの朝食は、一階割烹との一元仕入れにより、奥久慈の地卵、無添加減塩ハム、無農薬有機野菜など、築地から仕入れたお魚はもちろん、その他の食材にもこだわっております。一日の始まりを気持ちよくスタートしてもらいたく、これからも朝食にはこだわってお客様の期待に裏切らないものをご提供していきたいと思います。また、客室は毎年少しずつお部屋のリフォームを行っております。もっと快適にホテルで過ごしていただけますよう、これからも精進して参ります のでどうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

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