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展望露天の湯 有馬館

山形県上山市新湯6-5地図

お気に入り

237

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総合評価

4.17

05月02日02:15更新

29件

25人が満足と
評価しています。

hin********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/12

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

地域共通クーポン券の話が一切なかった。こちらから尋ねるべきだったのかなと思うけど。
部屋代は安くなっていると言っていたが温泉も料理もまさに「いまいち」でした。温泉自体は自然のものなのでどうすることもできないけど、フルーツ王国山形と詠っている地域なのだから
「ら・ふらんす」「柿」を充分添えるなど工夫が...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ】山形牛のすき焼き付き和食会席基本プラン

g*l*z*k*2*0*さんのコメント

投稿日:2008/05/06

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

文句も言いたくないけど、タバコで皆さんに迷惑掛けられないとおもい部屋食が出来る旅館を探しました。数ある旅館の中で部屋食と書いてあった旅館を選んだのに行ってみるとどうでしょう夕食は二階の○○の間とのことでした。えっ部屋食じゃないのと聞いた所すみません下でお願いしますとのことでした。連休で混んでるから仕...

  • 宿泊日2008/05/04
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳 夕食部屋食確約プラン

uos********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

雨が降って来てしまい少し早いチェックインでしたが、「お部屋は出来てるから大丈夫ですよ」と係りの方が・・とても感じ良かったです。お料理は創作料理も欲しかったです。器や盛り付けでかなり工夫はありました。お風呂は貸しきりが露天だったので凄く良かったです。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ】山形牛のすき焼き付き和食会席基本プラン

w*i*e*_*_*i*e*5*0*2*_*o*hさんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/05/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

従業員のアイダさんの対応が良かった。後は一般的です。若い職員を多く採用して実践研修しているようですが、おもてなしのチェックがとうなっているのか疑問。細かいことで申し訳ないですが、例えば、普通の旅館なら、部屋夕食が終わって片付けるときお茶セットを交換してくれますが、なかった。リーダーが交換したとか確認...

  • 宿泊日2018/05/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝夕お部屋出し&無料貸切露天】基本スタイル★ “温泉で癒されよう” 【和洋室和室10畳+2ベッド】)

myu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

5人一部屋を利用させて頂きました。夕食は個室で食べきれない量でしたが20代前後の子供達は食べられない品もありました。お風呂は年配の方は段差が多めなので注意が必要です。露天風呂・大浴場と楽しめます。ご配慮で大きな部屋に変えて頂き感謝感激でした。部屋は新しく綺麗です。ただ隣室の話し声が聞こえるのは仕方な...

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夕食お部屋出し!温泉貸切風呂30分】朝食なしでのんびり朝寝坊プラン  ※夕食のみ

sen********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツインベッドの部屋に宿泊しましたが、室内は広く設備は少々古いですが使い勝手は良かったです。料理は、「ごっつお」(「ごちそう」の意味)をはじめ、地元の味覚を堪能できました。残念なのは、貸し切り風呂が30分間で短かったことと、コロナ禍での換気で仕方ないのですが、廊下が網戸なく解放のため、部屋にまで小バエ...

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ】山形牛のすき焼き付き和食会席基本プラン

tms********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回とても良かったのでリピートで宿泊しました。温泉は相変わらずとても良かったです。残念だったのが今回の部屋はホコリが多く、1週間以上使ってない部屋なのかな?と思いました。ポットやリモコン、コーヒーセットの上、ガッカリでしたね。食事前に机の上を店員さんが拭いてくれましたがビショビショ。タオルの絞り方を...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ】山形牛のすき焼き付き和食会席基本プラン

yot********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

東京から法事のついでに初めて利用しました。建物としては年季が入っていますが、部屋は落ち着いた感じでのんびりできました。温泉もよかったですし、部屋食もすべて美味しかった。おひつのごはんを全部食べてしまいました。機会があれば、また利用したいです。

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ】山形牛のすき焼き付き和食会席基本プラン

yum********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/10/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

日頃の仕事や家事育児からの自分へのご褒美に☺誰にも邪魔されずに引きこもりたかったのでぴったりなプラン。22時間ステイ。本当は客室露天風呂付きがよかったのですが、他にお部屋食で泊まれる旅館がなかったのでこちらを選びました。でも貸切りの展望露天風呂、三種類の家族風呂も30分無料でドアに鍵もついてるので気...

  • 宿泊日2019/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおひとり様 朝夕部屋食 おこもり22時間滞在プラン Wi-Fi無料 VOD見放題

r*k*y*k*s*t*7*3さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理お任せ、シンプルステイプランだったので、お料理が不安でしたが、A 5 ランクの山形牛すき焼きや芋煮などなど、食べきれない程の品数で、招待した両親もとても喜んでくれました。
温泉も最高です!

  • 宿泊日2019/01/04
  • 宿泊プラン【早トク30スペシャルプライス】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳/1泊2食

i*a*e*1*7*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/12/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

フロントから食事まで皆さんの雰囲気よく、対応良く素晴らしいと思いました。食事も夜も朝もすごいボリューム。味も美味しかった。お風呂も貸し切り露天が一回無料。素晴らしい。
ただ部屋がエアコンつけても寒すぎで、エアコンの音がうるさすぎて睡眠が寒さとうるささで…。安眠できなかった。また、部屋のたんぜんが破れ...

  • 宿泊日2018/12/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ】山形牛のすき焼き付き和食会席基本プラン)

a*i*k*s*i*3さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/05/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

従業員の接客が大変良いと感じました。

  • 宿泊日2017/05/19
  • 宿泊プラン【朝夕お部屋食(3名まで)&無料貸切露天】有馬館基本スタイル

m*_*i*7*6さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2016/11/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

有料の貸切源泉露天風呂がとても気持ち良かったです。接客もとても親切で、良かったです。また機会があれば、泊まりに行きたいと思います。

  • 宿泊日2016/11/14
  • 宿泊プラン【朝夕お部屋食(3名まで)&無料貸切露天】有馬館基本スタイル

展望露天の湯 有馬館からの返答

返信日:2016/11/20

この度は「有馬館基本スタイル」でのご利用、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
当館のお風呂をお気に召していただき大変光栄でございます。
また近くにお越しの機会がございましたら、是非当館のお風呂に入りに来てくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

r*k*f*7*さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2016/09/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

食べきれない程の美味しい料理に広くてきれいな客室、屋上の露天風呂は最高でした!
ただ、内風呂が少し残念…(笑)

  • 宿泊日2016/09/11
  • 宿泊プラン【朝夕部屋食&選べる山形牛】グレードUP料理プラン

展望露天の湯 有馬館からの返答

返信日:2016/10/26

この度は有馬館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館の食事と展望露天風呂をお気に召していただき大変光栄でございます。
他の点についても皆さまに喜んでいただけるよう精進してまいります。
また近くにお越しの機会がございましたら是非当館に足をお運びくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

h*d*t*s*i*a*u*aさんのコメント

投稿日:2013/10/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂もお食事も満喫させていただきました。一人ながら贅沢に露天風呂も貸切させていただきまして十分満足です。唯一、部屋の冷蔵庫にビールがないとは聞きましたが自販機が充実していることをチェックイン時に伝えてくれれば100点満点ですが。

  • 宿泊日2013/09/29
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳 夕食部屋食 お約束プラン

a*t*u*o*uさんのコメント

投稿日:2007/05/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

一昨年の8月に宿泊した際の部屋が広くて良かったので、今回も選びました。 前回はチェックイン時の出迎え等なく、駐車場の場所の説明も分かりにくかったのですが、今回は数名のスタッフが玄関外までお出迎えしてくれるし、車の移動もしてくれてびっくりしました。この違いって一体・・・ 「いまいち」にした食事と風呂は...

  • 宿泊日2007/05/04
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン(4月1日〜)

展望露天の湯 有馬館からの返答

返信日:2007/05/21

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お客様より貴重なコメントいただき、重ねて御礼申し上げます。食事は質を重視しながらもボリュウムも大切な要素と考えております。「多すぎる」という今回のご意見を今後の改善の参考にさせていただきます。また、露天風呂の手すりにつきましては、手すりは浴槽の脇に設置しておりますが、改めて増設する場所など早々に検討させていただきます。当館は貸切風呂につきましてはバリアフリー設計に徹底しており、他の内風呂につきましても浴槽毎に手すりを設けております。今回いただいたご意見を参考に他のお風呂につきましても、増設の要不を再検討させていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後もサービスおよび品質向上に努力いたしてまいりますので、どうぞまたご利用いただきますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

d*g*y*e*2さんのコメント

投稿日:2006/12/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋は綺麗で、旅館の方々もとても丁寧で親切でした。 7Fの露天風呂はオススメです。

  • 宿泊日2006/12/24
  • 宿泊プラン【ひとりずつ別々のメイン料理が味わえるプラン】分け合えば、2人なら2種類のメイン料理が味わえます!

sum********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

★部屋
和洋室に宿泊しましたが、広くて綺麗で良かった。
部屋に、コーヒーメーカーが有り、規定数以上は有料だが美味しいコーヒーでした。
VODも有り、楽しめました。
減点は、トイレの便座は小さかった事。
★食事
口コミは賛否両論だったけど、とても美味しかったです。今回は、3名での利用だったので部屋食な...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ】山形牛のすき焼き付き和食会席基本プラン

cbn********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋食でゆっくりくつろいで食べられた。どの料理も大変美味しく、非常に満足度が高い。
お風呂も貸切ができ、早めのチェックインだったためほぼ好きな時間を選べてよかった。食事・風呂の時間を協調して選べたらよりよかったと思う。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夕食お部屋出し!温泉貸切風呂30分】朝食なしでのんびり朝寝坊プラン  ※夕食のみ

k_t********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

はじめての利用になります。とてもよかったです。大きいホテルではないですがこじんまりしていてゆっくりできました。お風呂が大浴場のほかにいくつかあり貸切風呂になっていたので予約時間がうまく合わないと入れませんが良さそうでした。(私は疲れて大浴場しか入らなかった)今度の時にでも!お食事がよかったです。いろ...

  • 宿泊日2020/07/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン山形牛の「すき焼き」「しゃぶしゃぶ」「海鮮鍋」から一人づつご注文が出来る、グレードUP料理プラン

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