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里湯昔話 雄山荘の口コミ

里湯昔話 雄山荘

滋賀県大津市雄琴1丁目9-28 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:大津・草津

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総合評価

3.89

09月26日00:18更新

219件

160人が満足と
評価しています。

197件中141~160件を表示

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    k*y*n*o*i*さんのコメント

    投稿日:2012/01/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族4人(夫婦と幼児2名)でお邪魔しました。今回で3回目になります。部屋付の露天風呂、部屋から見える夜景、これが気に入って申し込んだ3回目。期待は決して裏切っていないのですが、前回、部屋のグレードアップがあったためか、今回は少し物足りなく感じました。(これが普通なのですが…)食事も、これまで2回は個室で頂いて...

    宿泊日
    2011/12/28
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】露天風呂付のお部屋!びわ湖を望む/山野草 和室

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/01/23

    いつも雄山荘をご利用いただき、ありがとうございましす。お客様には、高台に建つ当館自慢の、びわ湖・滋賀の眺望をお褒め頂き、大変嬉しく思います。高台ならではの対岸までつづく夜景は、毎晩見ている私もいつもふと、見入ってしまいます。一方で、今回ご用意させていただきましたお部屋やお食事会場は、お客様からお寄せいただきましたように、ご予約本来の内容となりますが、その内容がご満足に値するものではなかったとの認識で、今後は、さらに皆様にご満足いただける質のものをご提供できるよう努力して参りたいと存じます。機会がございましたら、またぜひ、静かに瞬くびわ湖、近江の夜景をご覧にお越し下さいませ。次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*y*d*1*さんのコメント

    投稿日:2012/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    お部屋やお風呂は大変よかった!でも、正月前であったのか、お料理がとても残念でした。。食事場所もプランでは個室料亭としてあったのですが、人数が多かったせいか古い大広間みたいなところでびっくりしました。写真を想像していたのでがっくりでした。

    宿泊日
    2011/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特選牛セイロ蒸し&伊勢海老と露天風呂付客室プラン 星のしずく(2・4階露天風呂付和室))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/01/23

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お客様には、ご用意させていただきましたお部屋や、温泉大浴場などをお気に召していただだきました一方で、お食事に関しましてご満足いただける内容でなかったことを真摯に受け止めさせていただいております。申し訳ございませんでした。お食事会場につきましては、お人数やお子様のご利用などを考慮し調整させていただいておりますが、今後、情報掲載の内容も含め検討課題とさせていただきます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*7*1*8*さんのコメント

    投稿日:2011/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会社の忘年会にて、利用させていただきました。 料金からサービスの全てにわたり、大変満足いたしております。

    宿泊日
    2011/12/22
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】杜のしずく 和室12畳+4.5畳

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2012/01/23

    この度は御社様の忘年会に、雄山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館では、お一人様のご利用から大人数様まで、多様なプランをご用意しております。また、会議やセミナー、多種ご宴会など、お客様のご要望に対し、できるかぎりのご対応をさせていただいております。今後とも、個人様でも、また企業様とされましてもぜひ雄山荘をご贔屓いただきますようお願い申し上げます。この度は、まことにありがとうございました。支配人

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    施設からの返信あり

    y*s*i*3*9さんのコメント

    投稿日:2011/12/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    料金が安いので妥当かと思いましたが、夕食・朝食の内容に不満でした。また、お部屋は上階や隣の戸の音が気になりました。

    宿泊日
    2011/12/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特選牛蒸し、合鴨に滋賀伝統野菜。「冬の味わい会席」 エグゼクティブ山野草(露天風呂付))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/12/21

    この度は、雄山荘をご利用いただき、心より御礼申し上げます。お客様にはせっかくお越しいただきましたのに、お食事が御満足いただけず、私どもといたしましても大変残念に感じております。また、防音に関しましては改善策を検討中でございますが、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、まことに申し訳ありませんでした。今後、お料理をはじめ全ての面で、お客様に御満足いただける内容をご提供させていただけるよう、認識を強め努力してまいります。また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*j*8*さんのコメント

    投稿日:2011/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅館内の部屋もきれいで、広いし、露天風呂が特に良かったです。また、洋式トイレが二つあったのも、大変良かったです。仲居さんの対応もよく満足です。ただ、料理に関して言えば、料理自体は問題はないのですが、ご飯があまりおいしくありませんでした。トータルでは、夜景もきれいで、満足しています。

    宿泊日
    2011/09/17
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】杜のしずく 和室12畳+4.5畳

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/10/03

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、今回ご提供させていただきましたお部屋を喜んでいただき、今回のコメントをお寄せいただきましたこと、私共スタッフも大変嬉しく思っております。一方で、お食事にお出しいたしましたご飯につきましては、率直なご感想を賜りありがとうございます。改善へ向け検討をいたします。今後も再び足を運んでいただけるような宿を目指し、ますますサービスの強化に努める所存でございます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*p*7*6*さんのコメント

    投稿日:2011/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人と一緒に泊まりました。部屋広くてとても良かったです。 料理もおいしく頂きました。梅酒がすごくおいしくて買って帰りたかったけど、販売してないと言われて残念でした。 お風呂もとても良かったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特選牛セイロ蒸し&眺望自慢の露天風呂付客室プラン(エグゼクティブ山野草(露天風呂付)))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/08/18

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋やお料理、そしてご提供の梅酒もお気に召していただき、ありがとうございます。お喜びいただきました梅酒は、当館自家菜園で採れた梅を使用し、調理し自らが丹念に作り上げております。販売を是非ともさせていただきたいところですが、現在のところまだ実現には至っておりません。しかしながら、今回お寄せいただきました内容は、調理師の大きな励みとなります。今後も皆様にお喜びいただけるお料理つくりに邁進してまいりたいと存じます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 嶋田洋伸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*0*5*さんのコメント

    投稿日:2011/06/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は良かったです。部屋の間取りが変わっていて、2部屋だと思っていたのですがちょっと違いました。家族で行って1人イビキがうるさいので2部屋のつもりだったのですが、きちんとは区切られていない部屋だったので困りました。食事も悪くはないのですが、残念ながら印象が残るものはありませんでした。値段を考えると欲...

    宿泊日
    2011/06/04
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】杜のしずく和室12畳+次の間

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/07/04

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、今回ご利用いただきましたプランのお部屋につきまして、ご説明がわかりにくいものであったのかもしれません。この件でご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。今後は、お客様へのご説明、表記にさらに配慮をしていきたいと存じます。またお料理他、あらゆる面でサービスの改善に日々努力してまります。どうか、いつかまたご来館頂けましたら幸いに存じます。里湯昔話 雄山荘 支配人 嶋田 洋伸 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*8*2*0*3*さんのコメント

    投稿日:2011/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。施設・サービス共に大満足で、今まで行った温泉旅館の中でもトップクラスです(^^) 地元民なのですがリーズナブルな価格でゆっくりできてお料理も個室で美味しく頂けるし、お部屋のお風呂もちょうどいい広さで、近いのでまた是非利用したいと思います。ジャグジーが利用できるとのコトでしたがスイッチ...

    宿泊日
    2011/02/13
    宿泊プラン
    【2000円のお楽しみクーポン付】★☆★露天風呂付のお部屋!びわ湖を望む/山野草 和室

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/02/20

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。当館の露天風呂付客室を喜んでいただき、私どもも嬉しく感じております。一方でお部屋の露天風呂のジャグジーが動作しなかったとのこと、通常ですと、21時まではご利用いただけますが、早急に確認し対応いたします。大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。機会がございましたら、是非また彼氏様と雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。統括支配人 嶋田 洋伸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*a*r*0*3さんのコメント

    投稿日:2011/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    帰りに預けた車の鍵がなくされてチョット、カチンときたんですがその時の支配人さんの対応が良く、鍵も30分くらいで見つかってほっとしました。 お部屋は思っていたよりずーーっと良かったです。見晴らしがすばらしく、客室露天風呂も1歳の子供がよろこんで入ってくれて大変気に入りました。 食事は「これはウマイ!」って物...

    宿泊日
    2011/01/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】露天風呂付のお部屋!びわ湖を望む/里山 和室

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2011/01/12

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お車の鍵で大変ご迷惑をおかけしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。当館の露天風呂付客室をお子様にも喜んでいただき、私どもも嬉しく感じております。お料理に関しましては、日々、向上心を持ち改善に努めております。当館、四季折々の景観や食材をお楽しみいただけるよう各部署配慮しております。また違った季節にもお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。統括支配人 嶋田 洋伸

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    施設からの返信あり

    y*k*n*2*6さんのコメント

    投稿日:2010/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事なしで宿泊。 街から遠いためやや苦労しました。

    宿泊日
    2010/10/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【パワーアッププラン】温泉【ビジネスプラン】 温泉が利用できる出張応援企画 1泊朝食)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/12/22

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。「街から遠いため・・」とのご指摘でございますが、最寄おごと温泉駅は、京都駅から約20分、また駅からは随時送迎バスをご用意してございます。当スタッフにご説明不足があったのでしたら、大変申し訳なく存じます。これに懲りませず、機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 櫻田 博敏 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*2*8*w*e*さんのコメント

    投稿日:2010/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂つきの部屋で琵琶湖の眺めもすばらしかった、 夕食の料理が上品な味付けでとてもよかった。

    宿泊日
    2010/11/09
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】杜のしずく 和室12畳+4.5畳

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/12/22

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。当館の露天風呂付き客室やお料理を喜んでいただき、私共も大変嬉しく感じております。今回のお言葉を励みに、今後も全てのお客様に、再び足を運んでいただけるような宿を目指し、ますますサービスの強化に努める所存でございます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 嶋田 洋伸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*o*o*o*0*さんのコメント

    投稿日:2010/10/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思っていたより部屋と外の風景が良かったです。でも、朝食の時に一人時間より早く行った時の仲井さんの態度が凄く嫌そうな態度で接したそうです、忙しい時こよ嫌な顔せず笑顔で接客してほしかったです。それさえ無ければ満足でした。又、機会があったら行きたいと思ってます。

    宿泊日
    2010/10/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早めのお申込みがお得♪〓早期割引〓プラン 杜のしずく)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/11/05

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはお部屋や眺望を喜んでいただきありがとうございます。せっかく、施設をご満足いただきましたのに、人によるサービスでお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、私共も非常に残念に感じております。早速、担当者及び責任者に厳重注意をし、指導を行いました。今後もこのような事がなき様、全スタッフに改めて教育指導を進めて参りたいと思います。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 櫻田 博敏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*0*8さんのコメント

    投稿日:2010/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の広さ 風呂の広さ 料金プラン間違えたのかと思うほど素晴らしいモノでした 従業員の対応も丁寧で気持ちの良いものでした 料理は何故か汁物が多かったのが気になりますが 朝食は完ぺきで出てきた惣菜が1Fでも購入可能なのがうれしいですね お茶うけに出ていた種なし梅にしっかりハマりました

    宿泊日
    2010/09/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】グループ旅行におすすめのプラン スタンダードルーム)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/10/06

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お客様には、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく感じております。また、夕食に関しましても、貴重なご意見を賜わり、ありがとうございました。今後の運営に生かしてまいりたいと思います。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 櫻田 博敏 

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    施設からの返信あり

    k*y*i*0*1さんのコメント

    投稿日:2010/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付でこの値段?と初めは心配でしたが、実際に宿泊してみてびっくり。もちろん露天風呂付でしかもジャグジー付。料理も品数、味に大満足。従業員さんの対応も良かったです。各階に自動販売機があれば良いかなと思いました。また是非行きたいと思います。

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】露天風呂付のお部屋!びわ湖を望む/里山 和室

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/08/28

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。露天風呂付客室をご利用いただき、喜んでいただけたようで私共も大変嬉しく感じております。また、自動販売機の設置のご意見は大変参考になりました。今後の検討課題とさせていただきます。また機会がございましたら、是非雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。統括支配人 櫻田 博敏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*c*a*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ユーザレビューを見て少々構えて伺いましたが、全く問題ありませんでした。古いユーザレビューはあまり役に立ってないですね。まぁところどころくたびれた感のある施設はありましたが、そこに昔から頑張っている味を感じました。宿の方の対応は十分過ぎる位親切丁寧で大変気持ちの良いものでした。食事も夕・朝食とも十分で...

    宿泊日
    2010/08/13
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】杜のしずく 和室12畳+4.5畳

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/08/28

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お客様には、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく感じております。大浴場の使用につきまして、ご不快をお与えしたかと思いますが、ご指摘頂きました件は、当方でも真摯に受け止め今後の検討課題としたいと存じます。機会がありましたら是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 櫻田 博敏 

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    施設からの返信あり

    n*b*y*k*4*j*さんのコメント

    投稿日:2010/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料金の割りに、食事、部屋、サービスがよく、かなり満足できました。良かったと思います。

    宿泊日
    2010/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早めのお申込みがお得♪〓早期割引〓プラン 杜のしずく)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/08/28

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お客様からいただきましたご感想、私共も大変嬉しく感じております。料金以上のご満足。来て良かったと思っていただけること。このことは一番大切なことだと思っております。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 櫻田 博敏 

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    施設からの返信あり

    s*i*l*2*さんのコメント

    投稿日:2010/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2名で伺いましたが、お部屋は十分ゆったりできる広さで清潔感がありました。 隣の部屋の声が聞こえたりと、少し壁が薄いようにも感じましたが、さほど気にはなりませんでした。 お部屋に付いている露天風呂からの眺めは美しく、また時間も人も気にせず入れるので貸切露天風呂などを条件に宿を探されている方には特にオス...

    宿泊日
    2010/02/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(インターネット限定!露天風呂付客室に泊まれるプラン エグゼクティブ山野草(露天風呂付))

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/08/17

    この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。今回ご利用いただきました露天風呂付客室につきまして、お値段と合わせましてご満足いただき、私共も大変嬉しく感じております。お食事会場につきましては、当館ではエクセレント客室基本プランでのご利用のみお部屋でのご提供となり、プランに応じて、半個室の料亭でのご提供もございます。また、当館では、様々なタイプの露天風呂付客室をご提供しており、さらに今秋からはあらたな露天風呂付客室タイプもオープン予定となってございます。様々なお部屋タイプ、プランをご用意しておりますので、どうか、いつかまたご来館頂けましたら幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。統括支配人 櫻田 博敏

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    施設からの返信あり

    h*t*o*y*0*7さんのコメント

    投稿日:2010/06/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    6月5日から1泊利用させて頂きました。雄琴という地名から高級旅館というイメージが元々無かったんで、金額的にこんなものという感じはしました。他の方が言っておられるように内装は汚れや傷が多いです。出来れば各室内とも補修が必要でしょう。特に大浴場はひどい物でした。「檜の露天風呂」はヌメヌメしてるし、サウナの...

    宿泊日
    2010/06/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】三世代旅行におすすめの「広いお部屋」プラン 里山・和洋室)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/06/11

    この度は雄山荘に御来館いただきまして、誠に有難うございます。お客様には、お食事や当館スタッフの接客対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、当館の至らない点に関しましても、率直かつ貴重なご意見を賜わり、有難うございました。ご指摘頂きました件は、重要課題として真摯に受け止め、是非とも今後の運営に生かしてまいりたいと思います。この度のご迷惑をおかけいたしました件、この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。どうか、いつかまたご来館頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、心よりお待ちいたしております。統括支配人 櫻田 博敏 

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    施設からの返信あり

    m*_*o*h*さんのコメント

    投稿日:2010/05/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    父の還暦祝いに利用しました。突然の依頼だったのですが、赤い頭巾とちゃんちゃんこを用意していただき、ありがたく思いました。また食事も非常に良く、子どもには子ども用の食事を選んだのですが、届くまでは不満そうだった子どもも、ボリューム満点の料理をみてとても喜んでました。近江牛は美味しかった!残念だったのは...

    宿泊日
    2010/04/03
    宿泊プラン
    【旅百話 びわ湖】 時空を越えた旅がはじまる 歴史周遊「近江路」湖国めぐり

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/06/02

    この度は、雄山荘にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、近江牛等のお食事・大浴場の露天風呂・売店スタッフの接客対応に至るまで、たくさんのお褒めを賜り、また、お父様の還暦のお祝いに、良い思い出をお持ち帰りいただけた御様子、大変嬉しく思います。一方で、今回ご指摘をいただきました、客室から大浴場までの経路が分かりづらいというご意見は他の方からもいただいており、当館の大きな課題と認識しており、現在、改善を検討中でございます。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫びいたします。機会がございましたら、次回は時間の許す限りゆったりと、雄山荘にてお寛ぎ下さいませ。心より、お待ち申し上げます。統括支配人 櫻田 博敏

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    施設からの返信あり

    c*j*p*1*さんのコメント

    投稿日:2010/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    旅館の方の対応はよかったのですが、食事がいまいちでした。お部屋は5人では、少し狭かった。

    宿泊日
    2010/04/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早めのお申込みがお得♪早期割引プラン スタンダード)

    里湯昔話 雄山荘からの返答返信日:2010/06/02

    この度は、雄山荘に御来館いただきまして、誠に有難うございました。お客様には、当館スタッフの接客対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、お食事やお部屋にご満足いただくことが適いませず、大変残念に思います。今後は、あらゆる面で満足してお帰りいただき、再び足を運んでいただけるような宿を目指し、更に努力させていただく所存でございます。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。統括支配人 櫻田 博敏

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    施設からの返信あり

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